999 resultados para Canais de distribuição - Inovações tecnológicas - Brasil - Estudo de casos
Resumo:
Introduo: O adiamento das altas clnicas nas Unidades de Cuidados Continuados Integrados (UCCI) por motivos sociais actualmente considerado um dos principais motivos que impedem a integrao atempada de novos clientes na Rede Nacional de Cuidados Continuados, RNCC, daqui em diante designada como a REDE. Este atraso tem impacto ao nvel da recuperao e estabilizao dos utentes, bem como ao nvel de eficincia e eficcia da UCCI, no podendo deixar de se considerarem os aspectos sociais e econmicos. Objectivo Geral: Identificar os determinantes que influenciam as altas clnicas em UCCI. Mtodos e Populao do Estudo: Este um estudo de caso colectivo, em que os dados observacionais, transversais, so recolhidos por meio de questionrio de auto-relato (por cada rea de interveno directa) e por anlise dos processos de consulta de pacientes. O objecto desta pesquisa abrange dois grupos: o grupo de amostra composto por 70 profissionais de sade que lidam directamente com os utentes e o grupo amostra composto de utentes internados na UCCI L Nostrum, com alta clnica entre 1/1/2011 e 31/12/2012, e que foram integrados atravs da REDE. Foram recolhidos os dados de 293 utentes sendo objecto de estudo os casos de 83 utentes integrados atravs da REDE e com prolongamento de internamento por motivos sociais. Resultados: Na percepo dos profissionais de sade, as respostas institucionais apresentam-se como a condicionante mais indicada, tanto para os utentes em geral, com 22 indicaes (88%) como para os utentes da REDE, com 10 indicaes (40%). Relativamente aos motivos familiares h referncia de 76% para os utentes em geral e de 36% para os utentes da REDE. Os motivos econmicos tambm apresentam, para os profissionais inquiridos, um valor expressivo (68%) nos utentes em geral, estando nos da REDE este factor condicionante a par com os motivos familiares (36%). Os motivos estruturais tm menor expresso tanto nos utentes em geral (32%) como nos utentes da REDE (16%). Outros para os utentes em geral, refere-se a dependncia funcional (4%). Nos motivos familiares, para os utentes em geral, 23 (92%) foi mais vezes indicada a insuficincia de suporte familiar, para os utentes da REDE, 13 (52%). A ausncia de suporte familiar, para os utentes em geral, representa 48% das respostas, seguindo-se o suporte inadequado (28%) e a ausncia de cuidadores (24%). Para os utentes da REDE, o suporte inadequado apresenta-se como segundo motivo (7%), seguindo-se a ausncia de suporte familiar (16%). Na percepo dos profissionais, os utentes da REDE esto tambm condicionados pela distncia geogrfica (8%) da sua rea residencial. Em termos estruturais, os motivos mais assinalados pelos profissionais para a generalidade dos utentes foram as barreiras fsicas mobilidade (80%) e a habitao sem condies bsicas de habitabilidade (78%). Os mesmos motivos foram assinalados para os utentes da REDE, barreiras fsicas mobilidade (40%) e habitao sem condies de habitabilidade (28%). No entanto, relativamente aos utentes em geral, a ausncia de habitao (29%) e a distncia geogrfica (4%) tambm foram motivos assinalados. Dos motivos econmicos percebidos pelos profissionais, a insuficincia de rendimentos o factor mais assinalado pela generalidade dos utentes (84%) e pelos da REDE (68%), seguida da percepo da capacidade de reposta limitada das instituies, 64% para a generalidade dos utentes e 28% para os da REDE e por fim os tipos de respostas insuficientes para as necessidades individuais dos utentes (20% dos utentes em geral e 12% da REDE). No total dos dois anos, 2011 e 2012, verificaram-se na UCCI L Nostrum 293 prorrogaes (100%) das quais 210 (71,6%) foram consideradas dentro do prazo e justificadas com motivos clnicos, enquanto 83 (28,3%) foram efectivamente protelamentos por motivos sociais, tendo em conta que nestes casos os utentes