'Response and Responsibility: Theories of the Implied Reader in Children's Literature Criticism'

Reader Response Theory remains popular within Children's Literature Criticism. It seems to offer a sensible resolution to the question of whether meaning derives from text or reader. Through a close reading of one example of this criticism, I suggest that its dualisms are constantly collapsing into appeals to singular authority. at various stages the text or the reader is wholly responsible for meaning. I further suggest that the criticism bypasses the question of interpretation through claiming knowledge of a child reader whose opinions and reactions can be unproblematically accessed. We do not have to worry about reading texts, because we can, apparently, know the child's response to them with certainty. Anything other than this claim to certainty is taken to be a failure of responsibility, a wallowing in the subjective, obscure and perverse. My intention is to reinstate reading as the responsibility of criticism.

More questions for mirror neurons

The mirror neuron system is widely held to provide direct access to the motor goals of others. This paper critically investigates this idea, focusing on the so-called ‘intentional worry���. I explore two answers to the intentional worry: first that the worry is premised on too limited an understanding of mirror neuron behaviour (Sections 2 and 3), second that the appeal made to mirror neurons can be refined in such a way as to avoid the worry (Section 4). I argue that the first response requires an account of the mechanism by which small-scale gestures are supposedly mapped to larger chains of actions but that none of the extant accounts of this mechanism are plausible. Section 4 then briefly examines refinements of the mirror neuron-mindreading hypothesis which avoid the intentional worry. I conclude that these refinements may well be plausible but that they undermine many of the claims standardly made for mirror neurons.

Individual differences in mental control predict involuntary musical imagery

The experience of earworms, a type of involuntary musical imagery, may reflect a systematic failure in mental control. This study focused on how individual differences in each of two factors, schizotypy, or “openness to experience”, and thought suppression might relate to the appearance of the involuntary musical image (earworm). Schizotypy, was measured by Raine’s schizotypal personality questionnaire (SPQ; Raine, 1991) and thought suppression was measured by the White Bear Suppression Inventory (WBSI; Wegner & Zanakos, 1994). Each was found to contribute independently to the overall experience of involuntary musical imagery. Schizotypy was correlated with the length and disruptiveness of earworms, the difficulty with which they were dismissed and the worry they caused, but was not correlated with the frequency of such intrusive imagery. In turn, schizotypy was predicted by suppression and intrusion components of WBSI. The WBSI is associated with the length, disruptiveness, difficulty dismissing and interference but not with the worry caused or the frequency of earworms. The assumption of “ownership” of earworms was also found to affect the extent to which the earworms were considered worrying. Multiple regression analysis showed that both schizotypy and the WBSI predicted the difficulty with which unwanted musical images were dismissed, but that the WBSI accounted for additional variance on top of that accounted for by schizotypy. Finally we consider how earworm management might relate to wider cognitive processes.

Finality revived: powers and intentionality

Proponents of physical intentionality argue that the classic hallmarks of intentionality highlighted by Brentano are also found in purely physical powers. Critics worry that this idea is metaphysically obscure at best, and at worst leads to panpsychism or animism. I examine the debate in detail, finding both confusion and illumination in the physical intentionalist thesis. Analysing a number of the canonical features of intentionality, I show that they all point to one overarching phenomenon of which both the mental and the physical are kinds, namely finality. This is the finality of ‘final causes’, the long-discarded idea of universal action for an end to which recent proponents of physical intentionality are in fact pointing whether or not they realise it. I explain finality in terms of the concept of specific indifference, arguing that in the case of the mental, specific indifference is realised by the process of abstraction, which has no correlate in the case of physical powers. This analysis, I conclude, reveals both the strength and weakness of rational creatures such as us, as well as demystifying (albeit only partly) the way in which powers work.

Do non-philosophers think epistemic consequentialism is counterintuitive?

