Computing abuse related damages in the case of new entry: An illustration for the Directory Enquiry Services market

A number of European countries, among which the UK and Spain, have opened up their Directory Enquiry Services (DQs, or 118AB) market to competition. We analyse the Spanish case, where both local and foreign firms challenged the incumbent as of April 2003. We argue that the incumbent had the ability to abuse its dominant position, and that it was a perfectly rational strategy. In short,the incumbent raised its rivals' costs directly by providing an inferior quality version of the (essential) input, namely the incumbent's subscribers' database. We illustrate how it is possible to quantify the effect of abuse in situation were the entrant has no previous history in the market. To do this, we use the UK experience to construct the relevant counterfactual, that is the "but for abuse" scenario. After controlling for relative prices and advertising intensity, we find that one of the foreign entrants achieved a Spanish market share of only half of what it would have been in the absence of abuse.

Are Bar Associations Anticompetitive? An Empirical Analysis of Recommended Prices for Legal Services in Spain

The European Commission Report on Competition in Professional Services found that recommended prices by professional bodies have a significant negative effect on competition since they may facilitate the coordination of prices between service providers and/or mislead consumers about reasonable price levels. Professional associations argue, first, that a fee schedule may help their members to properly calculate the cost of services avoiding excessive charges and reducing consumers’ searching costs and, second, that recommended prices are very useful for cost appraisal if a litigant is condemned to pay the legal expenses of the opposing party. Thus, recommended fee schedules could be justified to some extent if they represented the cost of providing the services. We test this hypothesis using cross‐section data on a subset of recommended prices by 52 Spanish bar associations and cost data on their territorial jurisdictions. Our empirical results indicate that prices recommended by bar associations are unrelated to the cost of legal services and therefore we conclude that recommended prices have merely an anticompetitive effect.

