Mudan��a dos processos de neg��cios e adequa����o da TI nas empresas em decorr��ncia da implanta����o do sistema p��blico de escritura����o digital SPED: um estudo de casos m��ltiplos

Companies have always been organized by processes, often imperceptible to its employees. With the advancement of technology, organizational processes currently run an organization through computers, and thus generate immediate information that is available to each sector. With the objective of seeking business information in real time, the government created the SPED - Public System of Digital, which involves three subsystems, which are the Electronic Invoice, Digital Accounting Bookkeeping and Digital Tax Bookkeeping. This system is revolutionizing the business structures when gathering, in an innovative way, all information and interlinked business processes. For the implementation of SPED, a revision in the organizational processes is required, since the information is generated and is sent online to the government, without mistakes. Thus the study aimed to analyze the change brought about by the implementation of the Public System of Digital SPED in the main business processes. In order to do so, we have performed a multiple case study involving three companies in the state of Para, two operate in wholesale and one explores agribusiness. The Data collection was performed by accounting professionals, IT and managers. According to the results obtained, it was found that in two companies, the IT infrastructure was capable of deploying the new system without major problems, while one company had more difficulties to cope with the new system. However, all companies had to examine its processes to make the customizations needed to fit. It was also observed that there is no IT Governance in two companies. Therefore, we recommend the use of an appropriate model, not only for the implementation of SPED, but as a way to manage and extract better results from investment in information technology

A influ��ncia do processo de terceiriza����o de tecnologia da informa����o na utiliza����o dos modelos de contrata����o de servi��os: um estudo de casos m��ltiplos

The change in the economic world and the emergence of Internet as a tool for communication and integration among the markets have forced organizations to adopt a different structure, process-oriented with a focus on information management. Thus, information technology has gained prominence in the organizational context, increasing its complexity and range of services provided by this function. Moreover, outsourcing has become an important model for flexible corporate structure, helping organizations to achieve better results when carrying out their activities and processes and be more competitive. To make the IT outsourcing, it is necessary to follow certain steps that range from strategic assessment to the management of outsourced service. Such steps can influence the form of contracting services, varying the types of service providers and contractors. Thus, the study aimed to identify how this IT outsourcing process influences the use of models for contracting services. For this, a study was conducted in multiple cases study involving two companies in Rio Grande do Norte State, specifically the health sector. Data collection was carried out with the CIOs of the companies surveyed through semi-structured interviews. According to the results obtained, it was found that the outsourcing process more structured influences the use of a more advanced contracting model. However, there are features found in these steps carrying more clearly this influence, as the goals pursued by outsourcing, the criteria used in selecting the supplier, a contract negotiation, how to transition services and the use of methods management, but can vary depending on the level of maturity in the relationship of the companies examined. Moreover, it was found that the use of contracting model may also influence how it is developed the IT outsourcing process, requiring or not its more formalized and organization

Parcerias municipais com o terceiro setor: o caso do conselho municipal dos direitos da crian��a e do adolescente de Natal

The relationship between the State and the non-governmental organizations (NGOs) needs to be analyzed and debated by the objective to extinguish or to reduce the existent failures in this partnership in order that the whole society may benefit from it. To understand how the partnership between the public and NGOs work is fundamental. The present study searches to contribute to a better understanding of this matter. With this aim, the research focused the partnership formed between Natal Child and Adolescent Council (COMDICA) and NGOs which were selected by public notice in 2007. Theoretical references were based on the Continuum of Collaboration proposed by Austin (2001) that serves to differentiate the degree and the mode of interaction between the two organizations. It was observed that in some points there is a lack in the interaction between COMDICA and the NGOs. The frequent change of the government counselors makes difficult a more intense involvement and partnership awareness with the NGOs. The NGOs members need to be more involved with the activities of COMDICA and search for a larger participation in the assemblies, on the discussions and on the intrinsic council actions. The relationship must also be rethought, since that the partnership must not be limited to financial resources support. The channels of communication must be improved and become more frequent. The evaluation and monitoring of social projects are poor and own methodologies need to be elaborated. Therefore, it is necessary to make some adjustments in this relationship involving not only the partnerships made by the selected ONGs, but also all those who assist the child and the adolescent. A closer relation makes possible a greater effectiveness of the public policies on one side and on the other side improves the performance of the COMDICA and the NGOs

Mudan��a dos processos de neg��cios e adequa����o da TI nas empresas em decorr��ncia da implanta����o do sistema p��blico de escritura����o digital SPED: um estudo de casos m��ltiplos

