Co-criação como fator crítico de sucesso para obtenção de CLV por meio de receita publicitária em redes sociais na Internet no Brasil

Houve nos últimos anos uma rápida transformação do ambiente virtual que delineou a chamada Nova Economia, popularizando-se o fenomeno das dedes sociais virtuais que permitem e incentivam a criação de conteudo colaborativo a partir de seus proprios usuários visitantes ou participantes. Este novo modelo estendeu-se por toda a rede rapidamente e facilitou a conexão virtual entre pessoas, marcando uma nova era nas interações virtuais. Tal conexão foi denominada “Web 2.0”. Nesse novo cenario o usuario interage com outras pessoas e pode rapidamente inserir-se em um grupo de referencia ou em uma tribo de pessoas interconectadas em rede pela internet. O usuario é tambem o principal criador do conteúdo de portais ou websites agora permeados de imputs externos e não mais restritos a conteudos criados de dentro para fora. Propomos entender como a co-criaçãoo de conteudo na Internet por meio de Redes Sociais pode impactar os resultados da empresa sob o ponto de vista de fidelização com o cliente no longo-prazo, ou seja, como ela impacta o tempo de vida de um cliente para a empresa e o consequente fluxo de caixa proporcionado por esse cliente ao longo do tempo. A co-criação aplicada ao conteúdo ou serviço de um website pode ser entendida como um fator crítico de sucesso para obtenção de CLV para as pontocom? Avaliaremos em que medida a introdução de uma Rede Social, contextualizada ao conteúdo de um portal na internet, proporciona maior engajamento do usuário, estimula ao desenvolvimento de conteúdos colaborativos criados pelo próprio usuário na plataforma do portal, favorece a prática de margens superiores a partir da veiculação publicitária e de que forma esse estímulo impacta o CLV obtido pela empresa.

Lettres juives, ou Correspondance philosophique, historique & critique, entre un juif voïageur en différens Etats de l'Europe & ses Correspondans en divers Endroit ... : tome quatrieme, depuis la CXXI, jusqu'a la CLV.

Mode of access: Internet.

Viabilidade da utilização de medidas de valor do cliente na Indústria Farmacêutica

Dissertação apresentada como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre em Estatística e Gestão de Informação

Customer Lifetime Value: a framework for application in the insurance industry - Building a Business Process to Generate and Maintain an Automatic Estimation Agent

Research Project submited as partial fulfilment for the Master Degree in Statistics and Information Management

Aineettomien investointien erityispiirteet ja laskentamenetelmät yrityksissä

Tämä kandidaatintutkielma keskittyy tyypillisiin aineettomien investointien ominaispiirteisiin ja laskentamenetelmiin yrityksissä. Erityinen painoarvo immateriaalisten investointien arvioinnissa on asiakasinvestoinneilla, tutkimus- ja kehitystoimintainvestoinneilla sekä tietojärjestelmäinvestoinneilla, jotka ovat tutkielman päätutkimuskohteita. Tutkielman luvussa 2 esitellyt yleiset immateriaali-investointien erityispiirteet näkyvät myös edellä mainituissa kolmessa investointitutkimuskohteessa, joita käsitellään kutakin erillisissä luvuissa. Lisäksi perustelut aineettomien investointien arvioinnin tärkeydelle käyvät ilmi. Työn tarkoituksena on perehdyttää lukija aineettomien investointien erityispiirteisiin ja laskentamenetelmiin. Asiakasinvestoinneissa suositeltavimmaksi menetelmäksi nostetaan CLV-laskenta, tutkimus- ja kehitysinvestoinneissa elinkaarilaskenta ja tietojärjestelmäinvestoinneissa perinteiset laskentamenetelmät. Suositeltavaa on kuitenkin monipuolinen tukimenetelmien käyttö tarkan arvion saavuttamiseksi. Tutkielman luvussa Analyysi ja johtopäätökset on koottuna keskeiset tutkimustulokset, jotka on esitetty tiivistävinä taulukoina. Taulukoista ilmenevät immateriaali-investointien haasteet, kuten huomattava epätarkkuus ja vaikea arviointi laskelmissa. Esimerkkilaskelmat havainnollistavat esiteltyjen menetelmien käyttöä laskennallisesta perspektiivistä. Toisaalta ne myös kuvaavat, millaisissa tilanteissa menetelmiä voidaan soveltaa ja minkälaista informaatiota laskelmia varten vaaditaan.

The permanence of the client under uncertain estimations

Marketing has studied the permanence of a client within an enterprise because it is a key element in the study of the value (economic) of the client (CLV). The research that they have developed is based in deterministic or random models, which allowed estimating the permanence of the client, and the CLV. However, when it is not possible to apply these schemes for not having the panel data that this model requires, the period of time of a client with the enterprise is uncertain data. We consider that the value of the current work is to have an alternative way to estimate the period of time with subjective information proper of the theory of uncertainty.

Desarrollo de la memoria y de la creatividad en el niño de seis a ocho años : estudio piloto en Navarra.

