Sistemas da qualidade no ensino superior : contributos para modelos de melhoria da qualidade e responsabilidade social

A gest��o das Institui����es de Ensino Superior est�� a ser repensada num contexto de globaliza����o tendo em conta a miss��o destas, a responsabilidade e a sua cultura (ou culturas), impondo-se novos modelos de gest��o e governa����o. A Qualidade e a Responsabilidade Social do Ensino Superior constituem um tema pertinente e actual. As transforma����es estruturais que as sociedades atravessam aconselham e justificam da parte do Ensino Superior uma atitude consent��nea com as necessidades daquelas. Os desafios que, as Institui����es de Ensino Superior enfrentam, exigem novas perspectivas estrat��gicas e nova vis��o perante cen��rios de incerteza que surgem a n��vel mundial, desempenhando a lideran��a um papel fundamental na qualidade destas institui����es. Neste sentido, lan��a-se no presente estudo, a seguinte quest��o: Que Modelos de Gest��o e Governa����o contribuem para a melhoria da Qualidade no Ensino Superior? A metodologia utilizada para a realiza����o deste estudo passa pelo delineamento de uma estrat��gia com cinco fases: elabora����o de um plano ajust��vel �� evolu����o do trabalho, levantamento do estado da arte de uma forma gradual, trabalho de pesquisa e cria����o, escrita da tese e an��lise cr��tica e reflex��o. Para al��m de outros aspectos relevantes no dom��nio do Ensino Superior, foram estudados diversos modelos, Modelos de Excel��ncia, modelos para implementa����o de Sistemas de Gest��o da Qualidade, Gest��o Ambiental, Gest��o da Seguran��a e Sa��de do Trabalho, Gest��o de Risco; entre outros. Criaram-se diversos Indicadores de Responsabilidade Social neste contexto e foi feito um estudo piloto no ��mbito da Responsabilidade Social em Institui����es de Ensino Superior. Por ��ltimo, destacaram-se as conclus��es que decorrem do estudo piloto efectuado, bem como reflex��es que surgem da investiga����o te��rica realizada. O estudo piloto efectuado permitiu concluir, por exemplo, que existem ind��cios de algum alheamento no seio das Institui����es ��s tem��ticas relacionadas com os princ��pios ��ticos e com a educa����o ambiental. Por outro lado, uma grande parte dos indiv��duos inquiridos disseram n��o ter qualquer opini��o quando confrontados com quest��es sobre Participa����o Social Respons��vel, Investiga����o Socialmente ��til e Gest��o Social do Conhecimento. Conclui-se que as quest��es para as pessoas ainda s��o muito vagas, da�� que, fa��a sentido o debate de todas estas quest��es, bem como estudos que contribuam para uma mudan��a de paradigma relativamente �� educa����o, e em particular no Ensino Superior, com vista �� qualidade, num sentido abrangente.

Sistemas da qualidade no ensino superior : contributos para modelos de melhoria da qualidade e responsabilidade social

The management of Higher Education Institutions is being rethought, with the mission and culture of the institutions changing due to globalization, resulting in new models of management and governance. The quality of Higher Education and its obligations to society are of current importance. The structural changes that the society has gone through requires a response in higher education that matches the changing needs of the society. Higher Education Institutions require new perspectives and a new strategic vision to cope with the uncertainty arising at a global scale, and this plays a role in their quality and whether they are leading institutions. Thus the following question arises: Which forms of management and governance contribute to the improvement of quality in higher education? The methodology for this study was designed with five stages: preparation of a plan of work within the thesis, the gradual progression to understanding the up-to-date understanding of Higher Education Research, generating research hypotheses and creating further understanding, writing the thesis with critical analysis and reflection. In addition to other relevant issues in higher education, different models were studied: Models of excellence, Models for implementation of Quality Management Systems, Environmental Management, Occupational Health and Safety Management, Risk Management, among others. Several indicators of Social Responsibility were created in this context and a pilot study was conducted in the area of Social Responsibility in Higher Education Institutions. Finally the conclusions resulting from the pilot study are presented and questions arising from the theoretical research are discussed. For example, the pilot study showed that there are indicators of a lack of understanding within the institutions to issues related to ethical and environmental education. Moreover, a large proportion of respondents said individuals have no opinion when confronted with questions on Responsible Social Involvement and Social Research and Social Management of Useful Knowledge. It is concluded that people have a vague awareness of these issues, so these concepts are new to them.

