National culture, trust and internet privacy concerns

A major inhibitor to e-commerce stems from the reluctance consumers have to complete transactions because of concern over the use of private information divulged in online transaction processing. Because e-commerce occurs in a global environment, cultural factors are likely to have a significant impact on this concern. Building on work done in the area of culture and privacy, and also trust and privacy, we explore the three way relationship between culture, privacy and trust. Better, more appropriate, and contemporary measures of culture have recently been espoused, and a better understanding and articulation of internet users information privacy concern has been developed. We present the results of an exploratory study that builds on the work of Milberg, Gefen, and Bellman to better understand and test the effect that national culture has on trust and internet privacy.

Recent advances in understanding the eutectic solidification in Al-Si foundry alloys

The formation of the Al-Si eutectic is generally the final stage of the solidification process of Al-Si foundry alloys. This means that it can be expected to have a significant impact on the feeding of a casting, and consequently the formation of casting defects, in particular porosity. Understanding and controlling the eutectic solidification process are therefore very important. This paper reviews the recent advances and unique techniques used in improving our understanding of both eutectic nucleation and growth. The role of different modifiers in controlling the eutectic solidification mechanisms is presented and the relationship between eutectic solidification mechanisms and porosity formation is outlined. This new approach to aluminium foundry alloy metallurgy is likely to form the basis for further optimisation of alloy performance and master alloys for the future.

O PAPEL MODERADOR DE ESTILOS DE LIDERANÇA NA RELAÇÃO ENTRE PERCEPÇÃO DE SUPORTE ORGANIZACIONAL E COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL AFETIVO: UM ESTUDO COM TRABALHADORES DA REGIÃO SUDESTE DO BRASIL

Esta dissertação teve como objetivo geral analisar as relações entre estilos de liderança, percepção de suporte organizacional e comprometimento organizacional afetivo em trabalhadores. Participaram da pesquisa 263 trabalhadores que atuam na Região Sudeste do Brasil (Rio de Janeiro e São Paulo) em organizações não governamentais, públicas e privadas. Como instrumento para coleta de dados foi utilizado um questionário de autopreenchimento composto de três escalas que mediram as variáveis da pesquisa. O estudo se propôs a apresentar, interpretar e discutir as relações entre as variáveis, como também, testar as hipóteses referentes ao modelo conceitual proposto, por meio de uma pesquisa de natureza transversal com abordagem quantitativa, cujos dados coletados foram analisados por aplicação de técnicas estatísticas paramétricas (cálculos de estatísticas descritivas: médias, desvio padrão, teste t e correlações; cálculos de estatísticas multivariadas: análises de regressões lineares múltiplas hierárquicas). O tratamento e análise dos dados foram realizados pelo software estatístico Statistical Package for the Social Science SPSS, versão 18.0 para Windows. Os resultados obtidos demonstraram que a variável percepção de suporte organizacional exerce forte e significativo impacto sobre comprometimento organizacional afetivo, enquanto que a variável estilos de liderança não consegue aumentar nem diminuir a força. A pesquisa possibilitou concluir pela adequação parcial do modelo testado visto ser a variável estilos de liderança um moderador frágil da relação entre percepção de suporte organizacional e comprometimento organizacional afetivo.

BEM-ESTAR NO TRABALHO E PERCEPÇÃO DE SUCESSO NA CARREIRA COMO ANTECEDENTES DE INTENÇÃO DE ROTATIVIDADE.

O objetivo geral deste estudo foi analisar, interpretar e discutir as relações entre as percepções de sucesso na carreira, bem-estar no trabalho e a intenção de rotatividade em trabalhadores da Região Sudeste do Brasil. Participaram desta pesquisa 500 trabalhadores que atuam no estado de São Paulo em organizações não governamentais, públicas e privadas. Como instrumento para coleta de dados foi utilizado um questionário de autopreenchimento composto de cinco escalas que mediram as variáveis da pesquisa. A presente pesquisa se propôs a apresentar, interpretar e discutir as relações entre as variáveis, como também, testar as hipóteses referentes ao modelo conceitual proposto, por meio de uma pesquisa de natureza transversal com abordagem quantitativa, cujos dados coletados foram analisados por aplicação de técnicas estatísticas paramétricas (cálculos de estatísticas descritivas: médias, desvio padrão, teste t e correlações; cálculos de estatísticas multivariadas: análise de regressão linear múltipla stepwise e teste da normalidade das variáveis, por meio do teste de Kolmogorov-Smirnov). O tratamento e análise dos dados foram realizados pelo software estatístico Statistical Package for the Social Science SPSS, versão 18.0 para Windows. Os resultados obtidos demonstraram que as dimensões de bem-estar no trabalho exercem forte e significativo impacto sobre a intenção de rotatividade dos profissionais, enquanto que a percepção de sucesso na carreira contribuiu com valores baixos neste impacto, devido ao formato do modelo hipotético. A pesquisa possibilitou concluir que quanto mais a empresa se preocupa em proporcionar um ambiente de trabalho que seja animador, interessante e que cause entusiasmo, menos os profissionais pensarão em deixá-la.

