1000 resultados para Servicio social Casos.
Resumo:
o estudo objetivou verificar se empresas comprometidas com questes sociais, ambientais e trabalhistas, e que adotam instrumentos de gesto baseados na valorizao da diversidade e de princpios ticos, sustentam esses valores mesmo em perodos recessivos de nossa economia. Para responder essa questo, analisamos o comportamento de empresas socialmente responsveis com os seus empregados durante o perodo compreendido entre 1988 e 2000. As empresas selecionadas foram avaliadas como socialmente responsveis pelo Instituto Ethos de Responsabilidade Social e compem o fundo de investimento Ethical do Banco Real Os resultados da pesquisa demonstram a existncia de uma falta de coerncia entre o discurso e a prtica da responsabilidade social corporativa pelas empresas.
Microcrdito como ferramenta de combate pobreza e incluso social: o caso do Projeto Amaznia Florescer
Resumo:
O tema central desta dissertao esta voltada para a importncia do microcrdito como uma ferramenta de combate a pobreza e incluso social, e geradora de emprego e renda direcionada a pessoas de baixa. Primeiramente, foram expostos os temas como pobreza, desenvolvimento econmico embasado na teoria de Schumpeter, crdito e os conceitos de microfinanas e microcrdito. Alm disso, alguns exemplos de instituies mundiais e locais da cidade de Belm. A pesquisa foi realizada no Amaznia Florescer, um programa de crdito produtivo e orientado na cidade de Belm e no interior do estado do Par, criado com o apoio do Banco da Amaznia, para atender o micro e pequeno empreendedor. Os levantamentos dos dados sobre a pesquisa foram feitos a partir do banco de dados em carteira ativa do banco. Assim foram tabulados os dados levando em conta o perfil, ocupao, sexo, idade, renda, atividade. Por fim, o resultado demonstrou que o microcrdito em Belm uma poltica publica que colabora para o desenvolvimento social e econmico da populao de baixa renda da cidade.
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A partir da misso do SEBRAE, que promover o desenvolvimento sustentvel, a competitividade das micro e pequenas empresas e o fomento ao empreendedorismo nos municpios paraenses, o estudo objetiva tratar a contribuio do rgo no desenvolvimento scio-empresarial do Estado do Par a partir de um foco empreendedor dentro de uma concepo terica schumpeteriana. O SEBRAEPAR proporciona a criao de ferramentas de gesto e de consultorias (capacitao, mobilizao, disseminao do empreendedorismo e do associativismo, entre outros) para a construo de um ambiente favorvel sustentabilidade e ampliao dos pequenos negcios. A metodologia adotada para a pesquisa foi o estudo de caso, por se tratar de uma estratgia de pesquisa muito empregada em problemas contemporneos. Os resultados da pesquisa enfatizam que o SEBRAEPAR uma instituio totalmente alinhada sua misso e aos desafios impostos pela globalizao e abertura comercial que ainda esto em andamento no atual estgio da economia brasileira. Com isto, as micros e pequenas empresas assistidas no rgo, no Estado do Par, esto se tornando mais focadas na qualidade, na competitividade e na sustentabilidade dos negcios implementados.
Marketing e responsabilidade social corporativa: estudo de caso no setor de telecomunicaes no Brasil
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Esta pesquisa se motiva no reconhecimento da necessidade de uma perspectiva crtica em relao literatura mainstream. Alm disso, tambm ressaltada a importncia de dimenses no contempladas pela literatura de marketing, especialmente para praticantes e stakeholders em economias emergentes. O conceito de OPM tornou-se um pilar central da literatura mainstream de marketing nos ltimos anos, enquanto o conceito de responsabilidade social corporativa tem reforado o carter instrumentalista e colonialista do marketing. Essa literatura vem sendo maciamente disseminada de forma assimtrica e sem preocupao com a diversidade de conhecimentos, culturas e contextos. A corrente dominante do micromarketing negligencia aspectos sociais, polticos e de poder, enquanto a corrente minoritria do macromarketing incorpora fundamentos de poltica econmica mais voltados para contextos em que o no-mercado dominante. Essa pesquisa ilustra por meio de um estudo de caso como o discurso de marketing, apesar de sua importncia estratgica para propsitos amplos e restritos de legitimao, tem se tornado cada vez mais instrumentalista, gerando lacunas entre teoria e prtica.
