Negociaciones colectivas de trabajo en Argentina : Procesos de cambio en la acci��n sindical

Fil: Benito, Mar��a Lucila. Universidad Nacional de La Plata. Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educaci��n; Argentina.

La innovaci��n de los procesos - diferenciaci��n en los servicios tur��sticos

The innovation contributes to business success and increased competitive advantage, one of the concepts that has deserved more attention among researchers in the field of management. Innovation is not exclusive of tangible products or services and can naturally extend to the process itself, the organization or marketing. Although it is not easy to gather a universal concept for innovation, do not seem to be no doubt that its importance is such that allows the company to build on the foundations of this future development, regardless of past success. This work has as its central purpose the study of process innovation in the supply outlook for tourism, given its importance in achieving business success. The recognition of its value assumes it as a challenge, making it necessary to distinguish with product, marketing and organizational innovation, either in substance or in the organizational competencies. Will be presented in this work, a brief description (as well as evolution of the concept) as a way of contextualizing and, then, clarified the distinction between the concepts process innovation and innovation process. Search will bring together the key distinguishing features from the perspective of tourism as a means of achieving competitive advantage for business. We will also discuss implications for management and future studies.

La negociación centro-regi��n en Chile: realidad o mito - el caso de la regi��n de Los Lagos

A partir de la d��cada de los 1990, la descentralizaci��n pol��tica-administrativa de Chile se ha profundizado en forma gradual. Ello se ha expresado, entre otros aspectos, en la creaci��n de gobiernos regionales y en la disposici��n pol��tica del gobierno central de dejar en manos de estas instancias el manejo de recursos para la inversi��n regional. No obstante, la reconfiguraci��n de la actual divisi��n de las regiones no se ha tomado como un tema prioritario dentro de la pol��tica descentralizadora en cuesti��n. Sin embargo, ello no ha implicado que se est�� obviando el tema por completo; ya que a nivel extraoficial, y de parte tanto del gobierno central como regional, se plantea la necesidad de hacer una propuesta de reestructuraci��n de la divisi��n pol��tica-administrativa del pa��s. Este estudio de caso fija su atenci��n en las demandas de reestructuraci��n reci��n mencionadas, haciendo especial hincapi�� en la observaci��n del fen��meno de demanda por la regionalizaci��n de la provincia de Valdivia, en la d��cima regi��n de Los Lagos, Chile, durante los a��os 1995/96. Dicho trabajo se realiz�� bajo la ��ptica de la negociación centro-regi��n, con los objetivos de describir los componentes del proceso y de reconocer las condicionantes de las acciones de los actores en el mismo. Los resultados del estudio est��n vinculados al rol que ejercen los actores en el conflicto y negociación centro-regi��n. Se consigui�� realizar una caracterizaci��n de ellos, adem��s de constatar la relaci��n de clientela pol��tica que se produce entre la elite nacional y regional, como factor determinante en el resultado de la negociación. De la misma manera, se comprob�� que el dise��o institucional del sistema pol��tico induce este tipo de v��nculo entre las elites mencionadas. Finalmente, el estudio presenta una serie de recomendaciones para el fortalecimiento de la pol��tica p��blica de descentralizaci��n de Chile, que est��n en marco de aminorar los efectos culturales del dise��o institucional del pa��s, tanto al interior de las elites nacionales como regionales.

Modelo integrado de cuantificaci��n del nivel de significaci��n y de asignaci��n del error tolerable en procesos de auditor��a de estados contables