O IMPACTO DAS POLÍTICAS E PRÁTICAS DE RECURSOS HUMANOS SOBRE OS COMPORTAMENTOS DE CIDADANIA ORGANIZACIONAL

O objetivo deste estudo é investigar se as políticas e práticas de recursos humanos (PPRH) impactam os comportamentos de cidadania organizacional (CCO), a fim de proporcionar aos gestores uma compreensão de como os indivíduos, tão diferentes entre si, comportam-se dentro e fora da organização diante daquilo que lhes é estabelecido pela área de recursos humanos. No campo teórico, foram consideradas as obras de Milkovich e Boudreau (1994), Dessler (2002), Demo et al. (2012) entre outros para abordar a questão de PPRH e os trabalhos de Handy (1978), Organ (1990), Siqueira (2003) entre outros para a temática CCO. A metodologia utilizada nesse estudo trata-se de uma pesquisa quantitativa entre 156 trabalhadores de empresas públicas, privadas e mistas localizadas no Estado de São Paulo, sendo que para a captação dos dados foram aplicados questionários de autopreenchimento, composto por duas escalas, sendo uma voltada a PPRH (DEMO et al., 2012) e outra cujas questões são relacionadas a CCO (BASTOS et al., 2014). Como resultados, identificou-se que PPRH impacta de forma significativa CCO e que a política de envolvimento, que trata da criação de um vínculo afetivo entre a organização e seus colaboradores, contribuindo para o seu bem-estar em termos de reconhecimento, relacionamento, participação e comunicação (Demo et al., 2012, p.38), é a única que impacta de forma significativa CCO, se comparados aos impactos causados pelas políticas de recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, condições de trabalho, avaliação de desempenho e remuneração e recompensas. Conclui-se também que o conjunto de PPRH impacta com maior significância os fatores de CCO denominados divulgação da imagem organizacional e sugestões criativas. Não houve impacto significativo entre PPRH e o fator cooperação com os colegas.

A VONTADE SOB O IMPACTO DA PÓS-MODERNIDADE (A FÉ INTERPELANDO A FRAGMENTAÇÃO DA VONTADE)

Este trabalho investiga uma das formas pelas quais a condição contemporânea, assim chamada pós-moderna, exerce significativo impacto sobre a vontade humana. Numa perspectiva fenomenológica e existencial, apoiada primordialmente no pensamento de Paul Ricoeur e Paul Tillich, esta abordagem busca identificar a relação entre a condição pós-moderna e a crise contemporânea da vontade que, como hipótese de tese, encontra-se vinculada à forma pela qual é estabelecida a relação entre vontade e desejo. A pós-modernidade é analisada a partir de seu desenvolvimento sócio-cultural desde a década de 1930 e em interlocução com os pensamentos de Jean-François Lyotard e Jean Baudrillard de forma a evidenciar o desenvolvimento desta relação. Algumas perspectivas filosófico-teológicas são exploradas a partir da situação de impacto aqui em questão. São tentativas de contribuir para que a vontade redescubra seu caráter integralizador e possa considerá-lo tão imprescindível quanto seu ímpeto expansionista e dissipador, uma vez que ambos os movimentos são partes integrantes da coragem e do poder-de-ser que a fundamentam.(AU)

BASES DE PODER SOCIAL, ENGAJAMENTO NO TRABALHO E RESILIÊNCIA: UM ESTUDO COM SERVIDORES PÚBLICOS MUNICIPAIS DE DIADEMA - SP