Direct epistemic consequentialism is the idea that X is epistemically permissible iff X maximizes epistemic value. It has received lots of attention in recent years and is widely accepted by philosophers to have counterintuitive implications. There are various reasons one might suspect that the relevant intuitions will not be widely shared among non-philosophers. This paper presents an initial empirical study of ordinary intuitions. The results of two experiments demonstrate that the counterintuitiveness of epistemic consequentialism is more than a philosophers' worry---the folk seem to agree!

The impact of big-boxes on local retail : What happens when IKEA comes to town?

The development of large discount retailers, or big-boxes as they are sometimes referred to, are often subject to heated debate and their entry on a market is greeted with either great enthusiasm or dread. For instance, the world’s largest retailer Wal-Mart (Forbes 2014) has a number of anti- and pro-groups dedicated to its being and the event of a Wal-Mart entry tends to be met with protests and campaigns (Decamme 2013) but also welcomed by, for instance, consumers (Davis & DeBonis 2013). Also in Sweden, the entry of a big box is a hot topic and before IKEA’s opening i Borlänge 2013, the first in Sweden in more than five years, great expectations were mixed with worry (Västerbottens-Kuriren 2011).The presence of large scale discount retailers is not, however, a novel phenomenon but a part of a long-term change in retailing that has taken place globally over the past couple of decades (Taylor & Smalling, 2005). As noted by Dawson (2006), the trend in Europe has over the past few decades gone towards an increasing concentration of large firms along with a decrease of smaller firms.This trend is also detectable in the Swedish retail industry. Over the past decade, the retailing industry in Sweden has increased by around 190 Billion SEK, and its share of GDP has risen from 2,7% to 2,9%, while the number of employees have increased from 200 000 to 250 000 (HUI 2013). This growth, however, has not been distributed evenly but rather it has been oriented mainly towards out-of-town retail clusters. Parallel to this development, the number of large retailers has risen at the expense of market shares of smaller independent firms (Rämme et al 2010). Thereby, the presence of large scale retailers is simply part of a changing retail landscape.The effects of this development, where large scale retailing agents relocate shopping to out-of-town shopping areas, have been heavily debated. On the one hand, the big-boxes are accused of displacing independent small retail businesses in the city-centers and the residential areas, resulting in, to some extent, reduced employment opportunities and less availability for the consumers - especially the elderly (Ljungberg et al 2006). In addition, as access to shopping now tends to require some sort of a motorized vehicle, environmental aspects to the discussion have emerged. Ultimately these types of concerns have resulted in calls for regulations against this development (Olsson 2010). On the other hand, the proponents of the new shopping landscape argue that this evolution implies productivity gains, the benefits of lower prices and an increased variety of products (Maican & Orth 2012). Moreover it is argued that it leads to, for instance, better services (such as longer opening hours) and a creative destruction transformation pressure on retailers, which brings about a renewal of city-centerIIretail and services, increasing their attractivity (Bergström 2010). The belief in benefits of a big box entry can be exemplified by the attractivity of IKEA, and the fact that municipalities are prepared to commit to expenses amounting up to hundreds of millions in order to attract the entry of this big-box. Borlänge municipality, for instance, agreed to expenses of about 350 million SEK in order to secure the entry of IKEA, which opened in 2013 (Blomgren 2009).Against this backdrop, the overall effects of large discount retailers become important: Are the economic benefits enough to warrant subsidies or are there, on the contrary, some very compelling grounds for regulations against these types of establishments? In other words; how is overall retail in a region where a store like IKEA enters affected? And how are local retail firms affected?In order to answer these questions, the purpose of this thesis is to study how entry of a big-box retailer affects the entry region. The object of this study is IKEA - one of the world’s largest retailers, with 345 stores, active in over 40 countries and with profits of about 3.3 billion (IKEA 2013; IKEA 2014). By studying the effects of IKEA-entry, both on an aggregated level and on firm level, this thesis intends to find indications of how large discount retail establishments in general can be expected to affect the economic development both in a region overall, but also on the local firm level, something which is of interest to both policymakers as well as the retailing industry in general.The first paper examines the effects of IKEA on retail revenues and employment in the municipalities that IKEA chose to enter between 2000 and 2011; Gothenburg, Haparanda, Kalmar and Karlstad. By means of a matching method we first identify non-entry municipalities that have a similar probability of IKEA entry as the true entry municipalities. Then, using these non-entry municipalities as a control group, the causal effects of IKEA entry can be estimated using a treatment-control approach. We also extend the analysis to examine the spatial impact of IKEA by estimating the effects on retail in neighboring municipalities. It is found that a new IKEA store increases revenues in durable goods trade with 20% in the entry municipality and the number of employees with 17%. Only small, and in most cases statistically insignificant, negative effects were found in neighboring municipalities.It appears that there is a positive net effect on durables retail sales and employment in the entry municipality. However, the analysis is based on data on an aggregated municipality level and thereby it remains unclear if and how the effects vary within the entry municipalities. In addition, the data used in the first study includes the sales and employment of IKEA itself, which could account for the majority of the increases in employment and retail. Thereby the potential spillover effects on incumbent retailers in the entry municipalities cannot be discerned in the first study.IIITo examine effects of IKEA entry on incumbent retail firms, the second paper in this thesis analyses how IKEA entry affects the revenues and employment of local retail firms in three municipalities; Haparanda, Kalmar and Karlstad, which experienced entry by IKEA between 2000 and 2010. In this second study, we exclude Gothenburg due to the fact that big-box entry appears to have weaker effects in metropolitan areas (as indicated by Artz & Stone 2006). By excluding Gothenburg we aim to reduce the geographical heterogeneity in our study. We obtain control municipalities that are as similar as possible to the three entry municipalities using the same method as in the previous study, but including a slightly different set of variables in the selection equation. Using similar retail firms in the control municipalities as our comparison group, we estimate the impact of IKEA entry on revenues and employment for retail firms located at varying distances from the IKEA entry site.The results generated in this study imply that entry by IKEA increases revenues in incumbent retail firms by, on average, 11% in the entry municipalities. In addition, we do not find any significant impact on retail revenues in the city centers of the entry municipalities. However, we do find that retail firms within 1 km of the IKEA experience increases in revenues of about 26%, which indicates large spillover effects in the area nearby the entry site. As expected, this impact decreases as we expand the buffer zone: firms located between 0-2 km experiences a 14% increase and firms in 2-5 km experiences an increase of 10%. We do not find any significant impacts on retail employment.