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Neste trabalho so abordadas as potencialidades e fragilidades do modelo de Organizao Social no setor cultural, tendo em vista a experincia de implementao do modelo pelo Governo do Estado de So Paulo. A anlise realizada com base nos parmetros - autonomia, gesto e a inter-relao entre formulao e implementao da poltica, construdos a partir da literatura sobre o tema e aplicados a trs casos selecionados. Sendo as OS um modelo de gesto que envolve a relao entre governo e organizao no governamental, analisado o grau de interferncia desses parmetros na prpria Secretaria de Cultura e nos casos selecionados, buscando identificar de que modo influenciam no desempenho das Organizaes Sociais e na implementao da poltica pblica de cultura. Ainda que os parmetros definidos previamente e as caractersticas encontradas ao longo do estudo afetem a implementao da poltica e a implantao do modelo de maneiras distintas, possvel concluir que o modelo caminha para a consolidao, embora continue a necessitar de ateno de ambas as partes, em especial por parte do governo.
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Segundo literatura especfica do marketing, o tema de responsabilidade social empresarial (RSE) tem sido, muitas vezes, conduzido pelas empresas com o objetivo de antecipar o comportamento de consumidores que esto demandando cada vez mais esse tipo de iniciativa, configurando-se como uma ao de marketing social. Pesquisas indicam que, apesar de afirmar estar propenso a considerar as atitudes sociais das empresas em suas escolhas de compra, o consumidor no age de acordo com suas intenes declaradas, criando aparentemente uma lacuna entre inteno e comportamento de compra. O objetivo deste trabalho, tendo como ponto de partida a implantao de cobertura 3G na cidade de Belterra, no Par, pela Vivo, verificar a importncia do stakeholder cliente dentro do contexto RSE da Vivo, por meio de dois pontos de observao: pela tica das empresas, se o consumidor est entre os motivadores considerados pelos gestores no momento de deciso de investimento na conduo de aes de RSE, e, pela tica dos consumidores, se os brasileiros valorizam e legitimam essas iniciativas com a concretizao do seu comportamento de compra. Partimos de uma extensa reviso bibliogrfica sobre RSE, a fim de localizarmos, na literatura, como este tema tem sido atrelado ao campo do marketing. Em relao observao dos motivadores das empresas, compusemos um estudo de caso sobre o projeto Conexo Belterra, tendo como fonte de informao revistas, blogs, entrevistas com executivos da empresa e pesquisa em um trabalho acadmico dedicado ao levantamento dos resultados dessa implantao (CRUZ, 2002). Apesar de observar que a escolha dessa ao est alinhada com a misso e objetivo da empresa, exemplificando bem a relao entre seu negcio e a sociedade, essa deciso no teve o consumidor como um motivador-chave para sua conduo. Em relao ao comportamento do consumidor, localizamos o trabalho desenvolvido por berseder, Schlegelmilch e Gruber (2011), cuja base terica e metodolgica, bem como o roteiro de pesquisa, serviu de guia para o desenvolvimento da nossa prpria pesquisa emprica. Conduzimos uma pesquisa qualitativa, com 16 entrevistas em profundidade, a fim de explorarmos como as percepes acerca de aes de RSE interferem no processo de avaliao dos consumidores como critrio de compra. Os resultados alcanados corroboram, em grande parte, os resultados da pesquisa de berseder, Schlegelmilch e Gruber (2011), embora tragam aspectos novos especficos do contexto sociocultural brasileiro.
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Inmeras questes terrveis e alarmantes so ainda mal resolvidas, apesar da mobilizao de ONGs para alivi-los. Por muito tempo, o setor privado deu as costas a preocupaes tal qual estas. Ate que um novo tipo de empreendedor revolucionrio apareceu com um novo conceito para combater a pobreza. Mohamed Yunus desbravou empreendedorismo social quando criou a Grameen Bank 36 anos atrs: ele desafiou regras convencionais e estritas alugando dinheiro para Bengalis desmerecidos de credito, tudo isso obtendo lucro no mesmo tempo. Hoje, empreendedorismo social esta um fenmeno mas a maioria dos empreendedores do setor dos e meia ainda enfrentam dificuldades. A pesquisa acadmica sobre o empreendedorismo social com fins lucrativos ainda est hesitante. O presente trabalho uma modesta tentativa de analisar quais so os desafios que um empreendedor social com fins lucrativos enfrentar ao longo do caminho para criar seu empreendimento e sustentar os seus objetivos. O exame da literatura mostra que as dificuldades enfrentadas pelos empreendedores so devido a vrios fatores, compreendo questes diretamente relacionadas a incerteza do mercado e o contexto local, questes organizacionais, de financiamento, de tica e questes relacionadas a resistncia do modelo de negocio. As proposies derivando do exame da literatura foram confrontadas a casos concretos atravs de entrevistas com empreendedores sociais, investidores de impacto e instituies de apoio. Resultados da pesquisa corroboram as proposies do inicio mas enfatizam necessidade de resolver, com considerao cuidadosa, as questes relacionadas a incerteza do mercado e ao desenho duma governana adequada. A respeito da incerteza do mercado, a identificao das partes interessadas no empreendimento social e a adoo duma mentalidade eficaz para ajustar suposies iniciais para a realidade local, so um padro chave de sucesso para o empreendimento social. No nvel organizacional, a constituio dum time perito e comprometido junto com o desenho duma governana certa para equilibrar o desejo de obter lucro e a necessidade de sustentabilidade financeira uma garantia de sucesso para o empreendedor social.
