TV DIGITAL INTERATIVA NO BRASIL: ESTUDO DOS APLICATIVOS INTERATIVOS STICKERCENTER E DO TELEJORNAL MGTV

Com o avan��o da tecnologia e chegada da TV digital no Brasil, estudos apontam que a televis��o aberta come��a um novo est��gio desde seu surgimento. Esta m��dia disponibiliza ferramentas que permitem aos emissores de conte��do uma dimens��o interativa ainda n��o experimentada, sobretudo nos processos de comunica����o massivos indicando que �� poss��vel novos caminhos de investimento na produ����o de conte��do por parte das emissoras de TV. Com esta realidade de fundo, experi��ncias come��am a ser testadas no ��mbito da televis��o, como o StickerCenter, um software - desenvolvido pela TOTVS - que re��ne elementos da internet na TV possibilitando ao receptor maior intera����o com o conte��do televisivo, outra experi��ncia �� a realizada pela Rede Integra����o, afiliada �� Rede Globo em Minas Gerais, com o software desenvolvido pela HXD Interactive Television, que testa um modelo brasileiro de interatividade no telejornal. Este trabalho mostra como estas duas empresas est��o desenvolvendo aplicativos interativos para a TV utilizando o Middleware Ginga e os motivos pelos quais sua populariza����o n��o aconteceu. O StickerCenter n��o se popularizou e indica que o motivo seja erro de estrat��gia da empresa em desenvolver um produto que une broadband e broadcast TV sem atrativos ao consumidor, j�� o aplicativo interativo da Rede Integra����o n��o foi colocado no ar e apresenta in��meros fatores que demonstram que n��o explorar�� a interatividade pela aus��ncia de canal de retorno. Este estudo investigou o impacto da interatividade no mercado da radiodifus��o e como a converg��ncia tecnol��gica aponta para a constru����o de uma nova m��dia baseada em displays interativos capazes de oferecer aos consumidores uma nova forma de recep����o de conte��do.

O BANCO MUNDIAL E A EDUCA����O NO BRASIL: ESTUDO REALIZADO A PARTIR DAS TESES DEFENDIDAS NA UNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINAS (UNICAMP), NO PER��ODO DE 1995 A 2007

Este estudo visa analisar as interferencias do Banco Mundial na Educacao Brasileira a partir do estudo de seis teses (aqui identificadas pelas iniciais A,B,C, D, E e F) de doutorado relativas ao tema, defendidas na Universidade Estadual de Campinas (Unicamp), sendo quatro delas (A, B, C, e D) voltadas a area de educacao e duas (E e F) a area de Ciencias Sociais e Economia. O estudo das teses parte dos objetivos de cada uma, que podem ser resumidos da seguinte forma: a Tese A - ����A Mundializacao da Educacao: o Projeto Neoliberal de Sociedade e de Educacao no Brasil e na Venezuela. (MELO, 2003) -, sob a orientacao do Prof. Dr. Nilson Joseph Demange, teve como objetivo investigar o processo de mundializacao da educacao como elemento de uma nova fase de internacionalizacao e acumulacao capitalista, conduzida hegemonicamente pelos sujeitos politicos coletivos que assumem o projeto neoliberal de sociabilidade, especialmente o Fundo Monetario Internacional e o Banco Mundial, que buscam ser condutores das reformas estruturais para a America Latina e Caribe; a Tese B . ����O Capital Financeiro e a Educacao no Brasil. (DEITOS, 2005) -, sob a orientacao da Profa. Dra. Maria Elizabete Sampaio Prado Xavier, teve como objetivo definir quais as consequencias da consolidacao do projeto, para a redefinicao das politicas educacionais na America Latina e Caribe; a Tese C . ����Globalizacao e Descentralizacao: o Processo de Desconstrucao do Sistema Educacional Brasileiro pela Via da Municipalizacao. (ROSAR, 1995) -, sob a orientacao do Prof. Dr. Demerval Saviani, teve como objetivo analisar as reformas educacionais empreendidas no Brasil, no periodo de 1995-2002, particularmente a politica educacional nacional para o ensino medio e profissional, com financiamento externo do Banco Internacional para Reforma e Desenvolvimento (BIRD); a Tese D . ����As Politicas Educacionais para o Desenvolvimento e o Trabalho Docente. (SOUZA, 1999) ., sob a orientacao da Profa. Dra. Liliana Rolisen Petrilli Segnini, trata da politica educacional para o ensino de 1���� grau, tracada segundo a visao de seu autor no ambito de projetos federais, com o objetivo de induzir a municipalizacao do ensino, transferindo encargos para o municipio, sem a realizacao de investimentos financeiros satisfatorios nessa instancia; a Tese E . ����Economia, poder e influencias externa: O Grupo Banco Mundial e as Politicas de Ajustes Estruturais na America Latina, nas Decadas de Oitenta e Noventa. (COELHO, 2002) ., sob a orientacao do Prof. Dr. Sebastiao Carlos Velasco e Cruz, teve como objetivo analisar as relacoes entre o projeto educacional implementado pelo governo estadual, no periodo entre 1995 e 1998 e suas concepcoes de politicas educacionais; a Tese F - ����A Questao Social e os Limites do Projeto Liberal no Brasil. (GIMENES, 2007) ., sob a orientacao do Prof. Dr. Carlos Alonso Barbosa de Oliveira, teve como objetivo analisar a relacao entre a economia, o poder politico e a influencia externa, focalizando o Grupo Banco Mundial e os programas de ajustamento estrutural na America Latina. Por fim este estudo mescla teses brasileiras advindas da area da Educacao e da Economia; foca o banco mundial e sua influencia no Brasil, oferecendo uma visao das conexoes logicas existentes entre elas. Como conclusao deste trabalho, apresentaremos as consideracoes finais de cada uma das teses, bem como as limitacoes e sugestoes para

