1000 resultados para Modelo de competências
Resumo:
O mundo empresarial tem sido alvo de mudanas impulsionadas pela globalizao. Neste sentido, as empresas que pretendem sobreviver e atingir um bom nvel de competitividade devem focalizar-se na capacitao, no desenvolvimento e na motivao constante dos seus colaboradores. Devido importncia dos recursos humanos como diferencial competitivo, o processo de coaching como modelo de gesto da mudana, tem vindo a merecer muita importncia no contexto organizacional. O processo de coaching em consonncia com programas de desenvolvimento da liderana no contexto organizacional/empresarial visa ajudar os colaboradores a desenvolverem novas atitudes e competências ao alcance das metas organizacionais. O intuito deste trabalho apresentar esclarecimentos acerca do termo, abordando os aspectos mais relevantes e o seu respectivo impacto no contexto organizacional. Realizou-se um Estudo de Caso baseado numa empresa de produo e prestao de servios em So Vicente, com a finalidade de avaliar a motivao dos seus colaboradores, atravs da aplicao de um questionrio aos mesmos. Na sequncia da anlise dos resultados sugeriu-se um modelo que mais se adapta realidade da empresa. The business world has been challenged by several changes driven by globalization. Considering the present situation, companies that intend to survive and achieve a somewhat good level of competiveness should focus on their employees constant capacity building, development and motivation. Considering the Human Resources importance as a competitive differential, the coaching process as a change management module has been a very importance on the organizational context. The coaching process together with the leadership development programmes on the organizational/entrepreneurial context enables the employees to develop new attitudes and skills aiming for organizational goals. This paper purpose is to enlighten the reader on the subject, addressing the most relevant issues and its impact on the organizational context. Weve conducted a Case Study, of a production and service company on S. Vicente Island, aiming to assess the employees motivation, through the application of a questionnaire. Following the results analysis, a model was proposed to better fit the companys reality.
Resumo:
Esta pesquisa gira volta da avaliao do desempenho organizacional com enfoque no sistema denominado Balanced Scorecard. Esta ferramenta, criada no incio da dcada de noventa, por David Norton e Robert Kaplan, tem vindo a contagiar os gestores, e nos dias de hoje vrias so as organizaes que beneficiam dela para obter excelncia. A primeira metodologia foi apresentada em mil novecentos e noventa e trs (1993), constituda por oito etapas. No ano de mil novecentos e noventa e seis (1996), os autores desenvolveram uma nova metodologia, melhorada, composta por dez etapas. Comemos por fazer um levantamento terico dos conceitos ligados a esta ferramenta, as suas vantagens e desvantagens, as fases da sua execuo, os possveis obstculos ao seu sucesso e os frutos que podero ser colhidos com a sua implementao. Atravs de uma proposta de implementao, escolhemos o Comando da 1 Regio Militar, para verificar quais sero os impactos na gesto desta organizao. Do diagnstico situacional efectuado com base em entrevistas, anlise documental e observao, verificmos que a organizao possui algumas insuficincias ao nvel do desempenho de gesto, derivadas sobretudo da situao logstica e financeira. Na construo do mapa estratgico, principal componente do Balanced scorecard, vimo-nos na necessidade de deslocar a perspectiva do cliente ou de mercado para o topo de configurao, devido natureza do objecto negocial da organizao em estudo. O modelo de avaliao de desempenho desenvolvido evidenciou a importncia que a utilizao deste sistema poder ter na melhoria das actividades castrenses, sobretudo pelo aumento do nvel de comunicao entre os subgrupos e a gesto de topo, neste caso, o Pessoal de Comando e as Pequenas Unidades, devido natureza e qualidade das informaes fornecidas pelo mapa estratgico. The aim of this study is to look at the organizational performance measurement system, with a special emphasis upon the so called Balanced Scorecard System. This tool, created at the beginning of the 1990s by David Norton and Robert Kaplan, has been gaining the enthusiasm of administrator, and at the present time, several organizations are using it in the search for excellence. The first methodology was presented in 1993 and was formed by eight steps. In 1996, however, its creators developed an improved version of this methodology, now composed by ten steps. We start by doing a research of the theoretical concepts related to this tool, its advantages and disadvantages, the stages of its implementation, possible obstacles to its success, and the benefits that can come from its use. Based on an implementation proposal, we chose the First Military Command Region of Cape Verde to study the possible impacts of this system on the management of that Institution. From an investigation on the existent situation, based on interviews, analysis of documents and in locus observation, we realised that the institution shows some administrative insufficiencies, mainly due to its logistics and financial situation. In the building of the strategic map, the main component of the Balanced Scorecard System, we were obliged to move the perspective of the client or the market to the top of the configuration, because of the nature of the trading object of the institution being studied. The performance measurement model developed, clearly showed the importance that the implementation of this system might have on the improvement of the Military activities, mainly because of the improvement on the type of communication that can be established between the subgroups and the higher hierarchical levels, in this case, the Commander Staff and the lower Units, due to the type and quality of the information provided by the strategic map.