El objetivo que persigue un proceso de auditor��a de estados contables es la comunicaci��n por parte del auditor de una conclusi��n en relaci��n al grado de razonabilidad con que tales estados reflejan la situaci��n patrimonial, econ��mica y financiera del ente de acuerdo a los criterios plasmados en las normas contables de referencia a ser utilizadas. El hecho que un auditor emita una conclusi��n err��nea como consecuencia de su labor puede implicar la asunci��n de responsabilidades profesionales, civiles y penales como consecuencia de reclamos de usuarios de los estados contables que pudieran haberse visto perjudicados como consecuencia de la emisi��n de la conclusi��n err��nea. Las normas contables a nivel nacional e internacional admiten la existencia de errores u omisiones en la informaci��n contenida en los estados contables, en la medida que tales desv��os no provoquen en los usuarios interesados en tales estados una decisi��n distinta a la que tomar��an en caso de no existir los errores u omisiones aludidos. De lo expuesto en el p��rrafo anterior surge la cabal importancia que la determinaci��n del nivel de significaci��n total (nivel de desv��os admitidos por los usuarios de los estados contables en la informaci��n por ellos contenida) adquiere en los procesos de auditor��a, como as�� tambi��n la asignaci��n de tal nivel entre los distintos componentes de los estados contables (asignaci��n del error tolerable) a los efectos de que los auditores eviten asumir responsabilidades de ��ndole profesional, civil y/o penal. Hasta el momento no se conoce la existencia de modelos matem��ticos que respalden de modo objetivo y verificable el c��lculo del nivel de significaci��n total y la asignaci��n del error tolerable entre los distintos elementos conformantes de los estados contables. Entendemos que el desarrollo e integraci��n de un modelo de cuantificaci��n del nivel de significaci��n total y de asignaci��n del error tolerable tiene las siguientes repercusiones: 1 ��� Representar��a para el auditor un elemento que respalde el modo de cuantificaci��n del nivel de significaci��n y la asignaci��n del error tolerable entre los componentes de los estados contables. 2 ��� Permitir��a que los auditores reduzcan las posibilidades de asumir responsabilidades de car��cter profesional, civil y/o penales como consecuencia de su labor. 3 ��� Representar��a un principio de avance a los efectos de que los organismos emisores de normas de auditor��a a nivel nacional e internacional recepten elementos a los efectos de fijar directrices en relaci��n al c��lculo del nivel de significaci��n y de asignaci��n del error tolerable. 4 - Eliminar��a al c��lculo del nivel de significaci��n como una barrera que afecte la comparabilidad de los estados contables.

Influencia de los valores y las presunciones b��sicas presentes en la cultura organizacional ���con respecto a los resultados esperados y percibidos en los procesos de formalizaci��n de la gesti��n y el control- sobre el tipo de configuraci��n estructural, la competencia comunicativa y la efectividad del equipo de comunicaci��n de PYME���s de C��rdoba

Desde las perspectivas de la cultura, la estructura y las redes de conversaciones organizacionales, nos proponemos identificar,analizar e interpretar c��mo influyen los valores y las presunciones b��sicas presentes en la cultura organizacional- respecto a los resultados esperados y a los percibidos en los procesos de formalizaci��n (sistematizaci��n) de la gesti��n y el control- sobre el tipo de configuraci��n estructural, la competencia comunicativa y la efectividad del equipo de comunicaci��n de PYME���s de C��rdoba. Como metodolog��a de Investigaci��n aplicaremos el ���estudio de caso���. El objeto de estudio son PYME���s de C��rdoba que llevan adelante un proceso de formalizaci��n de su sistema de gesti��n y control. Utilizaremos un enfoque encapsulado, porque examinaremos varias subunidades dentro de cada empresa. Asimismo, el dise��o ser�� de casos m��ltiples: dos o tres empresas (seg��n la factibilidad). El procedimiento de muestreo para la selecci��n de las empresas y, dentro de ��stas, para la selecci��n del personal, ser�� no probabil��stico. En cuanto a la t��cnica de muestreo, ser�� por conveniencia o por juicio, seg��n la situaci��n. Para la identificaci��n y el registro de expresiones verbales aplicaremos el ���M��todo de Comunicaci��n��� y el enfoque no estructurado-directo. Utilizaremos entrevistas personales semi-directivas, aunque tambi��n se evaluar�� la factibilidad y pertinencia de grupos foco. Para la identificaci��n y el registro de comportamientos aplicaremos el M��todo de Observaci��n, natural, estructurada e indirecta.

Expresi��n y rol del SLPI (Secretory leukocyte protease inhibitor) en la inmunidad innata del ojo asociado a procesos inflamatorios e infecciosos oculares

