999 resultados para Internet Aspectos sociais
Resumo:
A partir de reviso bibliogrfica sobre o conceito de carreira e suas transformaes ao longo dos ltimos vinte anos, vimos que at meados da dcada de 80 o conceito de carreira vinculada era complementar ao cenrio organizacional vigente e que a partir da dcada de 90 este conceito se tornou disfuncional ao novo cenrio organizacional que se apresentava. Surge ento, o conceito das carreiras sem fronteiras em que o indivduo no mais desenvolve sua trajetria profissional nos limites de uma mesma organizao, objetivando galgar nveis hierrquicos superiores. Diante deste quadro, este trabalho teve como objetivo principal investigar qual era o conceito de carreira no imaginrio de alunos do ltimo ano de graduao da Escola de Administrao de Empresas de So Paulo da Fundao Getulio Vargas. E comparar este conceito quele trazido pela literatura. Alm disso, como existiam estudos anteriores em diferentes momentos histricos com a mesma populao (mesmo no tendo como seus objetivos conhecer o conceito de carreira) pudemos obter parmetros de comparao das transformaes das idias deste grupo ao longo do tempo. Para conhecer o significado de carreira no imaginrio da populao pesquisada utilizamos o conceito de representaes sociais de Serge Moscovici, definido como o substrato que forma o conhecimento do senso comum. A fim de capturar estas representaes sociais aplicamos 119 questionrios nos alunos da graduao tanto do perodo da tarde quanto da manh. Inicialmente analisamos os dados coletados de forma isolada e posteriormente os comparamos aos dados obtidos nas pesquisas anteriores realizadas com a mesma populao. A partir desta anlise e comparao pudemos concluir que as transformaes do conceito de carreira apresentadas pela literatura se confirmaram no imaginrio da populao pesquisada.
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A simulao, como ferramenta de suporte tomada de deciso, tem sido utilizada nas mais variadas reas do conhecimento e especialmente no projeto e dimensionamento de plantas de produo. Em geral, os simuladores para sistemas de produo consideram variveis relativas quantidade, tipo e disposio fsica de mquinas, quantidades dos estoques intermedirios, e aos tempos de produo sem, no entanto, considerar os tempos reais do trabalho do ser humano envolvido no processo, apesar de a mo de obra humana ser largamente empregada nestes sistemas, afetando diretamente a sua produtividade. Uma das possveis razes disto a complexidade dos fatores que influenciam na produtividade do ser humano, que varia em funo de fatores ambientais, fisiolgicos, psicolgicos ou sociais. Normalmente, os sistemas de simulao da produo representam o trabalhador humano da mesma forma como representam uma mquina, uma ferramenta ou um equipamento, cuja previsibilidade bem maior. Esta dissertao avalia a questo humana em um simulador bastante utilizado comercialmente, e evidenciou que os fatores ergonmicos so capazes de alterar significativamente os resultados de uma simulao, justificando o desenvolvimento de rotinas computacionais capazes de representar o elemento humano e suas interaes com o sistema, de forma mais fidedigna.