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No presente trabalho analisa-se, luz do referencial terico da gesto por competências, em que medida os princpios da referida teoria esto presentes em uma organizao pblica, assim como questiona-se, se o processo de capacitao de pessoas adoptado por essa mesma organizao contribui para sua implementao. Para tal parte-se da reviso terica sobre o tema em questo apresentando as diferentes abordagens que ele vem recebendo, at chegar-se aquele que se tomou como modelo para a anlise dos dados. Trata-se de estudo exploratrio descritivo embasado em pesquisa emprica, realizada em uma das unidades da organizao investigada com o apoio das tcnicas de observao, consulta a fontes secundrias e questionrio elaborado conforme o modelo da escala likert e aplicado ao grupo alvo dos funcionrios(gestores pblicos e pessoal tcnico) da Direco Geral das Contribuies e Impostos. Para a colecta de dados foram realizados questionrios com os gestores pblicos e pessoal tcnico da unidade dos servios centrais (direces de servio) e da unidade dos servios desconcentrados (reparties de finanas concelhias) a que em resumo se chegou as seguintes concluses: ..
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Sistemas de Informao Geogrfica (SIG) so, actualmente, uma das ferramentas consideradas imprescindveis para a gesto e planeamento nas autarquias locais. Conseguem recolher, armazenar, organizar e seleccionar, transformar e representar a informao de natureza espacial, do mundo real para um vasto conjunto de circunstncias. Numa altura em que, cada vez mais, as Autarquias Locais em Cabo Verde, tm visto as suas competências e atribuies aumentarem, fruto do acentuado processo de descentralizao, torna-se necessrio, encontrar formas e instrumentos que permitem tratar com rapidez, grandes volumes de informao, tornando mais clere, transparente e credvel o processo de tomada das decises. Os Sistemas de Informao Geogrfica, pelas suas caractersticas conseguem garantir, s Autarquias, estas funcionalidades. Este trabalho prope um modelo de implementao de SIG na Cmara Municipal da Praia, em Cabo verde, recorrendo um conjunto de subsdios, recolhidos no seio da instituio camarria, e considerados fundamentais para a concepo de um modelo que seja efectivamente reconhecido pelos seus potenciais utilizadores e beneficirios. O modelo ora apresentado, resulta tambm da anlise e de subsdios recolhidos em trs experiencias de implementao de SIG adoptadas em outras realidades e que tiveram xitos nos resultados preconizados.
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Tras un repaso a los enfoques investigadores (psicolingstico, sociocultural) en la interpretacin de conferencias y en la interpretacin en los servicios pblicos (ISP), el presente trabajo analiza distintos paradigmas didcticos (paradigma socioconstructivista) en la bsqueda de una propuesta pedaggica para las aulas multiculturales de la ISP, partiendo del modelo de anlisis del Perfil Lingstico de los estudiantes. El presente trabajo desarrolla dicho modelo y lo lleva a cabo en un trabajo de campo, abriendo una nueva va en la investigacin de una pedagoga para la ISP.
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RESUMO Objetivo Analisar o desempenho dos estudantes da disciplina Estgio Curricular Supervisionado do projeto pedaggico baseado em Competências (currculo A) e dos estudantes do projeto pedaggico na perspectiva do Ensino para Compreenso (currculo B). Mtodo Estudo exploratrio descritivo, quantitativo e documental. O local da pesquisa foi uma universidade privada do municpio de So Paulo e para a coleta de dados foram utilizados 312 instrumentos de avaliao de desempenho dos estudantes da disciplina em questo. Resultados A avaliao do desempenho dos estudantes do currculo A no teve diferena em relao mdia geral dos estudantes do currculo B. Os estudantes do A mostraram melhor desempenho em relao ao B na unidade de terapia intensiva e no tpico prticas pedaggicas, e os do B nos tpicos bases comportamentais e atitudinais e gesto. Os estudantes que so tcnicos de enfermagem tm desempenho melhor e os que trabalham tarde tm melhores notas. Concluso No foi comprovada a hiptese de que os estudantes da disciplina Estgio Curricular Supervisionado do currculo por compreenso (B) tem melhor desempenho que os estudantes do currculo por competências (A). A formao como tcnico de enfermagem e turno de trabalho foram variveis que interferiram no desempenho dos alunos independentemente do tipo de currculo. Durante o estudo houve a possibilidade de analisar os instrumentos de avaliao de desempenho dos estudantes, bem como o preenchimento pelos docentes, constatando-se que h necessidade de melhor estruturao na avaliao de desempenho do estudante e, principalmente, um processo de capacitao dos professores para a execuo dessa atividade.