En la terapia antimicrobiana, se pretende comprender y desarrollar sinergia con los mecanismos de defensa innatos del hu��sped, en el ��rea oftalmol��gica, los relacionados a procesos oculares infecciosos tanto espec��ficos como no espec��ficos. Conservando y estimulando la presencia de los p��ptidos antimicrobianos, se obtendr��a una prevenci��n e inhibici��n de los microorganismos responsables de los principales procesos infecciosos e inflamatorios oculares, que permitir�� un tratamiento r��pido y eficaz en el control del proceso patol��gico. De esta forma se podr�� evitar secuelas devastadoras de dichas complicaciones que en un gran porcentaje llevan a la ceguera del paciente asociadas al diagn��stico tard��o, inespec��fico o asociado a resistencia a los antibi��ticos actuales. Los p��ptidos antimicrobianos y anti-inflamatorios prometen ser un m��todo terap��utico eficaz, natural, libre de efectos secundarios y adversos en la terapia antimicrobiana e inmuno moduladora futura. Basados en estudios publicados realizados en animales, estosp��ptidos con capacidad antibacteriana se expresar��an en tejidos oculares normales actuando como agentes antimicrobianos de la inmunidad innata del ojo y as�� tambi��n como regulador de la actividad inflamatoria. Estos p��ptidos antimicrobianos ��� anti inflamatorios podr��an utilizarse para la prevenci��n y tratamiento de procesos infecciosos oculares, en formulaciones simples o combinadas a otras sustancias antibi��ticas antimicrobianas en forma sin��rgica. Secretory leukocyte protease inhibitor (SLPI), terminolog��a anglosajona que se utiliz�� para definir a una prote��na de 12 kDa de peso molecular cuya ��nica funci��n conocida hasta hace unos a��os era la de ser secretada por leucocitos para inhibir proteasas de la matriz extracelular. El objetivo es estudiar la presencia del p��ptido antimicrobiano SLPI en relaci��n con el remodelado cicatrizal de la matriz extracelular de la cornea y otras estructuras intra oculares, como as�� tambi��n su expresi��n en relaci��n a procesos inflamatorios e infecciosos del ojo como agente antimicrobiano de la inmunidad innata del hu��sped.

Aspectos significativos en la mejora de procesos directivos en peque��as y medianas organizaciones de la ciudad de C��rdoba

El presente proyecto plantea la profundizaci��n de una l��nea de estudios previos en torno a problem��ticas de aprendizaje organizacional en Pymes. Su n��cleo de abordaje surge de la atenci��n puesta sobre una serie de inquietudes observadas en la experiencia del equipo en actividades de docencia, capacitaci��n gerencial y asistencia t��cnica a organizaciones de nuestro medio. La capacidad de aprendizaje de la organizaci��n ha sido reconocida en su importancia e impacto por la Econom��a del Conocimiento y est�� implicada inseparablemente en las filosof��as de calidad que caracterizan las nuevas modalidades de gesti��n de la era postfordista. Asimismo, el enfoque del aprendizaje organizacional plantea la necesidad del aprendizaje continuo como factor determinante de la competitividad de las organizaciones. En nuestra experiencia, encontramos numerosas manifestaciones de gerentes y directivos respecto al desencanto con esfuerzos aislados de mejora (reingenier��a de procesos, certificaciones de calidad, reestructuraciones, innovaciones tecnol��gicas, programas de formaci��n gerencial, etc.) y alusiones diversas al alcance limitado de la capacitaci��n y acciones de formaci��n gerencial ��ulica para la implementaci��n de cambios reales y profundos. Las investigaciones en el campo han puesto de relieve el fen��meno por el cual muchos de los problemas que pretenden resolverse por v��as de la capacitaci��n derivan de debilidades en ciertas rutinas de soluci��n de problemas que subyacen a sus procesos directivos. Esperamos con este proyecto aportar a una serie de desarrollos e investigaciones que replantean las modalidades tradicionales de intentos de mejora y aprendizaje en las organizaciones, en busca de intervenciones m��s sist��micas e integrales, que permitan abarcar la complejidad de los aspectos en juego. Entre ellos, la alta incidencia que ciertos patrones personales de direcci��n de los referentes de mayor autoridad tienen a la hora de promover intentos de cambio y mejora. En este marco, nos proponemos identificar y sistematizar los aspectos que facilitan y obstaculizan la mejora de los procesos directivos y aportar a las investigaciones que buscan optimizar los esfuerzos de cambio a trav��s de acciones m��s articuladas y acordes a la complejidad que estos implican.

Factores que influyen en los procesos de cambio de una gesti��n autoritaria a una gesti��n participativa en las empresas PYMES de C��rdoba