Generationsväxling i offentlig sektor : En kvalitativ studie om det kommunala arbetet medpensionsavgångar

Denna studie syftar till att undersöka hur en medelstor kommun kan arbeta strategiskt med problematiken gällande kompetensförlust samt att vara en attraktiv arbetsgivare inför kommande pensionsavgångar. Vidare syftar studien till att, utifrån resultatet, arbeta fram ett förslag till HR-strategi för den problematik de förestående pensionsavgångarna för med sig. För att få svar på våra undersökningsfrågor har vi utfört en fallstudie i Falu kommun och för denna använt oss av semistrukturerade intervjuer med fyra personer i chefsposition och en mångfaldskommunikatör, samt en fokusgrupp bestående av fyra medarbetare från HR-avdelningen. Detta gav oss flera perspektiv på problematiken, vilket vi anser stärker tillförlitligheten i resultatet. I efterhand kan vi dock se att ett större antal intervjupersoner hade varit att föredra, detta för att få fler medarbetares tankar och åsikter om ämnet. Emellertid var detta inte möjligt då chefer i kommunen var svåra att få kontakt med.Resultatet visar att uppfattningen om pensionsavgångar är varierande då en av respondenterna menar att det inte är något att oroa sig över, medan övriga respondenter anser att det är en stor utmaning kommunen har framför sig. Resultatet visar även att Falu kommun i dagsläget arbetar strategiskt med ett flertal olika åtgärder för att stärka sitt arbetsgivarmärke externt såsom exempelvis ambassadörskap och talent management, vilket tidigare forskning visar är en nödvändighet för en organisations konkurrenskraft och således attrahera samt behålla medarbetare. Gällande kompetensöverföring visar resultatet att det idag finns en medvetenhet om riskerna för kompetensförluster. Dock utförs ett begränsat arbete för att överföra viktiga kompetenser, åtminstone med syfte att hantera den risk för kompetensförlust som väntas i och med den förestående generationsväxlingen. Tidigare forskning inom området pensionsavgångar visar dock att förlusten av viktiga kompetenser är det största hotet.Vår slutsats av denna studie är att Falu kommun är på rätt väg att hantera den problematik som förväntas uppstå, dock behöver kommunen öka medvetenheten genom kommunikation och intern marknadsföring samt arbeta samman en gemensam syn på pensionsavgångarna i alla förvaltningar. Vi menar även att det är av stor vikt att se över kompetenserna i organisationen och börja agera för att inte mista viktiga kompetenser i och med de förestående pensionsavgångarna. Detta är områden som behandlas i det förslag till HR-strategi vi har arbetat fram.