j no tinham critrios clnicos que justificassem a sua permanncia na UCCI. Das 210 prorrogaes consideradas dentro do prazo e justificadas com motivos clnicos, 93 (44,3%) foram-no por tempo de espera para transferncia de UCCI. Em 2011, dos 146 utentes com alta protelada (100%), 50 utentes (34,2%) permaneceram na UCCI por motivos sociais, enquanto em 2012 houve registo de 33 casos de protelamento (22,4%) em 147 (100%) altas prorrogadas. Concluses: Dos factores identificados como motivo de protelamento nos 83 utentes, estritamente por motivos sociais, destaca-se o protelamento de alta por espera de integrao em equipamento/resposta adequada, nomeadamente lar ou servios de apoio domicilirio (79,5%), seguindo-se a insuficincia de rendimentos do utente/familiares para contratao de servios ou resposta institucional (74,7%), a inexistncia de condies habitacionais para regresso ao domiclio (63,9%) e a insuficincia de suporte familiar (54,2%). Regista-se tambm a inadequao do suporte familiar (31,3%), a inexistncia de suporte familiar (28,9%) e, em menor percentagem, a ausncia de condies estruturais (13,3%). A ausncia de domiclio (sem abrigo) (8,4%) e a ausncia de rendimentos (4,8%) tambm foram factores inibidores da alta clnica. Dos 293 utentes identificados que tiveram protelamento da alta por motivos sociais verificou-se que 144 (49,1%) dos utentes permaneceram unicamente pela existncia de condicionantes institucionais e familiares/estruturais. Aspectos ticos: ao longo deste estudo, foram assegurados e respeitados, todos os procedimentos de garantia da confidencialidade e rigor na recolha dos dados, e a no interferncia nas dinmicas da instituio, dos utentes e dos profissionais.
Resumo:
Dissertao apresentada ao programa de Ps-Graduao em Administrao da Uni- versidade Municipal de So Caetano do Sul como requisito para a obteno do ttulo de Mestre em Administrao
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O objetivo principal deste artigo apresentar elementos de responsabilidade social organizacional (RSO) como fatores contributivos para inovações no contedo publicitrio e jornalstico. A pesquisa faz uso de referencial bibliogrfico para construir e aplicar modelos tericos acerca da comunicao social, RSO e inovao, evidenciando o fenmeno com o estudo de casos mltiplos. Os resultados com cinco casos revelaram que anncios e contedos jornalsticos foram criados a partir de elementos emergentes de RSO, ou seja, tais elementos consumerismo, comunidade, stakeholders, meio ambiente e sade proporcionaram inovações na esfera publicitria e jornalstica.
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O papel que o esporte vem desempenhando ao longo do tempo faz dele, hoje, um fator de grande influncia no comportamento de diversos segmentos do mercado. Em conseqncia, este campo de atividades vem estabelecendo fortes ligaes com o setor empresarial. A consulta literatura, no entanto, sinaliza que as relaes entre esporte e marketing ou seja, o marketing esportivo vm sendo alvo de um pequeno esforo em termos acadmicos. Esse documento pretende colaborar na formulao de hipteses que alarguem as fronteiras da teoria nessa rea do conhecimento. Sendo assim, trata-se de situar o marketing esportivo como um campo de atividades com caractersticas prprias. Indo alm, com base no paradigma da troca, apresenta-se uma viso alternativa sobre o tema, sugerindo-se a dualidade como principal caracterstica de suas relaes. A partir disto, o objetivo do trabalho identificar e descrever as relaes estabelecidas na prtica do marketing esportivo. A fim de cumpri-lo, discutem-se as possveis nuances do tema, e apresentam-se as modalidades de negcio desenvolvidas nesse terreno. Feito isso, parte-se para a busca de elementos prticos que sustentem a teoria formulada. Para tanto, atravs de um estudo de casos reais, pesquisam-se relacionamentos entre clubes esportivos e empresas investidoras.
