999 resultados para Monitorização de estruturas
Resumo:
Com o aumento da esperana mdia de vida e, consequentemente, com o aumento do nmero de idosos que necessitam de respostas sociais capazes de proporcionar uma melhor qualidade de vida, a escolha da Instituio onde colocar o nosso familiar cada vez mais exigente. Este estudo teve como principal objetivo realizar uma anlise comparativa do grau de satisfao dos utentes, familiares e colaboradores de duas instituies distintas da regio centro (uma do sector solidrio e outra do sector lucrativo) pelos servios prestados, procurando acima de tudo, acabar (ou talvez no) com o esteretipo de que a qualidade dos servios prestados por uma instituio do sector lucrativo sempre melhor que aqueles prestados por uma Instituio Privada de Solidariedade Social. As concluses retiradas deste estudo revelaram que, contrariamente ao esteretipo que a sociedade nos impe, os utentes, famlias e colaboradores da Instituio Privada de Solidariedade Social so os que mais se encontram satisfeitos com a qualidade dos servios prestados. No entanto, para alm de no pudermos extrapolar estes resultados para a generalidade das instituies, para se compreender melhor os resultados obtidos neste estudo foi tido em conta a zona geogrfica em que cada uma das instituies se encontra e o pblicoalvo que ambas abrangem. / With increasing life expectancy and hence with the increasing number of elderly people who need social solutions capable of providing a better quality of life , the choice of the institution where you put our family is increasingly demanding . This study aimed to carry out , between these two types of institutions , a comparative analysis of the degree of user satisfaction , family and employees of two different institutions of the central region ( a supportive sector and one from the profit sector ) for services rendered, looking above all, end (or maybe not) with the stereotype that the quality of services provided by an institution of the profit sector is always better than those provided by a Private institution of Social Solidarity. Findings from this study revealed that, contrary to the stereotype that society imposes on us , the users , families and colleagues of Private Institution of Social Solidarity are the ones who are satisfied with the quality of services provided. However , besides we can not extrapolate these results to the majority of institutions , to better understand the results obtained in this study was taken into account the geographical area in which each institution is and the audience that both cover .
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A percentagem de utilizao de motociclos tem vindo a crescer relativamente utilizao de veculos automveis. Provavelmente, este nmero continuar a aumentar anualmente devido a diversos fatores: a mobilidade, a flexibilidade de circulao e o menor gasto de combustvel. No entanto, um dos principais problemas da conduo de motociclos o elevado risco de acidente, comparativamente com os veculos automveis. A segurana do condutor e passageiros, quando sujeitos a um acidente, merece total ateno. Convm, pois, encontrar solues com capacidade de prevenir ou ajudar a minimizar o nmero de mortalidade que possam ocorrer diariamente. Uma maior ateno s medidas de segurana rodoviria veio diminuir o nmero de acidentes, no entanto, quando estes acontecem, a ajuda das unidades mdicas demora algum tempo a chegar. Sabe-se que nestas situaes, qualquer segundo pode fazer a diferena. Este o problema que o autor deseja resolver. Na presente dissertao, o autor pretende demonstrar como desenvolveu um sistema para motociclos com a capacidade de reconhecer um acidente, enviando um alerta (SMS) com a informao do local da ocorrncia (GPS). Este sistema foi preparado para operar em locais isolados com pouco ou nenhum trfego rodovirio. Implementou-se no referido sistema uma tecnologia sem fios e fiabilizou-se um mtodo capaz de ser utilizado em diversos modelos de motociclos. Procedeu-se realizao de interfaces que permitem monitorizar e possibilitar o reconhecimento da informao sobre o condutor e sobre o acidente, em tempo real.
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O presente trabalho foi desenvolvido na empresa Renault CACIA e tem como fundamento a implementao de um fluxo de abastecimento com 4 horas de autonomia em todas as linhas de montagem no departamento de fabricao de componentes mecnicos. No entanto, estas linhas devero ter condies para poder armazenar esse abastecimento, pelo que tero de ser implementadas estruturas que o suportem. Com o objetivo de eliminar o excesso de stock existente na linha de montagem de bombas de leo, a mais crtica da instalao, e as atividades que no acrescentam valor ao produto final, organizar o espao disponvel, melhorar as condies ergonmicas, propem-se solues que sero uma mais-valia para as empresas de fabricao. Durante o desenvolvimento do trabalho foi realizado um estudo aprofundado da linha de montagem e dos problemas existentes no processo de abastecimento e, posteriormente, foi determinada a quantidade necessria de embalagens de componentes para a autonomia requerida. Recorreu-se ferramenta CAD 3D, Solidworks, para o planeamento das estruturas, e ao software de simulao Arena, para testar o funcionamento da linha de montagem com a implementao das estruturas para abastecimento. Verificaram-se melhorias conseguidas atravs da implementao das solues sugeridas. A linha de montagem ficou mais organizada e arrumada, tendo-se reduzido cerca de 86,96% de stock global existente. Associado a este, existiam atividades realizadas pelo operador de montagem que no acrescentavam valor ao produto final, tendo-se obtido um incremento da produo na ordem de 1%.