Os requisitos individuais da empregabilidade no sistema nacional de emprego - SINE - RJ

O estudo em tela buscou verificar o nível de exigência das organizações no que se refere aos requisitos individuais dos candidatos a emprego, intermediados pelo SINE/RJ, nos processos de recrutamento promovidos no universo de atuação da SETRAB - Secretaria de Estado do Trabalho do Rio de Janeiro. Este meio foi utilizado por ser o SINE/RJ o principal e mais importante instrumento de encaminhamento de candidatos a emprego do Estado. O fato de haver necessidade de promover este tipo de serviço, torna o SINE/RJ um importante órgão social e fonte significativa de dados para pesquisas desta natureza. Verificou-se que certos requisitos permanecem valorizados, como escolaridade e experiência por exemplo, e outros surgem como novidade demonstrando mudança - morar próximo ao local de trabalho e ser jovem. Além destes aspectos, verificou-se que há diversas correntes de pensamento sobre as causas do desemprego, de dificultadores da empregabilidade. Assim, também se pode considerar que as organizações valorizam o cargo mais flexível e que a depender do nível, falar inglês e dominar a informática podem, de certa forma, favorecer o aproveitamento do candidato, ou seja, certa corrente de pensamento aponta para a qualificação como forma de vencer a escassez de vagas. Já outros afirmam que o problema é conjuntural e, a não ser que se modifique a estrutura econômica, será difícil empregar todos os que procuram trabalho. Uma terceira corrente afirma que o momento é de transição e que a "mão invislvel do mercado logo ajustará as coisas". Afirmam estes que a tecnologia acaba com empregos arcaicos, mas cria outros na mesma proporção. São então pontos de vista que na verdade são colocados de acordo com a ideologia dos estudiosos. São hipóteses aceitas por certos setores específicos da mídia e daqueles que buscam respostas para o que ora aflige, e isso é um fato, grande parcela da sociedade brasileira. No caso específico do SINE/RJ, órgão governamental, a expectativa é que a partir do conhecimento factual da realidade, possam ser empreendi- das ações no sentido de favorecer à colocação da mão-de-obra ociosa e ávida por uma oportunidade de emprego. A Secretaria Estadual do Trabalho promove ações de treinamento e qualificação de pessoal com o intuito de facilitar o acesso de desempregados a cargos que, muitas vezes, deixam de ser preenchidos por falta de pessoas preparadas para ocupá-los. Pode-se concluir que dentre as diversas formas de ver o problema, há na verdade uma certa concorrência de causas para o estabelecimento da situação atual. O fato é que algo precisa ser feito para amenizar o que DEJOURS (1999) denomina de "Banalização da Injustiça Sociar e, por ser uma quarta corrente, também deve merecer a atenção das autoridades, em ações sociais facilitadoras do acesso e manutenção das pessoas no mercado de trabalho. Esta corrente (que além de DEJOURS, tem outros adeptos), trata o assunto como sendo algo não aleatório mas intencional. Para esta linha de pensamento, o desemprego é algo deliberado, com intuitos econômicos, além de uma certa dose de crueldade social. Enfim, espera-se que os dirigentes sejam sensibilizados e possa haver solução para este tipo de dificuldade social.

