Informal Qualitative Models: A Systematic Approach to their Generation

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The contradictions and complementarities of combining ERP systems with enterprise 2.0 supported informal systems

The chapter discusses both the complementary factors and contradictions of adopting ERP based systems with enterprise 2.0. ERP is characterized as achieving efficient business performance by enabling a standardized business process design, but at a cost of flexibility in operations. It is claimed that enterprise 2.0 can support flexible business process management and so incorporate informal and less structured interactions. A traditional view however is that efficiency and flexibility objectives are incompatible as they are different business objectives which are pursued separately in different organizational environments. Thus an ERP system with a primary objective of improving efficiency and an enterprise 2.0 system with a primary aim of improving flexibility may represent a contradiction and lead to a high risk of failure if adopted simultaneously. This chapter will use case study analysis to investigate the use of a combination of ERP and enterprise 2.0 in a single enterprise with the aim of improving both efficiency and flexibility in operations. The chapter provides an in-depth analysis of the combination of ERP with enterprise 2.0 based on social-technical information systems management theory. The chapter also provides a summary of the benefits of the combination of ERP systems and enterprise 2.0 and how they could contribute to the development of a new generation of business management that combines both formal and informal mechanisms. For example, the multiple-sites or informal communities of an enterprise could collaborate efficiently with a common platform with a certain level of standardization but also have the flexibility in order to provide an agile reaction to internal and external events.

Santeria as an Informal Psychosocial Support Among Latinas Living with Cancer

Among Latinos, Santería functions as both a religion and a health care system in occurrences of health versus illness within various Latino sub-groups in the U.S. This exploratory study offers a comprehensive analysis of the function of the folk healing tradition Santería as a culturally congruent informal mental health support that assists with coping with the psychosocial sequelae of living with cancer among Latinas in Miami-Dade County, FL. It (a) determined the attitudes of Latinas living with cancer towards Santería as an informal mental health support and (b) explored how Santería offers Latinas effective mental health support that assists in coping with the psychosocial sequelae of living with cancer. The mechanisms and characteristics underlying the motivations of Latinas living with cancer to seek and integrate this informal modality for their cancer care were identified. A purposive sample of 15 Latinas ages 18 and older in Miami-Dade County who had received a diagnosis of cancer were recruited from sites in Miami-Dade offering formal mental health support services and botánicas. Data collection incorporated in-depth interviews and a validation focus group. In an effort to generate theory through a modified Grounded Theory approach, data analysis was accomplished by means of multiple coding passes and the constant comparison method which resulted in higher levels codes that were grouped into three major themes: 1) Participants’ Experience with Folk Healers, 2) Influence of Santería on the Cancer Experience, and 3) Participants’ Experience with Conventional Healthcare and Mental Healthcare. Results illustrate how, among Latinas, the folk healing tradition of Santería co-occurs with professional medical and mental health treatment in what Arthur Kleinman defines as the popular sector, which identifies and sets the parameters for culturally acceptable forms of healthcare and mental health treatment options.

Aportes para la conformación de la cultura de la investigación : Interacción informal entre la Biblioteca y la Comunidad Académica de la Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación

Entre las tradiciones de las Bibliotecas Departamentales de la Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación de la UNLP existía una interacción informal y fluida con los alumnos y docentes de cada carrera que en algunos casos incluyó la formación de grupos de trabajo para la solución de situaciones específicas: mudanzas y traslados de material, procesos de reorganización temática, indización de revistas, entre otras tantas. Estas situaciones se vivían como una parte importante de la formación académica que favorecía la adquisición de técnicas y hábitos de investigación, generando una actitud crítica y permitiendo el conocimiento del material disponible. A partir del proceso de integración de las bibliotecas departamentales, esta tradición perdió continuidad y generó un alejamiento de la comunidad académica que las frecuentaba. Sin embargo, una parte de la misma, durante este proceso, comenzó a utilizar algunos de los nuevos servicios, especialmente el acceso a la estantería abierta, el préstamo interbibliotecario y los recursos electrónicos, construyendo una relación distinta con la Biblioteca. Actualmente existen grupos de alumnos de distintas carreras para quienes la Biblioteca dejó de ser únicamente un lugar donde ir a buscar la bibliografía, para transformarse nuevamente en un espacio de estudio compartido y de generación de nuevos saberes. En esta ponencia se reseñan distintas experiencias realizadas en conjunto con algunos de estos grupos y se trazan las líneas generales de una serie de propuestas que promuevan y fomenten esta interacción

¿Yo informal? ¿Vos informal? Identidades y percepciones en torno al trabajo informal. Notas a partir de un estudio de caso en la ciudad de La Plata