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Introduo: A crie dentria uma doena multifatorial, infeciosa, transmissvel e dependente da dieta, que provoca a desmineralizao das estruturas dentrias. Devido a esta natureza etiolgica multifatorial fundamental o aumento da sensibilizao e educao das crianas e pais, quer por profissionais de sade, quer pelos professores em ambiente escolar. A aquisio de hbitos de higiene oral e nutricionais adequados pela criana um fator imperativo para a manuteno de uma boa sade oral. Objetivos: Avaliao da Sade Oral e cuidados primrios num grupo de crianas e adolescentes pertencentes ao Agrupamento de Escolas de Alij. Mtodo: A amostra constituda por 216 alunos do Agrupamento de Escolas de Alij, agrupados em trs escales etrios: 6-9 anos, 10-14 anos e 15-16 anos. Foi realizada uma observao oral com base no ndice de higiene oral simplificado e no ndice de crie (CPOd/cpod- Dentes Cariados, Perdidos e Obturados). Aps esta observao foi aplicado um questionrio escrito sobre diversos temas relacionados com a sade oral. Resultados: A percentagem de crianas livres de leses cariosas aos 6, 12 e 15 anos foi de 33,3%, 28,4% e 16,2%, respetivamente. Os valores da mdia de nmero de escovagens dirias aumentam de acordo com a faixa etria. O nmero de escovagens mdias aos 6-9anos, 10-14anos e 15-16anos foi 1,37; 1,48 e 1,55 no sexo masculino, no caso de sexo feminino estes valores passam para 1,58; 1,80 e 1,89 respetivamente. Discusso: Os nmeros registados no presente estudo so semelhantes aos do I Estudo Nacional de Prevalncia da Crie Dentria, onde se verificou percentagens de 33%, 27% e 18,9% para os escales referentes aos 6 anos, 9 anos e 15 anos. Existe uma melhoria significativa em cada um destes escales nos dois estudos seguintes realizados pela DGS. Em 2008 estas percentagens foram de 51%, 44% e 28%, respetivamente para cada um dos escales. Em 2015 existiu apenas um pequeno acrscimo, com percentagens registadas de 54,8%, 53% e 32,4%, respetivamente. A ltima percentagem, de 32,4%, refere-se neste caso ao escalo dos 18 anos, uma vez que a DGS substituiu o escalo de estudo dos 15 anos de idade. Quando nos referimos ao nmero de escovagens mdio, os nmeros registados neste estudo tm uma evoluo semelhante aos encontrados no III Estudo Nacional de Prevalncia da Crie Dentria, publicado em 2015 pela DGS, que refere que aos 6 anos 53% dos inquiridos escova duas vezes ao dia e 25,7% apenas uma vez, enquanto que aos 12 anos nos deparamos com uma descida para 19,9% dos que escovam 1x por dia e um aumento para 69,9% dos que escovam duas vezes. O mesmo estudo afirma ainda que as jovens escovam mais vezes os dentes, tal como no presente estudo. Concluso: Os ltimos anos tm-se revelado determinantes na melhoria da Sade Oral dos portugueses e a aposta na preveno, nomeadamente nos Cuidados Primrios de Sade Oral tem apresentado uma mais-valia inquestionvel. Como em todos os percursos que se iniciam, a monitorização dos resultados e a sua melhoria contnua podem conduzir otimizao das estratgias e no seu conjunto contribuir para fazer ainda mais e melhor. Este estudo permitiu aferir, que a realidade, em contextos de Sade Oral, no Concelho de Alij preocupante sugerindo que existem assimetrias em Portugal e cabe a todos os intervenientes em Sade Oral diminu-las. O envolvimento de cada Mdico Dentista neste processo fundamental.
