Melhoria da comunicação e do relacionamento entre o governo e os cidadãos com aplicativos móveis : o caso do m-government do estado de São Paulo

Esta dissertação tem como objetivo explorar como o governo do Estado de São Paulo pode utilizar a tecnologia para aproximar o Estado dos cidadãos por meio de aplicativos móveis. A intensificação do uso dos dispositivos móveis pela população brasileira e a recente ampliação do uso de m-government como esforço na busca da melhoria da prestação de serviços ao cidadão pelo Estado de São Paulo nas duas últimas décadas configuram o cenário em que foi estabelecido o Termo de Referência da Subsecretaria de Tecnologia e Serviços ao Cidadão, da Secretaria de Governo do Estado de São Paulo. Neste trabalho, houve a integração de métodos de pesquisa de diferentes naturezas: revisão da literatura, entrevistas semi-estruturadas com atores influentes na formulação das políticas públicas, avaliação da política de aplicativos móveis do Governo do Estado de São Paulo e dos próprios aplicativos, benchmarking de experiências internacionais e diagnóstico analítico da situação atual. Foram identificados como pontos fortes a importância da existência de uma subsecretaria próxima ao Governador, a criação de um aplicativo central que facilita o conhecimento dos aplicativos do governo existentes e a existência de uma empresa pública de processamento de dados com competência para desenvolver serviços e aplicativos. Como desafios foram identificados a estratégia de comunicação e divulgação dos aplicativos, ausência de legislação sobre m-government e a falta de uma política pública e planejamento estratégico consistente para orientar melhorias e alcance de resultados com rapidez e eficiência. Recomenda-se, principalmente: 1) que a Subsecretaria de Tecnologia e Serviços ao Cidadão atue como órgão central para além de emitir as diretrizes de e-goverment, também emanar as de m-government, 2) que o foco governamental seja na orientação do serviço ao cidadão e não primordialmente ao desenvolvimento de aplicativos e 3) a formulação e implementação de uma política clara para a difusão de m-government que seja passível de ser entendida e replicada por todos os atores governamentais e permeie todos os órgãos da administração direta e indireta, não se restringindo às áreas de TI. A abordagem de m-government ainda é incipiente no Brasil, necessitando de novos estudos acadêmicos complementares para consolidação de massa crítica sobre o tema. Este assunto receberá atenção e investimentos governamentais nos próximos anos. Conclui-se que o Estado de São Paulo está em uma boa direção, mas para avançar com efetividade os gestores estaduais devem se apropriar das melhores práticas da experiência internacional em m-government, havendo um longo caminho para melhorar o relacionamento entre o Estado e os cidadãos com o uso de aplicativos móveis, com a abordagem de um governo único para um cidadão único.

Governança de TI: o caso do m-government do estado de São Paulo

Este trabalho tem como objetivo explorar como a governança de TI tem implicações no atendimento ao cidadão por meio de serviços de governo disponibilizados em dispositivos móveis, conhecido como m-government. Foi estudada a forma como os órgãos envolvidos no desenvolvimento de aplicativos para o cidadão se organizam, tanto em termos da legislação que define suas competências quanto em termos da dinâmica deste desenvolvimento, por meio de entrevistas com atores de papel relevante neste cenário. Também foi realizada a análise da governança de m-government no Estado usando uma matriz de arranjos de governança. A conclusão foi que a governança que a legislação indica que se pretende para o Estado, como políticas emanadas de um órgão central, ainda está em estágio embrionário e que por enquanto as Secretarias e órgãos praticam m-government para atender objetivos que são específicos de suas pastas, indicando que há um longo caminho para se alcançar o objetivo de um governo único para um cidadão único

Macroeconomic volatility and social vulnerability in Brazil: the Cardoso government (1995-2002) and perspectives

Includes bibliography

Optimal Central Banker Contracts and Common Agency

This paper considers the contacting approach to central banking in the context of a simple common agency model. The recent literature on optimal contracts suggests that the political principal of the central bank can design the appropriate incentive schemes that remedy for time-inconsistency problems in monetary policy. The effectiveness of such contracts, however, requires a central banker that attaches a positive weight to the incentive scheme. As a result, delegating monetary policy under such circumstances gives rise to the possibility that the central banker may respond to incentive schemes offered by other potential principals. We introduce common agency considerations in the design of optimal central banker contracts. We introduce two principals - society (government) and an interest group, whose objectives conflict with society's and we examine under what circumstances the government-offered or the interest-group-offered contract dominates. Our results largely depend on the type of bias that the interest group contract incorporates. In particular, when the interest group contract incorporates an inflationary bias the outcome depends on the principals' relative concern of the incentive schemes' costs. When the interest group contract incorporates an expansionary bias, however, it always dominates the government contract. A corollary of our results is that central banker contracts aiming to remove the expansionary bias of policymakers should be written explicitly in terms of the perceived bias.

Texas Department of Health organizational structure changes: A reflection of public health policy and agency expansion, September 1, 1946--June 30, 1994

The premise of this study is that changes in the agency's organizational structure reflect changes in government public health policy. Based on this premise, this study tracks the changes in the organizational structure and the overall expansion of the Texas Department of Health to understand the evolution of changing public health priorities in state policy from September 1, 1946 through June 30, 1994, a period of growth and new responsibilities. It includes thirty-seven observations of organizational structure as depicted by organizational charts of the agency and/or adapted from public documents. ^ The major questions answered are, what are the changes in the organizational structure, why did they occur and, what are the policy priorities reflected in these changes in and across the various time periods. ^ The analysis of the study included a thorough review of the organizational structure of the agency for the time-span of the study, the formulation of the criteria to be used in ascertaining the changes, the delineation of the changes in the organizational structure and comparison of the observations sequentially to characterize the change, the discovery of reasons for the structural changes (financial, statutory - federal and state, social and political factors), and the determination of policy priorities for each time period and their relation to the expansion and evolution of the agency. ^ The premise that the organizational structure of the agency and the changes over time reflect government public health policy and agency expansion was found to be true. ^

AID assistance to local government : experience and issues /

"PN-AAL-026"--Cover.

U.S. aid operations in Latin America under the Alliance for Progress ; thirty-sixth report by Committee on Government Operations.

"Aug. 5, 1968"

Directory of the Cuban government and mass organizations.

Mode of access: Internet.

A review of Alliance for Progress goals : a report by the Bureau for Latin America, Agency for International Development.

"March 1969."

Development of a model library microform center : submitted to United States Environmental Protection Agency, Library Systems Branch /

Mode of access: Internet.

Self-regulation of environmental quality : impact analysis in California local government /

Mode of access: Internet.

Delays and weaknesses in EPA's program to ensure proper closure of hazardous waste sites [microform] : hearing before a subcommittee of the Committee on Government Operations, House of Representatives, One Hundredth Congress, first session, December 15, 1987.

CIS Microfiche Accession Numbers: CIS 89 H401-26

EPA's implementation of laws regulating asbestos hazards in schools and in the air [microform] : hearing before a subcommittee of the Committee on Government Operations, House of Representatives, One Hundredth Congress, second session, June 1, 1988.

CIS Microfiche Accession Numbers: CIS 89 H401-39

Clean water and the land ; local government's role.

Prepared by American Society of Planning Officials under contract no. 68-01-1969.

The state library agency; its functions and organization, statement by the A. L. A. Library extension board, adopted by the A. L. A. executive board (for present use, subject to revision).

Appendices: State library extension agencies by form or organization. State library agencies by states.