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A anlise de risco de crdito na actividade bancria um tema bastante discutido no contexto das decises das instituies financeiras. O presente estudo tem como objectivo demonstrar o processo de anlise de crdito e avaliao do risco em instituies bancrias, evidenciando a utilizao do modelo de rating. A implementao do acordo de Basileia veio dar uma nova forma ao relacionamento do sector bancrio para com os seus clientes, estabelecendo regras no que respeita concesso de crdito e avaliao do risco. Com isto as instituies passaram a ter uma maior preocupao em gerir o crdito e o risco inerentes a cada operao, apostando em ferramentas metodolgicas adequadas ao processo creditcio. As instituies bancrias acabaram por criar departamentos de risco, colocando a gesto de crdito e de risco nas mos de profissionais especializados, agindo sobre regras e padres internacionais uniformes. De realar que o processo de anlise de crdito envolve diversas etapas, cujo objectivo avaliar o risco de incumprimento associado ao tomador de crdito, bem como suas consequncias junto de quem concede o crdito. O rating de crdito um instrumento cujo objectivo atribuir uma nota que sintetiza o risco de incumprimento no pagamento de crdito, com o objectivo de reduzir a subjectividade associada ao processo de avaliao do risco. Da pesquisa realizada, constatou-se perante entrevistas junto das instituies bancrias locais que o modelo de rating ainda no muito utilizado no nosso mercado bancrio, e os que o utilizam tomam-no apenas como um indicador de risco. Segundo os entrevistados a realidade das PMEs Cabo-Verdianas no adequada para a implementao de um modelo to objectivo. The analysis of credit risk in banking activity is a widely discussed topic, and within the context of decisions of financial institutions. The present study aims to demonstrate the process of credit analysis and risk assessment in banking institutions, evidencing the use of internal rating model. The implementation of Basel II Accord has given a new shape to the relationship of the banking sector with its customers, establishing rules regarding the granting of credit and risk assessment. Consequently, institutions now have a greater concern in managing credit and the risk inherent to each transaction, relying on methodological tools that are appropriate to the credit process. The banks end up creating risk departments, placing credit risk management in the hands of skilled professionals that act conforming to international rules and standards. It should be noted that the credit analysis process involves several steps, aiming at assessing the default risk associated with credit borrower, and its consequences to whom grants credit. The credit rating is a process with the objective of assigning a grade, which summarizes the risk of default in payment of credit, in order to reduce the subjectivity associated with the process of risk assessment. The survey undertaken through interviews with local banking institutions showed that the rating model is not yet widely used in our banking market, and that the banks that actually use it, only do it as an indicator of risk. According to those interviewed, the reality of SMEs in Cape Verde is not suitable for the implementation of a model with such objectivity.
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O trabalho foi elaborado com o intuito de estabelecer propostas de mecanismos de abordagem para o estabelecimento de modelos de preveno da Gripe das aves no concelho de So Miguel/Santiago, Cabo Verde. Para a anlise foram colectados e analisados dados, atravs de inqurito, no perodo de Maro/2006 a Fevereiro/2007. Os resultados registaram a presena de aves migratrias e de espcies animais passveis de adquirir o vrus Influenza, na localidade e, que a populao jovem e sem conhecimento da extenso real do problema, dado a recepo de informao, atravs da televiso ou rdio de forma pouco consistente, como consequncia no sabe ao certo que medidas tomar para prevenir o problema. Contudo, tambm se determinou que a populao tem conscincia do poder de disseminao do agente, motivo de preocupao e razo pela qual espera mais informao e estabelecimento de medidas preventivas. Os factores considerados como problemas maiores se relacionaram com os critrios considerados, pelos inquiridos, como importantes para preveno do problema, funes por eles desempenhadas, grau de escolaridade, presena de outras doenas e idade. Como medidas concluiu-se que devero ser estabelecidas medidas estratgicas para atingir o objectivo determinado em funo da informao, h necessidade de melhoria das condies de saneamento e de criao animal, alm do monitoramento do fluxo das aves migratrias, e que a abordagem para o estabelecimento do modelo de informao/preveno pode incluir um esquema descentralizado utilizando o sistema de ensino escolar, contudo algumas lacunas especficas devero ser sanadas.