Este estudo teve a intenção de analisar até que ponto o uso de diferentes bases de poder dos superiores hierárquicos predizem os níveis de engajamento no trabalho e de resiliência dos trabalhadores, colaborando para aumentar o conhecimento sobre o comportamento dos servidores públicos municipais, quanto aos níveis de engajamento no trabalho e resiliência apresentados. Partiu-se da definição de poder de French e Raven (1959): poder é a influência potencial que o agente O poderia causar no sujeito P; adotou-se o conceito de engajamento no trabalho de Schaufeli e Bakker (2003), que definem engajamento no trabalho como um construto motivacional positivo, caracterizado por vigor, dedicação e absorção, sempre relacionado ao trabalho, o qual implica sentimento de realização, envolve estado cognitivo positivo, é persistente no tempo, apresentando, assim, natureza motivacional e social e por fim utilizou-se o conceito de Grotberg (2005) que define resiliência como a capacidade humana para enfrentar, vencer e ser fortalecido ou transformado por experiências de adversidades . Para isto, definiu-se como objetivo geral testar a capacidade preditiva das bases de poder social dos chefes sobre a resiliência e o engajamento no trabalho, em servidores públicos municipais de Diadema - SP. Participaram deste estudo 95 servidores públicos municipais do município de Diadema, SP, com pequena maioria de indivíduos do sexo feminino (51,6%), com maior percentual de idade entre 25 e 40 anos (38,9%). A maioria dos participantes (60%) declarou possuir nível superior completo (35,8%) ou pós-graduação (24,2%). Utilizou-se os instrumentos: Escala de Bases de Poder do Supervisor (EBPS), escala desenvolvida por Martins e Guimarães (2007); Escala de Avaliação da Resiliência (EAR), escala construída por Martins, Siqueira e Emilio (2011) e a Escala de Engajamento no Trabalho de UTRECHT (UWES) que tiveram seus indicadores de validade e fidedignidade apurados neste estudo. Como resultado constatou-se parcialmente a existência de associação entre engajamento no trabalho e resiliência, pois engajamento no trabalho correlacionou-se com três dos cinco fatores de resiliência: adaptação positiva à mudanças, competência pessoal e persistência diante de dificuldade. Verificou-se que as dimensões que compõem a variável resiliência obtiveram médias ao redor do ponto quatro da escala de resiliência (frequentemente é verdade), indicando que os participantes frequentemente percebem a si mesmos como capazes de enfrentar as adversidades da vida em função da sua alta percepção de persistência, capazes de adaptar-se às mudanças, com bom nível de competência pessoal e de espiritualidade. Constatou-se que as médias nas dimensões que compõem a variável engajamento no trabalho ficaram muito próximas do ponto quatro da escala de engajamento (algumas vezes na semana), indicando que eles percebem em si um alto grau engajamento no trabalho, ou seja, que possuem vigor, são dedicados e deixam-se absorver pelo trabalho. Verificou-se ainda que os trabalhadores percebem o poder de perícia como o mais empregado pelos seus superiores hierárquicos com média de 4,46 (DP= 0,71). Por fim, os resultados obtidos apontaram que o papel e o posicionamento da chefia não provocaram impacto significativo em nenhuma das variáveis consequentes, portanto, bases de poder não explicam resiliência para os trabalhadores participantes desta pesquisa como também não predisseram engajamento no trabalho.

IMPACTO DO CONFLITO INTRAGRUPAL, DO SUPORTE SOCIAL NO TRABALHO E DO AUTOCONCEITO PROFISSIONAL SOBRE A RESILIÊNCIA: UM ESTUDO COM POLICIAIS MILITARES.

A resiliência é um construto que remete à habilidade do ser humano de ter êxito frente às adversidades da vida, superá-las e inclusive, ser fortalecido ou transformado por elas. Campos de investigações da psicologia, como Psicologia da Saúde, Psicologia Positiva e Comportamento Organizacional Positivo, têm considerado a resiliência como uma importante via para a compreensão dos aspectos positivos e saudáveis dos indivíduos. Este trabalho pretendeu ampliar o conhecimento acerca da resiliência e suas relações com outros construtos no contexto organizacional. Para isto, definiu-se como objetivo geral deste estudo verificar a capacidade preditiva do conflito intragrupal (tarefa e relacionamento), do suporte social no trabalho (emocional, informacional e instrumental) e do autoconceito profissional (saúde, realização, autoconfiança e competência) sobre a resiliência (adaptação ou aceitação positiva de mudanças, espiritualidade, resignação diante da vida, competência pessoal e persistência diante das dificuldades) de policiais militares. Participaram do estudo 133 policiais militares de um batalhão do interior do estado de São Paulo, prevalecendo indivíduos do sexo masculino (97,7%), com idade média de 30 anos (DP= 5,7). Para a medida das variáveis foram utilizadas as seguintes escalas validadas: Escala de Avaliação de Resiliência reduzida, Escala de Conflitos Intragrupais, Escala de Percepção de Suporte Social no Trabalho e a Escala de Autoconceito Profissional. Os dados foram submetidos a cálculos descritivos e a análises de regressão linear múltipla padrão. Os resultados indicaram que o modelo que reunia as variáveis antecedentes (conflito intragrupal, suporte social no trabalho e autoconceito profissional) explicou significativamente a variância das dimensões da resiliência: 30% da persistência diante das dificuldades, 29% da adaptação ou aceitação positiva de mudanças, 28% da competência pessoal e 11% da espiritualidade. As variáveis que tiveram impacto estatisticamente importante sobre a persistência diante das dificuldades foram o suporte emocional no trabalho, cuja direção da predição foi inversa, e autoconfiança, cuja direção da predição foi direta. A adaptação ou aceitação positiva de mudanças teve como preditor inverso a variável saúde e como preditor direto a autoconfiança. A competência pessoal teve impacto significativo da variável autoconfiança, que se mostrou um preditor direto. A espiritualidade, por sua vez, teve um único preditor significante, a variável realização, cuja direção da predição foi direta. Os resultados sugerem que dentre as variáveis antecedentes, o autoconceito profissional evidenciou maior poder de explicação da variância da resiliência. À luz da literatura da área foram discutidos estes achados. Por fim, foram apresentadas as limitações e a proposta de uma agenda de pesquisa que contribua para confirmação e ampliação dos resultados desta investigação.