Uma análise da gestão de contas a receber: estudo de caso para a indústria de confecção TRIUMPH

Atualmente a gestão de contas a receber passou a ter uma maior importância para a alta administração das empresas. A estabilidade monetária dos últimos anos apresenta com maior clareza os resultados desta gestão. Não existe mais espaço para a ineficiência nesta área, pois ela é refletida automaticamente através do aumento da inadimplência ou aumento dos prazos de recebimento, diferentemente do passado, quando a inflação escondia as suas falhas através das distorções de valores e também de uma preocupação quase que exclusiva, por parte desta alta administração, na correção dos seus ativos financeiros. o presente trabalho tem como objetivo analisar a atual e novas propostas de gestão de contas a receber para identificar a mais adequada para a Indústria de Confecção Triumph. A análise partirá da identificação do atual estágio de gestão desta área nas empresas brasileiras, fazendo a sua descrição detalhada e mostrando os seus pontos fortes e fracos. Em seguida serão realizadas pesquisas identificadoras de diferentes instrumentos, políticas e procedimentos utilizados, mostrando também os seus pontos fortes e fracos, finalmente o trabalho apresentará um modelo-proposta de gestão eficaz para a Triumph. Como referencial teórico serão analisados os conceitos e as ferramentas da gestão estratégica, reengenharia, marketing, recursos humanos, tecnologia de informação, estatística aplicada à área, análise dos demonstrativos financeiros e administração do capital de giro, buscando interligar nestes instrumentos e teorias o que existe de mais adequado para uma gestão eficaz do tema em estudo.

Revisão sistemática e meta-análise do uso de antidepressivos no transtorno de ansiedade generalizada

Revisão da Literatura: O Transtorno de Ansiedade Generalizada (TAG) é caracterizado por preocupação excessiva, persistente e incontrolável sobre diversos aspectos da vida do paciente. Tem prevalência entre 1,6% e 5,1% e índice de comorbidades de até 90,4%. As principais comorbidades são depressão maior (64%) e distimia (37%). Os antidepressivos podem ser eficazes no tratamento do TAG. A Medicina Baseada em Evidências (MBE) busca reunir a melhor evidência disponível com experiência clínica e conhecimentos de fisiopatologia. A melhor maneira disponível de síntese das evidências é a revisão sistemática e a meta-análise. Objetivos: Investigar a eficácia e tolerabilidade dos antidepressivos no tratamento do TAG através de uma revisão sistemática da literatura e meta-análise. Sumário do artigo científico: A revisão sistemática incluiu ensaios clínicos randomizados e controlados e excluiu estudos não-randomizados, estudos com pacientes com TAG e outro transtorno de eixo I. Os dados foram extraídos por dois revisores independentes e risco relativo, diferença da média ponderada e número necessário para tratamento (NNT) foram calculados. Antidepressivos (imipramina, paroxetina e venlafaxina) foram superiores ao placebo. O NNT calculado foi de 5,5. A evidência disponível sugere que os antidepressivos são superiores ao placebo no tratamento do TAG e bem tolerados pelos pacientes.