Sistemas da qualidade no ensino superior : contributos para modelos de melhoria da qualidade e responsabilidade social

The management of Higher Education Institutions is being rethought, with the mission and culture of the institutions changing due to globalization, resulting in new models of management and governance. The quality of Higher Education and its obligations to society are of current importance. The structural changes that the society has gone through requires a response in higher education that matches the changing needs of the society. Higher Education Institutions require new perspectives and a new strategic vision to cope with the uncertainty arising at a global scale, and this plays a role in their quality and whether they are leading institutions. Thus the following question arises: Which forms of management and governance contribute to the improvement of quality in higher education? The methodology for this study was designed with five stages: preparation of a plan of work within the thesis, the gradual progression to understanding the up-to-date understanding of Higher Education Research, generating research hypotheses and creating further understanding, writing the thesis with critical analysis and reflection. In addition to other relevant issues in higher education, different models were studied: Models of excellence, Models for implementation of Quality Management Systems, Environmental Management, Occupational Health and Safety Management, Risk Management, among others. Several indicators of Social Responsibility were created in this context and a pilot study was conducted in the area of Social Responsibility in Higher Education Institutions. Finally the conclusions resulting from the pilot study are presented and questions arising from the theoretical research are discussed. For example, the pilot study showed that there are indicators of a lack of understanding within the institutions to issues related to ethical and environmental education. Moreover, a large proportion of respondents said individuals have no opinion when confronted with questions on Responsible Social Involvement and Social Research and Social Management of Useful Knowledge. It is concluded that people have a vague awareness of these issues, so these concepts are new to them.

Sistemas da qualidade no ensino superior : contributos para modelos de melhoria da qualidade e responsabilidade social

The management of Higher Education Institutions is being rethought, with the mission and culture of the institutions changing due to globalization, resulting in new models of management and governance. The quality of Higher Education and its obligations to society are of current importance. The structural changes that the society has gone through requires a response in higher education that matches the changing needs of the society. Higher Education Institutions require new perspectives and a new strategic vision to cope with the uncertainty arising at a global scale, and this plays a role in their quality and whether they are leading institutions. Thus the following question arises: Which forms of management and governance contribute to the improvement of quality in higher education? The methodology for this study was designed with five stages: preparation of a plan of work within the thesis, the gradual progression to understanding the up-to-date understanding of Higher Education Research, generating research hypotheses and creating further understanding, writing the thesis with critical analysis and reflection. In addition to other relevant issues in higher education, different models were studied: Models of excellence, Models for implementation of Quality Management Systems, Environmental Management, Occupational Health and Safety Management, Risk Management, among others. Several indicators of Social Responsibility were created in this context and a pilot study was conducted in the area of Social Responsibility in Higher Education Institutions. Finally the conclusions resulting from the pilot study are presented and questions arising from the theoretical research are discussed. For example, the pilot study showed that there are indicators of a lack of understanding within the institutions to issues related to ethical and environmental education. Moreover, a large proportion of respondents said individuals have no opinion when confronted with questions on Responsible Social Involvement and Social Research and Social Management of Useful Knowledge. It is concluded that people have a vague awareness of these issues, so these concepts are new to them.

Processo motivacional do corpo docente e suas influ��ncias sobre a qualidade do ensino de p��s-gradua����o stricto sensu: estudo de caso