Miles de trabajadores en Argentina se encuentran en puestos de baja productividad y sin poder acceder a los beneficios de la seguridad social, siendo estos algunos de los indicadores más importantes para considerarlos uno de los sectores más vulnerables de la sociedad. Se estima que en la última década en nuestro país los trabajadores informales representaron entre el 35y el 45de los trabajadores ocupados. Pero la informalización del mercado de trabajo argentino no es un fenómeno aislado, ya que se estima que en América Latina, hacia 1999, el 46.4de los ocupados urbanos desempeñaba actividades informales. Muchas han sido las discusiones académicas que se han suscitado en torno a la conceptualización de estas actividades laborales, pero pocas veces se ha recurrido a ver qué piensan y qué dicen los propios trabajadores. Sus trayectorias laborales, sus identidades sociales, y la vivencia del día a día, les permite percibir de una forma particular sus actividades cotidianas. Y esto es que intentaremos presentar a través de estas notas. Esta ponencia se propone, por tanto, comprender la percepción que estos trabajadores tienen de su propia actividad laboral, es decir, recuperaremos la voz de los denominados "trabajadores informales" analizando su autodenominación, su identidad social, su reconocimiento y opinión respecto al término "informal". Para ello se recurrirá a datos primarios de carácter cuantitativos y cualitativos, relevados a partir de la técnica de encuestas, y de entrevistas en profundidad, respectivamente. El trabajo de campo ha tenido como unidad de observación a trabajadores feriantes de la ciudad de La Plata

Aportes para la conformación de la cultura de la investigación : Interacción informal entre la Biblioteca y la Comunidad Académica de la Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación

Entre las tradiciones de las Bibliotecas Departamentales de la Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación de la UNLP existía una interacción informal y fluida con los alumnos y docentes de cada carrera que en algunos casos incluyó la formación de grupos de trabajo para la solución de situaciones específicas: mudanzas y traslados de material, procesos de reorganización temática, indización de revistas, entre otras tantas. Estas situaciones se vivían como una parte importante de la formación académica que favorecía la adquisición de técnicas y hábitos de investigación, generando una actitud crítica y permitiendo el conocimiento del material disponible. A partir del proceso de integración de las bibliotecas departamentales, esta tradición perdió continuidad y generó un alejamiento de la comunidad académica que las frecuentaba. Sin embargo, una parte de la misma, durante este proceso, comenzó a utilizar algunos de los nuevos servicios, especialmente el acceso a la estantería abierta, el préstamo interbibliotecario y los recursos electrónicos, construyendo una relación distinta con la Biblioteca. Actualmente existen grupos de alumnos de distintas carreras para quienes la Biblioteca dejó de ser únicamente un lugar donde ir a buscar la bibliografía, para transformarse nuevamente en un espacio de estudio compartido y de generación de nuevos saberes. En esta ponencia se reseñan distintas experiencias realizadas en conjunto con algunos de estos grupos y se trazan las líneas generales de una serie de propuestas que promuevan y fomenten esta interacción

¿Yo informal? ¿Vos informal? Identidades y percepciones en torno al trabajo informal. Notas a partir de un estudio de caso en la ciudad de La Plata

Miles de trabajadores en Argentina se encuentran en puestos de baja productividad y sin poder acceder a los beneficios de la seguridad social, siendo estos algunos de los indicadores más importantes para considerarlos uno de los sectores más vulnerables de la sociedad. Se estima que en la última década en nuestro país los trabajadores informales representaron entre el 35y el 45de los trabajadores ocupados. Pero la informalización del mercado de trabajo argentino no es un fenómeno aislado, ya que se estima que en América Latina, hacia 1999, el 46.4de los ocupados urbanos desempeñaba actividades informales. Muchas han sido las discusiones académicas que se han suscitado en torno a la conceptualización de estas actividades laborales, pero pocas veces se ha recurrido a ver qué piensan y qué dicen los propios trabajadores. Sus trayectorias laborales, sus identidades sociales, y la vivencia del día a día, les permite percibir de una forma particular sus actividades cotidianas. Y esto es que intentaremos presentar a través de estas notas. Esta ponencia se propone, por tanto, comprender la percepción que estos trabajadores tienen de su propia actividad laboral, es decir, recuperaremos la voz de los denominados "trabajadores informales" analizando su autodenominación, su identidad social, su reconocimiento y opinión respecto al término "informal". Para ello se recurrirá a datos primarios de carácter cuantitativos y cualitativos, relevados a partir de la técnica de encuestas, y de entrevistas en profundidad, respectivamente. El trabajo de campo ha tenido como unidad de observación a trabajadores feriantes de la ciudad de La Plata

Aportes para la conformación de la cultura de la investigación : Interacción informal entre la Biblioteca y la Comunidad Académica de la Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación