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Esta pesquisa tem como foco principal a liderana, questo considerada, hoje, fundamental para a construo de organizaes saudveis, diante da velocidade das mudanas. Ao constatar-se que liderar uma organizao diferente de gerenciar uma organizao, verificou-se ser necessrio conhecer os significados de gerncia e de liderana para os gerentes principais da indstria curtidora gacha, visto tratar-se de setor tradicional do estado que enfrenta dificuldades em entender as constantes mudanas. Para atingir os objetivos propostos, realizou-se uma pesquisa exploratria, que permitiu constatar que os gerentes principais dos curtumes, embora entendendo os significados de liderana como tal, atuam como gerentes, envolvidos em aspectos e situaes do dia a dia. Verificou-se que, em geral, os gerentes principais esto preocupados com inovações tecnológicas em detrimento de melhorias organizacionais. Assim, a pesquisa constatou ser necessrio que os gerentes principais coloquem seus discursos em prtica, pois a liderana que gera comprometimento, compromisso e confiana s pessoas, o que, enfim, propicia o crescimento das organizaes, bem como o desenvolvimento das pessoas.
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O presente estudo investiga qual a relao existente entre a orientao para o mercado e a performance dos negcios da rede de distribuidores Fiat estabelecidos nos Estados do Rio Grande do Sul e de Santa Catarina. Para atingir este objetivo foi utilizado o Modelo Markor, construdo por KOHLI, JAWORSKI & KUMAR (1993), para identificar o grau de orientao para o mercado das empresas pesquisadas, o que permitiu a construo de um ranking de graus de orientao para o mercado para a conseqente relao com desempenho nos negcios. Foram utilizados indicadores de desempenho objetivos: participao de mercado, evoluo da participao de mercado e, ainda, o ndice de satisfao de clientes (CSI), medido semestralmente pela Fiat. Participaram da pesquisa 39 concessionrias da marca Fiat, sendo que o questionrio enviado foi respondido pelo principal executivo das empresas. Os resultados da pesquisa revelaram que as empresas de distribuição de veculos estudadas apresentam alto grau de orientao para o mercado. A pesquisa no conseguiu demonstrar a existncia de relao entre orientao para o mercado e desempenho no grupo de empresas estudadas, sugerindo haver outros fatores que influenciam os resultados no setor de distribuição de veculos. O estudo ainda traz uma reviso bibliogrfica sobre o tema orientao para o mercado. So abordados os estudos dos principais estudiosos do assunto: KOHLI, JAWORSKI, DAY, NARVER, SLATER, DESHPAND, WEBSTER E FARLEY e ainda so citados entre outros as contribuies de PORTER, HUNT, KOTLER, HAMEL, PRAHALAD e MCKENNA.
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Este trabalho tem como principal objetivo detalhar uma sistemtica para implementao do modelo gerencial da Qualidade Total em empresas da rea de manufatura operando no Brasil. Um objetivo secundrio apresentar as principais ferramentas da qualidade aplicadas em processos de Gesto pela Qualidade Total. Primeiramente desenvolvida uma reviso conceitual, necessria homogeneizao do entendimento sobre o tema Qualidade Total. A reviso comea com um breve histrico da disciplina qualidade chegando at a conformao do sistema gerencial da Qualidade Total, segue pela discusso das possveis diferenas entre o entendimento do tema no Japo e nos Estados Unidos da Amrica, e finaliza com a conceituao da Qualidade Total e apresentao das principais ferramentas da qualidade. So desenvolvidos trs estudos de casos, orientados por um modelo para avaliao de sistemas de gesto (compatveis com a Qualidade Total) desenvolvido especificamente para essa tarefa. Destes estudos so destacadas as principais ferramentas da qualidade utilizadas em cada empresa, e detalhado o processo de implementao do sistema de gesto. Finalizando, apresentada e discutida uma sistemtica para implementao da Qualidade Total na indstria de manufatura, pela descrio de um modelo conceitual de referncia, ao qual so propostas melhorias identificadas a partir do estudo de casos.