GEST��O DO CONHECIMENTO T��CITO: ESTUDO DE CASOS M��LTIPLOS NA ��REA DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS DE EMPRESAS DO SETOR AUTOMOBIL��STICO DO ABC PAULISTA.

O presente estudo buscou a compreens��o dos motivos que levam as empresas pesquisadas do setor automobil��stico a gerir o conhecimento t��cito, mediados pela gest��o do conhecimento, na ��rea de gest��o de desenvolvimento de produtos. As quest��es de pesquisa que este estudo objetivou responder foram: Como empresas estudadas utilizam o conhecimento t��cito para se tornarem mais eficientes e eficazes nas atividades/ opera����es? De que forma o conhecimento t��cito �� percebido na organiza����o por parte dos funcion��rios e gestores? Para responder a estas perguntas houve a investiga����o de duas empresas do setor automobil��stico, na ��rea de desenvolvimento de produtos. Como base te��rica para o desenvolvimento do presente estudo autores como Davenport e Prusak (1998), Nonaka e Takeuchi (1997) e Choo (2006) orientam esta pesquisa. A pesquisa abrange duas empresas do ramo automobil��stico na regi��o do ABC Paulista, com equival��ncia no n��mero de funcion��rios e porte. Dentre os entrevistados h�� funcion��rios e gestores de ��reas de gest��o de projetos e produtos. A metodologia aplicada ao estudo foi de car��ter qualitativo por meio de pesquisa explorat��ria-descritiva, sendo que o m��todo de coleta de dados se deu a partir de entrevistas semiestruturadas. O estudo investigou quais as pr��ticas usadas para a convers��o do conhecimento, fatores facilitadores e fatores dificultadores para a convers��o do conhecimento e as principais contribui����es da aplica����o das pr��ticas e iniciativas voltadas gerir o conhecimento t��cito, sob a ��tica dos gestores e funcion��rios. Atrav��s do presente estudo pode-se verificar que existe a preocupa����o com a gest��o do conhecimento nas empresas estudadas e que h�� pr��ticas diversas relativas ao conhecimento t��cito e que as formas de dissemina����o deste conhecimento s��o distintas. Algumas das pr��ticas s��o os cursos de especializa����o, brainstorming e lesson learned e conversas informais. Nos fatores facilitadores h�� a troca de informa����o entre os pares, reuni��es semanais, equipes multidisciplinares/ multifuncionais. Nos fatores dificultadores h�� a indica����o de quest��es comportamentais, ac��mulo de fun����es e tempo para partilhar informa����es.