U.S. Caribbean fish trap fishery costs and earnings study

Executive Summary: This study describes the socio-economic characteristics of the U.S. Caribbean trap fishery that encompasses the Commonwealth of Puerto Rico and Territory of the U.S. Virgin Islands. In-person interviews were administered to one hundred randomly selected trap fishermen, constituting nearly 25% of the estimated population. The sample was stratified by geographic area and trap tier. The number of traps owned or fished to qualify for a given tier varied by island. In Puerto Rico, tier I consisted of fishermen who had between 1-40 fish traps, tier II was made up of fishermen who possessed between 41 and 100 fish traps, and tier III consisted of fishermen who held in excess of 100 fish traps. In St. Thomas and St. John, tier I was composed of fishermen who held between 1 and 50 fish traps, tier II consisted of fishermen who had between 51-150 fish traps and tier III was made up of fishermen who had in excess of 150 fish traps. Lastly, in St. Croix, tier I was made up of fishermen who had less than 20 fish traps and tier II consisted of fishermen who had 20 or more fish traps. The survey elicited information on household demographics, annual catch and revenue, trap usage, capital investment on vessels and equipment, fixed and variable costs, behavioral response to a hypothetical trap reduction program and the spatial distribution of traps. The study found that 79% of the sampled population was 40 years or older. The typical Crucian trap fisherman was older than their Puerto Rican and St. Thomian and St. Johnian counterparts. Crucian fishermen’s average age was 57 years whereas Puerto Rican fishermen’s average age was 51 years, and St. Thomian and St. Johnian fishermen’s average age was 48 years. As a group, St. Thomian and St. Johnian fishermen had 25 years of fishing experience, and Puerto Rican and Crucian fishermen had 30, and 29 years, respectively. Overall, 90% of the households had at least one dependent. The average number of dependents across islands was even, ranging between 2.8 in the district of St. Thomas and St. John and 3.4 in the district of St. Croix. The percentage utilization of catch for personal or family use was relatively low. Regionally, percentage use of catch for personal or family uses ranged from 2.5% in St. Croix to 3.8% in the St. Thomas and St. John. About 47% of the respondents had a high school degree. The majority of the respondents were highly dependent on commercial fishing for their household income. In St. Croix, commercial fishing made up 83% of the fishermen’s total household income, whereas in St. Thomas and St. John and Puerto Rico it contributed 74% and 68%, respectively. The contribution of fish traps to commercial fishing income ranged from 51% in the lowest trap tier in St. Thomas and St. John to 99% in the highest trap tier in St. Croix. On an island basis, the contribution of fish traps to fishing income was 75% in St. Croix, 61% in St. Thomas and St. John, and 59% in Puerto Rico. The value of fully rigged vessels ranged from $400 to $250,000. Over half of the fleet was worth $10,000 or less. The St. Thomas and St. John fleet reported the highest mean value, averaging $58,518. The Crucian and Puerto Rican fleets were considerably less valuable, averaging $19,831 and $8,652, respectively. The length of the vessels ranged from 14 to 40 feet. Fifty-nine percent of the sampled vessels were at least 23 feet in length. The average length of the St. Thomas and St. John fleet was 28 feet, whereas the fleets based in St. Croix and Puerto Rico averaged 21 feet. The engine’s propulsion ranged from 8 to 400 horsepower (hp). The mean engine power was 208 hp in St. Thomas and St. John, 108 hp in St. Croix, and 77 hp in Puerto Rico. Mechanical trap haulers and depth recorders were the most commonly used on-board equipment. About 55% of the sampled population reported owning mechanical trap haulers. In St. Thomas and St. John, 100% of the respondents had trap haulers compared to 52% in Puerto Rico and 20% in St. Croix. Forty-seven percent of the fishermen surveyed stated having depth recorders. Depth recorders were most common in the St. Thomas and St. John fleet (80%) and least common in the Puerto Rican fleet (37%). The limited presence of emergency position indication radio beacons (EPIRBS) and radar was the norm among the fish trap fleet. Only 8% of the respondents had EPIRBS and only 1% had radar. Interviewees stated that they fished between 1 and 350 fish traps. Puerto Rican respondents fished on average 39 fish traps, in contrast to St. Thomian and St. Johnian and Crucian respondents, who fished 94 and 27 fish traps, respectively. On average, Puerto Rican respondents fished 11 lobster traps, and St. Thomian and St. Johnian respondents fished 46 lobster traps. None of the Crucian respondents fished lobster traps. The number of fish traps built or purchased ranged between 0 and 175, and the number of lobster traps built or bought ranged between 0 and 200. Puerto Rican fishermen on average built or purchased 30 fish traps and 14 lobster traps, and St. Thomian and St. Johnian fishermen built or bought 30 fish traps and 11 lobster traps. Crucian fishermen built or bought 25 fish traps and no lobster traps. As a group, fish trap average life ranged between 1.3 and 5 years, and lobster traps lasted slightly longer, between 1.5 and 6 years. The study found that the chevron or arrowhead style was the most common trap design. Puerto Rican fishermen owned an average of 20 arrowhead traps. St. Thomian and St. Johnian and Crucian fishermen owned an average of 44 and 15 arrowhead fish traps, respectively. The second most popular trap design was the square trap style. Puerto Rican fishermen had an average of 9 square traps, whereas St. Thomian and St. Johnian fishermen had 33 traps and Crucian fishermen had 2 traps. Antillean Z (or S) -traps, rectangular and star traps were also used. Although Z (or S) -traps are considered the most productive trap design, fishermen prefer the smaller-sized arrowhead and square traps because they are easier and less expensive to build, and larger numbers of them can be safely deployed. The cost of a fish trap, complete with rope and buoys, varied significantly due to the wide range of construction materials utilized. On average, arrowhead traps commanded $94 in Puerto Rico, $251 in St. Thomas and St. John, and $119 in St. Croix. The number of trips per week ranged between 1 and 6. However, 72% of the respondents mentioned that they took two trips per week. On average, Puerto Rican fishermen took 2.1 trips per week, St. Thomian and St. Johnian fishermen took 1.4 trips per week, and Crucian fishermen took 2.5 trips per week. Most fishing trips started at dawn and finished early in the afternoon. Over 82% of the trips lasted 8 hours or less. On average, Puerto Rican fishermen hauled 27 fish traps per trip whereas St. Thomian and St. Johnian fishermen and Crucian fishermen hauled 68 and 26 fish traps per trip, respectively. The number of traps per string and soak time varied considerably across islands. In St. Croix, 84% of the respondents had a single trap per line, whereas in St. Thomas and St. John only 10% of the respondents had a single trap per line. Approximately, 43% of Puerto Rican fishermen used a single trap line. St. Thomian and St. Johnian fishermen soaked their traps for 6.9 days while Puerto Rican and Crucian fishermen soaked their traps for 5.7 and 3.6 days, respectively. The heterogeneity of the industry was also evidenced by the various economic surpluses generated. The survey illustrated that higher gross revenues did not necessarily translate into higher net revenues. Our analysis also showed that, on average, vessels in the trap fishery were able to cover their cash outlays, resulting in positive vessel income (i.e., financial profits). In Puerto Rico, annual financial profits ranged from $4,760 in the lowest trap tier to $32,467 in the highest tier, whereas in St. Thomas and St. John annual financial profits ranged from $3,744 in the lowest tier to $13,652 in the highest tier. In St. Croix, annual financial profits ranged between $9,229 and $15,781. The survey also showed that economic profits varied significantly across tiers. Economic profits measure residual income after deducting the remuneration required to keep the various factors of production in their existing employment. In Puerto Rico, annual economic profits ranged from ($9,339) in the lowest trap tier to $ 8,711 in the highest trap tier. In St. Thomas and St. John, annual economic profits ranged from ($7,920) in the highest tier to ($18,486) in the second highest tier. In St. Croix, annual economic profits ranged between ($7,453) to $10,674. The presence of positive financial profits and negative economic profits suggests that higher economic returns could be earned from a societal perspective by redirecting some of these scarce capital and human resources elsewhere in the economy. Furthermore, the presence of negative economic earnings is evidence that the fishery is overcapitalized and that steps need to be taken to ensure the long-run economic viability of the industry. The presence of positive financial returns provides managers with a window of opportunity to adopt policies that will strengthen the biological and economic performance of the fishery while minimizing any adverse impacts on local fishing communities. Finally, the document concludes by detailing how the costs and earnings information could be used to develop economic models that evaluate management proposals. (PDF contains 147 pages)