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As organizaes tm investido recursos significativos no desenvolvimento de cursos baseados em ambientes virtuais de aprendizagem na Internet. Esta modalidade de educao a distncia apresenta vantagens significativas, derivadas principalmente da grande flexibilidade de tempo, local e recursos que a caracteriza. preciso considerar, entretanto, que a esperana de uma utilizao ampla dos cursos na Internet depende de diversos fatores que influenciam a efetividade destes cursos, como o modelo de aprendizagem, a tecnologia, o contedo, os professores e o nvel de interao. Mas a preocupao desta pesquisa est no comportamento do estudante e no seu impacto. Mais particularmente, ela tem por objetivo identificar a influncia das diferenas individuais dos estudantes em relao s preferncias por contato social e auto-regulao dos recursos da aprendizagem na efetividade dos cursos desenvolvidos em ambientes virtuais de aprendizagem na Internet. Para isso, realizou-se um estudo de caso no Curso de Capacitao de Tcnicos dos Ncleos de Tecnologia Educacional (NTE) das escolas da Regio Sul do Brasil. Foram utilizadas seis fontes de coleta de dados: levantamento estruturado (Pesquisa Survey), observao direta, anlise de registros e documentos, entrevistas abertas e entrevistas semi-estruturadas. A Pesquisa Survey foi, contudo, o meio de coleta de dados mais relevante. Para realiz-la, adaptou-se e validou-se ao contexto da pesquisa algumas escalas ligadas auto-regulao dos recursos de aprendizagem (gesto do tempo, do ambiente, do esforo, do ambiente social e prorrogao da gratificao acadmica) e s preferncias por contato social (motivao ao contato social e preferncia por solitude). No processo de validao, realizou-se um estudo piloto aplicando o questionrio preliminar em 292 estudantes de graduao de universidades de Porto Alegre (em cursos presenciais). Na coleta definitiva dos dados no Curso de Capacitao de Tcnicos do NTE, foram realizadas 28 entrevistas semi-estruturadas e aplicou-se o questionrio com 104 estudantes do curso. A anlise dos dados permitiu verificar a influncia dos fatores anteriormente citados de auto-regulao e contato social na percepo (1) dos resultados, (2) da qualidade e (3) da satisfao com o curso, (4) na percepo de efetividade dos cursos na Internet em comparao com os cursos presenciais e (5) na percepo das vantagens e desvantagens dos cursos na Internet. Os resultados mostram que os estudantes que conseguiram auto-regular melhor o ambiente social, o tempo, o esforo e o ambiente de estudo, alm de apresentarem uma maior necessidade de apoio emocional, perceberam uma maior efetividade e qualidade no Curso de Capacitao de Tcnicos do NTE, alm de ficarem mais satisfeitos Tambm se verificou que os estudantes que acreditam que em muitos aspectos os cursos na Internet podem ser mais efetivos do que os cursos presenciais, apresentam igualmente uma maior auto-regulao do tempo, do esforo, do ambiente social, alm de uma maior tendncia de prorrogao da gratificao acadmica, uma necessidade relativamente grande de ateno e intermediria de estmulo positivo. Os resultados encontrados mostraram ainda que os estudantes que identificaram mais vantagens nos cursos via Internet foram tambm mais capazes na gesto do ambiente social, do tempo, do esforo, alm de apresentarem uma maior tendncia prorrogao da gratificao acadmica e uma relativamente alta necessidade de apoio emocional e estmulo positivo. Por fim, se identificou grupos de estudantes com perfis similares de preferncia por contato social e de auto-regulao dos recursos de aprendizagem e a influncia destes perfis na efetividade dos cursos desenvolvidos na Internet.
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Um dos principais desafios dos profissionais de marketing avaliar os resultados gerados a partir da realizao de aes de comunicao nas empresas. Por meio de uma pesquisa junto aos gestores de empresas que utilizam Redes Sociais Digitais no Brasil como ferramenta de comunicao, foram identificadas: as prticas de mensurao da eficincia da comunicao nessas redes; a forma de estruturar as atuaes da empresas nas redes sociais; e os mtodos mais utilizados para estruturar, medir e priorizar investimentos neste novo mundo digital. Como resultado do estudo, identificou-se que o nvel de investimentos das empresas considerado pelos gestores baixo e que, apesar dos investimentos reduzidos, as empresas j observam benefcios relevantes para os seus negcios, resultantes da atuao nas redes. De certa forma, os gestores entrevistados entendem que essa ferramenta muito recente e que no devem se preocupar em avaliar retorno sobre investimentos em Redes Sociais Digitais, pelo menos por enquanto, apesar da preocupao com a governana corporativa.
