893 resultados para organizações turísticas
Resumo:
O aparecimento da Internet revolucionou as operaes dentro do canal da distribuio turstica, obrigando reavaliao dos intervenientes a nvel da forma de actuao e de posicionamento. A distribuio turstica transformou-se num dos factores mais crticos para a competitividade dos destinos e das empresas turísticas, uma vez que tem como principal funo o tratamento, a combinao e a organizao da informao. A Internet permitiu e facilitou o acesso instantneo informao turstica bem como a efectuar reservas e compras de produtos tursticos. Neste contexto tecnolgico, emergiram na World Wide Web sites que permitem ao turista a criao de um pacote personalizado, que apresenta o preo em tempo real, designados por Dynamic Packaging. Neste artigo, apresentamos a sua ligao com os sistemas de informao tursticos, analisando as suas potencialidades e desafios inerentes ao desenvolvimento de uma arquitectura tecnolgica, que integra a complexidade e especificidade da informao relacionada com a actividade turstica, bem como est sujeita s constantes alteraes sofridas pelo sector do turismo, numa sociedade onde todos os dias emergem novas funcionalidades e novos conceitos.
Resumo:
A teoria do ciclo de vida proposta por Butler (1980) foi ao longo dos ltimos anos discutida e aplicada a diferentes realidades e reas turísticas, permitindo comparaes e anlises mais detalhadas de determinados aspectos relacionados com as vrias etapas. Uma das etapas que tem suscitado mais curiosidade a de rejuvenescimento, tendo em conta que est associada a novas estratgias e ao relanamento de uma determinada rea turstica que se encontra numa fase de maturidade. Autores como Strapp (1988) apresentaram teorias que visam demonstrar que a anlise de indicadores distintos dos utilizados para avaliar o ciclo de vida dos destinos proposto por Butler (1980), indiciam que a segunda habitao pode ter uma importncia acrescida em etapas de ps estagnao e rejuvenescimento dos destinos. Strapp (1988) ao utilizar como indicador de anlise a estada mdia verificou que o tempo mdio de permanncia de um turista numa determinada rea diminui com o avanar dos anos, situao que, segundo o autor, pode ser ultrapassada com estratgias adequadas das entidades pblicas e privadas. Neste artigo pretendemos em primeiro lugar apresentar os modelos tericos que visam a avaliao do ciclo de vida dos destinos, nomeadamente os propostos por Butler (1980) e por Strapp (1988). Em segundo lugar avaliar qual a evoluo do Algarve em termos dos meios de alojamento classificado por categoria e os de uso sazonal desde os anos 60, com dados estatsticos recolhidos no Instituto Nacional de Estatstica. Por fim pretende-se avaliar a teoria de Strapp (1988) com dados estatsticos relativos estada mdia de turistas entre 1997 e 2007, que nos foram cedidos pela AHETA. A comparao da estada mdia sugerida pela AHETA comparada com aquela referida pelos passageiros proprietrios de uma segunda habitao e pelos passageiros que demonstraram inteno de vir a adquirir uma habitao no Algarve, inquiridos no Aeroporto de Faro entre Junho e Outubro de 2007. Complementaremos estes mesmos dados com outros resultantes deste mesmo questionrio, e que nos permitem verificar algumas das caractersticas inerentes a um indivduo que possui uma segunda habitao no Algarve.
Resumo:
Tese de dout., Psicologia, Faculdade de Cincias Humanas e Sociais, Univ. do Algarve, 2010
Resumo:
Dissertao de mest., Gesto Empresarial, Faculdade de Economia, Univ. do Algarve, 2001
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O objetivo desta comunicao consiste em fazer uma abordagem genrica nos sistemas de informao e tecnologia de suporte no mbito da gesto das organizações ligadas Cadeia de Valor do Turismo e Hotelaria. Pretende-se ainda refletir sobre as concluses de um estudo efetuado pelos autores utilizao de Sistemas do tipo ERP (Enterprise Resource Planning) nas unidades hoteleiras.