Competing Ecosystem Services: an Assessment of Carbon and Timber in the Tropical Forests of Central America

29 p.

O acesso aos exames de alta complexidade nos planos de saúde privados na perspectiva dos usuários

A dissertação trata do acesso aos serviços de alta complexidade, particularmente os exames diagnósticos e complementares, estudado entre usuários de planos de saúde privados que buscam atendimento e diagnóstico especializado. Desde a década de 80 o usuário do sistema público de saúde vem procurando a saúde suplementar. Contudo, afirmar que o acesso é garantido no domínio privado, através da contratação dos planos de saúde, é uma incerteza que rodeia a inspiração para esta pesquisa, que se justifica pela relevância de ações que possibilitem a melhora da qualidade regulatória dos planos de saúde, a partir do controle social de seus usuários. O objetivo geral é analisar as percepções do acesso aos exames de alta complexidade nos serviços de saúde privados entre usuários de planos de saúde. Os objetivos específicos são descrever as percepções dos usuários de planos de saúde acerca do acesso aos exames de alta complexidade; analisar as motivações dos usuários de planos de saúde privados para a realização de exames de alta complexidade através da rede privada de assistência; e analisar o nível de satisfação dos usuários de planos de saúde quanto ao acesso aos exames de alta complexidade. A metodologia é qualitativa-descritiva, onde a amostra foi de trinta usuários de planos de saúde, acima de 18 anos, selecionados no campo de estudo no ano de 2010. O cenário de estudo foi um laboratório privado de medicina diagnóstica no Rio de Janeiro. As técnicas de coleta de dados utilizadas foram formulário e entrevista individual estruturada. A análise do formulário foi realizada através de estatística descritiva, e as entrevistas através da análise de conteúdo temática-categorial. Os usuários de plano de saúde declararam que o acesso é garantido com facilidade para os exames de alta complexidade. Suas principais motivações para a realização desses exames na rede privada de assistência foram caracterizadas pela rapidez de atendimento, flexibilidade e facilidade de marcação pela internet, telefone ou pessoalmente no laboratório estudado, pronta entrega dos resultados, dificuldade e morosidade do atendimento do SUS, localização do prestador credenciado próxima de bairros residenciais ou do trabalho, resolutividade diagnóstica de imagem de excelência, possibilidade de escolha pelo usuário entre as modalidades aberta e fechada de ressonância magnética e tomografia computadorizada, além da densitometria óssea que foram facilmente acessíveis a todos os sujeitos da pesquisa. O nível de satisfação foi correspondido com a rapidez na realização dos exames em caráter eletivo e de urgência quase equiparados na escala de tempo de acordo com os usuários. Contudo, embora as notas de avaliação dos usuários quanto aos seus planos de saúde tenham sido altas, foram abordadas algumas dificuldades, tais como: prazos de validade dos pedidos médicos com datação prévia; solicitações de senhas de autorização pela operadora; burocracia nos procedimentos de agendamento; dificuldades de acesso para tratamentos como implantes, fisioterapia, RPG, pilates, home care, consultas de check up; negação de reembolsos; restrição de materiais cirúrgicos, em especial as próteses e órteses; e restrições específicas de grau para cirurgias de miopia. Conclui-se que o atendimento rápido dos exames de imagem de alto custo na amostra foi descrito como satisfatório, embora a percepção de rapidez possa variar em função do tipo de produto do plano de saúde privado contratado, com necessidade de melhoria regulatória em alguns aspectos pontuais da saúde suplementar.