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Aps 1985, o objetivo de privatizao e desregulamentao substituiu a doutrina de desenvolvimento e segurana que orientava a formulao da poltica de telecomunicaes no Brasil desde 1962. Utilizando referncias da Escola de Anlise de Polticas Pblicas, Escolha Coletiva e da Teoria da Regulao, a pesquisa analisa os reflexos dessa mudana nas reas sociais: Educao, Sade e Previdncia. O monitoramento da poltica de telecomunicaes identificou programas visando a popularizao do telefone, mas que no atingiram plenamente seus objetivos. Novas tecnologias foram introduzidas, como o satlite BRASILSAT, a telefonia celular e a TV a cabo, mas os benefcios principais de sua disseminao continuaram em favor de grupos preferenciais. A recente reformulao dos programas de TV educativos e a iniciativa de prover o acesso das escolas rede INTERNET permitem prognosticar impactos positivos na Educao, entretanto, at 1992, a populao continuava a ser mantida ausente da agenda da poltica pblica e a tecnologia da informao ainda no tinha chegado nas escolas. Os impactos na Previdncia decorreram da implantao de uma moderna rede de comunicaes pela DATAPREV, reduzindo os prazos de atendimento aos segurados do INSS, e melhorando o controle fmanceiro sobre a arrecadao de contribuies e o pagamento dos benefcios. Os impactos na Sade ainda no foram sentidos no atendimento ao cidado, mas a disseminao de informaes coletadas e processadas pelos sistemas do DATASUS provocaram efeitos positivos no planejamento e controle dos gastos com consultas mdicas e internaes hospitalares.
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Esta dissertao trata das diferenas entre homens e mulheres no uso e na percepo de valor da Internet. Para tanto, busca-se primeiramente identificar estas diferenas e em seguida analis-Ias sob uma perspectiva evolucionria, baseada no campo da psicologia evolucionria. O objetivo entender as razes evolutivas (ou as causas ltimas) de comportamentos e cognies que fazem com que homens e mulheres usem e valorizem a Internet de formas distintas. Para identificar as diferenas, utilizou-se basicamente dois mtodos de investigao: survey e entrevistas em profundidade, buscando assim aproveitar as melhores caracteristicas de cada mtodo para almejaruma compreenso mais abrangente do fenmeno estudado. Alm disso, fez-se uso de pesquisa secundria para avaliar e trazer mais evidncias sobre as diferenas analisadas. Foram identificadas 7 diferenas bsicas entre homens e mulheres no uso e percepo de valor da Internet: (1) mulheres valorizam mais as possibilidades de comunicao interpessoal, enquanto que homens valorizam mais aspectos ligados busca e disponibilidadede informaes; (2) existem claramente tipos de sites que so mais usados e valorizadospor um dos sexos, ainda que existam assuntos e sites que interessem tanto aos homens quanto s mulheres; (3) homens acessam mais e atribuem maior valor a materiais sexualmente explcitos; (4) homens fazem mais downloads de msicas e valorizam mais possibilidadesligadas msica; (5) homens usam chats de forma mais agressiva e com inteno sexual mais explcita; (6) mulheres no se sentem to confortveis para comprar via Internet; e, (7) homens tm mais interesse e conhecimento sobre aspectos tecnolgicos e de uso de ferramentas da Internet Uma parte significativa dessas diferenas pode ser atribuda a aspectos evolucionrios e biolgicos, como a maior tendncia dos homens para sistematizaoe a maior tendncia das mulheres para a empatia (BARON-COHEN, 2004). Estas tendncias esto relacionadas causas evolutivas especficas, baseadas principalmente nas estratgias reprodutivas distintas de cada sexo (BUSS, 1989; TRIVERS, 1972).Ao final do trabalho, apontam-se as principais concluses referentes ao tema, analisam-se as implicaes tericas e gerenciais, avaliam-se as limitaes do estudo e sugerem-sefuturas pesquisas.
