998 resultados para Mídias sociais
Resumo:
Esta dissertao aborda o uso de conceitos estratgicos de competitividade no setor bancrio de clientes pessoa jurdica - mdias empresas, visando obter uma caracterizao deste mercado.
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O presente trabalho trata da questo da implantao da responsabilidade social em pequenas empresas, atravs da anlise de casos, considerando as dificuldades, resultados e pblicos abordados.
Resumo:
Nos ltimos dez anos a gesto do conhecimento tem crescido em importncia tanto no meio acadmico como empresarial. Ainda que alguns permaneam cticos, sua relevncia para a competitividade das organizaes tem se tornado cada vez mais um ponto de concordncia nos dois ambientes, como uma resposta aos desafios sociais e econmicos impostos. Estes desafios impulsionam a gesto do conhecimento vista como uma disciplina interdisciplinar focada nos agentes e no seu ambiente, e no processo de criao, mapeamento e transferncia do conhecimento, com o objetivo final de gerar vantagens competitivas sustentveis. Apesar de muitos estudos especficos, ainda so poucos os trabalhos que buscam avaliar a adoo da gesto do conhecimento como abordagem ampla, quase como um novo paradigma gerencial adaptado nova realidade econmica vigente, assim como so poucos os estudos que buscam avaliar o impacto na criao de valor de estratgias focadas no conhecimento. Este trabalho visa preencher essa lacuna, avaliando a adoo de prticas, conceitos e atitudes vinculadas gesto do conhecimento em empresas de grande e pequeno porte criadoras de valor, atravs de estudos de caso. Para isso, o trabalho partiu de uma ampla reviso da literatura em torno do tema para definir um conjunto de prticas associadas ao conceito de gesto do conhecimento, dividido em seis dimenses: estratgia, estrutura, tecnologia da informao, cultura e pessoas, sistemas de suporte e processos. A partir deste levantamento, instrumentos distintos questionrio e roteiro de entrevista - foram elaborados para estudar as grandes e pequenas empresas. A pesquisa de campo s foi realizada aps a validao do instrumento por especialistas na rea, que avaliaram cada item com relao a sua total, parcial ou marginal associao ao conceito de gesto do conhecimento. Os resultados mostram que, independente do tamanho, as empresas criadoras de valor adotam muitas das prticas associadas a gesto do conhecimento em cinco das seis dimenses estudadas. Alm destes indcios, o trabalho tambm contribui ao deixar um rol de mais de duzentos e trinta itens validados com relao ao conceito de gesto do conhecimento, que podem ser testados e aperfeioados.
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As pequenas empresas desempenham um importante papel na economia nacional pelo seu potencial de gerador de empregos e inovaes. Como forma de dar suporte as pequenas empresas j foram criados diversos programas, em geral voltados para a parte administrativa da pequena empresa. O potencial de inovao da pequena empresa geralmente esquecido. Na dcada de 80, com recursos do PADCT e coordenada pelo IBICT, foi criada uma Rede de Ncleos de Informao Tecnolgica que tinha como objetivo fazer a ligao entre os detentores da tecnologia, que seriam as universidades e institutos de pesquisa, entre outros, com os pequenos empresrios. A Rede no incio contava com 17 ncleos, que numa segunda fase, a partir de 1993, foram ampliados para 20, sendo seis Ncleos regionais e 14 Ncleos especializados. Paralelamente estruturao dessa rede de ncleos, e a ela interligada, foi criada a Rede Antares reunindo mais de 200 Servios de Informao em Cincia e Tecnologia. Com o passar do tempo a Rede de Ncleos foi se desestruturando. Alguns Ncleos foram extintos for falta de demanda da pequena empresa, enquanto outros, aos poucos tem mudado sua atividade principal para reas como qualidade, inteligncia competitiva e gesto do conhecimento. O trabalho de tese procurou verificar os motivos da falta de demanda aos servios de informao tecnolgica. Verificou-se que o desconhecimento da existncia desses servios por parte do pequeno empresrio a maior causa da pequena demanda. Por outro lado, tambm verificamos que, se a demanda aumentasse, por pouco que fosse, a maior parte dos servios de informao no teria como atend-la. Em funo do exposto e com base nas informaes obtidas no trabalho de tese propomos a possibilidade de se pensar em novas estruturas para os servios de informao tecnolgica com um maior suporte da iniciativa privada na forma de associaes de empresas.
