Propuesta de implementación de un modelo de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2008 (2015) para microempresas comerciales familiares en el Distrito Metropolitano de Quito

En el presente estudio se determinan los lineamientos de un modelo de gestión de la calidad, basado en la norma internacional ISO 9001:2008, que atienda a las características particulares de las microempresas comercializadoras familiares en la ciudad de Quito. Con este fin, a través de un estudio de tipo exploratorio y descriptivo que consideró fuentes primarias y secundarias, se determinaron las características de las microempresas y si han adoptado acciones establecidas por un modelo de gestión de la calidad. Como principales conclusiones se pudo verificar que las microempresas familiares no cuentan con un modelo sólido de gestión de la calidad, aunque sí desarrollan algunos de los principios de la familia de normas ISO 9000 y requisitos de la norma ISO 9001, al menos de una manera informal; adicionalmente se concluyó que es posible implementar varias de las acciones establecidas por la norma con el fin de beneficiar a estas microempresas y generar condiciones óptimas para su perdurabilidad y crecimiento.

Coordination and separation studies of the uranyl ion with iso-butyramide based ligands: Synthesis and structures of [UO2(NO3)(2)((C3H7CON)-C-i{(C4H9)-C-i}(2))(2)] and [UO2(C6H5COCHCOC6H5)(2)((C3H7CON)-C-i{(C3H7)-C-i}(2))]

The coordination chemistry of iso-butyramide based ligands such as: (C3H7CON)-C-i((C3H7)-C-i)(2), (C3H7CON)-C-i(C4H9)(2) and (C3H7CON)-C-i((C4H9)-C-i)(2) with [UO2(NO3)(2) center dot 6H(2)O], [UO2(OO)(2) center dot 2H(2)O] {where OO = C4H3SCOCHCCCF3 (TTA), C6H5COCHCOCF3 (BTA) and C6H5COCHCOC6H5 (DBM)), [Th(NO3)(4) center dot 6H(2)O] and [La(NO3)(3) center dot 6H(2)O] has been evaluated. Structures for the compounds [UO2(NO3)(2)CC3H7CON{(C4H9)-C-i}(2))(2)] and [UO2(C6H5COCHCOC6H5)(2)((C3H7CON)-C-i{(C3H7)-C-i)(2))] have been determined by single crystal X-ray diffraction methods. Preliminary separation studies from nitric acid medium using the amide (C3H7CON)-C-i((C4H9)-C-i)(2) with U(VI), Th(IV) and La(Ill) ions showed the selective precipitation of uranyl ion from the mixture. Thermal study of the compound [UO2(NO3)(2)((C3H7CON)-C-i((C4H9)-C-i)(2))(2)] in air revealed that the ligands can be destroyed completely on incineration. (C) 2008 Elsevier Ltd. All rights reserved.

The iso-Score Curve Graph. A new tool for competitive bidding

The present work describes a new tool that helps bidders improve their competitive bidding strategies. This new tool consists of an easy-to-use graphical tool that allows the use of more complex decision analysis tools in the field of Competitive Bidding. The graphic tool described here tries to move away from previous bidding models which attempt to describe the result of an auction or a tender process by means of studying each possible bidder with probability density functions. As an illustration, the tool is applied to three practical cases. Theoretical and practical conclusions on the great potential breadth of application of the tool are also presented.

MOLES3: implementing an ISO standards driven data catalogue

ISO19156 Observations and Measurements (O&M) provides a standardised framework for organising information about the collection of information about the environment. Here we describe the implementation of a specialisation of O&M for environmental data, the Metadata Objects for Linking Environmental Sciences (MOLES3). MOLES3 provides support for organising information about data, and for user navigation around data holdings. The implementation described here, “CEDA-MOLES”, also supports data management functions for the Centre for Environmental Data Archival, CEDA. The previous iteration of MOLES (MOLES2) saw active use over five years, being replaced by CEDA-MOLES in late 2014. During that period important lessons were learnt both about the information needed, as well as how to design and maintain the necessary information systems. In this paper we review the problems encountered in MOLES2; how and why CEDA-MOLES was developed and engineered; the migration of information holdings from MOLES2 to CEDA-MOLES; and, finally, provide an early assessment of MOLES3 (as implemented in CEDA-MOLES) and its limitations. Key drivers for the MOLES3 development included the necessity for improved data provenance, for further structured information to support ISO19115 discovery metadata export (for EU INSPIRE compliance), and to provide appropriate fixed landing pages for Digital Object Identifiers (DOIs) in the presence of evolving datasets. Key lessons learned included the importance of minimising information structure in free text fields, and the necessity to support as much agility in the information infrastructure as possible without compromising on maintainability both by those using the systems internally and externally (e.g. citing in to the information infrastructure), and those responsible for the systems themselves. The migration itself needed to ensure continuity of service and traceability of archived assets.