Numerosos autores, desde diversos enfoques, se��alan que la empresa tradicional est�� en crisis fruto principalmente de la aceleraci��n del cambio, la globalizaci��n de los mercados, el incremento de la competitividad, el efecto de las nuevas tecnolog��as, los cambios en el car��cter del trabajo, las dificultades en la aplicaci��n del ���mando y control��� y, con ello, el desaprovechamiento de la capacidad productiva intelectual. La estructura organizacional de car��cter piramidal y jer��rquico se muestra lenta y poco eficaz para la toma de decisiones, influyendo negativamente en la capacidad productiva. En el contexto precedentemente descripto, se observa una fuerte tendencia de las empresas a realizar cambios en sus sistemas de gesti��n, lo cual implica un proceso de implementaci��n compleja. En consecuencia, se observa la necesidad de una investigaci��n que permita identificar los factores que influyen en el proceso de implementaci��n de sistemas de gesti��n participativa dentro de organizaciones que responden a un dise��o organizacional de car��cter autoritario. El presente proyecto de investigaci��n puede encuadrarse dentro de una de las �����reas ��� problema��� definidas por esta Universidad: las ���pr��cticas institucionales���. Se trata de una investigaci��n exploratoria cuyos resultados permitir��an identificar variables y formular mejor un problema de investigaci��n relativo a los paradigmas de la direcci��n y a las caracter��sticas de la comunicaci��n interna ���a los cuales subyacen valores, normas y tradiciones- que act��an como marco de las pr��cticas de los integrantes de PYMES de C��rdoba que han implementado sistemas de gesti��n participativa o lo est��n haciendo. Por otra parte, se se��ala que el proyecto de investigaci��n aqu�� planteado, dentro de los ejes transversales identificados en el marco de la estrategia de investigaci��n de la UCC, se inscribe en el contexto de la ���gesti��n estrat��gica de recursos���, abordando espec��ficamente la gesti��n de recursos humanos. Pero, adem��s, al arrojar informaci��n que podr��a ser utilizada para mejorar los sistemas de gesti��n participativa, tambi��n responde al eje de persona e identidad social, favoreciendo gestiones de PYME que fomenten la autorrealizaci��n y el sentido de vida en los integrantes de estas organizaciones.

Sistemas inteligentes para apoyo a los procesos productivos

Desarrollar en el marco de los proyectos PAV (Programa de ��rea de Vacancia ��� PAV 2003-00076-0000 de la SECyT) y PROSUL (Programa Sul-Americano de apoyo ��s Atividades de Cooperacao em Ciencia e tecnolofia Edital CNPq N�� 015/2004) las diferentes partes del bloque de control para dispositivos b��sicos o elementales en forma de una soluci��n de hardware y software integrados. A partir de all��, junto a los m��dulos desarrollados en el proyecto previo, se implementar�� una red de censores inteligentes a la cual se le podr�� agregar lo espec��fico de aplicaci��n en diversos ��mbitos tales como automatizaci��n de viviendas, edificios inteligentes, m��quinas expendedoras autom��ticas, electrodom��sticos, sistemas autom��ticos de riego, instrumental de monitoreo cl��nico centralizado, electromedicina, etc.

Sistemas inteligentes para apoyo a los procesos productivos. PAV 2004-0003-00076

La introducci��n masiva de las nuevas tecnolog��as de la informaci��n y las comunicaciones, conocidas por las siglas TICs, est�� influenciando fuertemente la estructura y la din��mica de los procesos econ��micos y sociales, redefiniendo aceleradamente las formas de producir, vender y competir en pr��cticamente todos los sectores productivos de bienes y servicios. Los segmentos de mayor crecimiento en la tecnolog��a actual est��n relacionados a las TICs. Sin embargo, ello no se ve reflejado en la estructura de investigaci��n y desarrollo en nuestro pa��s, que no cuenta con grupos de trabajo fuertes y consolidados en el ��rea de las TICs. Las Universidades que desarrollan este proyecto consideran que puede obtenerse un impulso importante en la soluci��n de esta carencia mediante un proyecto en red que potencia el desarrollo de las componentes de comunicaci��n e inform��tica. El proyecto se en marca en el campo de los sistemas inteligentes e involucra acciones propias y transversales de las instituciones participantes. Su misi��n principal es desarrollar conocimiento, tecnolog��a y formar recursos humanos en red en el ��rea de las TICs. Los objetivos generales est��n orientados a: Desarrollar conocimientos y tecnolog��a de punta en las ��reas de comunicaciones de datos e inal��mbrica de banda ancha, inteligencia computacional, microelectr��nica, tecnolog��a de la informaci��n, hardware reconfigurable, procesamiento paralelo/distribuido, y sus aplicaciones a procesos de producci��n.

La asistencia t��cnica a procesos asociativos intermunicipales y la creaci��n de condiciones para la gobernabilidad regional: An��lisis de posibilidades y limitaciones en la implementaci��n de una estrategia de intervenci��n