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A presente obra aborda aspectos tericos e prticos do domnio pblico, no Brasil e em outros pases, apresentando casos concretos que destacam as complexas questes sociais, econmicas e jurdicas relativas ao tema. O texto repensa o direito autoral brasileiro do ponto de vista do interesse pblico, do acesso ao conhecimento, do acesso informao e da produo cultural, e apresenta uma reviso terica da interface dos direitos autorais com outras reas do direito civil. O domnio pblico aqui estudado em face das mutaes provocadas pelo advento da internet, da cultura digital e da democratizao do acesso aos meios tecnolgicos, propondo-se solues aos muitos questionamentos que ainda existem acerca da abrangncia do instituto e sua regulamentao jurdica.
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Este trabalho procura analisar um Projeto-piloto de educao de adultos com trabalhadores rurais lumpem-proletarizados pelo violento e acelerado processo de modernizao da agro-indstria sucro-alcooleira do municpio de Campos dos Goytacazes. Expropriados de seus meios de trabalho, 50% destas populaes foram expulsas do meio rural durante o perodo de 1950-91, sendo que 25% delas foram obrigadas a se mudar para a cidade de Campos durante a dcada de 80, multiplicando o nmero de favelas de 13 para 30, em reas insalubres e perigosas. Dados do mGE/IPEA apontam uma populao atual de 26.000 famlias vivendo na indigncia, o que representa 130.000 pessoas ou 33% do total de residentes do municpio de Campos que demandam a criao urgente de programas habitacionais, de sade preventiva, educao, lazer, reciclagem profissional, empregos, etc. Dada a brutalidade e intensidade do processo de lumpem-proletarizao destes trabalhadores rurais, a partir da dcada de 80, toma-se necessrio que o Poder Pblico Municipal defina como prioridade de ao a criao de Programas especficos, e com metodologias adequadas, para o atendimento a estas populaes. O Projeto de Gerao de Renda atravs da Metodologia da Educao de Rua, realizado pela Secretaria Municipal de Desenvolvimento e Promoo Social-SMDPS, da Prefeitura Municipal de Campos dos Goytacazes, durante os anos de 1991-92, mostrou-se uma alternativa adequada para estimular a conquista da cidadania por parte das populaes com elevado nvel de empobrecimento. Realizado no meio-ambiente destas populaes e tendo como principal pressuposto pedaggico o resgate de seus saberes e a identificao de seus principais problemas, necessidades, interesses e desejos, este projeto conseguiu mobilizar e envolver as populaes atendidas por ele promovendo a elevao de seus nveis de participao, de auto-estima e auto-confiana, assim como a melhoria dos nves de relacionamento entre os participantes do projeto, tanto entre tcnicos- educadores e populaes, quanto destas populaes com suas vizinhanas. Esta melhoria dos nveis de relacionamento entre os participantes do projeto pde ser observada atravs do aumento da capacidade de tolerncia, dilogo, respeito, reconhecimento e valorizao dos aspectos positivos de cada um.
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Esta dissertao tem como foco a anlise das polticas habitacionais durante o governo Olvio Dutra (PT) no Rio Grande do Sul (1999-2002). Partindo da reconstituio dos procedimentos adotados pelo governo em questo para lidar com o "problema habitacional", foi possvel identificar aspectos importantes do processo decisrio - a influncias dos diversos atores sociais, suas estratgias e possibilidades de participao na formao das polticas e seus padres de relao com o Estado. Considerando que subjacente a qualquer poltica pblica encontra-se um conjunto de valores, crenas e concepes especficas, os programas e planos de ao formulados carregam um sentido anlogo s representaes sociais dos seus formuladores. A partir dos interesses dos diferentes segmentos no setor da habitao, surge como ponto central a disputa pela criao ou ampliao de espaos de "participao poltica", ou seja, de canais de acesso influncia efetiva nas decises governamentais.