A qualidade do ensino superior - gradua����o e p��s-gradua����o - tem sido, nas ��ltimas d��cadas, alvo de maci��os questionamentos. Com rela����o, especificamente, �� qualidade do ensino de p��s-gradua����o stricto sensu - categoria de an��lise desta disserta����o -, algumas correntes educacionais percebem-na, exclusivamente, como a absor����o ou a proje����o profissional, pelo mercado de trabalho, do novo Mestre ou Doutor. Isto significa, �� luz da critica apresentada por Einsten in; Claret (1986), entender o sistema educacional como encarregado de incutir uma atitude exageradamente competitiva em estudantes, educando-os para a idolatria do ��xito lucrativo. Outras correntes insurgem-se a essa vis��o, pela compreens��o de que a dimens��o e a relev��ncia da qualidade deste ensino n��o pode ser reduzida a sua subordina����o �� esfera do capital, vale dizer, numa perspectiva meramente pragm��tica e mercadol��gica e, ainda, pelo entendimento de que a educa����o tem como fim prec��puo estimular no egresso do Mestrado ou Doutorado: (i) a potencializa����o de habilidades de an��lise reflexiva e de problematiza����o da realidade que se apresenta ou, como indicado por Kosik (1976), n��o como um abstrato sujeito cognoscente, de uma mente pensante que examina a realidade especulativamente, por��m a de um ser que age objetiva e praticamente, de um indiv��duo hist��rico que exerce a sua atividade pr��tica no trato com a natureza e com os outros homens; (ii) a atua����o profissional de forma consciente e respons��vel, voltada ao aut��ntico respeito �� dignidade e �� valoriza����o do ser humano, alicer��ada na percep����o da possibilidade de se produzir e reproduzir riquezas sem se produzir e reproduzir infelicidade humana. Com rela����o ��s vari��veis preponderantes �� obten����o da qualidade do ensino de p��s-gradua����o stricto sensu, verificam-se, tamb��m, diverg��ncias de opini��es. Dentre elas, s��o percebidas como vari��veis altamente conducentes ou inibidoras da promo����o da qualidade desse ensino: (i) o processo motivacional - motiva����o, comportamento e satisfa����o motivacional - do professor; e (ii) a gest��o de pessoas- princ��pios, valores, modalidades e a����es - adotada nas institui����es de ensino superior (lES's), constitui fator ex��geno promotor da satisfa����o ou da contra-satisfa����o motivacional do corpo docente. A sinergia motivacional do professor, ou seja, a escolha da profiss��o do magist��rio como possibilidade de sua auto-realiza����o ou, segundo o conceito atribu��do pelo Doutor em Psicologia pela FGV - Funda����o Getulio Vargas e professor de Psicologia Social da UERJ - Universidade do Estado do Rio de Janeiro - Wilson Moura como possibilidade de realiza����o de seu constructo existencial. constitui, indubitavelmente, a ��ncora para a obten����o da qualidade deste ensino. Segundo Frigotto (2000). o sentido que o professor atribui ao magist��rio determina seu comportamento na busca de suas realiza����es profissionais e na sua contribui����o para forma����o de cidad��os como totalidade - ser humano. classe social e for��a de trabalho. numa dimens��o de comprometimento social coletivo. N��o obstante, �� luz de diversas teorias organizacionais depreende-se que fatores ex��genos (vindos de fora do intelecto, fornecidos pela gest��o) conducentes �� promo����o da satisfa����o ou da contra-satisfa����o motivacional do corpo docente exercem influ��ncia na obten����o da qualidade do ensino. Admiti-se, tamb��m. ser a motiva����o do professor uma vari��vel capaz de neutralizar os efeitos negativos dos fatores ex��genos de contra-satisfa����o moti\acional ou. segundo Herzberg a aus��ncia dos fatores motivacionais ou satisfacientes e dos fatores higi��nicos ou insatisfacientes. Com base nestas assertivas e contrapondo-se aos m��todos quantitativos como ��nica modalidade de avalia����o do curso de p��s-gradua����o strito sensu a quest��o fundamental investigada por meio deste estudo - quer pela pesquisa bibliogr��fica, quer pela pesquisa emp��rica realizada junto aos sujeitos - gestores. professores e mestrandos - de dois programas de p��s-gradua����o stricto sensu em n��vel de Mestrado - Psicologia Social e Servi��o Social - da UERJ refere-se ��s reais influ��ncias do processo motivacional - motiva����o, comportamento e satisfa����o - do corpo docente sobre a qualidade do ensino de p��s-gradua����o stricto sensu.

S��ndroma dos edif��cios doentes: estudo da qualidade do ar interior e despiste da eventual exist��ncia de SED entre a popula����o do edif��cio ���E��� de um estabelecimento de ensino superior

Mestrado em Seguran��a e Higiene no Trabalho.

Gest��o da qualidade no ensino e aprendizagem em institui����es do ensino superior

Disserta����o apresentada �� Faculdade de Ci��ncias e Tecnologia da Universidade Nova de Lisboa para obten����o do grau de Mestre em Engenharia e Gest��o Industrial

Avalia����o da qualidade do ensino superior na perspetiva dos estudantes: compara����o entre uma IES certificada pela ISO 9001 e uma n��o certificada

Disserta����o de Mestrado em Gest��o Integrada da Qualidade, Ambiente e Seguran��a

Jogos de empresa: aplica����o �� gest��o da qualidade no ensino superior de qu��mica

Business games have become a popular choice of pedagogical technique for teaching in higher education. The objective of a business game is to offer students the opportunity to learn by doing, engaging them in a simulated experience of the real-world. This paper discusses how a business game has been played by undergraduate chemistry students in a Quality Management course. The responses from the teaching evaluation questionnaires revealed that they not only improved their quality management practices, but also enjoyed working in teams. The level of participation by students was good and the classroom activities provided a meaningful learning experience.