Companies have always been organized by processes, often imperceptible to its employees. With the advancement of technology, organizational processes currently run an organization through computers, and thus generate immediate information that is available to each sector. With the objective of seeking business information in real time, the government created the SPED - Public System of Digital, which involves three subsystems, which are the Electronic Invoice, Digital Accounting Bookkeeping and Digital Tax Bookkeeping. This system is revolutionizing the business structures when gathering, in an innovative way, all information and interlinked business processes. For the implementation of SPED, a revision in the organizational processes is required, since the information is generated and is sent online to the government, without mistakes. Thus the study aimed to analyze the change brought about by the implementation of the Public System of Digital SPED in the main business processes. In order to do so, we have performed a multiple case study involving three companies in the state of Para, two operate in wholesale and one explores agribusiness. The Data collection was performed by accounting professionals, IT and managers. According to the results obtained, it was found that in two companies, the IT infrastructure was capable of deploying the new system without major problems, while one company had more difficulties to cope with the new system. However, all companies had to examine its processes to make the customizations needed to fit. It was also observed that there is no IT Governance in two companies. Therefore, we recommend the use of an appropriate model, not only for the implementation of SPED, but as a way to manage and extract better results from investment in information technology

Gest��o dos estilos de lideran��a e respetivo impacto na motiva����o dos profissionais do terceiro setor

A motiva����o dos colaboradores pressup��e uma lideran��a eficaz e eficiente, s�� assim sendo poss��vel o alcance dos objetivos a que se prop��e. Lideran��a, motiva����o e vis��o s��o conceitos que se cruzam e se tornam condi����o essencial para mobilizar as pessoas nos processos de mudan��a e criar nestas confian��a e determina����o na conquista de objetivos e metas espec��ficas. Para enfrentar a constante concorr��ncia/competitividade do mercado, a organiza����o necessita de pessoas competentes e criativas, tendo os l��deres um papel de destaque nas organiza����es, quer atrav��s da tomada de decis��es estrat��gicas, quer na motiva����o dos colaboradores. O objetivo central do presente estudo �� conhecer os estilos de lideran��a e motiva����o dominantes no terceiro setor. Por conseguinte, pretendemos ainda conhecer quais as carater��sticas dos l��deres atuais e dos l��deres eficazes, os tipos de motiva����o existentes, bem como a rela����o que se estabelece entre lideran��a atual e a motiva����o no terceiro setor. Realizamos um estudo de carater quantitativo, explorat��rio e correlacional, utilizando como instrumento de recolha de dados um question��rio para avalia����o da motiva����o e da lideran��a na ind��stria hoteleira. Como principais conclus��es obtivemos que as carater��sticas do l��der atual s��o diferentes das carater��sticas do l��der eficaz e que as motiva����es dependendo de diversos fatores podem ser intr��nsecas ou extr��nsecas. Quanto �� motiva����o no trabalho, esta est�� significativamente correlacionada com a generalidade dos itens da lideran��a atual, no entanto, as caracter��sticas do l��der atual n��o apresentam correla����o significativa com o papel do l��der na motiva����o dos inquiridos.

Caracteriza����o do jogo simb��lico em deficientes auditivos: estudo de casos e controles

TEMA: crian��as deficientes auditivas n��o adquirem linguagem no mesmo per��odo e velocidade de uma crian��a normo-ouvinte, pois o aprendizado da linguagem oral �� um evento essencialmente auditivo. O desenvolvimento da crian��a consiste na aquisi����o progressiva de habilidades motoras e psicocognitivas, e a entrada no mundo simb��lico �� fator preponderante para que a crian��a possa atingir os n��veis de maior complexidade no dom��nio da linguagem. OBJETIVO: relacionar o jogo simb��lico e aspectos do desenvolvimento infantil em crian��as deficientes auditivas com seus pares ouvintes. M��TODO: 32 crian��as, de ambos os sexos, de 2 a 6 anos de idade, pareadas por idade, foram submetidas �� Avalia����o da Maturidade Simb��lica e ao Teste de Triagem do Desenvolvimento de Denver II, sendo 16 deficientes auditivas neurossensorial de grau moderado a profundo (grupo pesquisa - GP) e 16 normo-ouvintes (grupo controle - GC). RESULTADOS: observou-se simbolismo na brincadeira de 81,25% do GP, enquanto que no GC isto ocorreu em 87,5%. No Teste de Denver II 100% do GP foi classificado como risco, e o GC apresentou 94% de crian��as normais e 6% de risco (p < 0,001). CONCLUS��O: observou-se desempenho semelhante nos dois grupos quanto ao jogo simb��lico. Entretanto, numa an��lise qualitativa, o GP apresentou brincadeiras menos complexas que o GC. Observou-se que o GP apresentou desempenho no jogo simb��lico compat��vel ao seu desempenho nos aspectos pessoal-social, motor fino-adaptativo e motor grosseiro do Teste de Denver II.