Partiendo de la importancia de las capacidades mnésicas en relación al potencial de aprendizaje y del fomento de la capacidad creadora, poner a punto un tecnicanto de medida adecuado para que los educadores puedan llevar a cabo una exploración de las capacidades mnésicas y creativas de los niños en los tres primeros cursos de EGB. 150 niños de primero, segundo y tercero de EGB de diversos centros de Pamplona en el curso 1984-85. Aplicación piloto del tecnicanto elaborado y uso de la comparación como procedimiento. Proceso: 1. Revisión de los conceptos de memoria y creatividad: bases neurobiológicas y desarrollo. 2. Extracción de la muestra. 3. Aplicación del tecnicanto propuesto y del test de matrices progresivas. 4. Análisis de resultados y conclusiones. Variables intervinientes: A. Memoria lógico-verbal (MLV). B. Memoria visual de imágenes (MVI). C. Creatividad lógico-verbal (CLV). D. Creatividad visualgráfica (CVG). E. Inteligencia general. F. Edad. G. Sexo. 1. La memoria, en sus variedades verbal-lógica y visual significativa, experimenta un incremento cuantitativo y un cambio cualitativo, a lo largo de los tres primeros cursos de EGB. 2. El sexo condiciona, en este período etario, diferencias significativas en cuanto a capacidad mnésica verbal, mostrándose superior, en los varones, por otra parte las niñas tienen mejor uso de estrategias mnemotécnicas lógico-visuales 3. La creatividad lógico-verbal tiene un desarrollo significativo en el período estudiado. No así la creatividad visual-gráfica. De la que parece operar su desarrollo en un período mas pretérito. 4. Dentro de los límites de la inteligencia normal-media, no se constata que el cociente intelectual global influya en el grado de desarrollo de las capacidades mnésicas o creativas. 1. El tecnicanto construido, ha permitido diferenciar cuantitativa y cualitativamente las capacidades mnésicas y creativas de los niños en cada uno de los tres primeros cursos de EGB, y se anuncia como uno de los tecnicantos útiles para el diagnóstico pedagógico. Por su sencillez de aplicación permite al personal docente un planteamiento más adecuado de estrategias educativas para un desarrollo integral. 2. No se pretende delimitar el campo de estudio al período investigado. Posibles investigaciones comparando los intervalos de edad permitirían enriquecer este estudio. 3. Se cuestiona que el desarrollo de la memoria y creatividad deba dejarse a los efectos del azar. La intervención educativa puede incidir favorablemente en su desarrollo.

Inovação e criatividade no setor de telecomunicações brasileiro : co-criando valor mediante processo de centralidade no cliente

Empresas que atuam em ambientes de alta tecnologia marcados por metamorfoses contínuas na relação cliente-fornecedor ficam reféns de suas estratégias de marketing na busca do crescimento lucrativo. Para se libertarem dessa condição dependem do desenvolvimento perene de novas competências. O caminho que se abre nessa direção revela-se no imperativo de co-criar valor com os clientes provendo experiências únicas de interação com a empresa. Este trabalho visa a aplicação de uma estratégia de marketing baseada na co-criação de valor feita pela empresa com o cliente, o primeiro como indutor e este último, agente central do processo. Esta abordagem será sugerida e aplicada numa empresa que atua no setor brasileiro de telecomunicações, na qual se impõe transformar sua maneira de competir no mercado, dada a tendência de comoditização de seus serviços, estagnação no crescimento da receita e necessidade de construção de relacionamentos que favoreçam a fidelização dos seus clientes. Resultados financeiros e não financeiros serão mensurados e comparados com a prática vigente, num contexto onde a centralidade do cliente não é usual na criação de valor para os serviços prestados. Neste sentido buscaremos avaliar se um novo patamar de lucratividade e crescimento poderá ser obtido com esta nova abordagem. A métrica a ser utilizada será o Customer Lifetime Value (CLV ou valor do cliente ao longo do tempo).

Activation and early parthenogenesis of bovine oocytes treated with ethanol and strontium