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A presente dissertao expe um sistema de monitorização de veculos de mercadorias, que permite obter a localizao atravs do GPS instalado no veculo, registar a abertura/fecho de portas e a temperatura da mercadoria transportada no reboque do veculo. A comunicao entre o trator do veculo e o reboque realizado por radiofrequncia. A informao recolhida, localizao, estado das portas e temperatura, enviada via GPRS, atravs do mdulo central presente no trator do veculo, para uma base de dados externa instalada na central. A nvel de interao com o sistema, tanto a empresa da frota dos veculos (transportadora) como o cliente requerente dos servios da transportadora, podem consultar a informao registada na base de dados atravs de uma pgina Web criada para o efeito. A pgina Web incorpora um sistema de login restrito administrao ou aos clientes registados e a seleco de opes variveis com esse mesmo login. A localizao e o percurso do veculo podem ser visualizados sobre o mapa do Google Maps presente na pgina Web. A temperatura pode ser consultada num grco de comparao entre a temperatura desejada e a temperatura registada ao longo do percurso. tambm possvel adicionar os dados dos novos clientes atravs da administrao da pgina Web.
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O crescimento vertiginoso no nmero de solicitaes de refgio, que de 2010 a 2015 aumentou em mais de 8 vezes, assim como o boom no nmero de imigraes registradas a partir de 2000 no Cear por parte de estudantes africanos tm reforado populao local os efeitos tanto da globalizao como da crise humanitria atual. Poder pblico, organizaes do terceiro setor e entes empresariais passam a se envolver na agenda pertinente imigrao em um contexto socioeconmico e legislativo delicados; e intenes de trabalhos e iniciativas de assistncia aos imigrantes e refugiados comeam a permear a sociedade, mesmo no havendo dados estatsticos da diversidade dos imigrantes, processo de acolhimento formal definido ou avaliao das capacidades absolutas que a cidade de Fortaleza no Cear possui para agregar a essa agenda. Dessa forma, iremos identificar o perfil dos imigrantes que so provenientes de pases africanos de lngua portuguesa e refugiados sob a tica da diversidade de modo a traar um mapa que traga percepes e insumos para as atividades de assistncia desejadas. Adicionalmente, ser analisado o processo de acolhimento sob a tica da avaliao da estrutura (instituies, equipamentos, procedimentos e responsabilidades) com o objetivo de se entender o nvel de maturidade do processo de acolhida dos imigrantes e refugiados, assim como suas oportunidades de melhoria. A temtica, alm de atual, se faz indispensvel para a construo de um pensamento crtico acerca da prpria capacidade de contribuio ao tema da imigrao e da crise dos refugiados. A metodologia utilizada para a construo da parte terica e para respaldo das hipteses levantadas foi a consulta bibliogrfica, enquanto a parte estatstica foi fruto de intenso trabalho de investigao por insumos de ordem qualitativa e quantitativa com diferentes agentes intervenientes no processo de acolhimento no Estado, inclusive pela busca do aspecto subjetivo por parte de gestores pblicos acerca do tema. Por fim, foi realizado diagnstico de qualidade organizacional junto Pastoral do Migrante em Fortaleza, tida como referncia do terceiro setor na agenda dos imigrantes e refugiados, com objetivo de avaliar e contribuir com suas capacidades de gesto e com seu processo de acolhimento. Verificou-se com o trabalho que, diferente do tema dos refugiados, rduo tem sido o caminho percorrido para o desenvolvimento de assistncia aos imigrantes como poltica pblica. Contudo, pretende-se demonstrar que conhecer as necessidades deste ltimo grupo, assim como sanar suas dificuldades, pode influenciar positivamente futuros trabalhos at mesmo para o prprio tema dos refugiados. Portanto, conhecer a real situao de ambos os grupos na regio indispensvel para se elaborar planos do poder pblico, alm de possibilitar a melhoria nos dispositivos de assistncia como um todo e avanar os mecanismos da legislao pertinente.