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O presente trabalho constitui uma tentativa de explorao dos aspectos psicolgicos inerentes ao processo de controle social, segundo a perspectiva da "anlise experimental do comportamento" de B. F. Skinner. Diversas proposies sociolgicas correntes sobre algumas dimenses do problema geral so levantadas e criticamente articuladas com a abordagem comportamental skinneriana. No primeiro captulo - "O Controle Social nas Instituies Totais, feita uma introduo conceitual ao condicionamento operante aproveitando-se para isso a descrio sociolgica realizada por Goffman da vida naquelas instituies, so tambm a discutidas algumas das interpretaes erroneas das proposies skinnerianas e seus maus usos nas organizaes fechadas. Desenvolve-se, no segundo captulo, um exame comparativo das fices literrias de "1984 e "Walden II", com o propsito de pela focalizao de suas tcnicas caractersticas de controle social, suscitar j, de modo informal, diversos pontos crticos do problema, que vm a receber tratamento mais pormenorizado nos trs captulos seguintes. Em "Controle Social na Vida Cotidiana", discute-se a natureza difusa que o controle assume nesse contexto mais amplo, ressaltando-se o emprego que se faz, para esse fim, de artifcios motivacionais e ideolgicos. Para a articulao com o pensamento skinneriano, privilegiada abordagem da Sociologia do Conhecimento proposta por Berger e Luckmann. No quarto captulo, que trata da "Identificao de Controladores e Controlados", procede-se a uma reinterpretao comportamentista dos constructos cognitivistas de inteno e "percepo, com que comumente se descreve as iniciativas de controle por parte dos atores sociais. A anlise de Becker dos mecanismos de criao e imposio de regras utilizada par a apoiar a estratgia de reinterpretao. O captulo final explora uma dimenso menos tradicional do problema - "O Controle para a Mudana Social". As proposies especficas de dois autores Popper e Mannheim - so aqui articuladas com as de Skinner. Caracterizado o estado da sociedade contempornea como de incessante mudana desordenada, discute-se as condies necessrias para uma mudana planejada e suas implicaes psicossociais. Na concluso do trabalho, busca-se ampliar a perspectiva histrica do problema do controle social, por meio de uma anlise retrospectiva proporcionada por Schneider e uma especulao prospectiva envolvendo a apreciao scio- poltica do controle gradualista e democrtico da mudana social. Defende-se, durante essa apreciao, a tese de que a engenharia comportamental de Skinner gradualista e democrtica em seu todo.
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O atual mundo do trabalho vem sofrendo transformaes importantes nas ltimas dcadas. O cenrio econmico em constante mudana, as inovaes tecnolgicas em alta velocidade e a forte competio global so fatores importantes que tm influenciado de forma decisiva os mercados, as empresas e o conceito de trabalho de forma geral. Neste contexto, inegvel a relevncia que o trabalho exerce em nossas vidas, e a busca pelo entendimento de seus sentidos, significados e concepes vm despertando o interesse dos estudiosos do campo dos estudos organizacionais h alguns anos. A produo cientfica brasileira tambm vem buscando conhecer, por meio de pesquisas empricas e/ou tericas, como o trabalho se organiza e se estabelece em nossas vidas. Nesta pesquisa, tem-se como objetivo conhecer como os jovens, que j nasceram neste contexto de mudana, percebem o trabalho em suas vidas. A partir de um estudo qualitativo, esta pesquisa, que incluiu entrevistas e desenhos com 92 jovens de diferentes estratos sociais, mostrou que existe uma homogeneidade de percepes sobre o trabalho. Em outras palavras, independente do estrato social ao qual pertencem, para a grande maioria destes jovens o trabalho percebido exclusivamente como meio para se ganhar dinheiro e consumir, e no como um fim em si mesmo. Os discursos destes jovens reforam a importncia que o dinheiro exerce em suas vidas, sendo inclusive o grande protagonista na conquista da felicidade. Com base em uma perspectiva crtica de anlise, argumenta-se que o trabalho no tem centralidade na vida destes jovens, e a centralidade que se estabelece no discurso dos participantes sim o papel que o dinheiro exerce em nossa sociedade do consumo