Qualidade em institui����es de ensino superior : um estudo de caso, avaliando as percep����es dos p��blicos envolvidos

Este trabalho aborda a qualidade dos servi��os desenvolvidos em institui����es educacionais de n��vel superior, destacando a import��ncia dos agentes sociais como elementos fundamentais a serem considerados no planejamento de suas a����es. Foram identificados os agentes que interagem com tal tipo de organiza����o, seja como clientes, fornecedores, ou ambos. Os agentes foram classificados em cinco segmentos distintos: estudantes, professores, funcion��rios, empres��rios e comunidade em geral. Atrav��s de um estudo de caso, procedeu-se uma investiga����o qualitativa sobre as percep����es de cada um desses segmentos a respeito da qualidade das a����es praticadas pela Funda����o Universidade Federal do Rio Grande (FURG). Objetivou-se, assim, identificar fatores relevantes a serem considerados na formula����o de diretrizes de atua����o, com vistas a atender as expectativas e necessidades manifestadas pelos p��blicos envolvidos. Para atingir aos prop��sitos do trabalho o p��blico interno da institui����o em estudo, formado por estudantes, professores e funcion��rios, foi entrevistado com o apoio da t��cnica de investiga����o de grupos focalizados. Para o segmento externo, constitu��do por representantes de empres��rios e da comunidade em geral, utilizou-se a t��cnica das entrevistas individuais. Para o tratamento dos dados obtidos no estudo de caso procedeu-se �� sua descri����o, an��lise e interpreta����o. Como resultado final do trabalho foram destacadas diversas a����es vi��veis de serem empreendidas pela FURG com o prop��sito de qualificar cada vez mais suas rela����es com as comunidades interna e externa. S��o sugeridas iniciativas para a melhoria das rela����es da Universidade com o ambiente externo e outras com o objetivo de aprimorar os processos gerenciais e operacionais no ��mbito da Institui����o.

A influ��ncia cultural na dist��ncia entre o discurso da qualidade total e a pr��tica gerencial em institui����es de ensino superior

O estudo procura identificar a influ��ncia cultural na dist��ncia entre o discurso do programa de Gest��o pela Qualidade Total (GQT) e a pr��tica gerencial de uma Institui����o de Ensino Superior Caso (lESC), pois parecia haver uma incongru��ncia entre os valores verbalmente expressos pela administra����o, compartilhados pelo conjunto dos colaboradores, e as pr��ticas observadas na organiza����o. Ou seja, havia uma l��gica na articula����o da pr��tica gerencial que era incompat��vel com a l��gica dos valores verbalmente expressos. Se acreditarmos, como Geertz (1989), que a an��lise do fen��meno cultural deve estar calcada sobre a observa����o do fluxo do comportamento, no qual cada a����o �� vista como uma a����o simb��lica, importa analisar fundamentalmente estas a����es em seu contexto para compreender seu significado, e buscar ent��o uma explica����o para o fato destas pr��ticas estarem incongruentes com o discurso. Para isto foram utilizados observa����es, entrevistas e question��rios na institui����o analisada, o que possibilitou verificar que sua rela����o com o ambiente legitimou pr��ticas gerenciais convergentes com o estilo gerencial brasileiro, sendo poss��vel constatar a intlu��ncia cultural na dist��ncia entre o discurso adotado pela lESC e sua pr��tica gerencial

Controladoria e Modelo de Gest��o Aplicados ��s Institui����es de Ensino Superior

The establishment of the Nova Lei de Diretrizes e Bases da Educa����o Nacional (New Law of Policies and Basis of the National Education) was a mark for the Brazilian educational sector. The institutions of advanced education began to seek two major objectives: the continuous improvement of your academic, pedagogic and administrative practice and the elimination of resources waste. Beyond the implementation of the New Law of Policies and Basis of the National Education, many were the factors that contributed for the change of the paradigms of management of the Institutions of Advanced Education in Brazil. Some of these factors are the following: a) Increasing competition. The competition, each time more present in the day-to- day of the Institutions of Advanced Education, that was regional and closed by, it��s now professional and global.b) Implantation of the mechanism of quality control, for example the Prov��o (Exam), by the Ministry of Education.c) Increasing demand for the advanced courses, since the number of students concluding the Middle level courses has being increasing gradually in the last years. d) Education has become a critical factor in the competition between nations, regions and companies.In the present moment, marked by intense competition, complex academic and administrative processes, technologic information as a condition �� sine qua non�� for the decisive process and the exigency for modern and cooperated management, demands big changes in the way the educational institutions manage their resources and evaluate the performance of their administrators.The study demonstrates the pressing necessity of implanting a Control Management that will assist the administration of the Institution of Advanced Education in a way that will optimize the economic results of the entity, as well as the creation and implementation of the mechanisms that will bring a better understanding of the environment in which the entity lives and operates.