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A prevalncia estimada da Doena Pulmonar Obstrutiva Crnica (DPOC) em Portugal de 14,2% para indivduos com idade superior a 45 anos (cerca de 800.000 indivduos), sendo mais prevalente no sexo masculino (Observatrio Nacional das Doenas Respiratrias, 2014). Com o aparecimento de solues baseadas em novas modalidades de eHealth e mHealth surgiram novas formas de acompanhamento e monitorização das doenas crnicas, nomeadamente da DPOC. neste contexto que foi desenvolvida a aplicao mobile Exercit@rt, em parceria com a Escola Superior de Sade da Universidade de Aveiro e em continuidade com outros estudos do MCMM anteriormente desenvolvidos. A aplicao permite monitorizar, em tempo real, atravs da utilizao de um oxmetro Bluetooth, os nveis de batimento cardaco e saturao de oxignio dos pacientes com DPOC. Com esta aplicao os pacientes podem realizar diversos exerccios de fisioterapia respiratria assim como atividades fsicas de vida diria que podem ser monitorizadas, georreferenciadas e avaliadas. Para alm do desenvolvimento da aplicao mobile, a presente investigao integrou ainda uma etapa de validao que contou com a participao de dez pacientes com doenas do foro respiratrio cinco utilizadores que utilizam/tm smartphone (UTS) e cinco utilizadores no utilizam/no tm smartphone (NUNTS). A cada um destes foram propostas tarefas a realizar na aplicao mobile, estando previsto que a aplicao estivesse apta para qualquer participante. A totalidade dos participantes reconheceu a utilidade da aplicao no controlo da sua doena.
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A presente investigao prope-se a atuar no sector turstico, uma vez que este bombardeado diariamente por uma quantidade considervel de dados e informaes. Atualmente, usufrui-se significativamente mais da tecnologia com a finalidade de promover e vender os produtos/servios disponveis no mercado. A par da evoluo tecnolgica, os utilizadores/clientes conseguem comprar, cada vez mais, distancia de um clique os produtos tursticos que desejam. No entanto, h um variado leque de aplicaes sobre o turismo que permitem entender os gostos e as necessidades dos turistas assim como a sua atitude para com o mesmo. Porm, nem as entidades nem os gestores tursticos usufruem inteligentemente dos dados que lhes so facultados. Estes tendem normalmente a prender-se pelo turismo em Portugal e de que forma que a sua entidade apresentada acabando por esquecer que os dados podem e devem ser utilizados para expandir o mercado assim como entender/conhecer potenciais mercados. Deste modo, o fundamento principal desta investigao remete para a criao de uma plataforma infocomunicacional que analise na totalidade os dados obtidos, assim como fornecer as ferramentas pertinentes para que se consiga fazer esta anlise, nomeadamente atravs de uma representao infogrfica adequada e estratgias de a comunicar aos stakeholders.. Para tal foi aplicada no mbito desta dissertao a metodologia investigao/ao, vista como um processo cclico que para alm de incluir simultaneamente estas duas vertentes, vai alternando entre a ao e a reflexo critica sendo sustentada por bases tericas. A criao do prottipo da plataforma Smart Tourism, resultou num sistema inovador que tenta responder aos indicadores escolhidos no Dashbord e ao problema infocomunicacional, tentando criar as bases necessrias para que as entidades consigam analisar de forma mais integrada/sistematizada e racional a atividade turstica. Foi por isso, desenvolvido e avaliado qualitativamente um prottipo de base infocomunicacional visual (dashboard visual) que para alm do que para alm do que j foi referido, consegue proporcionar a gesto dos produtos, clientes, staff e parceiros, aumentando assim o valor deste sector.
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A crescente urbanizao global tem como consequncia o aumento dos nveis de poluentes na atmosfera e a respetiva deteriorao da qualidade do ar. O controlo da poluio atmosfrica e monitorização da qualidade do ar so passos fundamentais para implementar estratgias de reduo e estimular a conscincia ambiental dos cidados. Com este intuito, existem vrias tcnicas e tecnologias que podem ser usadas para monitorizar a qualidade do ar. A utilizao de microsensores surge como uma ferramenta inovadora para a monitorização da qualidade do ar. E, apesar dos desempenhos dos microsensores permitirem uma nova estratgia, resultando em respostas rpidas, baixos custos operacionais e eficincias elevadas, que no podem ser alcanados apenas com abordagens convencionais, ainda necessrio aprofundar o conhecimento a fim de integrar estas novas tecnologias, particularmente quanto verificao do desempenho dos sensores comparativamente aos mtodos de referncia em campanhas experimentais. Esta dissertao, desenvolvida no Instituto do Ambidente e Desenvolvimento em forma de estgio, teve como objetivo a avaliao do desempenho de sensores de baixo custo comparativamente com os mtodos de referncia, tendo como base