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Atualmente, h uma grande cobrana da sociedade para que as empresas privadas se desenvolvam de forma sustentvel e responsvel. ou seja. tenham prticas de Responsabilidade Social Corporativa (RSC). No turismo. esse debate ainda mais eminente. pois muitas localidades vivem e dependem do setor. que ao mesmo tempo, traz muitos impactos nocivos. Algumas cidades brasileiras. como Paraty (RJ). revitalizaram a sua economia por meio do turismo. aps longos anos de abandono. entretanto elas tentam manter o seu desenvolvimento de forma equilibrada. sem prejudicar as peculiaridades locais. Ao analisar os temas sustentabilidade e RSC. observa-se que os mesmos possuem uma literatura ainda em construo. com resultados fragmentados. pouco conclusivos e deixando muitas lacunas tericas. Alm disso. tambm h poucos estudos sobre a gesto hoteleira em Paraty. sendo este o principal subsistema do turismo. Sendo assim. esse estudo investigou de forma exploratria. operacionalizadas por meio de entrevistas em profundidade. qual a percepo e formas de atuao dos gestores dos meios de hospedagem de Paraty. localizados em seu centro histrico. Com isso. foram entrevistados gestores de oito meios de hospedagem da cidade. selecionados por faixa de preos. O universo desse estudo composto por cerca de 30 pequenas empresas. Os dados foram analisados por meio da tcnica de anlise contedo. Os gestores foram os sujeitos entrevistados. porque so os principais decisores e promotores do desenvolvimento sustentvel nesses empreendimentos. Concluiu-se que. as caractersticas dos meios de hospedagem estudados diferem de acordo com a sua faixa de preo. Ao mesmo tempo. independente das diferenas veriticadas. as formas de gesto. assim como a percepo e formas de atuao de RSC. se assemelham a estudos analisados em pequenas empresas. estes pouco abordados na Administrao. Alm disso. todos os gestores entrevistados tm conscincia em relao aos aspectos positivos e negativos da cidade. dos impactos do turismo e das suas responsabilidades para minimizar/potencializar esses impactos. Apesar do seu conhecimento sobre a RSC no ser sistematizado e as suas formas de atuao no estarem includas no planejamento constante da empresa. os mesmos demonstram ter senso de cidadania, conscincia e propenso em investir cada vez mais na gesto sustentvel do turismo na cidade. Por fim. constatou-se que a percepo e formas de atuao desses gestores. no exatamente convergente pelo que proposto por grande parte da literatura de RSC e sustentabilidade. apesar de serem formas autnticas e concretas de promover um desenvolvimento sustentvel e equilibrado.
Resumo:
O modelo de gesto gerencial implantado no pas no final da dcada de 1990 vem apresentando resultados positivos, sobretudo nas reas de cultura e de sade, e se observa o crescente nmero de contratao de entidades privadas para implantao e gerenciamento de equipamentos pblicos. Dentre as vrias possibilidades contratuais deste modelo de gesto que pressupe o estabelecimento de uma parceria entre o Poder Pblico e uma entidade privada, encontra-se o contrato de gesto com Organizao Social devidamente qualificada. A partir da anlise de casos ocorridos em todas as esferas da federao, este trabalho apresenta uma proposta de alterao da legislao de qualificao de Organizaes Sociais, com a introduo de um dispositivo que permita a qualificao de entidade multifuncional visando a gesto de equipamentos e atividades diversificadas, mas conexas ou contiguas, com o intuito de explorar ao mximo o potencial de tais equipamentos ou atividades. Nos captulos que se seguem veremos a conceituao doutrinria e a definio legal de Organizao Social. Abordaremos tambm as possibilidades de avanos no alicerce jurdico para permitir novos tipos de arranjos, sem desfigurar o modelo de gesto previsto inicialmente na legislao federal, estadual e municipal.