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O presente estudo discute a utilizao de computadores e da Internet atravs de um ambiente virtual para o desenvolvimento de projeto, no qual os alunos de uma escola pblica do municpio de Aracaju trocaram informaes e formularam conceitos com interlocutores de outros municpios brasileiros. Tem como objetivo averiguar se a utilizao do ambiente, sustentado numa proposta pedaggica ativa, que propicia aos usurios expressarem-se como autores, reflete numa qualificao ortogrfica da escrita dos sujeitos. O estudo est embasado na teoria piagetiana que enfoca a compreenso do desenvolvimento cognitivo e aponta para a necessidade de os sujeitos se sentirem autores do processo de aprendizagem. Para compreenso especificamente do processo de construo da escrita, recorremos ao trabalho de Ferreiro e Teberosky, que se sustenta na epistemologia gentica. Dos estudos de Zorzi sobre a classificao dos erros ortogrficos, foi utilizado seu roteiro de observao para quantificar e comparar os resultados. Os resultados apontam positivamente para a utilizao dos recursos tecnolgicos disponibilizados pelos computadores, mostrando uma evoluo na qualidade da escrita dos sujeitos, principalmente quando estes esto utilizando o ambiente virtual e manifestando suas posies de livre vontade.
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A anlise limita-se a medir os custos e benefcios sociais decorrentes da minerao no vale do rio Jacu, um dos pontos de concentrao de jazidas carbonferas do Rio Grande do Sul, embora ao sul do Estado, no municpio de Bag, exista outro grande deposito, explorado atravs da mina de Candiota. Como, no entanto, nesta localidade o carvo encontrado quase a cu aberto, no apresenta os mesmos problemas da minerao de subsolo, como ocorre em. Jacu, razo pela qual foi excluda do trabalho. Embora no vale do Jacu existam 4 minas em funcionamento vamos nos deter no exame de apenas uma, Charqueadas, a qual nos parece ser a mais representativa da atividade mineira na regio. O trabalho encontra-se dividido em trs partes. Na primeira delas fazemos uma apreciao dos acontecimentos histricos que antecederam a atual situao da indstria carbonfera, assim como apresentamos algumas caractersticas econmicas da minerao no vale do Jacu, as quais constituem apenas um ligeiro resumo das consideraes feitas em um trabalho executado pelo Instituto Brasileiro de Economia (TERE), intitulado "Estudo Econmico da Extrao do Carvo no Rio Grande do Sul". Na segunda parte, analisamos os principais aspectos econmicos e sociais que integram o problema carbonfero, quais sejam: o papel da gerao tcnica dentro do sistema gerador de energia eltrica do estado, o aproveitamente do carvo do vale do Jacu na siderurgia e as condies da mo de obra mineira e do mercado de trabalho na regio. At ento o trabalho ter pretendido dar uma viso global de toda a problemtica da indstria carbonfera do Rio Grande do Sul, nos seus diferentes aspectos. Na terceira parte, cuidamos da anlise dos custos e benefcios sociais. Primeiramente, apresentamos o escopo desta teoria, mostrando as diferenas entre a avaliao privada e a avaliao social, como medir os custos sociais do capital e da mo de obra, para, em seguida, aplicar estes conceitos indstria do carvo, e achar a relao benefcio/custo decorrente da sustentao daquela indstria. Por fim, na parte IV, apresentamos as concluses e comentrios.