Entre las tradiciones de las Bibliotecas Departamentales de la Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación de la UNLP existía una interacción informal y fluida con los alumnos y docentes de cada carrera que en algunos casos incluyó la formación de grupos de trabajo para la solución de situaciones específicas: mudanzas y traslados de material, procesos de reorganización temática, indización de revistas, entre otras tantas. Estas situaciones se vivían como una parte importante de la formación académica que favorecía la adquisición de técnicas y hábitos de investigación, generando una actitud crítica y permitiendo el conocimiento del material disponible. A partir del proceso de integración de las bibliotecas departamentales, esta tradición perdió continuidad y generó un alejamiento de la comunidad académica que las frecuentaba. Sin embargo, una parte de la misma, durante este proceso, comenzó a utilizar algunos de los nuevos servicios, especialmente el acceso a la estantería abierta, el préstamo interbibliotecario y los recursos electrónicos, construyendo una relación distinta con la Biblioteca. Actualmente existen grupos de alumnos de distintas carreras para quienes la Biblioteca dejó de ser únicamente un lugar donde ir a buscar la bibliografía, para transformarse nuevamente en un espacio de estudio compartido y de generación de nuevos saberes. En esta ponencia se reseñan distintas experiencias realizadas en conjunto con algunos de estos grupos y se trazan las líneas generales de una serie de propuestas que promuevan y fomenten esta interacción

¿Yo informal? ¿Vos informal? Identidades y percepciones en torno al trabajo informal. Notas a partir de un estudio de caso en la ciudad de La Plata

Miles de trabajadores en Argentina se encuentran en puestos de baja productividad y sin poder acceder a los beneficios de la seguridad social, siendo estos algunos de los indicadores más importantes para considerarlos uno de los sectores más vulnerables de la sociedad. Se estima que en la última década en nuestro país los trabajadores informales representaron entre el 35y el 45de los trabajadores ocupados. Pero la informalización del mercado de trabajo argentino no es un fenómeno aislado, ya que se estima que en América Latina, hacia 1999, el 46.4de los ocupados urbanos desempeñaba actividades informales. Muchas han sido las discusiones académicas que se han suscitado en torno a la conceptualización de estas actividades laborales, pero pocas veces se ha recurrido a ver qué piensan y qué dicen los propios trabajadores. Sus trayectorias laborales, sus identidades sociales, y la vivencia del día a día, les permite percibir de una forma particular sus actividades cotidianas. Y esto es que intentaremos presentar a través de estas notas. Esta ponencia se propone, por tanto, comprender la percepción que estos trabajadores tienen de su propia actividad laboral, es decir, recuperaremos la voz de los denominados "trabajadores informales" analizando su autodenominación, su identidad social, su reconocimiento y opinión respecto al término "informal". Para ello se recurrirá a datos primarios de carácter cuantitativos y cualitativos, relevados a partir de la técnica de encuestas, y de entrevistas en profundidad, respectivamente. El trabajo de campo ha tenido como unidad de observación a trabajadores feriantes de la ciudad de La Plata

What do we expect from an ombudsman? Narratives of everyday engagement with the informal justice system in Germany and the UK

This paper looks at expectations people have of informal justice mechanisms through a rich empirical dataset of 2775 recent ombudsman users in Germany and the United Kingdom. In a cross-cultural comparison the ombudsman, as a model of justice is explored. Not much is known about people’s expectations towards the ombudsman model; this paper starts to fill the gap. Four roles became apparent as cross-cultural narratives in the dataset; people who interact with ombudsmen expect them to be interpreters, advocates, allies and instruments. The identified roles are largely common to both countries, but in some aspects they show national specificities. These national specificities are seen mainly in the use of language; in Germany it is more legalistic in comparison to the UK. I argue that this might be related to what has been described as the general legal culture of each country and the institutional set-up.

An overview of top-down vs. bottom-up models for informal settlement upgrading in South Africa

The paper explores informal settlement upgrading approaches in South Africa and presents a review of top-down vs. bottom-up models, using experience and lessons learned from the Durban metropolitan area. Reflections on past upgrading efforts suggest that top-down policies in South Africa have not been successful to date. By contrast, participatory techniques, such as planning activism, can be used to enhance community empowerment and a sense of local ownership. This paper reveals that although the notion of ‘bottom-up’, participatory methods for community improvement is often discussed in international development discourses, the tools, processes and new knowledge needed to ensure a successful upgrade are under-utilised. Participation and collaboration can mean various things for informal housing upgrading and often the involvement of local communities is limited to providing feedback in already agreed development decisions from local authorities and construction companies. The paper concludes by suggesting directions for ‘co-producing’ knowledge with communities through participatory, action-research methods and integrating these insights into upgrading mechanisms and policies for housing and infrastructure provision. The cumulative impacts emerging from these approaches could aggregate into local, regional, and national environmental, social and economic benefits able to successfully transform urban areas and ensure self-reliance for local populations.