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A presente tese tem com foco central de investigao a governana dos canais de marketing por pequenas e mdias empresas (PMEs), sob a tica dos Arranjos Produtivos Locais (APLs). A partir das evidncias tericas a questo de pesquisa aborda a existncia de evidncias da gerao de avanos mercadolgicos por conta das empresas engajadas no processo de cooperao. Optou-se por um trabalho emprico com orientao qualitativa. Foram selecionados para a amostra de pesquisa, casos de consrcios de moda praia localizados em APLs. Atravs do levantamento de dados empricos, pode-se coletar evidncias que corroboram as externalidades positivas da cooperao entre empresas na modalidade de consrcios. Entretanto, os resultados da pesquisa no podem ser considerados como totalmente conclusivos. Desse modo sugere-se ao final do trabalho uma srie de possveis direes de novas pesquisas sobre o tema que ainda muito recente e pouco conhecido.
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O conceito de turismo sustentvel passou por uma srie de transformaes at chegar proposta atual em que se cr que todo tipo de empreendimento pode ter como objetivo a sustentabilidade. Os empreendimentos hoteleiros conhecidos como resorts vistos, tradicionalmente, como uma forma de hospedagem insustentvel do ponto de vista social - foram escolhidos como objeto desta pesquisa que tem como objetivo explorar como este segmento da indstria hoteleira vm respondendo nova proposta inclusiva do conceito de turismo sustentvel. Para tanto, foi realizada uma pesquisa em duas dimenses. A primeira buscou fornecer um panorama geral sobre o entendimento do conceito de turismo sustentvel e a forma como este conceito vm sendo operacionalizado pelos resorts de praia do Brasil. Explorou, ainda, as formas como este conceito vm sendo operacionalizado pelos resorts. A segunda dimenso da pesquisa buscou aprofundar essas questes num grupo de resorts localizados no litoral norte da Bahia Praia do Forte Ecoresort e Complexo Costa do Saupe bem como verificar os impactos percebidos pelas comunidades locais. Os resultados demonstram que os resorts tm uma boa noo do conceito de turismo sustentvel, mas apresentam dificuldades na operacionalizao do mesmo. Alm da falta de informao e apoio, os resorts no possuem instrumentos gerenciais que incentivem a busca da sustentabilidade, apesar desta questo estar presente nas diretrizes estratgicas de todos eles. Sendo assim, a pesquisa demonstrou uma grande distncia entre o discurso e a prtica na busca pelo turismo sustentvel. Percebe-se que os resorts, apesar de interessados em incluir as comunidades no empreendimento, praticam de maneira mais freqente aes pontuais e assistencialistas que resultam em pouca ou nenhuma mudana positiva nas condies de bem-estar das comunidades. Assim, como comum acontecer em outros setores, o envolvimento dos resorts com a sustentabilidade se d de forma separada dos negcios o que faz com que as iniciativas - a despeito da preocupao de muitos empreendimentos apresentem resultados marginais na dimenso social da sustentabilidade. Nos estudos de caso, identificou-se que o Praia do Forte Ecoresort apresenta resultados mais prximos daqueles desejados pelas comunidades que contam com o turismo para alcanar o desenvolvimento. Apesar de algumas iniciativas significativas do Complexo Costa do Saupe este, at o momento, no apresenta uma atuao que possa ser caracterizada como bem sucedida no que se refere dimenso social da sustentabilidade.
Resumo:
Ao longo dos anos, campos de estudos como os de cincia poltica, organizaes e economia vm se debruando sobre a questo do papel de mecanismos regulativos no comportamento decisrio do indivduo. A partir de ticas e abordagens diferentes, cada um desses campos vem estudando o impacto de instrumentos de regulao na conformao dos atores para determinada orientao de ao. Dos instrumentos mais citados na literatura para regular a ao do ator, podemos apontar os mecanismos formais e informais de regulao. Um intenso debate entre os trabalhos dedicados ao assunto vem sendo travado, discutindo a eficincia de cada um deles na conformao do ator. Dada a relevncia desse debate, o presente trabalho teve como objetivo comparar a efetividade de mecanismos formais e informais de regulao na deciso de cooperao do indivduo em dilemas sociais, que so situaes onde cada indivduo ao buscar seu interesse prprio, leva a coletividade a resultados piores do que aqueles que seriam atingidos, caso houvesse cooperao do grupo. Para alcanarmos o objetivo do trabalho, realizou-se um experimento com alunos da graduao da EAESP-FGV para testar em ambiente laboratorial o comportamento dos agentes sob a presso dos dois mecanismos de regulao. Os resultados do experimento mostraram que mecanismos informais de regulao tm maior influncia na deciso de cooperao do ator, assim como sua presena diminui a necessidade do uso de um mecanismo formal de regulao para assegurar a cooperao dos membros de um grupo.