Implicações gerenciais para o sentido do trabalho

O trabalho constitui elo de ligação entre indivíduo organização; ambos se buscam se escolhem para efetivação de uma realização prática, concreta. entre o indivíduo seu trabalho encontra-se figura do gerente. Grande parte do tempo pessoal dedicada vida profissional. Se tempo no trabalho aumenta, tempo que trabalho deve prover significado também aumenta. não se trata de uma relação meramente quantitativa. Sua renovação se faz necessária diariamente de forma qualitativa. fundamental que tempo no trabalho seja bem utilizado, tenha um propósito contribua para contínuo crescimento não para limitação do indivíduo ao longo do tempo. Se aumento da quantidade de produtos produzidos se constituía no principal desafio do início do século XX, hoje dirigentes passam ter como principal meta fazer com que os conhecimentos existentes na organização se tornem produtivos. tipo de produto que se almeja mais intelectual, de maior valor agregado, demanda maior envolvimento do empregado. Acreditamos que uma das formas para conseguir envolvimento seja através da capacidade do trabalho de prover significado. Gerentes não podem criar sentido para indivíduo, mas podem intervir na organização do trabalho quando necessário. estudo apresenta implicações gerenciais partir do grupo pesquisado: os sentidos os dessentidos do trabalho e as ações gerenciais para administração desta percepção. pesquisa de campo foi realizada através da utilização de questionário fechado efetuada com profissionais retirados de programas de pós-graduação com ênfase em Administração (MBAs). Após coleta dos dados no campo, os dados foram tabulados por meio de parâmetros estatísticos baseados na freqüência. Os indivíduos pesquisados anseiam por eficiência resultados e, partir da clareza das direções gerenciais, espera-se esclarecimento do objetivo de suas atividades. Percebe-se importância da qualidade da relação gerente-subordinado para sentido do trabalho. Há grande demanda pelas habilidades de comunicação do gerente (direções, utilidade do trabalho, feedback). desejo de segurança no trabalho inclui parte financeira mas não exclui emocional, que se manifesta pelo desejo do trabalho em equipe. preocupação da invasão do labor no mundo do trabalho, referenciando os conceitos propostos por Arendt, se manifesta pela rejeição rotinização das atividades e ausência de liberdade de criação. anseio pelo exercício da criatividade, em última instância, reflete necessidade primordial de um trabalho intrinsecamente satisfatório.

A mão-de-obra como barreira ao desenvolvimento empresarial

As recentes transformações no mundo geraram, para a atualidade, uma exigência peculiar quanto à capacitação dos trabalhadores, estabelecendo padrões inéditos de qualificação, devido à competição mais acirrada por causa da abertura dos mercados, do processo irreversível de globalização, e, sobretudo, a crescente utilização de novas tecnologias que se tomaram cada vez mais corriqueiras na sociedade contemporânea. A preocupação com a necessidade de formar trabalhadores hábeis para enfrentar os desafios que essa nova conjuntura impõe é compartilhada pelos governos de diversas nações que se empenham em reformular as diretrizes básicas para a educação visando, além do emprego, o desenvolvimento humano sustentável. Este estudo investigou um dos obstáculos ao progresso de micro e pequenas empresas e sua influência no desenvolvimento organizacional: a qualificação da mão-de-obra. Tema multifacetado envolvendo diversas instâncias: governos, empresas e, inclusive, o próprio trabalhador com suas dificuldades de formação num mundo em constante transformação. Este trabalho, ainda que se refira a ações governamentais, e, a outros aspectos mais gerais, privilegia a dificuldade própria do gerente, e sua perspectiva, que, para atender as demandas de serviço, não encontra mão de obra qualificada disponível. O referencial teórico utilizado foi o dos autores que adotam os paradigmas do pósfordismo e do pós-modernismo, aliado à pesquisa bibliográfica, para conceituar as habilidades exigidas dos trabalhadores pelas organizações e as ações dos governos visando o emprego. Além disso, foram feitas entrevistas com gestores de mão-de-obra e empresários de micro e pequenas empresas instaladoras de infra-estrutura para o setor elétrico e de telecomunicações, que prestam serviços nas regiões Centro-Oeste, Sudeste e Sul do Brasil. A pesquisa concluiu que, no setor estudado, não há desemprego ou excesso de mão de obra, mas despreparo, ausência de mão de obra qualificada para ocupação de vagas disponíveis. O despreparo é detectado em habilidades básicas como leitura e escrita, o que impede tanto a especialização do trabalhador e seu aprimoramento, quanto o desenvolvimento sustentável da pequena e da micro empresa no Brasil. Os resultados desta pesquisa indicaram que a qualificação básica da mão de obra é um obstáculo ao desenvolvimento que vai além do âmbito da organização empresarial.