El proyecto se propone analizar posibilidades y limitaciones de una estrategia de intervenci��n sustentada en el enfoque investigaci��n acci��n participativa y encuadrada en el Subprograma de Asistencia T��cnica a Proceso Asociativos Intermunicipales del Programa de Fortalecimiento Institucional de Municipios (PROFIM) de la Universidad Cat��lica de C��rdoba (UCC). La estrategia de intervenci��n tiende a facilitar la generaci��n de condiciones para la gobernabilidad regional a partir de la constituci��n, operacionalizaci��n y coordinaci��n de nudos de acci��n diferenciados e interdependientes (pol��ticos, t��cnicos y sociales) que posibiliten la acci��n colectiva a nivel regional. As�� cada componente de la red tiene su propia l��gica interna y una l��gica de vinculaci��n con el resto. La articulaci��n permite la circulaci��n y maximizaci��n de recursos para la gesti��n de pol��ticas p��blicas regionales. La estrategia se implementa en tres casos, que parten de condiciones estructurales diferentes y que determinan particularidades del proceso, en sus efectos y resultados. El an��lisis de las posibilidades y limitaciones de la implementaci��n de la estrategia de intervenci��n se realizar�� a partir de dos dimensiones: por un lado, la de las condiciones objetivas en las cuales se desarrolla (condiciones econ��micas, sociales, pol��ticas e institucionales, locales y regionales) y, por otro, la de las condiciones subjetivas, es decir, de las percepciones y representaciones de los diferentes actores involucrados en ella. Ambas dimensiones ser��n tenidas en cuenta en relaci��n con seis ejes tem��ticos, definidos a partir de supuestos que sustentan la estrategia de intervenci��n: asistencia t��cnica, estrategia de intervenci��n, capacidades end��genas, redes sociales, acci��n colectiva y gobernabilidad regional. La concreci��n del proyecto pretende generar conocimiento v��lido para promover acciones eficaces y eficientes en relaci��n con la estrategia de intervenci��n analizada, as�� como construir conceptos y formular hip��tesis susceptibles de ser extendidas al universo m��s amplio de la asistencia t��cnica.

Influencia de variables de cultura, estructura y redes de conversaciones organizacionales sobre el logro de resultados en procesos de cambio de Pymes de C��rdoba

Nos proponemos describir, desde las perspectivas de cultura, estructura y redes de conversaciones organizacionales, la influencia que tienen la competencia comunicativa, el equipo de comunicaci��n, la coherencia interna de la configuraci��n estructural, el tipo de liderazgo, los valores y las presunciones b��sicas, sobre los procesos de cambio desarrollados en Pymes de C��rdoba y con ello sobre el logro de los resultados esperados. El tipo de investigaci��n propuesto es descriptiva en una primera instancia, con la posibilidad (depende de la factibilidad determinada oportunamente) de an��lisis correlacionales. El objeto de estudio son PYMES de C��rdoba que hayan desarrollado alg��n proceso de cambio (organizacional, tecnol��gico, de equipamiento, etc.) en los ��ltimos tres a��os. El muestreo ser�� de tipo no probabil��stico. Para selecci��n de empresas, la t��cnica a aplicar ser�� por conveniencia y, luego, para seleccionar los directivos y operarios se aplicar�� el muestreo por cuotas. El dise��o de investigaci��n que se aplicar�� es no experimental, transversal. Siguiendo metodol��gicamente a T. Kinnear y J. Taylor, el m��todo de recolecci��n de datos ser�� la comunicaci��n (basado en la interrogaci��n de los miembros de la muestra seleccionada para el estudio) y la t��cnica que se aplicar�� ser�� la administraci��n de cuestionarios semi-estructurados, complementados con entrevistas semi-directivas.

Impacto regional de los procesos de descentralizaci��n fiscal: desarrollo y equidad en Am��rica Latina

��Cu��les son las regiones que m��s se benefician de los procesos de descentralizaci��n? ��Contribuye la descentralizaci��n al desarrollo econ��mico, especialmente de las regiones menos desarrolladas en t��rminos relativos? ��Qu�� efectos tiene ��sta pol��tica p��blica sobre la equidad y la calidad en la prestaci��n de servicios p��blicos b��sicos entre diversas unidades subnacionales? Esta investigaci��n indagar�� sobre las diferencias del impacto fiscal en las pol��ticas de descentralizaci��n, analizando en profundidad a las unidades sub-nacionales en dos federaciones, Argentina y Brasil, para luego comparar los resultados agregados entre las cuatro federaciones de la regi��n, Argentina, Brasil, M��xico y Venezuela, y en tres pa��ses unitarios, Chile, Ecuador y Uruguay, entre 1979-2007. Su principal contribuci��n ser�� especificar cu��les son las unidades sub-nacionales que se benefician en t��rminos fiscales durante per��odos de descentralizaci��n y cu��les lo hacen en condiciones de centralizaci��n. Adem��s, analizar�� el impacto que tienen las pol��ticas de descentralizaci��n fiscal en t��rminos de crecimiento econ��mico, equidad inter-regional y calidad en la prestaci��n de servicios p��blicos b��sicos. M��s concretamente, investigar�� emp��ricamente si la descentralizaci��n fiscal contribuy�� a promover el desarrollo y la equidad regional.