Exchange rate exposure : do size and foreign operations matter?

Purpose – The purpose of this paper is to examine the effect of firm size and foreign operations on the exchange rate exposure of UK non-financial companies from January 1981 to December 2001. Design/methodology/approach – The impact of the unexpected changes in exchange rates on firms’ stock returns is examined. In addition, the movements in bilateral, equally weighted (EQW) and trade-weighted and exchange rate indices are considered. The sample is classified according to firm size and the extent of firms’ foreign operations. In addition, structural changes on the relationship between exchange rate changes and individual firms’ stock returns are examined over three sub-periods: before joining the exchange rate mechanism (pre-ERM), during joining the ERM (in-ERM), and after departure from the ERM (post-ERM). Findings – The findings indicate that a higher percentage of UK firms are exposed to contemporaneous exchange rate changes than those reported in previous studies. UK firms’ stock returns are more affected by changes in the EQW, and US$ European currency unit exchange rate, and respond less significantly to the basket of 20 countries’ currencies relative to the UK pound exchange rate. It is found that exchange rate exposure has a more significant impact on stock returns of the large firms compared with the small and medium-sized companies. The evidence is consistent across all specifications using different exchange rate. The results provide evidence that the proportion of significant foreign exchange rate exposure is higher for firms which generate a higher percentage of revenues from abroad. The sensitivities of firms’ stock returns to exchange rate fluctuations are most evident in the pre-ERM and post-ERM periods. Practical implications – This study provides important implications for public policymakers, financial managers and investors on how common stock returns of various sectors react to exchange rate fluctuations. Originality/value – The empirical evidence supports the view that UK firms’ stock returns are affected by foreign exchange rate exposure.

Employment relations in India

This paper examines the employment relations (ERs) scenario in Indian organisations. The investigation is based on a questionnaire survey of 137 Indian firms in the manufacturing sector. The analysis of existing literature highlights the role of three key actors (management, unions, and the state) in the management of ERs in Indian organisations. It also shows the significant impact of the competitive pressures created by the liberalisation of the Indian economy in the changing nature of ERs in Indian firms. The study has key implications both for academicians and for practitioners.

Chinese host country nationals' willingness to support expatriates:the role of collectivism, interpersonal affect and Guanxi

The willingness of host country nationals (HCNs) to provide support to the expatriate has received a lot of attention in the literature on international assignments. Surprisingly, though, the number of empirical studies examining this relationship is extremely limited. This study examines the role of HCNs' collectivistic orientation, interpersonal affect, and guanxi in relation to their willingness to support expatriates. Using data from 212 HCNs in China, it is found that HCNs' perceived relationship quality with the expatriate has a significant impact on their willingness to provide assistance, both role information and social support, to expatriates. Further, it is found that relationship quality is related to perceived cultural similarity. The results reinforce the importance of paying attention to the perceptions and reactions of HCNs towards expatriates. Implications of the findings are discussed, and suggestions are offered for future research.

ICT and technical efficiency of the manufacturing industries in Iran

This paper extends the existing evidence on the relationship between Information and Communication Technology (ICT) and productivity using data from the entire Iranian manufacturing sector (22 industries) over the period 1993?1999. Estimates of efficiency using panel data confirm the positive and significant impact of ICT investments on productivity. Our finding is consistent with the most recent literatures in the context of developed and a few middle-income developing countries. Human capital and increasing ICT capital are probably two determining factors in gaining the positive payoffs from ICT investments in Iran.