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O presente estudo tem como objectivo principal identificar e analisar o perfil e as competências essenciais para o cargo de dirigente pblico sob a ptica dos dirigentes das DGPOG, e qual a relao entre a importncia atribuda s competências apontadas e o domnio que os dirigentes dizem possuir sobre as mesmas. Foram abordadas, no referencial terico, as competências no seu sentido lato e as competências essenciais ao cargo de direco. Para o desenvolvimento deste trabalho foram utilizadas duas abordagens: a quantitativa e a qualitativa. Tendo em conta os objectivos do estudo, optou-se pela pesquisa qualitativa descritiva, por se pretender estudar um grupo especfico os dirigentes da Direco Geral de Planeamento, Oramento e Gesto (DGPOG) e para se estabelecer a relao entre as variveis grau de importncia e nvel de domnio, e pela qualitativa interpretativa por se procurar analisar a percepo dos entrevistados acerca das competências necessrias aos mesmos no exerccio de suas funes. Os resultados revelaram que o perfil e as competências dos dirigentes entrevistados vo de encontro ao desejado, embora o problema da pesquisa tivesse levantado a hiptese de que a nomeao dos dirigentes em detrimento destes serem colocados por via de concurso, pudesse trazer alguns reveses na dinamizao da Administrao Pblica. Apesar de tal hiptese no ter sido confirmada pelos resultados da pesquisa, tal no pressupe que se dispense uma anlise cuidadosa do perfil e competências dos dirigentes aquando da sua nomeao. Espera-se, ainda, que a presente pesquisa incentive a Administrao Pblica a realizar outros diagnsticos, de forma a propiciar dados adicionais para o planeamento de um eventual programa de desenvolvimento gerencial e capacitao dos dirigentes pblicos.
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A abordagem curricular por competências, enquanto fenmeno recente no discurso educativo em Cabo Verde, corre o risco de no passar de mero modismo, sem se traduzir numa inovao efectiva ao nvel das prxis educacionais, se no for correctamente compreendida pelos diversos actores envolvidos na obra educativa e, em particular, nos processos de deliberao, gesto e realizao dos currculos escolares. O presente artigo procura esclarecer alguns equvocos que em Cabo Verde, como em outras latitudes, acompanham a defesa da pedagogia por competências. Assim, importa elucidar que a abordagem curricular por competências vem aprofundar, entre outras, as abordagens por contedos e por objectivos e no, pura e simplesmente, substitu-las, por serem, alegadamente, tradicionais. Outrossim, no contexto da educao escolar, as competências no devem ser encaradas numa perspectiva redutora, focalizada na transferibilidade de conhecimentos para o mercado de trabalho, mas, fundamentalmente, no sentido da mobilizao do conhecimento escolar para a resoluo dos problemas nos diversos contextos ou situaes da vida, que no se esgota no mercado.