Produ����o de narrativas escritas no ensino fundamental: estudo de casos

This paper focuses on the construction of the narrative for elementary school students, searching to identify strategies they employed in the production of narrative texts representative of miniconto genre. Therefore, we take a sample forty texts produced by students of 6 and 9 years of basic education, twenty in the 6th year students (ten public school and ten private school) and twenty students in 9th grade (distributed similarly between public education and private). In general, we aim to understand the mechanisms by which producers build their narratives, as well as providing input for analysis of textual production of this genre. This research is based on Functional-Linguistic assumptions of the American side, inspired by Giv��n (2001), Thompson (2005), Hopper (1987), Bybee (2010), Traugott (2003), Martelotta (2008), Furtado da Cunha (2011), among others. In addition, from the theoretical framework presented by Labov (1972) about the narrative, coupled with Bator��o contribution (1998), we observed the recurring elements in the structure of narratives under study: abstract, orientation, complication, resolution, evaluation and coda. Also approached, but that in a complementary way, the notion of gender presented in Marcuschi (2002). This is a research quantitative and qualitative, with descriptive and analytical-interpretive bias. In corpus analysis, we consider the following categories: gender discourse miniconto; compositional structure of the narrative; informativeness (discursive progression, thematic coherence and narrative, topical-referential distribution); informative relevance (figure / ground). At the end of the work, our initial hypothesis of the better performance of students in 9th grade, compared to 6, and the particular context of education in relation to the public context, not confirmed, since, in the comparative study revealed that the groups have similar performance as the construction of the narrative, making use of the same strategies in its construction.

Produ����o de narrativas escritas no ensino fundamental: estudo de casos

This paper focuses on the construction of the narrative for elementary school students, searching to identify strategies they employed in the production of narrative texts representative of miniconto genre. Therefore, we take a sample forty texts produced by students of 6 and 9 years of basic education, twenty in the 6th year students (ten public school and ten private school) and twenty students in 9th grade (distributed similarly between public education and private). In general, we aim to understand the mechanisms by which producers build their narratives, as well as providing input for analysis of textual production of this genre. This research is based on Functional-Linguistic assumptions of the American side, inspired by Giv��n (2001), Thompson (2005), Hopper (1987), Bybee (2010), Traugott (2003), Martelotta (2008), Furtado da Cunha (2011), among others. In addition, from the theoretical framework presented by Labov (1972) about the narrative, coupled with Bator��o contribution (1998), we observed the recurring elements in the structure of narratives under study: abstract, orientation, complication, resolution, evaluation and coda. Also approached, but that in a complementary way, the notion of gender presented in Marcuschi (2002). This is a research quantitative and qualitative, with descriptive and analytical-interpretive bias. In corpus analysis, we consider the following categories: gender discourse miniconto; compositional structure of the narrative; informativeness (discursive progression, thematic coherence and narrative, topical-referential distribution); informative relevance (figure / ground). At the end of the work, our initial hypothesis of the better performance of students in 9th grade, compared to 6, and the particular context of education in relation to the public context, not confirmed, since, in the comparative study revealed that the groups have similar performance as the construction of the narrative, making use of the same strategies in its construction.

As Bibliotecas Universit��rias de Portugal e Nordeste do Brasil: estudo sobre o impacto e media����o das tecnologias digitais

Analisa as pr��ticas de media����o desenvolvidas nas bibliotecas universit��rias pelos bibliotec��rios diante das tecnologias digitais. Para tanto estabelece como objetivo geral analisar de forma comparativa, o impacto e media����o das tecnologias digitais no funcionamento de bibliotecas Universit��rias de Portugal e da regi��o Nordeste do Brasil. Integraram esta pesquisa 10 universidades federais brasileiras e 12 universidades p��blicas portuguesas, com um total geral de 115 bibliotec��rios, que s��o os sujeitos participantes. �� uma pesquisa qualitativa que adota o m��todo quadripolar ��� recomendado para os trabalhos desenvolvidos no ��mbito das Ci��ncias Sociais Aplicadas, e em especial na ��rea de Ci��ncia da Informa����o. Atrav��s da intera����o entre os polos: epistemol��gico, te��rico, t��cnico e morfol��gico, que fundamentam este m��todo, houve o fortalecimento e a fluidez das quest��es estudadas. Os resultados dos question��rios aplicados aos bibliotec��rios, bem como da an��lise dos s��tios das bibliotecas pesquisadas, foram interpretados atrav��s de um alicerce te��rico baseado em tr��s pontos principais: as quest��es paradigm��ticas que envolvem a ��rea de Ci��ncia da Informa����o, a an��lise da media����o p��s-custodial informacional e cient��fica e as Tecnologias de Informa����o e Comunica����o presentes nas bibliotecas. Como principais resultados vemos que o impacto das tecnologias digitais nas bibliotecas universit��rias �� considerado pelos bibliotec��rios brasileiros e portugueses como positivo, com ��nfase em dois pontos: a inova����o dos suportes de informa����o e a autossufici��ncia dos utilizadores. A maior diferen��a se percebe em rela����o ao aspecto social, atrav��s de uma maior preocupa����o entre os bibliotec��rios brasileiros com as barreiras informacionais causadas por quest��es econ��mica, social e educacional e sentido com menos intensidade pelos bibliotec��rios portugueses, que ascendem as tecnologias digitais com mais facilidade. De forma conclusiva, a an��lise do impacto e a media����o das tecnologias digitais nas bibliotecas pesquisadas, apontam para uma evolu����o nas pr��ticas mediadoras das bibliotecas universit��rias de Portugal e do Nordeste do Brasil e uma converg��ncia laboral entre os bibliotec��rios portugueses e brasileiros.