Sistema Único de Saúde: de que sistema se trata?

Constata-se que a reforma sanitária brasileira representa um avanço na direção de uma concepção avançada de sistema de saúde. Entretanto o SUS, com toda a materialidade das reformas ao nível macro induzidas a partir dos avanços na legislação, a implantação da regionalização e hierarquização da assistência, e dos instrumentos de gestão, assim como todas as grandes organizações modernas, padece de problemas de coordenação na operação de suas ações. Este trabalho pretende discutir as possibilidades e limites das mudanças organizacionais induzidas pela implementação do SUS na configuração dos sistemas locoregionais de saúde, à luz das experiências internacionais e das contribuições mais recentes das teorias organizacionais, no contexto da transição do fordismo à acumulação flexível. A partir do referencial da teoria dos sistemas, considera-se a contribuição das teorias organizacionais fordistas, pós-fordistas e pós-modernistas na especificidade do campo da saúde coletiva, para discutir a efetividade dos seus subsistemas cibernéticos do SUS: controle, avaliação, regulação, auditoria e vigilância em saúde, no complexo contexto da configuração do poder deste setor. Verifica-se que o SUS, constituído a partir de culturas organizacionais fordistas, do antigo INAMPS e da Saúde Pública tradicional, não tem obtido êxito em configurar estruturas organizacionais competentes, na medida em que reproduz os modelos tradicionais nos seus sistemas de controle. Esta dificuldade em parte deve-se ao momento histórico, que fez coincidir o momento dos avanços na legislação, em direção à ampliação do direito à saúde, com o momento das reestruturações dos aparelhos estatais decorrente da crise global do modo de produção fordista, e com as profundas transformações demográficas, epidemiológicas e da tecnologia da assistência médica. Por outro lado, a disponibilidade de soluções pósfordistas propicia um padrão para a conformação de novas regras e novos modos de regulação do sistema de saúde, que induzam a comportamentos auto-reguladores por parte dos prestadores de serviços de saúde, considerando as metas de equidade e de melhoria da saúde da população. Conclui-se que a necessária reforma do setor saúde demanda o fortalecimento de uma tecno-burocracia protegida contra injunções político-partidárias, que possibilite a incubação uma cultura organizacional profissional em todas as esferas de governo e níveis de gestão, que incentive um trabalho em saúde competente e moralmente comprometido com as finalidades do SUS nesse país.

Social, economic, and health impact of the respiratory syncytial virus: a systematic search

Background: Bronchiolitis caused by the respiratory syncytial virus (RSV) and its related complications are common in infants born prematurely, with severe congenital heart disease, or bronchopulmonary dysplasia, as well as in immunosuppressed infants. There is a rich literature on the different aspects of RSV infection with a focus, for the most part, on specific risk populations. However, there is a need for a systematic global analysis of the impact of RSV infection in terms of use of resources and health impact on both children and adults. With this aim, we performed a systematic search of scientific evidence on the social, economic, and health impact of RSV infection. Methods: A systematic search of the following databases was performed: MEDLINE, EMBASE, Spanish Medical Index, MEDES-MEDicina in Spanish, Cochrane Plus Library, and Google without time limits. We selected 421 abstracts based on the 6,598 articles identified. From these abstracts, 4 RSV experts selected the most relevant articles. They selected 65 articles. After reading the full articles, 23 of their references were also selected. Finally, one more article found through a literature information alert system was included. Results: The information collected was summarized and organized into the following topics: 1. Impact on health (infections and respiratory complications, mid-to long-term lung function decline, recurrent wheezing, asthma, other complications such as otitis and rhino-conjunctivitis, and mortality; 2. Impact on resources (visits to primary care and specialists offices, emergency room visits, hospital admissions, ICU admissions, diagnostic tests, and treatments); 3. Impact on costs (direct and indirect costs); 4. Impact on quality of life; and 5. Strategies to reduce the impact (interventions on social and hygienic factors and prophylactic treatments). Conclusions: We concluded that 1. The health impact of RSV infection is relevant and goes beyond the acute episode phase; 2. The health impact of RSV infection on children is much better documented than the impact on adults; 3. Further research is needed on mid-and long-term impact of RSV infection on the adult population, especially those at high-risk; 4. There is a need for interventions aimed at reducing the impact of RSV infection by targeting health education, information, and prophylaxis in high-risk populations.

