Att äta eller inte äta, att äta nu eller senare. En studie i ätstörningar ur ett samhällsvetenskapligt perspektiv

Tiivistelmä – Referat – Abstract Anorexi ses i Finland som en psykisk sjukdom med en psykopatologi, som bland andra innefattar rädsla för att bli fet. I min undersökning har jag fått fram tre huvudteman, som förutom andra bakomliggande omständigheter, bidragit till ett insjuknande. De handlar om anorexi som livsstil, bantning och viljan att leva sunt och äta rätt. Med den vaknande sexualiteten väcks intresset för det andra könet och för kroppens utseende i övrigt. I bakgrunden finns känslor av bl.a. ensamhet, ett sökande efter den egna personligheten, ångest och depression. Jag har byggt min studie på patienternas egna berättelser om sitt liv. Perspektivet är samhällsinriktat, och som analysmetod har jag använt mig av narrativet. Jag har lånat idéer både från Vilma Hänninens (1999), Gerhard Riemann och Fritz Schützes (1991) narrativa modeller, och rör mig mellan dem båda. Jag har i första hand intresserat mig för tiden före insjuknandet och de bakomliggande orsaker, som kan tänkas befrämja insjuknandet. Jag har speglat anorektikernas problematik i bl.a. Anthony Giddens (1997) och Zygmund Baumans (1999) teorier om det postmoderna samhället, och ser ätstörningar som en uttrycksform för dåligt befinnande. Samhällsklimatet har blivit hårdare och omsorgen om personer i omgivningen har glömts bort. Vi lever, enligt Giddens (1997), i en skenande värld, viket betyder att förändringarna påverkar existerande beteendemönster i större omfattning och på ett djupare plan än tidigare. Enligt Pennanen (2000) är målsättningen för ätstörningspatienter stressande, svåruppnådd och svårkontrollerbar. Mina informanter berättar om höga målsättningar, prestationskrav, dålig självkänsla och skam över sina kroppar. För att tillfriskna behövs stöd. Men det vikigaste är att personen själv vill bli frisk, och själv ta ansvar för sitt tillfrisknande. Sjukdomen är individuell. Varje person, upplever sin sjukdom personligt men anorektikerna har också många styrkor i sin sjukdom. Avainsanat – Nyckelord – Keywords ätstörningar, anorexi, bulimi

Structure-Reactivity Correlations of Benzoin Alkyl Ethers. Structures of 2-Methoxy-1,2-diphenylethanone (I) and 2-Isopropoxy-1,2-diphenylethanone (II)

(I): C15H1402, Mr---226.27, triclinic, Pi,a=8.441 (2), b= 10.276 (1), c= 15.342 (2)A, a=91.02 (2), ~ t= 79.26 (2), y= 105.88 (2) °, V=1256.8 (4)A 3, Z=4, D,,= 1.209 (flotation in KI),D x - 1.195 g cm -3, #(Mo, 2 = 0.7107/~) = 0.44 cm -~,F(000) = 480, T= 293 K, R -- 0.060 for 1793 significant reflections. (II): C~THlsO2, Mr= 254.83, orthorhombic, Pca21, a=8.476 (1); b= 16.098 (3), c=10.802(3)A, V=1473.9 (5) A s, Z=4, Dm=1.161 (flotation in KI), Dx= 1.148gem -3, /~(Mo, 2=0.7107 A) =0.41 cm -~, F(000) = 544, T= 293 K, R = 0.071 for 867 significant reflections. Both (I) and (II) crystallize in a cisoid conformation for the carbonyl group and alkoxy groups. Compounds (I) and (II) are photostable on irradiation in the solid state in spite of the favourable conformation of the functional groups for intramolecular H abstraction. Absence of photoreaction of (I)and (II) in the solid state is rationalized in the light of unfavourable intramolecular geometry.