Microcr��dito emancipat��rio no nordeste do Brasil? : estudo de caso do Crediamigo Comunidade nos munic��pios de Caucaia-Ce e Maranguape-Ce

This piece of work consists in a study case of Crediamigo Comunidade, a product from the portfolio of Crediamigo Program of Banco do Nordeste, that uses the methodology of the Comunitary Banks in the concession of low amount loan to poor communities. The main question consists to understand how the Crediamigo Comunidade is characterized faced to the conflict of emancipatory versus liberal paradigms, that exists in the microcredit area. The main objective will analyze how the mechanisms: social capital, empowerment, formation to credit education and better conditions for economic and social issues promoted in the specific objectives of this product, before the dipute between these paradigms. The method adopted analyzed, in a longitudinal perspective, the three years of the product s existence (jun/2005 to jul 2008). Primary and secondary data made possible to identify qualitatively, emancipatory and non emancipatory attributes in the actions and results of Crediamigo Comunidade. It is concluded that the Crediamigo Comunidade works in a liberal logic of the Crediamigo Program, consequently, his focus is not in the emancipation of the poorest clients. The empowerment is individual and not communitary or Freiriano ; the social capital relations enlarges itself in its bounding and bridging ties, but not in its linkage ties, to have access to politic actors and consequently communitary strengthen. All the formation in the Crediamigo is strictly commercial. These characteristics happen by the liberal paradigm in the Crediamigo management and of all of its products, including the Crediamigo Comunidade

As Bibliotecas Universit��rias de Portugal e Nordeste do Brasil: estudo sobre o impacto e media����o das tecnologias digitais

Analisa as pr��ticas de media����o desenvolvidas nas bibliotecas universit��rias pelos bibliotec��rios diante das tecnologias digitais. Para tanto estabelece como objetivo geral analisar de forma comparativa, o impacto e media����o das tecnologias digitais no funcionamento de bibliotecas Universit��rias de Portugal e da regi��o Nordeste do Brasil. Integraram esta pesquisa 10 universidades federais brasileiras e 12 universidades p��blicas portuguesas, com um total geral de 115 bibliotec��rios, que s��o os sujeitos participantes. �� uma pesquisa qualitativa que adota o m��todo quadripolar ��� recomendado para os trabalhos desenvolvidos no ��mbito das Ci��ncias Sociais Aplicadas, e em especial na ��rea de Ci��ncia da Informa����o. Atrav��s da intera����o entre os polos: epistemol��gico, te��rico, t��cnico e morfol��gico, que fundamentam este m��todo, houve o fortalecimento e a fluidez das quest��es estudadas. Os resultados dos question��rios aplicados aos bibliotec��rios, bem como da an��lise dos s��tios das bibliotecas pesquisadas, foram interpretados atrav��s de um alicerce te��rico baseado em tr��s pontos principais: as quest��es paradigm��ticas que envolvem a ��rea de Ci��ncia da Informa����o, a an��lise da media����o p��s-custodial informacional e cient��fica e as Tecnologias de Informa����o e Comunica����o presentes nas bibliotecas. Como principais resultados vemos que o impacto das tecnologias digitais nas bibliotecas universit��rias �� considerado pelos bibliotec��rios brasileiros e portugueses como positivo, com ��nfase em dois pontos: a inova����o dos suportes de informa����o e a autossufici��ncia dos utilizadores. A maior diferen��a se percebe em rela����o ao aspecto social, atrav��s de uma maior preocupa����o entre os bibliotec��rios brasileiros com as barreiras informacionais causadas por quest��es econ��mica, social e educacional e sentido com menos intensidade pelos bibliotec��rios portugueses, que ascendem as tecnologias digitais com mais facilidade. De forma conclusiva, a an��lise do impacto e a media����o das tecnologias digitais nas bibliotecas pesquisadas, apontam para uma evolu����o nas pr��ticas mediadoras das bibliotecas universit��rias de Portugal e do Nordeste do Brasil e uma converg��ncia laboral entre os bibliotec��rios portugueses e brasileiros.