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Segundo investigaes de publicaes especializadas, globalmente o turismo projecta-se sempre de forma positiva apesar das crticas que muitas vezes lhe so dirigidas, pois pode constituir-se no s como um factor bsico de crescimento econmico, em muitos pases, como tambm um factor com grande impacto cultural e de melhoria social das populaes receptoras. Ademais, o turismo internacional tem crescido permanentemente. Da, a necessidade de se aproveitar esta oportunidade no contexto de Cabo Verde. No obstante, constata-se que em diferentes pases que tm optado pelo turismo, existem diversas formas de desenvolvimento do produto turstico em espaos naturais, uma diversidade que se manifesta na variedade de tipologias de cio e nas diferentes formas em que o territrio se converte num espao recreativo ou turstico. Da que os impactos gerados sobre o territrio tenham incidncia nos aspectos econmicos, sociais e no meio ambiente. Neste sentido, importante que se opte por um enfoque de desenvolvimento turstico, assumindo o desafio de que a sociedade, na qual este se desenvolve, deva ser, inevitavelmente, sustentvel. Por isso, preciso no s integrar atractivos, facilidades e acessos, como tambm as empresas pblicas e privadas, as instituies sociais e a comunidade local. A integrao de todos os elementos ter um efeito directo na qualidade da planificao e coordenao das actividades tursticas e nos resultados que a sociedade espera, pelo que se trata de uma questo urgente e fundamental para o produto turstico de Santo Anto. Segundo o plano estratgico para o desenvolvimento do turismo, em Cabo Verde o sector turstico assumido pelo Governo como um dos motores de desenvolvimento do pas, pelo seu impacto em termos de gerao de emprego, de rendimento e de desenvolvimento de uma forma geral, o que exige um esforo de planeamento de curto, mdio e longo prazos, de forma a maximizar os efeitos benficos do turismo e mitigar os potenciais impactos negativos que engendra. Contudo, a nvel local, no existe ainda um plano de desenvolvimento que permita aproveitar aspotencialidades tursticas regionais com enfoque de sustentabilidade. Considerando como premissa que o desenvolvimento do turismo multissectorial e que a sua viabilidade e sustentabilidade dependem da eficcia de outros sectores, a implementao gradual das propostas cientficas que esta obra apresenta poder contribuir para impulsionar a estratgia definida pelo Governo para o desenvolvimento regional, designadamente para o aumento do rendimento das famlias, a reduo do desemprego e da pobreza na ilha de Santo Anto. Em particular, pode contribuir para promover uma boa governao local, ao propiciar um plano de desenvolvimento integral do turismo que refora a sua eficcia e considera a participao de representantes da comunidade da regio no processo de tomada de decises. A obra tambm constitui um instrumento de consulta e apoio aos estudantes, professores,investigadores, empresrios e polticos que desejam uma formao slida e competente na busca de solues aos desafios que experimenta o desenvolvimento turstico no pas, em geral e na ilha de Santo Anto, em particular.
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Este trabalho procura descrever uma aplicao de uma ferramenta de gesto, designada de Balanced Scorecard, numa Clnica privada. Para fundamentao de todo o trabalho, iniciamos com uma reviso bibliogrfica dos diversos conceitos relacionados com o Balanced Scorecard, nomeadamente os seus componentes, os seus princpios, as suas vantagens e desvantagens, bem como tambm as suas diversas fases de implementao. Posteriormente, foi desenvolvido um estudo de caso numa Clnica privada, onde fizemos uma proposta de aplicao de um instrumento de gesto, neste caso o Balanced Scorecard. Para a recolha de dados, aplicmos um guio de entrevista aos responsveis da Medicentro, um questionrio aos pacientes, utilizmos documentos fornecidos pela Instituio, e ainda utilizmos a tcnica da observao directa. Neste estudo, optmos por seguir uma metodologia de implementao proposta por RUSSO (2006), adaptadas s PME, onde, em primeiro lugar, fizemos uma anlise da estratgia, atravs de um diagnstico da situao da Clnica, e,posteriormente, uma formulao da mesma onde foram abordados a viso da Clnica, os factores crticos de sucesso e os diversos componentes do Balanced Scorecard. Nesta metodologia proposta por RUSSO, no evidenciado o Mapa Estratgico, logo elabormos o mesmo, e colocamo-lo nos apndices. Os resultados obtidos com o estudo revelaram que a Clnica possui algumas insuficincias no que concerne a sua gesto, derivadas principalmente da sua situao financeira. This work seeks to describe an application of a management tool called the balanced scorecard, in a private Clinic. Strategically we began with a literature review of the various concepts related to the balanced scorecard, including its components, their principles, their advantages and disadvantages and also their several stages of implementation. On the second step, we developed a case study in a private clinic where we made a proposal for implementation of a management tool, that is, the balanced scorecard. For data collection, we have applied an interview guide to the responsible for Medicentro, a questionnaire to patients, using documents supplied by the Institution and, in addition, of a direct observation. In this study, we have followed a methodology of implementation proposed by Russo (2006), adapted SMEs, where in first place we made an analysis of the strategy through a diagnosis of the situation of the Clinic, and later a formulation of the same were addressed to Clinical view, the critical factors of success, and the various components of the balanced scorecard. This methodology proposed by Russo is not evidenced the strategic map. Therefore we elaborated the same and we have placed it in the appendices. The results obtained from the study revealed that the Clinic has some inadequacies in what concern its management because of its financial situation.