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O tema do presente estudo a reciclagem de resduos plsticos ps-consumo. Resduos psconsumo so resduos provenientes do descarte de produtos pelos consumidores A sua reciclagem permite a recuperao do seu valor econmico, atravs do seu reaproveitamento como matria-prima, e a reduo do volume de resduos a serem dispostos em aterros, contribuindo para o desenvolvimento sustentvel. Alm disso, esta atividade tende a crescer, uma vez que o consumo do plstico vem aumentando no Brasil, assim como a gerao dos resduos deste tipo de material. O objetivo geral da pesquisa analisar a reciclagem de resduos plsticos ps-consumo e a sua transformao em oito empresas do Estado do Rio Grande do Sul. O mtodo empregado para atingir o objetivo proposto foi o estudo de casos de empresas recicladoras de resduos plsticos ps-consumo e empresas transformadoras deste material reciclado. Foram utilizadas tambm como fontes secundrias informaes fornecidas por entidades empresariais com interesse na reciclagem. Os resultados obtidos indicam que as empresas estudadas tm tecnologia de reciclagem fortemente dependente da qualidade (ausncia de contaminantes) da sucata plstica e que apresentam deficincias quando comparadas s de outros pases. A reciclagem de plsticos ps-consumo uma oportunidade de negcio, e a utilizao do material reciclado como matria-prima permite a reduo de custos nas empresas transformadoras. As maiores barreiras enfrentadas por essas empresas so a qualidade dos resduos plsticos ps-consumo, a ausncia de apoio do governo e de uma tecnologia nacional para a reciclagem do plstico.
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As estratgias de desenvolvimento utilizadas, nas ltimas dcadas, com o enfoque da Revoluo Verde, afetaram de forma significava a capacidade de modificao dos ecossistemas pelo homem. A agricultura, sendo a principal forma de interveno nos processos naturais, incorporou inovações tecnológicas que possibilitaram o aumento do rendimento de cultivos e criaes. Ao mesmo tempo, estas inovações provocaram efeitos negativos, no previstos, no meio ambiente e nas condies sociais dos seres humanos. A emergncia da expresso Desenvolvimento Sustentvel uma tentativa de conciliar o crescimento econmico, proporcionado pelo progresso tcnico, com a justia social e a preservao dos recursos naturais. Em virtude deste contexto, um novo desafio apresenta-se para os formuladores de polticas pblicas e agentes que interferem nos processos de desenvolvimento: avaliar a sustentabilidade, ou seja, quantificar o que mais ou menos sustentvel em sistemas de produo agrcola. Esta investigao representa um esforo para definir uma metodologia capaz de orientar na seleo de indicadores de sustentabilidade, bem como de permitir a obteno de ndices de sustentabilidade em sistemas de produo. O objetivo central propor uma metodologia que permita avaliar a sustentabilidade em sistemas de produo para facilitar a comunicao entre atores envolvidos em processos de desenvolvimento, no sentido de conduzir as intervenes dos mesmos para contextos de maior sustentabilidade nas dimenses social, econmica e ambiental. Para isto buscou-se uma metodologia com clculos e operaes simples, permitindo a obteno de informaes com recursos locais, sem a necessidade de avanados conhecimentos estatsticos de parte dos usurios, mas adaptadas complexidade e s particularidades locais dos processos envolvidos nos sistemas de produo da agricultura familiar. Os resultados obtidos, quando comparados com outras metodologias, demonstram a viabilidade do uso do mtodo proposto para a identificao de aspectos que conduzem os sistemas de produo estudados a contextos de maior ou menor sustentabilidade relativa.