uma campanha de monitorização da qualidade do ar realizada no centro de Aveiro durante 2 semanas de outubro de 2014. De forma mais especfica pretende-se perceber at que ponto se podem utilizar sensores de baixo custo que cumpram os requisitos especificados na legislao e as especificidades das normas, estabelecendo assim um protocolo de avaliao de microsensores. O trabalho realizado passou ainda pela caracterizao da qualidade do ar no centro de Aveiro para o perodo da campanha de monitorização. A aplicao de microsensores eletroqumicos, MOS e OPC em paralelo com equipamento de referncia neste estudo de campo permitiu avaliar a fiabilidade e a incerteza destas novas tecnologias de monitorização. Com este trabalho verificou-se que os microsensores eletroqumicos so mais precisos comparativamente aos microsensores baseados em xidos metlicos, apresentando correlaes fortes com os mtodos de referncia para diversos poluentes. Por sua vez, os resultados obtidos pelos contadores ticos de partculas foram satisfatrios, contudo poderiam ser melhorados quer pelo modo de amostragem, quer pelo mtodo de tratamento de dados aplicado. Idealmente, os microsensores deveriam apresentar fortes correlaes com o mtodo de referncia e elevada eficincia de recolha de dados. No entanto, foram identificados alguns problemas na eficincia de recolha de dados dos sensores que podem estar relacionados com a humidade relativa e temperaturas elevadas durante a campanha, falhas de comunicao intermitentes e, tambm, a instabilidade e reatividade causada por gases interferentes. Quando as limitaes das tecnologias de sensores forem superadas e os procedimentos adequados de garantia e controlo de qualidade possam ser cumpridos, os sensores de baixo custo tm um grande potencial para permitir a monitorização da qualidade do ar com uma elevada cobertura espacial, sendo principalmente benfico em reas urbanas.
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A crescente urbanizao global tem como consequncia o aumento dos nveis de poluentes na atmosfera e a respetiva deteriorao da qualidade do ar. O controlo da poluio atmosfrica e monitorização da qualidade do ar so passos fundamentais para implementar estratgias de reduo e estimular a conscincia ambiental dos cidados. Com este intuito, existem vrias tcnicas e tecnologias que podem ser usadas para monitorizar a qualidade do ar. A utilizao de microsensores surge como uma ferramenta inovadora para a monitorização da qualidade do ar. E, apesar dos desempenhos dos microsensores permitirem uma nova estratgia, resultando em respostas rpidas, baixos custos operacionais e eficincias elevadas, que no podem ser alcanados apenas com abordagens convencionais, ainda necessrio aprofundar o conhecimento a fim de integrar estas novas tecnologias, particularmente quanto verificao do desempenho dos sensores comparativamente aos mtodos de referncia em campanhas experimentais. Esta dissertao, desenvolvida no Instituto do Ambidente e Desenvolvimento em forma de estgio, teve como objetivo a avaliao do desempenho de sensores de baixo custo comparativamente com os mtodos de referncia, tendo como base uma campanha de monitorização da qualidade do ar realizada no centro de Aveiro durante 2 semanas de outubro de 2014. De forma mais especfica pretende-se perceber at que ponto se podem utilizar sensores de baixo custo que cumpram os requisitos especificados na legislao e as especificidades das normas, estabelecendo assim um protocolo de avaliao de microsensores. O trabalho realizado passou ainda pela caracterizao da qualidade do ar no centro de Aveiro para o perodo da campanha de monitorização. A aplicao de microsensores eletroqumicos, MOS e OPC em paralelo com equipamento de referncia neste estudo de campo permitiu avaliar a fiabilidade e a incerteza destas novas tecnologias de monitorização. Com este trabalho verificou-se que os microsensores eletroqumicos so mais precisos comparativamente aos microsensores baseados em xidos metlicos, apresentando correlaes fortes com os mtodos de referncia para diversos poluentes. Por sua vez, os resultados obtidos pelos contadores ticos de partculas foram satisfatrios, contudo poderiam ser melhorados quer pelo modo de amostragem, quer pelo mtodo de tratamento de dados aplicado. Idealmente, os microsensores deveriam apresentar fortes correlaes com o mtodo de referncia e elevada eficincia de recolha de dados. No entanto, foram identificados alguns problemas na eficincia de recolha de dados dos sensores que podem estar relacionados com a humidade relativa e temperaturas elevadas durante a campanha, falhas de comunicao intermitentes e, tambm, a instabilidade e reatividade causada por gases interferentes. Quando as limitaes das tecnologias de sensores forem superadas e os procedimentos adequados de garantia e controlo de qualidade possam ser cumpridos, os sensores de baixo custo tm um grande potencial para permitir a monitorização da qualidade do ar com uma elevada cobertura espacial, sendo principalmente benfico em reas urbanas.