Atividade f��sica durante a gesta����o e desfechos fetais: um estudo de casos e controles

OBJETIVO: Analisar a rela����o entre atividade f��sica durante o segundo trimestre de gesta����o e baixo peso ao nascer, prematuridade e restri����o de crescimento intra-uterino. M��TODOS: Estudo de caso-controle realizado no munic��pio de S��o Paulo, em 2005. Foram estudados 273 rec��m-nascidos de baixo peso e 546 controles. Dentre os casos foram selecionadas duas sub-amostras: 117 nascimentos pr��-termo e 132 com restri����o de crescimento intra-uterino (n=132) e seus respectivos controles. As informa����es foram obtidas mediante entrevistas com as pu��rperas e transcri����o de dados dos prontu��rios. Foram realizadas an��lises de regress��o log��stica m��ltipla condicional e hierarquizada. RESULTADOS: Foi identificado como fator de prote����o para baixo peso ao nascer a realiza����o de atividades leves por mais de sete horas di��rias (ORaj:0,61; IC 95 por cento :0,39;0,94), para a qual identificou-se rela����o do tipo dose-resposta (p de tend��ncia=0,026), e tend��ncia similar na an��lise da restri����o de crescimento intra-uterino (ORaj:0,51; IC 95 por cento :0,26;0,97). A realiza����o de atividades dom��sticas associou-se como fator protetor tanto contra o baixo peso ao nascer quanto �� prematuridade (p de tend��ncia=0,013 e 0,035, respectivamente). Foi detectado efeito de prote����o contra prematuridade para a caminhada no lazer. CONCLUS��ES: Atividades f��sicas leves, como caminhadas, durante o segundo trimestre de gesta����o exercem efeito protetor independente sobre o baixo peso ao nascer, a prematuridade e a restri����o de crescimento intrauterino

Terceiro setor e pol??ticas p??blicas

Te??ricos apontam um estreitamento nas rela????es das entidades do terceiro setor com o Estado. Esta aproxima????o, numa perspectiva internacional, est?? inserida no que se convencionou chamar crise do Estado provedor e, portanto, na busca por modelos alternativos de implementa????o de pol??ticas sociais. No ??mbito nacional, a expans??o do terceiro setor ??, em parte, fruto da redemocratiza????o do pa??s, com a prolifera????o e o amadurecimento de iniciativas da sociedade civil. Este trabalho pretende contribuir para a reflex??o sobre o contexto onde surgem e se desenvolvem essas rela????es. Parece-nos que lan??ar luz sobre a id??ia de parceria pode colaborar na compreens??o das potencialidades e limites desse modelo de coopera????o intersetorial.

Estudo de casos de pacientes portadores de onicomicose tratados com laser Nd : YAG 1.064 nm

Onicomicose �� a doen��a ungueal mais frequente, com preval��ncia estimada entre 2 e 8% da popula����o. As estrat��gias de tratamentos atuais incluem uso de antif��ngicos t��picos e orais, ambos geralmente com baixos ��ndices de cura. Os objetivos deste estudo foram avaliar a resposta terap��utica ao laser Nd:YAG 1.064 nm no tratamento da onicomicose, bem como o m��todo de avalia����o cl��nica dessa terapia e os poss��veis efeitos colaterais de seu uso. Foram revisados prontu��rios de 20 pacientes submetidos �� laserterapia. Ao todo, 34 unhas afetadas foram avaliadas de acordo com o ��ndice de Severidade de Onicomicose (ISO). Esse ��ndice analisa a ��rea de envolvimento da unha, a proximidade da doen��a com a matriz ungueal, a ocorr��ncia de dermatofitoma e a presen��a de hiperqueratose subungueal > 2 mm, gerando uma pontua����o que classifica a onicomicose como leve, moderada ou grave. A determina����o do ISO foi realizada antes do tratamento e ap��s um per��odo de acompanhamento, em m��dia, de oito meses. A compara����o entre o ISO Inicial e o ISO Final nas 34 unhas submetidas �� laserterapia mostrou diferen��a significativa, por��m, com baixa associa����o entre essas vari��veis. Com rela����o �� ��rea de envolvimento e �� pontua����o num��rica referente ao ISO, houve, no geral, uma redu����o dessas medidas. Esses dados apontam para uma tend��ncia �� melhora da onicomicose por meio do tratamento com o laser Nd:YAG 1.064 nm. O ISO permitiu uma an��lise cl��nica adequada da resposta �� laserterapia. Os efeitos colaterais locais apresentados durante a aplica����o do laser n��o causaram desconforto acentuado na maioria dos pacientes, demonstrando que o procedimento �� bem tolerado.