Avalia����o do ensino superior : uma vis��o geral e uma an��lise comparativa entre os contextos brasileiro e portugu��s

Reconhecendo que a busca da qualidade no ensino superior se tornou hoje uma preocupa����o maior dos sistemas educativos de muitos paises tentou-se, neste estudo, compreender este fen��meno, particularmente na forma em que se desenvolveu como componente dos sistemas de avalia����o do ensino superior de Brasil e Portugal. Tomando como ponto de partida realidades que manifestam diferentes aproxima����es e interpreta����es do tema em discuss��o, formularam-se hip��teses de trabalho para considerar o que poder�� ter influenciado as discuss��es e negocia����es que ocorreram para implanta����o dos sistemas de avalia����o do ensino superior de ambos os pa��ses: por exemplo, o efeito de novas formas de regula����o dos sistemas de ensino superior; o grau de autonomia das institui����es p��blicas de ensino superior; o comportamento e o relacionamento dos Conselhos de Reitores com os governos respectivos; e o funcionamento do mercado e das zonas de influ��ncia econ��mica (no caso do Brasil, o Mercosul e, no caso de Portugal, a Uni��o Europ��ia). Tendo em conta estas hip��teses, foram analisadas as atas dos Conselhos de Reitores em ambos os pa��ses e feitas entrevistas com diversos atores com o objetivo de compreender de forma comparada os processos que decorreram em ambos os pa��ses em estudo Com base nesta an��lise foi poss��vel concluir que, em ambos os pa��ses, os sistemas de regulamenta����o do ensino superior influenciaram a implanta����o dos sistemas de avalia����o. Contudo, no Brasil, esta influ��ncia foi caracterizada pelo modelo de controle do Estado, enquanto que em Portugal foi o modelo de supervis��o estatal que predominou. No que respeita �� influ��ncia do grau de autonomia das institui����es de ensino superior, existem diferen��as importantes entre os dois pa��ses: no Brasil, por exemplo, h�� falta de autonomia enquanto em Portugal a autonomia tem uma express��o importante. Em rela����o aos Conselhos de Reitores o seu papel foi importante: no Brasil pela sua aus��ncia e em Portugal por meio de uma participa����o ativa e decisiva. Em rela����o ao mercado, foi considerado que tinha alguma import��ncia na universidade mas que a sua influ��ncia n��o se fez sentir diretamente no estabelecimento dos sistemas de avalia����o do ensino superior. Quanto �� influ��ncia das zonas econ��micas ficou claro que o Mercosul n��o teve participa����o na implementa����o do sistema de avalia����o do ensino superior brasileiro. Contudo, a Uni��o Europ��ia foi uma das raz��es que levaram o Conselho de Reitores Portugu��s a iniciar o processo de avalia����o nas universidades. Al��m de tudo isto, verificou-se que a l��gica por tr��s do desenvolvimento da autonomia e da avalia����o foi inversa nos dois pa��ses: no Brasil o ponto de partida foi a avalia����o vista como conduzindo �� autonomia; em Portugal, a autonomia foi o ponto de partida para o desenvolvimento da avalia����o.

Par��metros de qualidade de ensino superior: an��lise institucional em IES privadas do estado de S��o Paulo