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Estudos cientficos tm demonstrado a existncia de diversos fatores de influncia sobre o processo de adoo de Tecnologia da Informao. Vrios aspectos potencializadores das intenes de uso das tecnologias parecem estar presentes nas decises sobre a adoo de tecnologia como, por exemplo, vantagens relativas obtidas pelo uso da tecnologia, conhecimento requerido para operao dos sistemas, facilidade e utilidade uso da tecnologia, entre outros. No entanto, h estudos que demonstram que o processo de adoo de tecnologia pode no ser explicado, somente, por aspectos financeiros e mercadolgicos, mas englobar fatores endgenos que interferem nas decises dos usurios sobre o uso de tecnologias de informao. Teorias e modelos de adoo de tecnologias conseguem explicar uma parcela dos motivos que levam os indivduos a se comportarem de acordo com o uso de uma determinada tecnologia. Por exemplo: hbito individual, conectividade e convenincia podem influenciar as preferncias de uso de uma determinada tecnologia de informao. De acordo com estas teorias, possvel analisar as influncias que os indivduos percebem e consideram nas decises como justificativas sobre o uso de tecnologias de comunicao pessoal, alm da busca exclusiva por resultados econmicos. Observa-se que um dos segmentos de tecnologia que apresenta condies de diferentes ofertas e mltiplas funcionalidades se refere ao segmento de tecnologias de comunicao de voz no qual o usurio pode se comunicar por meio de linhas telefnicas fixas, mveis, Internet, entre outras formas. Para a operacionalizao de uma anlise de adoo de tecnologia que englobe mltiplas interaes de influncias ao usurio, optou-se pela contextualizao do estudo com foco na tecnologia de comunicao de voz pela Internet VOIP, pois quando comparada com outras tecnologias de comunicao, adiciona-se que a gratuidade de ligaes entre usurios de um mesmo sistema pode ser apresentada como um dos benefcios econmicos principais, aliada a outros benefcios provindos da telefonia em si. Os resultados obtidos por esta pesquisa confirmam a influncia de diversos fatores posicionados em diferentes dimenses e proporcionam concluses relevantes adoo das tecnologias de comunicao de voz sobre Internet. Conclui-se que as percepes individuais sobre as caractersticas da tecnologia, a rede de contatos do usurio, hbito de uso e incentivos comerciais destinados ao uso de outras tecnologias de comunicao podem formar uma rede de influncias adoo da telefonia VOIP frente s percepes sobre os benefcios que podem ser obtidos com o uso desta aplicao.
Resumo:
Esse estudo objetiva compreender porque as empresas, no Brasil, decidem investir em redes sociais na internet. Foram considerados fatores como a evoluo da internet e das prprias redes sociais interativas (em especial Twitter, Facebook e YouTube), as rpidas mudanas tecnolgicas que ocorrem no ambiente digital e o papel das agncias de comunicao no mercado virtual. Nesse contexto, foi possvel observar a importncia das redes sociais, atualmente, no negcio das empresas. A falta de material acadmico sobre o assunto fez com que a visita e a coleta de materiais em diversos websites fossem um recurso complementar valioso. Adicionalmente, com o foco no cenrio brasileiro, foram realizadas entrevistas qualitativas semiestruturadas, com 11 gestores de empresas e trs gestores de agncias de comunicao, o que propiciou um mapeamento das motivaes para a utilizao das redes sociais pelas empresas, assim como o levantamento de outras informaes valiosas para esse trabalho. O referencial terico buscou contextualizar um panorama privilegiado nesse estudo, considerando o ambiente dinmico da internet, as redes sociais interativas e seu valor, a mobilidade de acesso, e as agncias de publicidade e redes sociais. Alm dos resultados apresentados nesse estudo, as revelaes de campo e suas discusses propiciaram a elaborao de uma tabela de grau de maturidade social em relao ao momento em que as empresas esto no mbito digital, assim como o desenvolvimento de um modelo de aprendizagem organizacional no ambiente virtual para redes sociais. Finalmente, foram apresentadas as concluses, assim como as consideraes finais. O estudo demonstrou a importncia das redes sociais no cotidiano das empresas e a necessidade de estarem presentes no ambiente virtual, j que esto nesse universo mesmo que de maneira passiva. Embora no tenha havido um fator genrico que possa ser utilizado como padro motivacional para o investimento inicial nas redes sociais, a visibilidade da exposio da marca nesse meio, seguida pela necessidade de criar um canal de relacionamento com o cliente destacaram-se como fatores motivacionais mais relevantes para esse movimento.