Optiska egenskapers påverkanav möjligheten att trycka eftermålvärden i ISO 12647-2.

This thesis investigates how the optical properties of paperboard influences printing with targets in ISO 12647-2. The targets for optical properties in ISO 12647-2 are defined for paperboard without optical brightening agents and fluorescent brightening agents wich makes it difficult to reach the targets when printing paperboard containing these agents.Seven different types of paperboard, some with and some without the agents, have been printed and instrumentally andvisually measured to see if there is any deviation from the standard targets and if it shows visually.The result shows that paperboard containing optical brightening agents and fluorescent brightening agents can print with targets in ISO 12647-2 but in many measurments the difference between the types of paperboard were to small to assess. The differences between the types of paperboard in the instrumental measurements did not fully correspond with the waythe panel appraised them visually.

Avaliação do grau de contribuição das normas de garantia da qualidade ISO-9000 no desempenho competitivo das empresas

Este trabalho avalia o grau de contribuição da implementação de um sistema de garantia da qualidade, em conformidade com as normas de garantia da qualidade (ISO 9001, 9002 e 9003), na competitividade das indústrias. Para o desenvolvimento do tema, discute-se inicialmente as normas da série ISO 9000, identificando-se sua origem, os objetivos, a aplicação e os requisitos existentes, bem como a forma e o impacto de sua implementação. Posteriormente, analisa-se a competitividade no sentido amplo, identificando-se os fatores determinantes da competitividade, tanto no nível interno como externo às empresas, definindo-se as estratégias genéricas de competição bem como as principais dimensões selecionadas para a obtenção do sucesso no curto, médio e longo prazos. A partir de então, analisa-se a forma como as normas ISO 9000 influenciam os fatores determinantes da competitividade, para posteriormente avaliar o impacto recaído sobre as principais dimensões de competição. O trabalho se encerra com o relato das conclusões sobre o tema proposto, obtidas a partir do confronto das observações colhidas ao longo do trabalho com os resultados de pesquisas existentes.

Análise crítica de um método para implementação das normas ISO 9000 em pequenas e médias empresas brasileiras

Esta dissertação apresenta a análise crítica da aplicação de um método utilizado para implementação da Norma ISO Série 9000. Este método, denominado Bremen Quality Management (BQM), foi desenvolvido na Alemanha, onde vem sendo utilizado com sucesso junto a pequenas e médias empresas (PMEs). O objetivo principal do presente trabalho é analisar se este método também é adequado às necessidades das PMEs brasileiras. O trabalho inicia-se com uma revisão bibliográfica destinada a identificar as dificuldades enfrentadas pelas PMEs durante o processo de implementação da ISO 9000. Foram estudados também métodos potencialmente comparáveis ao BQM utilizados por algumas instituições atuantes na área dos Sistemas da Qualidade, tais como SEBRAE-RS e FUNDATEC-RS. Devido a uma questão de segredo comercial, a especificação formal do Método BQM não se encontra publicamente acessível, pelo que, num segundo momento, foi necessário reunir as informações disponíveis sobre o mesmo de modo a possibilitar a construção de documentação relacionada com a sua formalização. A análise do Método BQM foi realizada a partir da implementação da NBR ISO 9001 em uma empresa de médio porte localizada no Estado do Rio Grande do Sul, utilizando-se para isso a pesquisa participante.A sua implementaçãofoi possível devido à inclusãodessa empresa,bem como da UniversidadeFederaldo Rio Grandedo Sul, num projeto de pesquisa gerenciadopela instituiçãoestrangeiraque criouo MétodoBQM. Pela análise realizada, pode-se constatar que, apesar das oportunidades de melhorias identificadas, o método BQM pode auxiliar as PMEs brasileiras na implementação da ISO 9000. Por fim, são propostas alterações no método estudado, com a finalidade de melhorar a sua adequação às necessidades das PMEs brasileiras.