La influencia del estrés en la productividad del call center de Pague Ya-Grupo Pichincha

Hoy en día las organizaciones financieras necesitan solventar los requerimientos y necesidades de los colaboradores de un Call Center para mejorar su productividad y elevar los índices de bienestar laboral. Con base a estas necesidades el objetivo de la presente investigación es conocer los factores de estrés que existen en el área de Call Center de Pague Ya, que influencian directa o indirectamente en la productividad de esta área. Por este motivo se va a evaluar todos los factores de riesgos psicosociales que conllevan al estrés laboral. Como objetivos específicos debemos Identificar los factores transmisores de estrés laboral dentro del Call Center, establecer las características de las personas que tienen distrés y conocer los indicadores de productividad de este grupo. Se mirará el estrés desde la Neurociencia, y desde las ciencias del comportamiento, Se observará la productividad, tipos de productividad y sus características; y como estará relacionado con el estrés de un Call Center diferenciando si es Distrés o es Eustrés; también observaremos los efectos del estrés en la productividad y los casos de ausentismo más frecuentes; finalmente, obtendremos los resultados de la investigación y sus respectivas conclusiones y recomendaciones. Esta investigación empírica, intenta esclarecer las características y las diferencias entre las causas y los efectos de las personas que tienen eustrés (estrés positivo) y las que tienen distrés (estrés negativo), y cómo estas diferencias afectan la productividad en la organización.

La Universidad de las Artes en Ecuador: revolución o burocratización cultural

Esta investigación tiene como objeto de estudio la Universidad de las Artes en Ecuador, creada por el gobierno del presidente Rafael Correa, como parte del proceso de transformación de la Educación Superior. El proyecto de creación de esta universidad fue gestionado por el Ministerio de Cultura (2013), quién en el 2010 desarrolló un diagnóstico de las características de la educación superior en artes del país, en cuanto a la oferta, la demanda y el mercado ocupacional de los profesionales del sector. Sobre la base de este estudio se justificó la creación de una nueva universidad en la ciudad de Guayaquil. La Universidad de las Artes aparece como un actor importante dentro del campo artístico del país, por tanto, esta investigación se ha concentrado en dos aspectos que conforman el contexto inmediato de la nueva universidad y a su vez son su espacio de influencia. Se trata de la educación artística y las industrias culturales. En cuanto a la educación artística, el análisis parte del diagnóstico del Ministerio de Cultura, cuyas conclusiones dan cuenta de varias falencias en la institucionalización, los contenidos de enseñanza, las posibilidades de acceso, entre otras. La Universidad de las Artes, plantea entonces contribuir a la solución de dichos problemas y a la construcción de un Sistema Nacional de Educación Artística que vincule todos los niveles de enseñanza, en un proyecto conjunto con objetivos comunes. Para evidenciar las acciones ejecutadas al respecto, se realiza un análisis comparativo entre el diseño y la ejecución del marco conceptual, marco metodológico y los principios orientadores descritos en el proyecto de construcción. Se ha considerado en la investigación el análisis de las industrias culturales, por la importancia que da a las mismas el diseño del proyecto de la Universidad de las Artes, al considerarlas como el espacio ocupacional de los futuros graduados y como, un sector de la economía al que la propia universidad se intenta incorporar mediante la oferta de bienes y servicios culturales producidos en su interior. Al respecto la investigación parte de los datos proporcionados por el diagnóstico del Ministerio de Cultura (2013) para entender la influencia del sector sobre la economía nacional y como la Uartes puede aportar al fortalecimiento del mismo. Finalmente el análisis de la Universidad de las Artes y el contexto económico y educativo en el que nace, permite una aproximación al entendimiento de las condiciones del campo artístico en el Ecuador, sus características, posibilidades, y amenazas.

Banca de desarrollo en el Ecuador

Incluye Bibliografía

Las politicas de poblacion en el contexto del desarrollo economico y social

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Ecuador: crisis and adjustment policies: their effect on agriculture

Analiza los efectos en el producto y otras variables economicas de la conmocion del petroleo en el decenio de 1970; la crisis financiera y las politicas de ajuste de la decada de 1980; y algunos cambios importantes en la estructura de la produccion agropecuaria en el periodo 1970-1985 en Ecuador.

Ecuador: crisis y políticas de ajuste: su efecto en la agricultura

Analiza los efectos en el producto y otras variables economicas de la conmocion del petroleo en el decenio de 1970; la crisis financiera y las politicas de ajuste de la decada de 1980; y algunos cambios importantes en la estructura de la produccion agropecuaria en el periodo 1970-1985 en Ecuador.

Estratos sociales y fecundidad en Ecuador; trabajo final de investigacion

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La dimensión ambiental en la planificación del desarrollo del área de influencia del aprovechamiento múltiple de Salto Grande

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Informe del Taller de Trabajo La dimensión ambiental en la planificación del desarrollo del área de influencia del Complejo Colbún-Machicura (Chile)" = Report on the Workshop on the Environmental Dimension in Planning the Development of the Area of Influence of the Colbun-Machicura Complex (Chile)"

Contiene las conclusiones y recomendaciones del Taller que tuvo por objetivo analizar las politicas de desarrollo y sus perspectivas en el area de influencia del Complejo Colbun-Machicura, con el fin de recomendar las vias mas favorables para incorporar la dimension ambiental en los procesos de planificacion.

Informe del Taller de Trabajo La dimensión ambiental en la planificación del desarrollo del área de influencia del aprovechamiento múltiple de Salto Grande (Argentina-Uruguay) = Report of the Workshop on "The environmental dimension in the development planning of the area of influence of the multiple exploitation of Salto Grande (Argentina-Uruguay)""

Contiene las conclusiones y recomendaciones del Taller que tuvo por objetivo analizar las politicas de desarrollo y sus perspectivas en el area de influencia del aprovechamiento multiple de Salto Grande, con el fin de recomendar las vias mas favorables para incorporar la dimension ambiental en los procesos de planificacion.

Estudio económico de América Latina y el Caribe, 1987: Ecuador: versión preliminar

Incluye Bibliografía

Estudio económico de América Latina, 1982: Ecuador: versión preliminar

Incluye Bibliografía

Estudio económico de América Latina y el Caribe, 1983: Ecuador: versión preliminar

Incluye Bibliografía

Estudio económico de América Latina y el Caribe, 1984: Ecuador: versión preliminar

Incluye Bibliografía

Estudio económico de América Latina y el Caribe, 1985: Ecuador: versión preliminar

Incluye Bibliografía