Impacto econômico do absenteísmo de enfermagem por doença em um hospital universitário do Rio de Janeiro-RJ

Trata-se de uma pesquisa documental, retrospectiva de fonte secundária,que adota uma abordagem quantitativa descritiva-exploratória. A partir da constatação de altos índices de absenteísmo nas unidades hospitalares, despertou-se o interesse em estudar os custos diretos das doenças ocupacionais que levam aos afastamentos e seu impacto econômico para o orçamento de recursos humanos de um hospital universitário do Rio de Janeiro. Neste contexto, definiu-se como objeto de estudo, o impacto econômico do absenteísmo por doença na equipe de enfermagem e, como objetivos: identificar as causas prevalentes de afastamentos no hospital universitário, de acordo com Classificação Internacional de Doenças e Problemas Relacionados a Saúde (CID-10); estimar os custos diretos mínimos das doenças que afastaram o trabalhador de enfermagem; estimar o custo real aproximado do absenteísmo relacionado a 1 (um) dia de trabalho prestado pelos trabalhadores de enfermagem, com projeção de 1 (um) mês e 1(um) ano numa visão operacional do Sistema Único de Saúde (SUS). Foi utilizada uma amostra estratificada de prontuários dos profissionais de saúde da equipe de enfermagem (enfermeiros e técnicos de enfermagem), a partir do seguinte critério de inclusão: profissionais de enfermagem concursados com afastamento no ano de 2010 e com diagnóstico médico determinante do afastamento, definido claramente. Para a coleta das informações foi feita a apreciação dos documentos arquivados no Serviço de Saúde do Trabalhador do hospital estudado e contou com a apreciação de especialistas médicos relativos aos grupos de diagnósticos estudados, orientados por roteiros criados pela pesquisadora. Os dados foram analisados e armazenados no programa Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) versão 15 e no editor Microsoft excel 2003. Dentre os resultados obtidos tiveram destaque para as seguintes causas de afastamento, respectivamente, às doenças do sistema osteomuscular, os fatores que influenciam o estado de saúde e o contato com serviços de saúde, os transtornos mentais e comportamentais, as lesões, envenenamento e outras consequencias de causas externas e, as doenças do sistema circulatório, que representam um custo estimado aproximado de R$ 2,6 milhões. Pôde-se constatar que o impacto econômico do absenteísmo decorrentes dos agravos à saúde para o orçamento de recursos humanos do hospital universitário foi de aproximadamente 2,7%. O custo real aproximado do absenteísmo de enfermagem por dia, foi avaliado em R$ 92,50, tendo projeção mensal de R$ 2.775,00 e anual de R$ 33.300,00. Recomenda-se avaliar o absenteísmo dos profissionais regularmente para identificar as causas reais do absenteísmo por doença, a fim de definir metas para os programas de intervenção à saúde dos trabalhadores e promover uma Gestão participativa que favoreça uma análise do processo de trabalho no que concerne o atendimento das necessidades de saúde e operacionais da força de trabalho, determinantes do absenteísmo.