Resumo:
Este trabalho tem como objetivo fornecer uma anlise detalhada do cenrio da sustentabilidade ambiental e iniciativas de responsabilidade social corporativa nas empresas que operam no mercado de bens de consumo brasileiro. Para alcanar este objetivo as dez maiores empresas do mercado-alvo presente no Brasil foram analisadas por meio da classificao das suas iniciativas em trs perspectivas amplas. Com esta classificao o cenrio do mercado pode ser visto. As perspectivas utilizadas para a elaborao do trabalho so: (1) iniciativa ambiental ou social; (2) o foco interno ou externo e (3) a marca ou o custo como motivador. Depois de classificar todas as iniciativas, foi possvel ver que as empresas similares, que operam em mercados semelhantes, tm estratgias que so muito parecidos entre si. Alm disso, ficou claro que a estratgia de negcios da empresa influencia as suas polticas ambientais e sociais, em particular os objetivos que estas polticas procuram obter.Embora este trabalho apresente um panorama abrangente do setor de bens de consumo em relao a polticas de comportamento responsvel das empresas, ele tem algumas limitaes. A limitao mais significativa diz respeito a metodologia. As iniciativas foram avaliadas pela quantidade e a abrangncia dos benefcios do impacto positivo no foram avaliados, impossibilitando assim a comparao do tamanho do impacto de cada empresa. Uma vez que pode haver um projeto de uma empresa que tem maior impacto do que vrios outros feitos por alguma outra empresa. A metodologia foi baseada em clusters de categorias, no entanto, as iniciativas no so completamente uma coisa ou outra, ou seja, uma iniciativa pode ter diferentes impactos, drivers ou foco, nesses casos, os aspectos mais relevantes foram a escolhidos para classific-los.
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O presente trabalho explora e busca o entendimento do porqu dos Hospitais do Distrito Federal se engajam em prticas de Responsabilidade Social Corporativa. Iniciou-se com o levantamento da conceituao de RSC, analisando o que existe sobre o assunto, depois com uma definio especfica foi elaborada uma pesquisa qualitativa de entrevistas com a alta gesto, e confortando com a viso dos colaboradores e da comunidade em que o hospital esta inserido. O mercado e a sociedade pressionam as empresas no que se refere Responsabilidade Social e estas mudanas impactam diretamente na organizao, nos seus objetivos e nas suas atividades junto sociedade. Boa parte das polticas e aes de Responsabilidade Social Corporativa destes hospitais baseiam-se em vises no to claras sobre o que Responsabilidade Social, sendo uma resposta como consequncia de presses e obrigaes. Porm verifica-se em alguns casos uma ao proativa de resposta social e fundamental na estratgia empresarial gerando benefcios para a empresa e toda sociedade. Este estudo revela que os hospitais privados do Distrito Federal possuem polticas e ou aes de responsabilidade social, devido a atividade ser inerente a sade e por ter uma forte legislao e certificaes que cobram destas empresas tais atitudes.
Resumo:
A temtica da Responsabilidade Social est em grande discusso na atualidade, fazendo a sociedade repensar o papel das empresas e exigindo delas mais responsabilidade e envolvimento com o seu desenvolvimento. No Brasil, a discusso de questes relativas Responsabilidade Social ganhou espao apenas mais recentemente, em seguida ao processo de industrializao e vinda de grandes empresas para o pas. Dessa forma, vem tona uma discusso sobre o preparo dos profissionais de Administrao brasileiros para trabalhar a Responsabilidade Social nas empresas e sobre a incluso desta temtica nos cursos de graduao em Administrao. O desafio dessas instituies abordar a Responsabilidade Social e a tica dentro de seus currculos, conjugando a formao acadmica, tcnica e tica dos alunos. As metodologias de ensino tradicionais levam a um esclarecimento terico sobre o tema, no entanto no preparam os alunos para lidar com as questes de responsabilidade social na prtica. Este estudo props o service-learning como uma metodologia de abordagem prtica para o ensino de Responsabilidade Social, permitindo a aproximao entre instituies de ensino superior e comunidades, em uma experincia de aprendizado e ganho para ambas. Foram analisados neste estudo dois casos de instituies de ensino brasileiras que desenvolvem programas junto a comunidades, com o objetivo de conhecer suas prticas e estudar as possveis contribuies que o uso da metodologia service-learning poderia trazer ao contexto educacional brasileiro, em busca da formao de profissionais mais sensibilizados s questes sociais.