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O esporte e, principalmente, o futebol, como negcio, tem evoludo muito nos ltimos tempos. A indstria do esporte movimenta, anualmente, US$ 250 bilhes no mundo. No Brasil, o negcio do esporte est em fase de grande crescimento: somente o futebol movimenta US$ 2 bilhes anuais, representando 0,01% do PIB. Portanto, este campo de atividade vem estabelecendo fortes ligaes com a atividade empresarial. A consulta literatura, porm, mostra que, at agora, pouco est sendo realizado em direo empresarizao* do futebol e conseqente transformao dos clubes em empresa. Este estudo pretende compreender e interpretar a realidade e as aes, assim como verificar a natureza holstica. Para tanto, utiliza o paradigma interpretativo que, segundo ARNAL, DEL RINCN & LATORRE (1994), objetiva ter imagens multifacetadas do fenmeno que se estuda, tal como este se manifesta nas distintas situaes e contextos implicados. Pretende colaborar na interpretao dos processos de profissionalizao do futebol, alargando, assim, as fronteiras da teoria nessa rea do conhecimento. Trata-se, portanto, de situar as estratgias de transformao das estruturas amadoras e gesto dos clubes de futebol em empresas. Alm disso, caminhando um pouco mais, apresenta-se uma viso desse novo contexto sob a tica das estratgias de negcio. A partir disso, os objetivos do estudo so os de identificar as estratgias utilizadas na transio e formao do clube como empresa e a descrio das estratgias de negcio utilizadas por esse na organizao como tal. A fim de cumprilos, discutem-se as estratgias de negcio sob o prisma das dimenses de mercado, nvel de investimentos, habilidades e estratgias funcionais e parte-se para a busca de elementos prticos que sustentem a teoria. Para tanto, atravs de um estudo de casos reais, pesquisaram-se os impulsos adotados nas estratgias de negcio desses clubes. Como resultados, podemos dizer que o rumo a ser seguido nos clubes de futebol no que tange a estratgias de negcio, na sua transio de clube social esportivo para uma estrutura empresarial, abrange: a sinergia com parceiros que possibilitem a criao de vantagem competitiva sustentvel pela associao de habilidades; a diferenciao da forma de administrar esses clubes e o conseqente estabelecimento de vantagem competitiva pela transparncia e eficincia na sua relao com os parceiros; a formao de jogadores nas suas categorias de base, como forma de criar um foco central sustentvel e de baixo custo para os seus negcios; e a utilizao, como estratgia, do poder da marca na criao de vantagem competitiva sustentvel, como base nas relaes de negcio do clube.
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O aumento da competitividade negocial gerou o desenvolvimento de novos mtodos de gerenciamento de custos. As novas tecnologias de produo e a maior diversidade de produtos e clientes que requerem novos canais de distribuição esto direcionando as empresas a estarem mais envolvidas no aprimoramento dos seus sistema de custeio. O tradicional sistema de contabilidade gerencial est sendo reconhecido como deficiente para tomada de decises. A alocao convencional dos custos de overhead podem gerar distores nos custos finais. Por conseqncia, o ABC (Custeio Baseado em Atividades) surgiu como um mtodo de custeio que melhor aloca os custos fixos indiretos, podendo contribuir para a melhoria operacional e a gesto estratgica. O ABC revela a causa dos custos, considerando a integrao interfuncional dos processos e a relao causal dos direcionadores de custos com os custos das atividades e recursos. Este trabalho de pesquisa apresenta a aplicao do ABC em uma empresa transportadora rodoviria de cargas; prope o custeio baseado em atividades como uma alternativa para identificao dos clientes mais rentveis. O mtodo de pesquisa adotado nesta dissertao foi a pesquisa-ao. Dentre os resultados obtidos, destaca-se a obteno do custo unitrio de coleta e de entrega de cargas, alm da anlise dos processos.
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Analisa os impactos ocorridos pela implantao da intranet em quatro unidades de informao de instituies de ensino superior da Grande Porto Alegre, especificamente a Pontifcia Universidade Catlica do Rio Grande do Sul (PUCRS), as Faculdades Integradas Ritter dos Reis, a Universidade Luterana do Brasil (ULBRA) e a Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS). O referencial terico engloba aspectos referentes s tecnologias da informao e do conhecimento, globalizao da informao atravs das redes, especialmente Internet e intranet, e funo das universidades e de suas bibliotecas na nova Sociedade da Informao e do Conhecimento. Utiliza, para o levantamento dos dados, a tcnica do estudo de casos mltiplos. A coleta de dados foi feita atravs de instrumento de pesquisa, dividido em dois mdulos e especialmente criado para tal fim. O primeiro instrumento um questionrio respondido pelos quatro bibliotecrios responsveis pelas unidades de informao investigadas, abordando dados tcnicos sobre o uso de redes. O segundo um questionrio, complementado por uma entrevista semi-estruturada, aplicados a 40 bibliotecrios que trabalham nestas bibliotecas, abordando dados organizacionais e humanos sobre o uso de intranet. Os dados permitem traar o estado-de-arte do uso da Intranet nas bibliotecas pesquisadas, o perfil bibliotecrio, os produtos e servios disponveis em rede, o comportamento dos usurios remoto e local. Levanta, tambm, a percepo dos profissionais quanto a aspectos como o uso de redes e as novas formas de comunicao. Conclui com a explicitao dos impactos causados pela implantao das redes informticas e das mudanas que se esto produzindo no perfil do profissional bibliotecrio. Recomenda o incremento da comunicao on line, o intercmbio constante com usurios para detectar suas necessidades de informao e de novos produtos e servios, o estabelecimento de polticas de gesto da informao on line, a edio e publicao de documentos multimdia e a atualizao profissional dos bibliotecrios pela aprendizagem contnua atravs de cursos de formao distncia.
