Management Material: Understanding the Contradictory Perspectives of Lower Level Managers in a Canadian Call Centre

Call centres have emerged during a time of rapid technological change and represent a form of ready employment for those seeking to replace or supplement "traditional" forms of employment. Call centre work is considered characteristic of the kinds of service work available in the new economy. This paper examines the experiences and practices of lower level managers in a call centre in southern Ontario. Findings are based on analysis of semi-structured interviews. The findings suggest that lower level managers resolve the contradictory social space they occupy by aligning themselves primarily with more powerful executives, in part because they know this might lead to increased job security. The implications of this trend for building a strong labour movement capable of combating neoliberal discourses regarding the need for work restructuring are discussed.

Care and Preservation of Artillery Material, 1917

A manual instructing on the "Care and Preservation of Artillery Material" from the Field Artillery School of Instruction (Saumur). The name of Arthur A. Schmon is handwritten across the front cover.

Automatic Preparation of ETD Material from the Internet Archive for the DSpace Repository Platform

A big challenge associated with getting an institutional repository off the ground is getting content into it. This article will look at how to use digitization services at the Internet Archive alongside software utilities that the author developed to automate the harvesting of scanned dissertations and associated Dublin Core XML files to create an ETD Portal using the DSpace platform. The end result is a metadata-rich, full-text collection of theses that can be constructed for little out of pocket cost.

Memorandum of material furnished for superstructure on the line of the Port Dalhousie Thorold Railway by contract

Memorandum of material furnished for superstructure on the line of the Port Dalhousie Thorold Railway by contract. This document includes: Bills of timber, memorandums of planking, fencing, ties, track laying, masonry and bolts and spikes. There are also diagrams of culverts. One of the pages is loose and the outer pages are somewhat discoloured (32 pages, handwritten and bound with ribbon, n.d.

Taller de reciclado en el nivel medio superior y su implementación para la elaboración de material didáctico

Tesis (Maestría en la Enseñanza de las Ciencias con Especialidad en Biología) UANL

Diseño de material didáctico para electrónica industrial y de potencia

Tesis (Maestría en Ciencias de la Ingeniería Eléctrica con Especialidad en Control) UANL

Impacto social y económico en la aplicación de estuco, como material alternativo, comparado con un material tradicional como el cemento y arena utilizados en el zarpeo y afine en viviendas de escasos recursos en la zona metropolitana de Monterrey

Tesis (Maestría en Ciencias con Orientación en Trabajo Social) U.A.N.L. Facultad de Trabajo Social y Desarrollo Humano, 2006.

Estimación del costo del material de consumo en laparatomía exploradora para cirugía digestiva

Tesis (Maestría en Ciencias de Enfermería con Enfasis en Salud Comunitaria) U.A.N.L., 2005

Programa y material didáctico en apoyo de la materia de post-grado administración de operaciones [por] Lilia Raquel Mercado Longoria

Tesis (Maestría en Ciencias de la Administración con Especialidad en Investigación de Operaciones) U.A.N.L.

Evaluación de la eficiencia del uso de subproductos agroindustriales como material de soporte para inoculantes de soya

Tesis (Maestro en Ciencias con especialidad en Microbiología) U.A.N.L.

Propuesta de material de estudio para las materias de teoría de control I y II que imparten en la EIME de la UA de C. [por] Francisco Lázaro de Luna Sanmiguel

Tesis (Maestría en Ciencias de la Ingeniería Eléctrica con Especialidad en Electrónica) U.A.N.L.

Material instruccional para el estudio de los números reales

Tesis (Maestría en la Enseñanza de las Ciencias con Especialidad en Matemáticas) U.A.N.L.

Diseño de material didáctico para el curso de control digital 1 : sistemas de adquisición de datos basados en computadora y estrategias básicas de control

Tesis (Maestro en Ciencias de la Ingeniería Eléctrica con Especialidad en Control) - Universidad Autónoma de Nuevo León, 2001

Estudio para aumentar la productividad y reducir el costo de material en proceso en una línea de producción aplicando técnicas y conceptos de calidad

Tesis (Maestro en Ciencias de la Administración con Especialidad en Producción y Calidad) - U.A.N.L, 2001