Análise do cuidado em saúde na atenção básica em Piraí - RJ

A Estratégia de Saúde da Família é um dos movimentos adotados pelo Brasil para o alcance da universalidade de acesso aos serviços de saúde em todos os níveis de assistência, integralidade da atenção, preservação da autonomia, igualdade da assistência, direito à informação e participação da comunidade. Com a reorganização da prática assistencial, são esperados maior resolubilidade, vínculo, acesso e continuidade da atenção, através de equipe multidisciplinar. Diversos autores vêm-se debruçando na análise da adequação desse modelo com o cuidado em saúde e sua contribuição para o bom êxito do atendimento aos indivíduos, aliviando seus sofrimentos. O município de Piraí adotou esse modelo para 100% de sua população, em 2002. Este estudo tem por objetivo analisar o cuidado oferecido no município, na perspectiva teórica da integralidade, utilizando como condição traçadora o diabetes mellitus, descrevendo o desenvolvimento do atendimento e analisando o processo de trabalho à luz dos protocolos e normas recomendadas, assim como o cuidado na perspectiva do usuário. Foram realizadas entrevistas com profissionais que atuam há pelo menos três anos na mesma unidade e com usuários cadastrados minimamente por um ano, excluindo-se aqueles com quadros mais graves. Foi utilizado instrumento padronizado e elaborado com intenção de promover relatos sobre acesso, acolhimento, vínculo-responsabilização, coordenação de cuidado, uso de protocolos, resolubilidade, autonomia e percepção de cuidado pelo paciente em três unidades da estratégia de Piraí. A partir da análise dos resultados, observamos que o acesso aos serviços de saúde qualifica a atenção, por meio do atendimento personalizado e acolhedor, percebido a partir de relatos sobre o agendamento de 1 consulta, consulta subsequente, atendimento de emergência, acesso via telefone e priorização da população que reside em locais mais distantes da unidade. Com relação ao vínculo, os usuários reconhecem as profissionais que trabalham nas unidades, o que aproxima a equipe dos usuários e contribui para o estabelecimento de relações de longa duração e efetividade da atenção. Percebe-se a responsabilidade com a vida do paciente e o foco do trabalho no indivíduo. Os usuários mantêm uma relação de confiança. Buscar autonomia destes através da promoção de trabalhos em grupos e visitas domiciliares é uma realidade, muito embora nos pareça que existe uma dificuldade de superar a transmissão de informações, pela troca de experiências, ou mesmo de entender a forma de pensar do paciente em relação a sua condição de saúde, buscando habilidades para lidar com a situação. Isso faz com que o desenvolvimento de uma organização rotineira de grupos seja algo em que a equipe encontra dificuldades. À luz dos protocolos, são constatadas a busca ativa e a realização adequada com relação ao número e aprazamento das consultas médicas. No entanto, o registro no prontuário foi um problema detectado. O cuidado ao paciente, a partir dos registros, é desenvolvido principalmente pelo profissional médico. A avaliação por parte de outras categorias profissionais de nível superior é pouco expressa. Do ponto de vista biológico, as metas estabelecidas em protocolo para os usuários são atingidas por um número restrito de usuários. Essas situações demonstram a necessidade de investimentos que favoreçam a superação desses desafios.

Regulação médica de urgências na região do Médio Paraíba: uma proposta para avaliação da implantação do serviço

O presente trabalho teve como objeto o desenvolvimento de uma proposta para avaliação da implantação da Central de Regulação Médica de Urgências (CRMU) vinculada ao Serviço de Atenção Móvel às Urgências da região do Médio Paraíba (SAMU 192 - MP). Para tal, propõe-se a criação de um modelo teóricológico que sirva como referência para elaboração de instrumentos e seleção de indicadores para avaliação da estrutura, processos e resultados da CRMU-MP, visando à melhor efetividade e eficiência desse serviço. O trabalho descreve as fases do processo de implantação e do funcionamento do SAMU-192 na região do Médio Paraíba. Aborda a sua importância para o sistema de saúde, visando minimizar quadros de demandas desnecessárias de urgência, com a diminuição dos fluxos informais de pacientes para grandes urgências hospitalares e préhospitalares da região, relatando os vários motivos relacionados à sobrecarga desses serviços na região: ineficiência da atenção básica; pronto-socorros préhospitalares e hospitalares de pequeno e médio porte sem retaguarda mínima de recursos diagnósticos e terapêuticos; fatores culturais; maior oferta das redes de alta complexidade; problemas relacionados à gestão. Questões sobre a estrutura da rede de urgências são mencionadas, evidenciando-se as deficiências do SUS: áreas físicas inadequadas e insuficientes, informalidade na contratação de recursos humanos além do despreparo dos profissionais que atuam nessa área. No cenário descrito, as ações de regulação despontam como ferramenta de defesa do cidadão, buscando garantir acesso ao meio mais adequado a suas necessidades. O desenho proposto (modelo teórico-lógico) descreve e identifica as etapas para avaliação do serviço (estrutura, processo e resultados), e também demonstra os diversos problemas encontrados na rede de atenção às urgências do Médio Paraíba. O trabalho faz uma revisão da literatura sobre os principais conceitos da regulação e da regulação médica de urgências; discorre sobre os aspectos da Política de Urgência e Emergência a partir de 2002, a inserção da região do Médio Paraíba e de sua rede de atenção às urgências neste contexto. Aborda os diversos conceitos da avaliação, com foco nos modelos teórico-lógicos e cita as estratégias metodológicas, empregando o modelo teórico-lógico como proposta para avaliar a implantação da CRMU. A última etapa trata da elaboração do modelo teórico-lógico, bem como de suas matrizes de avaliação e de seu elenco de indicadores.