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Five years ago, Coca-Cola Brasil launched a program named Coletivo Project, with the purpose to enjoy an opportunity of increase on the potential consumption power of the low-income pyramid population that lived on the favelas. At the same time, it had the objective to offer to them a social and financial impact, which is a trust on the future, the first job for the young adults participant of this program and an increase on their family source of revenues, through salaries. This was possible because through Coletivo Project, Coca-Cola identified the assets they have through its value chain, focusing on its competencies, such as retail, merchandising and logistics to apply them on courses to teach the young people of the communities and, as a result, form them to be able to find their new jobs. Internal indicators followed in a monthly basis by Coca-Cola demonstrated that the communities that had the presence of Coletivos, in comparison to those without Coletivos, had social and financial impacts. The social was the fact that the young formed started to have more confidence on their future and felt with a higher self-stem to apply for and obtain their first job. On the financial aspect, they were benefit through the increasing of their revenues and also their families and Coca-Cola had an increase on sales, when compared to a community without a Coletivo Project installed. This dissertation seeks to identify the current relationship between Coca-Cola and the communities, through the Coletivo Project classes performed on the NGOs located at this places, in order to identify opportunities for improvement the benefits and the impacts (financial and social) on the NGOs, communities and all stakeholders of this project. This dissertation examines this relationship, through presence interviews performed on four NGOs selected, and located on four of the twenty communities, that are participants of the Coletivo Project on Rio de Janeiro city. These interviews performed with the students, representatives and educators of these NGOs. The covered period of the interviews ranges from April 2014 to August 2014. This dissertation draws on first-hand qualitative empirical evidence gathered through extensive fieldwork. The main findings among possibilities for improvement by Coca-Cola are: Implement new courses, beyond those existent at Coca-Cola (Retail, Logistics, etc.). Increase the content of the employment module of Coletivo classes, focusing on improving educational, cultural, economic, political, social and professional life. Increase the scale, through the quantity of positions on the Retail Coletivo classes. Develop cultural and sports events with the communities. Support the points of sales, participant of the practical classes of the Coletivo Retail, with refrigerators and furniture with the Coca-Cola logo. Provide coffee breaks and meals during the Coletivo classes, using Coca-Cola beverages and partners for food items, developing the nutrition platform of the company and filling a need of the students. Perform a research with all stakeholders related to this Project, including those students and mothers that are not participant of the Coletivo, in order to listen to them, understand their needs, and offer solutions to fulfill these gaps. and on the side of the Perform partnerships with educational institutions to make viable other type of courses, more technical, but that have a relation with the core business of Coca-Cola Brasil, such as marketing. Implement the Coca-Cola University, already existed at the Company. Create courses or activities focused on the children. Regarding the impossibilities, the findings are: Improve the basic sanitation of the communities. Improve the safety on the communities. Provide a home to those do not have. Implement courses that have no relationship with Coca-Cola business and expertise, such as gastronomy. However, Coca-Cola can influence stakeholders on that. The results suggest to executives of Coca-Cola that a deep and a qualitative research on the communities of Brazil, in order to listen young people, educators, mothers, partners that offer jobs, from Coletivo and out of the project, is mandatory, to understand their needs, dreams, complains and offer valuable solutions to all.
Resumo:
Dados retirados do jornal O Globo.
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O estudo desenvolvido tem como objetivo apresentar uma viso geral da relevncia e das relaes entre os temas responsabilidade social e gerenciamento de projetos. Apresentando a justificativa para a necessidade de se segregar os dois temas na gesto dos projetos de responsabilidade social, o estudo aborda no s a questo da implantao da responsabilidade social nas empresas, como tambm busca medir o nvel de utilizao de prticas em gerenciamento nos projetos de responsabilidade social em uma empresa brasileira. O trabalho apresenta os principais conceitos que abordam o tema Responsabilidade Social Corporativa, bem como, os conceitos que tratam o tema Gerenciamento de Projetos. Como o tema Responsabilidade Social Corporativa deixou de ser para as empresas apenas uma questo de filantropia, mas de gesto organizacional e estratgica, o presente trabalho direciona para o levantamento da relevncia do tema e da necessidade de se aplicar conceitos e prticas em gerenciamento de projetos de responsabilidade social. A questo explorada no estudo de caso desenvolvido quanto a empresa estudada utiliza das prticas e metodologias de gerenciamento de projetos aplicadas aos projetos de responsabilidade social. Visando avaliar o cenrio das organizaes brasileiras, o trabalho abordou um estudo de caso de uma organizao brasileira que desenvolve diversos projetos em responsabilidade social e tem aes de responsabilidade social definidas em sua estratgia organizacional. O resultado obtido no estudo de caso demonstrou que embora a empresa tenha iniciado o processo de transferncia de conhecimento e padronizao de prticas de gerenciamento de projetos, a percepo dos gestores e o resultado da pesquisa refletiram que essas prticas devem ser amadurecidas no ambiente de projetos corporativos.