Efficient artificial activation is indispensable for the success of cloning programs. Strontium has been shown to effectively activate mouse oocytes for nuclear transfer procedures, however, there is limited information on its use for bovine oocytes. The present study had as objectives: (1) to assess the ability of strontium to induce activation and parthenogenetic development in bovine oocytes of different maturational ages in comparison with ethanol; and (2) to verify whether the combination of both treatments improves activation and parthenogenetic development rates. Bovine oocytes were in vitro matured for 24, 26, 28, and 30 h, and treated with ethanol (E, 7% for 5 min) or strontium chloride (S, 10 mM SrCl2 for 5 h) alone or in combination: ethanol + strontium (ES) and strontium + ethanol (SE). Activated oocytes were cultured in vitro in synthetic oviductal fluid (SOF) medium and assessed for pronuclear formation (15-16 h), cleavage (46-48 h) and development to the blastocyst stage (M). Treatment with ethanol and strontium promoted similar results regarding pronuclear formation (E, 20-66.7%; S, 26.7-53.3%; P > 0.05) and cleavage (E, 12.8-40.6%; S, 16.1-41.9%; P > 0.05), regardless of oocyte age. The actions of both strontium and ethanol were influenced by oocyte age: ethanol induced greater activation rates after 28 and 30 h of maturation (48.4 and 66.7% versus 20.0 and 23.3% for 24 and 26 It, respectively; P < 0.05) and strontium after 30 It (53.3%) was superior to 24 and 26h (26.7% for both). Blastocyst development rates were minimal in all treatments (0.0-6.3%; P > 0.05), however, when the mean (+/-S.D.) cell number in blastocysts at the same maturational period was compared, strontium treatment was superior to ethanol for activation rates (82 +/- 5.7 and 89.5 +/- 7.8 versus 54 and 61, at 28 and 30 h, respectively). Improved results were obtained by combined treatments. The combination of ethanol and strontium resulted in similar pronuclear formation (ES, 36.7-83.9%; SE, 53.1-90.3%) and cleavage rates (ES, 31.3-81.3%; SE, 65.6-80.7%). Regarding embryo development, there was no difference (P > 0.05) between treatments, and blastocysts were only obtained in treatment SE at 24 and 26 h (6.5% for both). It is concluded that, SrCl2 induces activation and parthenogenetic development in bovine oocytes. (C) 2003 Elsevier B.V. All rights reserved.

Use of strontium in the activation of bovine oocytes reconstructed by somatic cell nuclear transfer

As an important step in the nuclear transfer (NT) procedure, we evaluated the effect of three different treatments for oocyte activation on the in vitro and in vivo developmental capacity of bovine reconstructed embryos: (1) strontium, which has been successfully used in mice but not yet tested in cattle; (2) ionomycin and 6-dimethylammopurine (6-DMAP), a standard treatment used in cattle; (3) ionomycin and strontium, in place of 6-DMAP. As regards NT blastocyst development, no difference was observed when strontium (20.1%) or ionomycin/6-DMAP (14.4%) were used. However, when 6-DMAP was substituted by strontium (3), the blastocyst rate (34.8%) was superior to that in the other activation groups (p < 0.05). Results of in vivo development showed the possibility of pregnancies when NT embryos activated in strontium were transferred to recipient cows (16.6%). A live female calf was obtained when ionomycin/strontium were used, but it died 30 days after birth. Our findings show that strontium can be used as an activation agent in bovine cloning procedures and that activation with a combination of strontium and ionomycin increased the in vitro developmental capacity of reconstructed embryos. This is the first report of a calf produced by adult somatic cell NT in Latin America.

Prospecção biomonitorada de inibidores da secreção de histamina obtidos a partir do extrato de Hymenacea stigonocarpa Mart. ex. Hayne (Fabaceae)

Pós-graduação em Biologia Geral e Aplicada - IBB

Aspectos clínicos, epidemiológicos e laboratoriais de cães sororreagentes para leishmaniose visceral, em foco de transmissão no Distrito Federal-DF, Brasil

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES)

Investigação fitoquímica biomonitorada da tintura 70% de Arrabidaea chica (Humb. & Bompl.) Verlot

A Arrabidaea chica (H&B) Verlot, popularmente conhecida como pariri ou crajirú. É um arbusto escandente de pequeno porte, aproximadamente 2,5 m de altura, que ocorre do sul do México até o Brasil central, sendo comum na Amazônia, onde é utilizada pelos índios para a pintura corporal. Popularmente o chá das folhas é indicado para inflamação, anemia, cólicas intestinais, regulação de menstruação, diarréia entre outros. Estudos recentes comprovam sua atividade antioxidante e cicatrizante in vivo e in vitro, além de atividade antifúngica contra Trichophyton mentagrophytes e do efeito tripanocida. O presente trabalho tem por objetivo contribuir para a validação da alegação de uso e para a padronização de forma de emprego da A. chica enquanto recurso fitoterápico, uma vez que a mesma encontrase na RENISUS. Os extratos etanólico e aquoso da planta foram investigados quanto a seus metabolitos secundários. Foram determinados parâmetros para o controle de qualidade da droga vegetal, através de granulometria, perda pó dessecação e cinzas totais. Além da obtenção de perfis cromatográficos por CCD, CLV, LC-MS e LC - DAD. A planta encontra-se com seus parâmetros de controle de qualidade em conformidade com a literatura. Um perfil de CCD obtido com o eluente Hexano/Acetona/MeOH (67,5:27,5:5) e revelado com NP/PEG, revelou uma banda com Rf=0,17 com fluorescência amarela característico de flavonóides. No perfil de CLAE - DAD obteve-se cromatogramas com características de quinonas e flavonóides também. A partir destes resultados o trabalho foi direcionado para o isolamento, inicialmente com o fracionamento da FAE por CLV e a analise das frações resultantes por CLAE-DAD, e como resultado foi sugerido a presença de um flavonóide derivado do flavonol apigenina. Os resultados microbiológicos corroboram com alguns de seus usos populares contribuindo assim para a validação da forma de uso alegada da planta.

Diagnóstico de situação epidemiológica da Leishmaniose visceral canina em Rio Verde-GO

Pós-graduação em Medicina Veterinária - FCAV