Resumo:
Tese de dout., Cincias Econmicas e Empresariais, Faculdade de Economia, Univ. do Algarve, 2012
Resumo:
Dissertao de mest., Marketing, Faculdade de Economia, Univ. do Algarve, 2010
Resumo:
Dissertao de mest., Engenharia do Ambiente (Avaliao e Gesto Ambiental), Faculdade de Cincias e Tecnologia, Univ. do Algarve, 2011
Resumo:
Dissertao de mest., Marketing, Faculdade de Economia, Univ. do Algarve, 2012
Resumo:
Dissertao de mest., Turismo e Culturas Urbanas, Escola Superior de Gesto, Hotelaria e Turismo, Univ. do Algarve, 2012
Resumo:
A informao , cada vez mais considerada como um elemento indispensvel tomada de decises a todos os nveis da gesto. Constitui uma das bases essenciais para a gesto moderna e assume uma importncia estratgica no desenvolvimento econmico e social das sociedades e, simultaneamente, no fortalecimento dos direitos e liberdade dos cidados. O presente relatrio tem como objetivo central a apresentao do conceito Marketing da Informao e a sua aplicao numa entidade pblica cujo core business a produo e divulgao de informao estatstica, o Instituto Nacional de Estatstica, I.P. (INE). O INE reconhecido, nacional e internacionalmente, como uma autoridade estatstica de excelncia: - Produtora e fornecedora de informao estatstica oficial de qualidade; - Independente e credvel; - Grande impulsionadora da literacia estatstica na sociedade; - Entidade empenhada e eficaz na cooperao internacional. Nos ltimos anos, a questo da difuso e comercializao da informao estatstica oficial vem adquirindo uma extraordinria importncia, dada a evoluo verificada quer na da procura de informao quer nas tecnologias de suporte sua difuso. Desta forma, advm o relacionamento entre os seguintes conceitos: INFORMAO ESTATSTICA e MARKETING. No sendo usual (formal) a terminologia Marketing da Informao, esta nova abordagem apresentada com suporte em conceitos j presentes na nossa sociedade, aplicada s estratgias de marketing de empresas/organizações produtoras de informao, nomeadamente, a gesto da informao do Prof. Doutor Carlos Zorrinho e a importncia da informao estatstica para conhecimento da nossa sociedade defendida pelo Prof. Doutor Antnio Barreto. A utilizao da internet como principal canal de distribuio da informao estatstica, permite alargar a base de utilizadores da informao, possibilitando-lhes o acesso gratuito a um maior volume de dados, com maior comodidade e facilidade de acesso. A recente operao estatstica CENSOS 2011, permite uma abordagem ao tema marketing da informao na vertente da poltica de distribuio, especificando a utilizao do canal internet como estratgia diferenciadora e inovadora. A escolha deste tema deriva diretamente da atividade profissional desenvolvida no INE desde 1998 e recentemente como coordenadora regional dos Censos 2011. A experincia profissional como docente no Instituto Superior D. Afonso III (INUAF) na disciplina de Gesto da Distribuio e Merchandising permite o enquadramento terico do tema. Porm, o percurso profissional at presente data, foi sempre pautado pela aplicao das estruturas programtica do mestrado de marketing e antecedentes de formao na mesma rea. A formao base em Gesto (ESGHT/UALG Escola Superior de Gesto, Hotelaria e Turismo da Universidade do Algarve), o CESE (Curso de Ensino Superior Especializado) em Marketing realizado em 1998 na mesma instituio e a concluso da parte curricular do Mestrado de Marketing do ano 2001 FE/UALG (Faculdade de Economia da Universidade do Algarve), constituem os trs pilares de formao fundamentais nos conhecimentos adquiridos na rea do Marketing e consequente aplicao nas competncias profissionais. A atividade profissional como tcnica superior no INE, teve como percurso inicial a difuso da informao estatstica. Como tcnica envolvida na criao do Ncleo de Difuso na Regio do Algarve (Direo Regional do Algarve INE), a aplicao e desenvolvimento de tcnicas de marketing foi fundamental para a execuo das tarefas inerentes ao ncleo, nomeadamente, a Gesto Clientes, Atendimento Pblico, Tratamento e Anlise de Pedidos de Informao Estatstica, Marketing Direto (mailings) e Promoo. De janeiro de 2005 a dezembro de 2009, assumindo a Coordenao Nacional da Unidade de Pesquisa da Informao do INE (Servio de Difuso, Lisboa) as principais funes estavam associadas a atividades inerentes ao servio de apoio aos clientes. A partir de Janeiro 2010, o regresso Delegao de Faro, permitiu desempenhar funes relacionadas com a preparao da BGRI Base Geogrfica de Referenciao de Informao 2011 nos municpios do Algarve, a execuo do Teste Piloto dos Censos 2011 no municpio Castro Marim e a Coordenao Regional dos Censos 2011 dos Municpios do Sotavento Algarvio. Presentemente, as funes desempenhadas no INE esto relacionadas com a reestruturao do projeto SIOU Sistema de Indicadores de Operaes Urbansticas, desde a reformulao dos questionrios de recolha da informao, documentos metodolgicos, conceitos, variveis e aplicaes recolha via web. A segunda componente profissional (com inicio em 2000) est relacionada com a atividade de docente no ensino superior privado: Desde o ano letivo 2001/2002 at presente data na disciplina de Gesto da Distribuio e Merchandising; Ano letivo 2000/2001 a 2005/2006 na disciplina de Gesto da Informao; Ano letivo 2001/2002 a 2005/2006 na disciplina de Gesto de Empresas de Servios.