Uma política de educação em ciência

A analise de uma experiencia educacional iniciada a partir de um convênio entre a UERJ e a FIOCRUZ permitiu a formulação de uma política de educação voltada para a melhoria da formação basica em ciência. A preocupação com o tema justifica -se pelo fato de que as sociedades científicas atuais impõem uma exigência para que seus individuos compreendam e participem das discussões que determinam. os rumos tomados por essas sociedades: saber ciência. A cibernética e as ciências de cognição, raízes da última Revolução Ciêntífica, cederam o paradigma holografico para embasar a concepção da educação usada como fundamento para a política formulada.

Inflation when the planner wants less spending

I study optima in a random-matching model of outside money. The examples in this paper show a conflict between private and collective interests. While the planner worry about the extensive and intensive margin effects of trades in a steady state, people want the exhaust the gains from trades immediately, i.e., once in a meeting, consumers prefer spend more for a better output than take the risk of saving money and wait for good meetings in the future. Thus, the conflict can force the planner to choose allocations with a more disperse money distribution, mainly if people are im- patient. When the patient rate is low enough, the planner uses a expansionary policy to generate a better distribution of money for future trades.

Recuperação do cromo contido nas cinzas provenientes da incineração de resíduos sólidos das indústrias coureira e calçadista visando a obtenção de cromato de sódio (VI)

O processo de transformação da pele em couro envolve uma seqüência complexa de reações químicas e processos mecânicos, no qual o curtimento representa fundamental estágio, por propiciar à pele características como qualidade, estabilidade hidrotérmica e excelentes propriedades para uso. O sulfato básico de cromo trivalente é o agente curtente predominantemente empregado no curtimento de peles em todo o mundo. É produzido a partir do cromato de sódio, industrialmente obtido do minério de cromo. Consideráveis quantidades de resíduos sólidos contendo cromo são geradas pelas indústrias coureira e calçadista. Estes resíduos tem sido motivo de preocupação constante, uma vez que são considerados perigosos devido a presença do cromo. O processo de incineração destes resíduos é uma importante alternativa a ser considerada, em decorrência de suas características de redução de massa, volume e possibilidade de aproveitamento da energia térmica dos gases de combustão. O processo de incineração dos resíduos das indústrias coureira e calçadista dá origem a cinzas contendo cerca de 40% de cromo que pode ser submetida a um processo de recuperação. Este trabalho apresenta os resultados da pesquisa sobre a utilização das cinzas, provenientes da incineração dos resíduos sólidos da indústria coureira e da indústria calçadista, para a produção de cromato de sódio(VI). No processo de planejamento e de condução dos experimentos foram utilizadas as técnicas de Planejamento Fatorial 2k, Metodologia de Superfície de Resposta e Análise de Variância na avaliação da produção de cromato de sódio(VI). Os fatores investigados foram: temperatura, taxa de aquecimento, tempo de reação, vazão de ar e quantidade de dolomita. A partir das variáveis selecionadas identificaram-se como parâmetros importantes a temperatura e a taxa de aquecimento. As superfícies de resposta tridimensionais obtidas a partir dos modelos de segunda ordem ajustados aos dados experimentais, apresentaram o comportamento do efeito conjugado dos fatores temperatura e taxa de aquecimento sobre a variável resposta grau de oxidação, desde a temperatura de inicio da reação química até a temperatura limite utilizada industrialmente. As condições de operação do processo de produção de cromato de sódio(VI) foram otimizadas. Os níveis ótimos dos fatores de controle aplicados as cinzas dos resíduos da indústria calçadista, geradas em uma planta piloto com incinerador de leito fixo, com tecnologia de gaseificação e combustão combinadas, apresentaram um grau de oxidação superior a 96% para as cinzas coletadas no ciclone e de 99,5% para as cinzas coletas no reator de gaseificação. Os resíduos sólidos, as cinzas e o produto de reação foram caracterizados por análises químicas, fluorescência de raio-X, microscopia eletrônica de varredura e difração de raio-X.