A dinâmica da demanda por serviços de saúde no município de Piraí, RJ, do ponto de vista da medicalização

Apesar da definição da Estratégia de Saúde da Família (ESF) como porta de entrada preferencial do sistema de saúde e estratégia de reorganização da assistência, os usuários do SUS, vêm demonstrando historicamente preferência pelo serviço de urgência/emergência hospitalar. Neste contexto, o campo do presente estudo é a cidade de Piraí e seus habitantes, que desde 2002 contam com 100% de cobertura da ESF, modelo que dá ênfase: à lógica territorial na assistência, no cuidado continuado e transversal, no vínculo e no acesso facilitado pelo acolhimento humanizado e escuta qualificada; ocupando o centro da rede de serviços atuando como ordenador e coordenador do cuidado. Avaliando os dados de produtividade (com foco nas consultas médicas) hospitalar e da ESF notamos que a busca por assistência médica hospitalar, tem aumentado exponencialmente, e pode-se perceber que a grande maioria destes usuários se apresenta ao serviço com demandas de atenção básica, o que é considerado ilógico e contraditório na visão de gestores e profissionais. A prática profissional tem me levado a um processo de reflexão sobre as expectativas dos usuários ao procurarem o sistema de saúde (principalmente a ESF), sobre os caminhos que cada um deles constrói diante de uma questão de saúde e como se dá a tomada de decisão em busca da resolutividade da questão. Dessa forma, o objetivo deste trabalho é compreender como se constrói essa demanda; que critérios estão envolvidos na tomada de decisão desses usuários ao optarem pelo serviço de emergência como porta de entrada preferencial; mesmo em um município que oferece um serviço estruturado, pautado nas diretrizes da ESF e com uma cobertura que alcança toda a sua população. Acreditamos que o processo conhecido como medicalização da vida, que descreve o processo pelo qual problemas não médicos são definidos e tratados como problemas médicos, usualmente em termos de doenças e desordens (CONRAD, 2007); influencie na construção dessa demanda. Quanto a metodologia, foram realizadas entrevistas semiestruturadas, com usuários do SUS, residentes no município e que buscaram espontaneamente o serviço de urgência/emergência hospitalar. Verificou-se que a imagem que o usuário faz dos serviços de saúde se relaciona principalmente com o tempo de espera pelo atendimento, o acesso (interpretado principalmente como a certeza/incerteza do atendimento) e a acessibilidade. Os usuários frequentemente se referem à organização das unidades da ESF com o significado de barreiras ao acesso (principalmente pela necessidade de agendamento) e demonstram ter em relação às USF uma imagem de grande limitação de recursos humanos (quase exclusivamente em relação ao médico) e materiais. Por outro lado, prontos-socorros e hospitais se apresentam para eles, por várias razões, como espaços de acesso garantido. É importante ressaltar que o processo de medicalização da vida aparece como parte importante da engrenagem que move a construção dessa demanda.