Microcr��dito emancipat��rio no nordeste do Brasil? : estudo de caso do Crediamigo Comunidade nos munic��pios de Caucaia-Ce e Maranguape-Ce

This piece of work consists in a study case of Crediamigo Comunidade, a product from the portfolio of Crediamigo Program of Banco do Nordeste, that uses the methodology of the Comunitary Banks in the concession of low amount loan to poor communities. The main question consists to understand how the Crediamigo Comunidade is characterized faced to the conflict of emancipatory versus liberal paradigms, that exists in the microcredit area. The main objective will analyze how the mechanisms: social capital, empowerment, formation to credit education and better conditions for economic and social issues promoted in the specific objectives of this product, before the dipute between these paradigms. The method adopted analyzed, in a longitudinal perspective, the three years of the product s existence (jun/2005 to jul 2008). Primary and secondary data made possible to identify qualitatively, emancipatory and non emancipatory attributes in the actions and results of Crediamigo Comunidade. It is concluded that the Crediamigo Comunidade works in a liberal logic of the Crediamigo Program, consequently, his focus is not in the emancipation of the poorest clients. The empowerment is individual and not communitary or Freiriano ; the social capital relations enlarges itself in its bounding and bridging ties, but not in its linkage ties, to have access to politic actors and consequently communitary strengthen. All the formation in the Crediamigo is strictly commercial. These characteristics happen by the liberal paradigm in the Crediamigo management and of all of its products, including the Crediamigo Comunidade

A perspectiva dos profissionais de sa��de nas inovações de gest��o: Estudo de caso numa unidade de sa��de

A necessidade de conciliar uma procura cada vez maior com as restri����es de recursos humanos e financeiros levou a que se implementasse um conjunto de inovações que permitisse alcan��ar maior efici��ncia. No presente estudo aborda-se uma dessas iniciativas: os Hospitais SA. As implica����es originadas por esta medida, ocorreram em termos de altera����es de gest��o e adop����o de novos conceitos. Estas s��o algumas das dimens��es estudadas. Em termos metodol��gicos pretende-se perceber como �� que alguns dos profissionais de Sa��de avaliam as modifica����es que ocorreram. Para tal, optou-se por levar a cabo um estudo de caso de um Hospital SA da regi��o de Lisboa e Vale do Tejo, numa abordagem qualitativa, visando identificar a perspectiva dos profissionais de sa��de nas inovações de gest��o, relacionadas com as novas tecnologias, das quais se destacam: ��� Utiliza����o da Internet; ��� Implementa����o e utiliza����o da Intranet; ��� Desenvolvimento de Arquivos Digitais relativos a processos m��dicos; ��� Cart��o Vital; ��� Aplica����o Medivital. Para a recolha de dados ser�� utilizada uma entrevista sarni-estruturada ���que atribui maior liberdade ao investigador para conduzir a entrevista como achar ser mais conveniente, para a obten����o de dados que se revelem pertinentes" (Patton, 1990). Abstract; The need to conciliate the increasing search for healthcare over time with the restrictions of human and financial resources conducted to the implementation of a set of innovations that allowed a greater efficiency. ln the present study, one of those initiatives is presented: in the Hospitais SA. The implications of this measure occurred in terms of management modifications and in the adoption of new concepts. These are some of the studied dimensions. ln methodological terms, it���s intended to perceive how health professionals evaluate the modifications that occurred. For such, it was opted to present a case study of a Hospital SA from Lisboa e Vale do Tejo region, in a qualitative approach, aiming to identify the health professionals perspective of the management innovations related to the new technologies, from which the following, stand out: ��� Internet usage; ��� Implementation and use of Internet; ��� Development of Digital Archives related to medical processes; ��� Vital Card; ��� Medivital application. For data gathering a half-structuralized interview will be used "which gives greater freedom to the researcher to conduct the interview as he finds most convenient, in order to obtain relevant data" (Patton, 1990).