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O presente trabalho tem como objetivo comparar o modelo de gerenciamento de hospitais pblicos da Secretaria de Estado da Sade de So Paulo por meio das organizaes sociais de sade com o modelo de gerenciamento realizado diretamente pelo governo nos aspectos administrativos operacionais. Os dois modelos so comparados sob o enfoque de suas prticas gerenciais nas reas de recursos huanos, gesto oramentria e financeira, de contratos de servios e de materiais. Foi realizada pesquisa qualitativa, sendo entrevistados diretores de 10 hospitais, 5 de cada modelo. Os resultados mostraram vantagem das organizaes sociais em todas as reas, exceto na de gesto de contratos. Como concluso temos a necessidade da reforma da administrao pblica e a necessidade de estabelecer mecanismos adequados de responsabilizao e de controle social no modelo das organizaes sociais de sade.
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O presente estudo relata e discute caractersticas centrais do processo de expanso internacional das PMEs brasileiras. A anlise concentra-se nos fatores crticos que caracterizam esse processo, particularmente nas decises estratgicas tomadas, nos principais problemas enfrentados e nas prticas utilizadas pelos empreendedores. Para a investigao desses aspectos, um questionrio foi enviado para 226 PMEs brasileiras com algum grau de internacionalizao. Destas 52 empresas devolveram questionrios aproveitveis para a pesquisa. A anlise dos dados obtidos nos questionrios aponta um conjunto importante de efeitos na amostra: (1) a influncia da rede de relacionamentos da empresa no seu processo de internacionalizao; (2) a inexistncia de uma teoria capaz de explicar a totalidade do processo de internacionalizao; e (3) uma transformao paradigmtica, em anos recentes, do perfil e do comportamento dessas empresas, em comparao com as PMEs exportadoras brasileiras pesquisadas nos primeiros estudos nacionais sobre o tema. As empresas da amostra atual demonstram mais pr-atividade e viso internacional.
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O presente trabalho tem por objetivo descrever o processo de implantao Organizaes Sociais de Sade na Secretaria de Estado da Sade de So Paulo enquanto caso especial de reforma do Estado no setor da sade, identificando os fatores motivadores e as justificativas referidas por parte do Estado e dos parceiros envolvidos, e descrever o processo de negociao e implantao das Organizaes Sociais de Sade caracterizando, a) regulamentao/legislao especfica; b) negociao e formalizao das parcerias; c) etapas de implantao; d) mecanismos de financiamento; e) fatores facilitadores e dificuldades; f) consideraes sobre os processo obtidos por parte dos envolvidos. A reviso bibliogrfica sobre o tema seguida de estudo de caso envolvendo a Secretaria de Estado da Sade e sete organizaes sem fins lucrativos com quem constituem parceria para gerenciar hospitais pblicos na Regio Metropolitana de So Paulo. As organizaes, com diferentes perfis assistenciais, constituem parceria mediante contrato de gesto. Identificam-se as diferenas entre este contrato e os propostos pela Reforma do Aparelho do Estado, as motivaes que orientaram os parceiros. os mecanismos de financiamento utilizados e o cuidadoso processo de negociao desenvolvido que permitiu dar estabilidade parceria. A percepo dos dirigentes das Organizaes Sociais de Sade, da Secretaria de Estado da Sade e dos diretores dos hospitais sobre o desenvolvimento da parceria, seus pontos fortes, os problemas identificados e as perspectivas de municipalizao so relatados e analisados. A parceria implicou em significativos ganhos institucionais para ambos os lados, bem como propiciou condies para o desenvolvimento de modalidades assistenciais diversificadas e outras parcerias com a comunidade envolvida. Entretanto, faz-se necessrio o contnuo aprimoramento do contrato de gesto e da articulao entre os gestores do sistema para permitir que as eventuais melhorias de desempenho alcanadas se reflitam no restante da rede e sejam sustentveis ao longo do tempo.