Predictive score for mortality in patients with COPD exacerbations attending hospital emergency departments

Background: Limited information is available about predictors of short-term outcomes in patients with exacerbation of chronic obstructive pulmonary disease (eCOPD) attending an emergency department (ED). Such information could help stratify these patients and guide medical decision-making. The aim of this study was to develop a clinical prediction rule for short-term mortality during hospital admission or within a week after the index ED visit. Methods: This was a prospective cohort study of patients with eCOPD attending the EDs of 16 participating hospitals. Recruitment started in June 2008 and ended in September 2010. Information on possible predictor variables was recorded during the time the patient was evaluated in the ED, at the time a decision was made to admit the patient to the hospital or discharge home, and during follow-up. Main short-term outcomes were death during hospital admission or within 1 week of discharge to home from the ED, as well as at death within 1 month of the index ED visit. Multivariate logistic regression models were developed in a derivation sample and validated in a validation sample. The score was compared with other published prediction rules for patients with stable COPD. Results: In total, 2,487 patients were included in the study. Predictors of death during hospital admission, or within 1 week of discharge to home from the ED were patient age, baseline dyspnea, previous need for long-term home oxygen therapy or non-invasive mechanical ventilation, altered mental status, and use of inspiratory accessory muscles or paradoxical breathing upon ED arrival (area under the curve (AUC) = 0.85). Addition of arterial blood gas parameters (oxygen and carbon dioxide partial pressures (PO2 and PCO2)) and pH) did not improve the model. The same variables were predictors of death at 1 month (AUC = 0.85). Compared with other commonly used tools for predicting the severity of COPD in stable patients, our rule was significantly better. Conclusions: Five clinical predictors easily available in the ED, and also in the primary care setting, can be used to create a simple and easily obtained score that allows clinicians to stratify patients with eCOPD upon ED arrival and guide the medical decision-making process.

Viver livremente: trajetos e passagens de uma fuga do cuidado

Com o objetivo de compreender a busca por cuidado de uma pessoa portadora de transtorno mental em situação de comorbidade clínica, um trabalho de campo foi desenvolvido junto a uma usuária da rede de atenção em saúde do município do Rio de Janeiro-RJ. O atendimento desses casos é um desafio para o campo da saúde mental, pois demanda a elaboração de projetos terapêuticos que rompam com o dilema corpo/mente e promovam cuidado integral. A metodologia adotada foi a construção do itinerário terapêutico seguido pela usuária, tendo sido utilizadas as técnicas de observação participante, entrevista aberta e análise documental, ao longo de 6 meses do ano de 2013, envolvendo também os familiares e profissionais no estudo. Os resultados apontam que a usuária transitou tanto pelo Sistema Único de Saúde quanto pelo Sistema Único de Assistência Social ao longo do itinerário, tendo sido atendida em um centro de referência especializado, uma emergência médica, um hospital psiquiátrico, uma policlínica e uma clínica da família. Além disso, nos serviços de saúde foi descrita principalmente do ponto de vista biomédico, o alcoolismo e a demência predominando como índice de comorbidade psiquiátrica e a hanseníase como índice de comorbidade clínica, o transtorno mental esquizofrenia paranóide sendo o diagnóstico principal. A usuária apresentava-se aos profissionais como uma mãe que gostaria de viver em companhia dos filhos e ao mesmo tempo como alguém com vício de bebida forte, enquanto era considerada pelos familiares bêbada e maloqueira, habitando as ruas do centro da cidade do Rio de Janeiro há aproximadamente dez anos. Por meio da narrativa de uma parcela da trajetória de vida e de grande parte do itinerário terapêutico da usuária, nota-se trajetos entre serviços de saúde, casa e rua, bem como passagens marcadas pela vivência de que os profissionais de saúde manifestam asqueiro quando de sua presença. Com base nessa abordagem teórico-metodológica centrada na usuária, nota-se que os seus trajetos e passagens pela cidade e serviços de saúde repercutiram em seu cotidiano de uma forma que sua busca por cuidado converteu-se numa fuga do cuidado

JUSTEIS: JISC Usage Surveys: Trends in Electronic Information Services Final report 2003/2004 Cycle Five

Urquhart, C., Spink, S., Thomas, R., Yeoman, A., Durbin, J., Turner, J., Fenton, R. & Armstrong, C. (2004). JUSTEIS: JISC Usage Surveys: Trends in Electronic Information Services Final report 2003/2004 Cycle Five. Aberystwyth: Department of Information Studies, University of Wales Aberystwyth. Sponsorship: JISC

The management of health library outreach services: evaluation and reflection on lessons learned on the VIVOS project

Yeoman, A. J., Cooper, J. M., Urquhart, C. J. & Tyler, A. (2003). The management of health library outreach services: evaluation and reflection on lessons learned on the VIVOS project. Journal of the Medical Library Association, 91(4), 426-433. Sponsorship: Resource