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As estruturas de solo reforado com geossintticos so normalmente constitudas por solos granulares com boas propriedades fsicas e mecnicas. O uso de apenas este tipo de solos pode proporcionar o aumento, por vezes insustentvel, do custo da execuo das estruturas e o aumento do seu impacto ambiental. Deste modo, as estruturas de solo reforado perdem a sua vantagem competitiva em relao a outros tipos de estruturas (muros de beto, muros de gravidade, muros de gabies, etc.). Para resolver este problema podem ser utilizados outros tipos de solos (solos locais, finos, com propriedades fsicas e mecnicas piores mas, no entanto, mais baratos) para a execuo deste tipo de estruturas. De forma geral, com este estudo pretendeu-se contribuir para o incremento do conhecimento sobre a utilizao de solos finos para a construo de estruturas de solo reforado (muros e taludes). Para tal avaliaram-se as diferenas no comportamento mecnico dos materiais compsitos (solo granular reforado versus solo fino reforado) e das estruturas de solo reforado constitudas com os dois tipos de solos. Assim, os objetivos deste estudo foram avaliar: a influncia de vrios parmetros nas propriedades mecnicas e na capacidade de carga dos solos reforados com geossintticos; a influncia de vrios parmetros no dimensionamento das estruturas de solo reforado; e o comportamento das estruturas dimensionadas (incluindo a estabilidade global e a influncia do processo construtivo) recorrendo a uma ferramenta numrica (PLAXIS). Para cumprir os objetivos propostos foram realizadas anlises experimentais em laboratrio (anlise do comportamento do solo reforado atravs de ensaios triaxiais e de California Bearing Ratio) e anlises numricas (dimensionamento de estruturas de solo reforado; modelao numrica do comportamento atravs de uma ferramenta numrica comercial com o mtodo dos elementos finitos). Os resultados dos ensaios experimentais mostraram que o comportamento mecnico e a capacidade de carga do solo foram incrementados com a incluso das camadas de geossinttico. Este efeito variou com os diversos parmetros analisados mas, de forma geral, foi mais importante no solo fino (solo com propriedades mecnicas piores). As anlises numricas mostraram que as estruturas de solo fino precisaram de maior densidade de reforos para serem estveis. Alm disso, as estruturas de solo fino foram mais deformveis e o efeito do seu processo construtivo foi mais importante (principalmente para estruturas de solo fino saturado).
Resumo:
Trabalho de Projeto para obteno do grau de Mestre em Engenharia Civil na rea de Especializao em Estruturas
Resumo:
O Programa Nacional de Avaliao Externa da Qualidade (PNAEQ), inserido na Unidade de Avaliao Externa da Qualidade, foi criado em 1978 como sendo uma das atribuies do Instituto Nacional de Sade Doutor Ricardo Jorge (INSA) de Lisboa, Portugal. A sua misso promover, organizar e coordenar programas de avaliao externa da qualidade (AEQ) para laboratrios que exeram atividade no setor da sade. O primeiro programa de AEQ do PNAEQ para avaliao da Fase Pr-Analtica foi distribudo em 2007. Os ensaios so pluridisciplinares, podendo incluir o envio de amostras para avaliao das condies para processamento (aceitao ou rejeio, preparao, acondicionamento), a simulao de requisies mdicas, a resposta a questionrios, a interpretao de casos-estudo, o levantamento de dados (auditorias ou monitorização de indicadores) ou a realizao de chamadas annimas (cliente mistrio). O PNAEQ disponibiliza ainda 4 programas em colaborao com a Labquality Oy (Flebotomia e POCT, Qumica Clnica, Microbiologia e Gases no Sangue) e 1 programa com a ECAT Foundation (Hemostase). A fase pranaltica a que absorve o maior nmero de erros na anlise de amostras biolgicas, representando 40% a 70% de todas as falhas ocorridas no processamento analtico (Codagnone et al, 2014). A principal razo est na dificuldade em controlar as variveis pr-analticas, uma vez que esta fase envolve inmeras atividades no automatizadas como a colheita, o manuseamento, o transporte e a preparao das amostras. O principal objetivo na monitorização de indicadores na fase pr-analtica conhecer o estado atual de alguns aspetos desta fase extra-analtica, quantificando os erros de cada laboratrio e comparando-o com os restantes participantes, procurando detetar as causas que mais afetam este processo.