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O Roteiro para a Nova Agenda de Desenvolvimento Econmico tem como seu segundo objetivo central o aumento do volume de comrcio exterior, atravs, sobretudo, do aumento da competitividade da estrutura produtiva e, para tal finalidade, estabelece que as polticas industriais devem, entre outras coisas, empreender esforos para aumentar a base exportadora, sobretudo das pequenas e mdias empresas e buscar a difuso de tecnologias no necessariamente de fronteira em setores em que o Brasil possui vantagens comparativas no inteiramente exploradas, como o setor txtil, por exemplo (BRASIL, 2003). Consoante a tal orientao, o trabalho desenvolvido pela Agncia de Promoo das Exportaes do Brasil (APEXBrasil), em especial, os projetos que envolvem consrcios de exportao, em sua fundamentao atendem igualmente ao alargamento da base exportadora brasileira e ao fortalecimento dos pequenos empreendimentos pela formao de redes horizontais de carter cooperativo, criando oportunidades de expanso de mercados aos seus membros e todos os demais benefcios que idealmente da se desencadeiam. Assim, o objetivo deste trabalho identificar elementos que permitam avaliar o exerccio da cooperao dentro dos consrcios de exportao e contribuir para o entendimento das relaes internas, no que diz respeito ao equilbrio entre interesses individuais e coletivos do arranjo e da sua funcionalidade como fonte de aprendizado e de desenvolvimento de uma mentalidade ou cultura empresarial exportadora como parte importante da capacitao competitiva das pequenas empresas. A cadeia txtil brasileira foi escolhida como pano-de-fundo para o trabalho em razo da superao das condies adversas que se estabeleceram a partir do incio dos anos 1990. Porm, embora notvel, essa recuperao ainda no atingiu a expressividade pretendida para a cadeia txtil nacional. Reconhece o setor que preciso exportar melhor, elevando o perfil das exportaes com a incorporao de produtos de maior valor agregado. Na cadeia txtil, a produo de vesturio que responde pela produo dos itens de maior valor, sendo particularmente dominada pela produo com elevada intensidade de mo-de-obra em unidades de micro e pequeno portes e de baixa aplicao tecnolgica. Este trabalho foi metodologicamente desenvolvido como um estudo de caso com enfoque exploratrio de um consrcio pertencente indstria de confeco de vesturio nacional e considerado bem sucedido no desenvolvimento das atribuies gerais de um consrcio.
Resumo:
A partir de reviso bibliogrfica sobre o conceito de carreira e suas transformaes ao longo dos ltimos vinte anos, vimos que at meados da dcada de 80 o conceito de carreira vinculada era complementar ao cenrio organizacional vigente e que a partir da dcada de 90 este conceito se tornou disfuncional ao novo cenrio organizacional que se apresentava. Surge ento, o conceito das carreiras sem fronteiras em que o indivduo no mais desenvolve sua trajetria profissional nos limites de uma mesma organizao, objetivando galgar nveis hierrquicos superiores. Diante deste quadro, este trabalho teve como objetivo principal investigar qual era o conceito de carreira no imaginrio de alunos do ltimo ano de graduao da Escola de Administrao de Empresas de So Paulo da Fundao Getulio Vargas. E comparar este conceito quele trazido pela literatura. Alm disso, como existiam estudos anteriores em diferentes momentos histricos com a mesma populao (mesmo no tendo como seus objetivos conhecer o conceito de carreira) pudemos obter parmetros de comparao das transformaes das idias deste grupo ao longo do tempo. Para conhecer o significado de carreira no imaginrio da populao pesquisada utilizamos o conceito de representaes sociais de Serge Moscovici, definido como o substrato que forma o conhecimento do senso comum. A fim de capturar estas representaes sociais aplicamos 119 questionrios nos alunos da graduao tanto do perodo da tarde quanto da manh. Inicialmente analisamos os dados coletados de forma isolada e posteriormente os comparamos aos dados obtidos nas pesquisas anteriores realizadas com a mesma populao. A partir desta anlise e comparao pudemos concluir que as transformaes do conceito de carreira apresentadas pela literatura se confirmaram no imaginrio da populao pesquisada.
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Trata-se de estudo exploratrio com o fito de identificar possveis elementos condicionadores (estimulantes ou inibidores) do desenvolvimento social observado em um grupo de municpios paulistas ao longo dos anos noventa. A melhoria expressiva dos indicadores sociais ocorreu a despeito de esses municpios enfrentarem severa precariedade socioeconmica no incio daquela dcada, e conviveu com desenvolvimento econmico inexpressivo em comparao com as mdias estaduais. Encontra amparo terico nos trabalhos de Gustav Ranis, Frances Stewart e Alejandro Ramirez, os quais se concentram nas conexes entre crescimento econmico e desenvolvimento humano, entendendo que essas ocorrem em dois sentidos, ou duas cadeias (chains).
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Trata da introduo, pelo Estado, de novos mecanismos de gesto e de accountability. A partir do estudo de caso das organizaes sociais paulistas, o trabalho analisa a questao da flexibilidade na gesto de servios pblicos no-exclusivos e da responsabilizao.