O objetivo deste estudo foi analisar a institucionaliza����o dos par��metros de qualidade de ensino superior prescritos pela legisla����o educacional brasileira entre organiza����es de ensino superior do Estado de S��o Paulo, considerando a rela����o entre padr��es ambientais-institucionais, padr��es interpretativos e respostas estrat��gicas daquelas organiza����es. O m��todo que caracteriza a pesquisa aqui retratada �� o estudo comparativo de casos, com uso de m��ltiplas fontes de evid��ncia. Os dados foram obtidos mediante consulta �� legisla����o brasileira relativa �� educa����o superior, consulta a publica����es disponibilizadas pelas organiza����es estudadas, question��rio e entrevistas semi-estruturadas. O question��rio, enviado a todas as IES privadas do Estado de S��o Paulo (com exce����o de Universidades), permitiu classificar 44 IES em tr��s grupos (posteriormente reagrupados em apenas 2), conforme suas respostas estrat��gicas aos par��metros oficiais de qualidade e utilizando procedimentos estat��sticos de an��lise. A partir de escolha proposital, selecionou-se 9 casos, que foram ent��o estudados por meio de procedimentos qualitativos: an��lise documental, an��lise de conte��do e elabora����o e an��lise de mapas cognitivos. Os resultados apontam para a rela����o entre respostas estrat��gicas declaradas, padr��es interpretativos e cognitivos, em conformidade com a maioria das hip��teses elaboradas no estudo. IES cujos dirigentes principais declararam aceitar, ainda que parcialmente, as press��es legais-regulativas, tamb��m evidenciaram significa����o dos par��metros oficiais como tendo rela����o n��o apenas com a imagem da institui����o perante o mercado e as inst��ncias oficiais de avalia����o mas tamb��m ��� e principalmente ��� com real efici��ncia do ensino nelas oferecido, al��m de terem como refer��ncia para justificar suas a����es elementos predominantemente normativos e cognitivos do ambiente. J�� IES cujos dirigentes principais declararam rejeitar parcialmente as press��es legais-regulativas, evidenciaram significa����o dos par��metros oficiais como tendo rela����o apenas com a imagem perante o mercado e as inst��ncias oficiais de avalia����o. Nessas IES os par��metros n��o foram, em geral, relacionados com efici��ncia de ensino, mas apenas com obten����o de legitimidade e com a necessidade de evitar san����es legais, sendo que seus dirigentes t��m como refer��ncia, para justificar suas a����es, elementos predominantemente legais-regulativos e normativos do ambiente. Tamb��m foram identificadas diferen��as entre os grupos no que concerne �� defini����o das caracter��sticas ambientais com que lidam as diferentes IES. Concluiu-se que se pode sugerir a ocorr��ncia de dois processos distintos de institucionaliza����o daqueles par��metros, um deles evidenciado entre aquelas IES que aceitam como factual a rela����o proposta na legisla����o entre o atendimento dos par��metros e a oferta de ensino de boa qualidade e outro processo evidenciado entre as IES que n��o aceitam aquela rela����o. Prop��s-se como artefato conceitual a no����o de conex��o simb��lica para diferenciar esses processos: no primeiro grupo, o que ocorre �� a aceita����o da rela����o simb��lica proposta na legisla����o (atendimento dos par��metros gera real qualidade), que �� ent��o assumida como justificativa suficiente para explicar o esfor��o por atendimento da legisla����o. No segundo grupo, aquela rela����o simb��lica n��o �� aceita e, nesse sentido, n��o se observa conex��o entre o significado proposto na legisla����o e o significado encontrado nas IES para os par��metros oficiais, nelas interpretados em geral apenas como fonte de legitimidade. Implica����es e conseq����ncias dessas conclus��es para a teoria institucional em organiza����es e para o sistema de avalia����o do ensino superior s��o, finalmente, exploradas. Palavras-chave: Ensino superior-Brasil; Ensino superior-avalia����o; Organiza����o; Estrat��gia; Desenvolvimento institucional.

Pol��ticas para avalia����o da qualidade do Ensino Superior no Brasil: um balan��o cr��tico

Este trabalho tem como objetivo contribuir para o debate sobre a avalia����o do Ensino Superior no Brasil, apresentando um estudo a respeito dos sistemas utilizados para as medidas de qualidade e produtividade. Busca-se analisar, por meio da revis��o bibliogr��fica e da an��lise documental, as origens do processo de avalia����o, a seq����ncia hist��rica dos debates pol��ticos que definiram os programas de trabalho na ��rea, as concep����es metodol��gicas adotadas por esses programas, os instrumentos de mensura����o e acompanhamento que foram desenvolvidos e os sistemas de indicadores criados para aferir a qualidade de ensino nas institui����es, bem como o desempenho dos estudantes. A discuss��o contempla todos os sistemas de avalia����o praticados no Brasil at�� o ano de 2005 e conclui que, desde os primeiros procedimentos estabelecidos, houve uma evolu����o cont��nua na defini����o de indicadores mais precisos e eficientes. Os resultados alcan��ados pela pesquisa que fundamenta o trabalho aplicam-se explicitamente �� revis��o dos instrumentos de avalia����o praticados no Brasil. O trabalho sugere indicadores ainda n��o utilizados no processo hist��rico de avalia����o, buscando o aperfei��oamento do sistema atual.