O serviço de disponibilização de e-books pelas bibliotecas universitárias: análise do ponto de vista da gestão de operações de serviços.

As bibliotecas universitárias brasileiras procuram oferecer o acesso de livros eletrônicos (e-books) aos usuários, contudo, o uso de e-books está aquém do esperado em bibliotecas, esta situação nos leva ao problema de pesquisa: haveria problemas na produção do serviço de disponibilização de e-books na biblioteca universitária que afetem o uso de e-books nas bibliotecas? Que tipos de problemas podem estar relacionados? Esta pesquisa tem como objetivo analisar a gestão de e-books em bibliotecas universitárias, com o propósito de compreender melhor o uso de e-books na biblioteca e detectar possíveis problemas na produção do serviço. A partir de um estudo de caso de uma rede de bibliotecas de uma universidade pública brasileira e de revisão de literatura, constatou-se que há quatro principais tipos de problemas na gestão de e-books: comerciais, institucionais, organizacionais e conceituais, os quais estão diretamente relacionados com o baixo uso de e-books nas bibliotecas universitárias. A base teórica em gestão de serviços permitiu identificar a relação entre a necessidade de revisão do conceito de serviço de biblioteca acadêmica em conjunto com a solução de questões pontuais de gestão, avançando no entendimento do problema.

Modelling a biomass supply chain through discrete-event simulation

The organizational structure of the companies in the biomass energy sector, regarding the supply chain management services, can be greatly improved through the use of software decision support tools. These tools should be able to provide real-time alternative scenarios when deviations from the initial production plans are observed. To make this possible it is necessary to have representative production chain process models where several scenarios and solutions can be evaluated accurately. Due to its nature, this type of process is more adequately represented by means of event-based models. In particular, this work presents the modelling of a typical biomass production chain using the computing platform SIMEVENTS. Throughout the article details about the conceptual model, as well as simulation results, are provided

Eastern lake survey-phase II : national stream survey-phase I : processing laboratory operations report.

Mode of access: Internet.

Traffic law sanctions. Final report.

National Highway Traffic Safety Administration, Washington, D.C.

Traffic law sanctions. Executive summary. Final report.

National Highway Traffic Safety Administration, Washington, D.C.

Body/repair shop visits to determine distribution of replacement parts sources. Final report.

National Highway Traffic Safety Administration, Washington, D.C.

Issues and innovations in electronic theses and dissertations /

"October 1998"--T.p. verso.

Issues and innovations in library buildings : renovation and reconfiguration /

"April 1999"--Verso.

Administration of library-owned computer files.

Bibliography (p. 153-154)

Minority recruitment and retention in ARL libraries /

"September 1990."

Information desks in ARL libraries /

Includes bibliographical references (p. 175).

Insuring library collections and buildings.

Includes bibliographical references (p. 149)

Salary setting policies in ARL libraries.

"September 1991."

Academic status for librarians in ARL libraries /

"March 1992."

System migration in ARL libraries /

"June 1992"