Empirical analysis of human capital development and economic growth in Europe

Recent discussion of the knowledge-based economy draws increasingly attention to the role that the creation and management of knowledge plays in economic development. Development of human capital, the principal mechanism for knowledge creation and management, becomes a central issue for policy-makers and practitioners at the regional, as well as national, level. Facing competition both within and across nations, regional policy-makers view human capital development as a key to strengthening the positions of their economies in the global market. Against this background, the aim of this study is to go some way towards answering the question of whether, and how, investment in education and vocational training at regional level provides these territorial units with comparative advantages. The study reviews literature in economics and economic geography on economic growth (Chapter 2). In growth model literature, human capital has gained increased recognition as a key production factor along with physical capital and labour. Although leaving technical progress as an exogenous factor, neoclassical Solow-Swan models have improved their estimates through the inclusion of human capital. In contrast, endogenous growth models place investment in research at centre stage in accounting for technical progress. As a result, they often focus upon research workers, who embody high-order human capital, as a key variable in their framework. An issue of discussion is how human capital facilitates economic growth: is it the level of its stock or its accumulation that influences the rate of growth? In addition, these economic models are criticised in economic geography literature for their failure to consider spatial aspects of economic development, and particularly for their lack of attention to tacit knowledge and urban environments that facilitate the exchange of such knowledge. Our empirical analysis of European regions (Chapter 3) shows that investment by individuals in human capital formation has distinct patterns. Those regions with a higher level of investment in tertiary education tend to have a larger concentration of information and communication technology (ICT) sectors (including provision of ICT services and manufacture of ICT devices and equipment) and research functions. Not surprisingly, regions with major metropolitan areas where higher education institutions are located show a high enrolment rate for tertiary education, suggesting a possible link to the demand from high-order corporate functions located there. Furthermore, the rate of human capital development (at the level of vocational type of upper secondary education) appears to have significant association with the level of entrepreneurship in emerging industries such as ICT-related services and ICT manufacturing, whereas such association is not found with traditional manufacturing industries. In general, a high level of investment by individuals in tertiary education is found in those regions that accommodate high-tech industries and high-order corporate functions such as research and development (R&D). These functions are supported through the urban infrastructure and public science base, facilitating exchange of tacit knowledge. They also enjoy a low unemployment rate. However, the existing stock of human and physical capital in those regions with a high level of urban infrastructure does not lead to a high rate of economic growth. Our empirical analysis demonstrates that the rate of economic growth is determined by the accumulation of human and physical capital, not by level of their existing stocks. We found no significant effects of scale that would favour those regions with a larger stock of human capital. The primary policy implication of our study is that, in order to facilitate economic growth, education and training need to supply human capital at a faster pace than simply replenishing it as it disappears from the labour market. Given the significant impact of high-order human capital (such as business R&D staff in our case study) as well as the increasingly fast pace of technological change that makes human capital obsolete, a concerted effort needs to be made to facilitate its continuous development.

Antecedents and consequences of service quality in consumer evaluation of self-service internet technologies

Advances in technology coupled with increasing labour costs have caused service firms to explore self-service delivery options. Although some studies have focused on self-service and use of technology in service delivery, few have explored the role of service quality in consumer evaluation of technology-based self-service options. By integrating and extending the self-service quality framework the service evaluation model and the Technology Acceptance Model the authors address this emerging issue by empirically testing a comprehensive model that captures the antecedents and consequences of perceived service quality to predict continued customer interaction in the technology-based self-service context of Internet banking. Important service evaluation constructs like perceived risk, perceived value and perceived satisfaction are modelled in this framework. The results show that perceived control has the strongest influence on service quality evaluations. Perceived speed of delivery, reliability and enjoyment also have a significant impact on service quality perceptions. The study also found that even though perceived service quality, perceived risk and satisfaction are important predictors of continued interaction, perceived customer value plays a pivotal role in influencing continued interaction.

Prepaid monetary incentives on mail survey response

Increasing mail survey response using monetary incentives is a proven, but not always cost-effective, method in every population. This paper tackles the questions of whether it is worth using monetary incentives and the size of the inducement by testing a regression model of the impact of prepaid monetary incentives on response rates in consumer and organizational mail surveys. The results support their use and show that the inducement value makes a significant impact on the effect size. Importantly, no significant differences were found between consumer and organizational populations.