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A presente dissertao apresenta um levantamento de dados sobre acidentes de trabalho feito a partir de informaes extradas de um documento denominado CAT (Comunicao de Acidente de Trabalho). Com base neste documento, analisaram-se informaes referentes empresa, ao acidentado e acidentes de trabalho registrados no setor metalrgico e metalmecnico do estado do Rio Grande do Sul nos anos de 1996/1997. Aps a coleta dos dados, procedeu-se ao armazenamento dos mesmos em um software de banco de dados que permite analisar as informaes levantadas no intuito de melhor conhecer a magnitude, natureza e distribuição dos acidentes. O estudo, deixa evidente a insalubridade do ambiente de trabalho do acidentado devido quantidade de registros causados pr rudo (principalmente fbricas de cutelaria) e DORT (Doenas Osteomusculares Relacionadas ao Trabalho). H tambm grande incidncia de impacto sofrido plos acidentados, devido a ferramentas, peas e mquinas. Os metalrgicos foram a categoria profissional que mais acidentes de trabalho registraram. No entanto, os soldadores apresentaram um dado curioso, pois sofreram muitos acidentes pr impacto sofrido, devido a queda de tubos, canos e barras, fora de seu posto de trabalho ou de suas atividades tradicionais de solda Fica evidente que, alm da falta de organizao do posto de trabalho do acidentado, existe a prpria desorganizao do trabalho. Os profissionais atuam fora de seu posto e em tarefas que no so caractersticas de sua funo, fatores que provavelmente contribuem para o aumento de riscos de acidentes. Com os resultados obtidos neste trabalho, pretende-se sensibilizar as empresas para que tomem medidas mais eficientes a fim de minimizar os riscos aos quais os trabalhadores esto envolvidos e expostos.
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Marketing de Rede, tambm conhecido como Marketing Multinvel ou Venda Direta Multinvel, um componente da empresa de venda direta. um mtodo de distribuição que leva produtos e servios diretamente ao consumidor, de diversos mercados, por meio de distribuidores independentes. O presente trabalho teve como objetivo analisar o porqu e como as empresas esto utilizando o Marketing de Rede como uma alternativa de ao mercadolgica. A pesquisa foi conduzida de acordo com o mtodo de estudo de casos e analisou o perfil de trs Empresas, as prticas, caractersticas e princpios de funcionamento do sistema de Marketing de Rede. Por meio de depoimentos pessoais, entrevistas e questionrios com os executivos, distribuidores e consumidores envolvidos no sistema e fontes bibliogrficas, buscou-se traar um panorama atual do Marketing de Rede. As concluses incluem os princpios de funcionamento do modelo, o relacionamento existente entre empresa, distribuidor e consumidor na distribuição do produto e a oportunidade de negcio.
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O presente estudo prope-se a investigar as possveis manifestaes da somatose infantil em pacientes do Hospital da Criana Santo Antnio portadores de Leucemia Linfoblstica Aguda. Utilizamos o mtodo psicanaltico de estudo com casos para a escuta psicanaltica de dois casos escolhidos: o caso 1, filha nica de quatro anos de idade uma famlia que reside na regio da serra; recebeu o diagnstico de LLA aos dois anos e nove meses, sem recidivas e com bom prognstico. O caso 2, menino com sete anos de idade, com dois irmos mais velhos e um mais moo, famlia residente na grande Porto Alegre; recebeu diagnstico de LLA aos trs anos, duas recidivas aps o diagnstico e um prognstico reservado. A partir de nosso instrumental terico conceitual concebemos a somatose como efeito da ao do mecanismo denominado foracluso local. Este mecanismo conseqncia do emassamento ou compactao entre os significantes primordiais S1 e S2. Em ambos os casos estudados, encontramos nas histrias subjetivas dos participantes a presena de significantes envolvidos no desencadeamento e no curso da doena.