Resumo:
A famlia caracterizada como o espao de vivncia de relaes afetivas profundas: a filiao, a fraternidade, o amor, a sexualidade, numa trama de emoes e afetos positivos e negativos que, na sua elaborao, vo dando corpo ao sentimento de sermos quem somos e de pertencermos quela e no a outra qualquer famlia. No contexto das Famlias Multiproblemticas o principal desafio com que os tcnicos se deparam a relao que se estabelece entre profissionais e estas famlias, que enquadrados no modelo Ecossistmico, conceptualizou-se o desenvolvimento dos guies de avaliao do profissional que implicam uma interrelao recursiva dos contextos dos quais faz parte. O presente trabalho pretende compreender as implicaes de variveis pessoais (experincia parental, bem-estar psicolgico, satisfao com a vida familiar, satisfao com o apoio institucional entre outras). Concluiu-se que a famlia, desempenha um papel preponderante na eficcia das competncias parentais. Assim, sugere-se o desenvolvimento de programas de interveno junto destes familiares de forma a prevenir e minimizar os fatores de risco.
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Este artigo reflete sobre os processos educativos populares, desenvolvidos em contexto de crise do estado e suportados por uma dinmica de transformao social revolucionria. O contexto de anlise emprica focalizado numa empresa da indstria conserveira sedeada em Portimo. O contexto histrico reporta-se ao perodo revolucionrio vivido em Portugal entre o 25 de abril de 1974 e as eleies para a Assembleia da Repblica em abril de 1976. Constituindo um estudo de caso, vlido per si, os procedimentos metodolgicos assentaram no uso das tcnicas da pesquisa documental e da entrevista profunda, privilegiando os atores que o vivenciaram e que, de forma interpretativa, testemunham a sua leitura atual dos processos e das aprendizagens alcanadas. Estes processos de educao, desenvolvidos pelos operrios e trabalhadores neste perodo, denunciam a construo de uma aprendizagem coletiva, assente no reforo dos seus saberes da vida e do trabalho, almejando uma interveno mais participativa nos mecanismos da governao e da gesto poltica. Para isso socorreram-se da organizao de instrumentos de poder coletivo, inerentes histria do movimento operrio, como as comisses de trabalhadores, com critrios de democraticidade de base, transparncia e comunho coletiva. Quase sempre, esta estrutura se confrontou direta e frontalmente com a administrao patronal e, mais tarde, com os peritos de gesto governamental, durante a interveno estatal na empresa. Este processo foi tambm vivido contra a viso controladora e corporativa do sindicato local conserveiro, controlado por burocracias sindicais, ou mesmo fugindo s tentativas de manipulao das organizações partidrias.
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Este estudo procurou encontrar em primeiro qual o efeito da Inteligncia emocional e do sentimento de presena sobre a identificao avatar em ambiente virtual, e em segundo se a identificao avatar estava associada a uma mudana de Self. O ambiente virtual foi simulado atravs de um jogo em 3 pessoa (SOCOM4), onde os participantes tinham de jogar com um soldado de guerra americano. Os participantes (N = 82) preencheram uma escala de Inteligncia emocional previamente prova e posteriormente medidas de identificao, de stress e de atitudes face aos soldados. Os resultados demonstraram que o fator ateno e clareza (inteligncia emocional) esto relacionados com a identificao. Foi encontrado tambm que a identificao ao avatar estava associada a uma mudana de Self. A identificao foi ainda associada a uma avaliao mais positiva dos soldados e da aceitao do uso dos mesmos. Foram ainda encontrados resultados para um possvel modelo de mediao sobre os tipos de identificao com o prazer no jogo, dificuldades cognitivas e valorao de soldados pela varivel traos estereotipicamente de soldados.
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Este estudo analisa a relevncia do conceito de autenticidade, do ponto de vista da gesto, num destino turstico de tipo sol e praia, onde a autenticidade constitui a sua principal vantagem comparativa. Para o efeito, propomos um modelo em que a autenticidade constitui o mediador chave entre as motivaes culturais e a satisfao, as intenes comportamentais e a fidelizao. O modelo foi empiricamente testado atravs da aplicao de uma amostra de 245 questionrios recolhidos na rea geogrfica correspondente NUT III Alentejo Litoral. O Alentejo a regio mais tradicional de Portugal, onde o oceano contrasta com a calma e a beleza da paisagem rural que dita a forma como as pessoas vivem e recebem os visitantes. Para a realizao do estudo foi aplicado um modelo de equaes estruturais (MEE) utilizando o SmartPLS 2.0 M3. Os resultados indicam que as motivaes culturais constituem um importante antecedente da autenticidade baseada nos atributos e da autenticidade existencial, as quais exercem, por sua vez, uma significativa influncia na satisfao. Este ltimo constructo revela tambm uma grande influncia directa e indirecta (via intenes comportamentais) na fidelizao. As implicaes tericas e de gesto foram discutidas mostrando que a preservao e valorizao dos traos de autenticidade da regio podem contribuir para reforar a satisfao dos turistas e a competitividade do destino.