Movimentos curriculares : um estudo de casos sobre pol��ticas de curr��culo em a����o

Janete Magalh��es Carvalho, organizadora

Os Custos da Qualidade: Estudo de Casos de Empresas Portuguesas

Desde sempre que as empresas se preocuparam com a satisfa����o dos seus clientes apostando na qualidade dos produtos e servi��os prestados. A pr��pria contabilidade dever�� proporcionar informa����es que auxiliem a tomada de decis��es a este n��vel, n��o se limitando ��nica e exclusivamente �� quantifica����o dos chamados custos da qualidade. Assim, a problem��tica da contabiliza����o e classifica����o dos custos da qualidade tem sido objecto de estudo ao longo dos anos, no sentido de se proporem alternativas de tratamento contabil��stico, j�� que os sistemas contabil��sticos tradicionais s��o considerados insuficientes no fornecimento de informa����o relevante neste ��mbito. Face ao exposto, a Contabilidade de Custos e de Gest��o tem vindo a assumir um papel crucial no fornecimento das referidas informa����es. Neste contexto, este trabalho tem por objectivo avaliar a import��ncia atribu��da pelos gestores das empresas �� implementa����o de sistemas de custos da qualidade e �� necess��ria reestrutura����o dos sistemas contabil��sticos nelas vigente. Para tal, apresentamos tr��s casos de empresas portuguesas com um comportamento distinto ao n��vel do tratamento e contabiliza����o dos custos da qualidade.

O Balanced Scorecard como Instrumento de Medida de Desempenho das For��as Policiais ��� Estudo de Casos

O objectivo central deste artigo consiste em analisar o papel de um sistema de medida de desempenho que tem sido referido na literatura em Contabilidade e Gest��o P��blica como tendo um elevado potencial na melhoria do desempenho organizacional, especialmente ap��s as iniciativas da New Public Management (NPM) desde as d��cadas de 1980 e 1990: o Balanced Scorecard (BSC). O estudo foca, particularmente, uma das mais recentes ��reas da sua aplica����o: a pol��cia. O BSC tem-se revelado um desafio nesta ��rea t��o controversa do sector p��blico, quer devido �� ambiguidade dos objectivos, quer pela diversidade de interesses entre os v��rios stakeholders. Por outro lado, h�� um conjunto de factores ex��genos, econ��micos e n��o financeiros, que determinam o desempenho da pol��cia, bem como a implementa����o deste instrumento. Os casos de aplica����o do BSC ��s for��as policiais s��o analisados e discutidos quer em pa��ses l��deres na introdu����o das reformas da NPM, como o Reino Unido e o Canad��, quer em pa��ses menos avan��ados neste processo de reforma como Portugal, onde a medida de desempenho da actividade policial �� uma quest��o em expans��o no ��mbito da agenda pol��tica.

Prioridades competitivas na administra����o estrat��gica da manufatura: estudo de casos

Este artigo objetiva discutir o importante papel que as prioridades competitivas cumprem na administra����o estrat��gica de manufatura e sua import��ncia para o alinhamento dos programas de qualidade, de log��stica e de engenharia com as estrat��gias de manufatura. Apresenta-se um estudo de casos realizado em quatro empresas manufatureiras do interior do estado de S��o Paulo. Discutem-se as raz��es da relev��ncia da qualidade e do desempenho das entregas, assim como as principais tend��ncias tecnol��gicas e gerenciais que influenciam as prioridades competitivas.

Gest��o, legisla����o e fontes de recursos no terceiro setor brasileiro: uma perspectiva hist��rica

Da origem alicer��ada nos princ��pios da filantropia e da caridade religiosa no s��culo XVI �� contemporaneidade do marco legal e da gest��o orientada ao desempenho, este artigo objetiva demonstrar a trajet��ria hist��rica do terceiro setor brasileiro, com foco em seus aspectos de gest��o, legisla����o e fontes de recursos. Em termos metodol��gicos, o artigo caracteriza-se como de natureza qualitativa, e a leitura hist��rica empreendida fundamenta-se em dados de livros, artigos, documentos, leis e relat��rios de pesquisa. Para que os elementos-foco da an��lise fossem visualizados ao longo da hist��ria, utilizaram-se diagramas baseados nas ��rvores hiperb��licas. Entre diversos aspectos levantados, considera-se que ao longo de cinco s��culos o terceiro setor veio ampliando seu espa��o de atua����o, tanto em abrang��ncia quanto em import��ncia. Contudo, foram diversas as mudan��as institucionais ocorridas. As organiza����es sem fins lucrativos, ainda que conservem valores como a solidariedade e o altru��smo, tamb��m passaram a lidar com l��gicas mais instrumentais, auferindo seu desempenho e buscando resultados cada vez mais elevados. Por fim, certos elementos hist��ricos s��o questionados, tendo em vista que podem ter sido retratados sob perspectivas hegem��nicas e ideol��gicas, o que gera a possibilidade de releituras e de desenvolvimento de novos estudos historiogr��ficos.