Profitable Customer Management: A Study in Retail Banking

The increasing focus of relationship marketing and customer relationship management (CRM) studies on issues of customer profitability has led to the emergence of an area of research on profitable customer management. Nevertheless, there is a notable lack of empirical research examining the current practices of firms specifically with regard to the profitable management of customer relationships according to the approaches suggested in theory. This thesis fills this research gap by exploring profitable customer management in the retail banking sector. Several topics are covered, including marketing metrics and accountability; challenges in the implementation of profitable customer management approaches in practice; analytic versus heuristic (‘rule of thumb’) decision making; and the modification of costly customer behavior in order to increase customer profitability, customer lifetime value (CLV), and customer equity, i.e. the financial value of the customer base. The thesis critically reviews the concept of customer equity and proposes a Customer Equity Scorecard, providing a starting point for a constructive dialog between marketing and finance concerning the development of appropriate metrics to measure marketing outcomes. Since customer management and measurement issues go hand in hand, profitable customer management is contingent on both marketing management skills and financial measurement skills. A clear gap between marketing theory and practice regarding profitable customer management is also identified. The findings show that key customer management aspects that have been proposed within the literature on profitable customer management for many years, are not being actively applied by the banks included in the research. Instead, several areas of customer management decision making are found to be influenced by heuristics. This dilemma for marketing accountability is addressed by emphasizing that CLV and customer equity, which are aggregate metrics, only provide certain indications regarding the relative value of customers and the approximate value of the customer base (or groups of customers), respectively. The value created by marketing manifests itself in the effect of marketing actions on customer perceptions, behavior, and ultimately the components of CLV, namely revenues, costs, risk, and retention, as well as additional components of customer equity, such as customer acquisition. The thesis also points out that although costs are a crucial component of CLV, they have largely been neglected in prior CRM research. Cost-cutting has often been viewed negatively in customer-focused marketing literature on service quality and customer profitability, but the case studies in this thesis demonstrate that reduced costs do not necessarily have to lead to lower service quality, customer retention, and customer-related revenues. Consequently, this thesis provides an expanded foundation upon which marketers can stake their claim for accountability. By focusing on the range of drivers and all of the components of CLV and customer equity, marketing has the potential to provide specific evidence concerning how various activities have affected the drivers and components of CLV within different groups of customers, and the implications for customer equity on a customer base level.

Representation av kvinnor och män – Hur prioriterar riksdagsledamöter frågor i den finska riksdagen? En kvantitativ studie av motionerna i riksdagen 2007

Pro gradu uppsatsen diskuterar betydelsen av representation för grupper i samhället genom att diskutera kvinnors representation. Kvinnor är en grupp i samhället som länge varit underrepresenterad, men som under de senaste 100 åren fått en betydligt bättre position i den offentliga beslutfattningen. För att ge bakgrund till frågeställningen beskrivs kvinnors deltagande i den finska riksdagen. Begreppen deskriptiv, substantiell och symbolisk representation diskuteras. Undersökningar av kvinnors representation både deskriptivt och substantiellt på parlamentsnivå presenteras. Forskningsfrågan i uppsatsen består av fyra frågeställningar om hur motioner görs i riksdagen och hur kön kan identifieras i motionerna. Frågeställningarna bygger på den teoretiska diskussionen och meningen med frågeställningar är att styra analysen av motionerna. I teoriavsnittet behandlas kvinnors representation och den vetenskapliga diskussionen om sambandet mellan substantiell och deskriptiv representation. Diskussionen utgår från Hanna Pitkins olika kategorier av representation. I den teoretiska diskussionen behandlas även begreppen den kritiska massan, närvarons politik och kritiska aktörer. I stycket diskuteras även vilka frågeställningar, som är relevanta att undersöka när man diskuterar kvinnors representation i samhället. När representationen av kvinnor diskuteras är det viktigt att minnas att kvinnor inte utgör en homogen grupp och att även män kan representera kvinnor innehållsmässigt. Efter den teoretiska diskussionen presenteras metoden för undersökningen. Som metod används kvantitativa statistiska metoder för att kunna undersöka ett större material, som kan ge en bättre helhetsbild av hur kvinnor representeras i motionerna. Materialet för undersökningen är motioner som är gjorda i den finska riksdagen 2007. Resultaten i undersökningen visar att motionerna används av både opposition och regering och att det finns en möjlighet för samarbete över partigränser. Andra faktorer, som påverkade hur aktivt man gjorde motioner var bland annat riksdagsledamöternas ålder och den valregion ledamöterna var från. När man såg speciellt på motionärernas kön framkom det skillnader i kvinnors och mäns motionsbeteende. Överlag gör män mera motioner än kvinnor i den finska riksdagen. Kvinnor har än idag en större tendens att göra motioner om socialpolitik och speciellt familje- och barnpolitik än vad män har. Männen igen väljer att göra motioner, som traditionellt har setts som starkt manliga, så som trafik och allmänna utrymmen. Resultaten visade också att kvinnors intressen inte är vanligt som motivering för motioner. Man fann också att riksdagsledamöters koppling till kvinnoorganisationer hade en betydelse när det gällde sannolikheten att göra motioner som motiverades med kvinnors intressen i samhället. Uppsatsen diskuterar orsaker till resultaten och ser att det finns orsaker att fortsätta diskutera sambandet mellan deskriptiv och substantiell representation.