IRRIGA����O E INOVA����ES TECNOL��GICAS: INTERA����ES E MUDAN��AS NA RELA����O CAMPO-CIDADE

O prop��sito deste trabalho �� apresentar uma an��lise preliminar de uma investiga����o mais profunda sobre a organiza����o socioespacial das cidades Petrolina-Pe e Juazeiro-BA, a partir de 1968, quando foi implantado o primeiro dos seis per��metros p��blicos de agricultura irrigada na regi��o do subm��dio do vale do S��o Francisco. As referidas cidades formam um aglomerado de aproximadamente 380 mil habitantes com fun����es sociais, econ��micas e servi��os interdependentes e complementares, sendo as cidades centrais do p��lo Petrolina/Juazeiro de Desenvolvimento Tecnol��gico de Fruticultura Irrigada do Vale do S��o Francisco, que engloba mais seis munic��pios. A introdu����o das inovações tecnológicas advindas de outras realidades significou a mudan��a nos modos tradicionais de produ����o agr��cola praticados no sert��o semi��rido desde sempre alterando a estrutura produtiva, social e econ��mica do campo e tamb��m das duas cidades em tela. Neste contexto, busca-se atrav��s de pesquisa bibliogr��fica e documental, compreender as intera����es e mudan��as expressas nas referidas cidades e nos seus respectivos campos, onde o urbano e o rural se materializam atrav��s das formas e fun����es dentro de um processo espa��o-temporal que se concretiza via nova racionalidade advinda do incremento do capital, ci��ncia e tecno

PALEOSSOLOS DE 40 KA PRESENTES EM ENCOSTA DO CENTRO-SUL DO PARAN��, BRASIL ��� ESTUDO DE CASO

No Centro-Sul do estado do Paran��, (segundo planalto paranaense) foram identificados dep��sitos quatern��rios em encosta denominada Monjolo. Esta encosta se estende longitudinalmente, por aproximadamente 586,79 m e possui perfil convexo-retil��neo, passando a c��ncavo-retil��neo da m��dia para a baixa encosta. Neste setor da encosta h�� incis��o (vo��oroca) que exp��s parte do corpo pedol��gico e sedimentar. Nas paredes expostas pela eros��o foi poss��vel identificar tr��s n��veis de paleossolos soterrados por aproximadamente 1,80 m de sedimentos e solo. A partir deste afloramento foi constru��da se����o sistem��tica para identificar e individualizar paleossolos e unidades pedossedimentares presentes no afloramento. O objetivo do trabalho �� caracterizar e identificar os paleossolos para se compreender a evolu����o geomorfol��gica quatern��ria da encosta estudada. Os resultados combinados de granulometria, topografia, descri����es macro e mesosc��picas bem como data����o por C14 demonstram que o paleossolo tem mais de 44 Ky.

Avalia����o de impacto ambiental de inovações tecnológicas agropecu��rias.

2008

AN��LISE AMBIENTAL NA IND��STRIA DO BIOG��S EM BELO HORIZONTE, MINAS GERAIS, BRASIL: ESTUDO DE CASO EMPRESA ASJA (PARTE II)

O presente estudo de caso consiste em analisar os processos industriais do biog��s, produzido pelo Aterro Sanit��rio de Belo Horizonte, MG - Brasil, situado na BR-040.

Prioridades competitivas na administra����o estrat��gica da manufatura: estudo de casos

Este artigo objetiva discutir o importante papel que as prioridades competitivas cumprem na administra����o estrat��gica de manufatura e sua import��ncia para o alinhamento dos programas de qualidade, de log��stica e de engenharia com as estrat��gias de manufatura. Apresenta-se um estudo de casos realizado em quatro empresas manufatureiras do interior do estado de S��o Paulo. Discutem-se as raz��es da relev��ncia da qualidade e do desempenho das entregas, assim como as principais tend��ncias tecnológicas e gerenciais que influenciam as prioridades competitivas.