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Introduo: A presente dissertao de mestrado tem como foco a investigao de qualidade de vida em idosos. No somente expectativa de vida e morbi-mortalidade, o interesse cientfico tem-se voltado a conferir qualidade aos anos de vida de uma populao de idosos crescente em pases desenvolvidos e em desenvolvimento. A definio do construto qualidade de vida no desfruta de consenso at o momento. Entretanto, consensual que a populao de idosos apresenta particularidades que, por conseguinte, se refletem na conceituao de qualidade de vida e na determinao de quais fatores contribuem para sua composio. Entretanto, diversos instrumentos utilizados em estudos de qualidade de vida em idosos no abrangem tais especificidades ou no apresentam propriedades psicomtricas adequadamente testadas para esta populao. Objetivos: Os objetivos principais desta dissertao so dois. Primeiramente, desenvolver a verso em portugus do mdulo de aferio de qualidade de vida em idosos da Organizao Mundial de Sade WHOQOL-OLD e descrever suas propriedades psicomtricas em uma amostra de idosos brasileiros. Em segundo lugar, realizar a testagem do desempenho psicomtrico do instrumento genrico de avaliao de qualidade de vida WHOQOL-BREF, originalmente gerado em uma populao de adultos no-idosos e crescentemente utilizado em investigaes geritricas. Mtodo: 424 sujeitos com idade igual ou superior a 60 anos foram entrevistados, completando uma ficha de dados scio-demogrficos, os instrumentos WHOQOL-BREF, Inventrio de Depresso de Beck (BDI), Escala de Desesperana de Beck (BHS) e o mdulo WHOQOL-OLD. A uma subamostra de 51 sujeitos foi aplicado o Mdulo WHOQOL-OLD aps duas semanas. Resultados: A amostra foi constituda predominantemente de mulheres (64,2%), de sujeitos vivendo na comunidade (84,4%) e de sujeitos que se consideram saudveis (67,5%). O Mdulo WHOQOL-OLD composto por seis facetas e 24 itens, gerando escores em cada uma das facetas e um escore geral (overall). Os coeficientes de Cronbach indicam que todas as facetas e o conjunto de itens apresentam fidedignidade satisfatria, variando de 0,710 (faceta autonomia) a 0,885 (overall). As seis facetas e o escore overall mostram-se capazes de discriminar os idosos com diferentes nveis de depresso, bem como os que se percebem saudveis daqueles que se percebem doentes. A validade concorrente, aferida atravs da correlao dos escores com os de sintomatologia depressiva e de desesperana, apresenta significncia estatstica. A comparao das mdias dos escores do teste e reteste no indica diferenas, atestando a estabilidade do instrumento. Em relao ao desempenho do instrumento WHOQOL-BREF, todos seus quatro domnios demonstraram-se capazes de discriminar nveis de sintomas depressivos e de desesperana, bem como diferentes percepes de estado de sade. Os coeficientes de correlao entre os domnios e os escores do BDI e BHS apresentaram significncia estatstica. Os coeficientes de fidedignidade de Cronbach assumem valores que variam de 0,614 (domnio relaes sociais) a 0,925(conjunto de 26 itens). Em relao validade de critrio, O domnio Relaes Sociais no apresentou significncia estatstica no modelo proposto de regresso linear mltipla (p=0,061). Os domnios fsico, psicolgico e de meio-ambiente explicam 64,7% da varincia do escore global, constitudo por dois itens de qualidade de vida geral.Concluso: O mdulo WHOQOL-OLD representa uma ferramenta adicional aos questionrios genricos de qualidade de vida WHOQOL-100 ou WHOQOL-BREF como uma alternativa til na investigao de qualidade de vida de idosos, abrangendo aspectos relevantes e no abordados nos instrumentos desenhados originalmente para populaes no-idosas. A testagem do desempenho psicomtrico do instrumento WHOQOL-BREF demonstrou que este apresenta consistncia interna, validade concorrente, validade discriminante e validade de critrio satisfatrias em uma amostra de idosos brasileiros. Seus itens foram analisados previamente em grupos focais, em relao ao contedo e fraseamento, tendo sido considerados pelos idosos como relevantes para a aferio de qualidade de vida e de fcil entendimento. Assim sendo, o WHOQOL-BREF apresenta caractersticas que o colocam como um instrumento genrico de aferio de qualidade de vida com adequado desempenho psicomtrico testado em idosos.
