893 resultados para organizações turísticas
Resumo:
Dissertao, Mestrado, Contabilidade e Finanas, Instituto Politcnico de Santarm, Escola Superior de Gesto e Tecnologia, 2014
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Dissertao, Mestrado, Gesto das Organizações de Economia Social, Instituto Politcnico de Santarm, Escola Superior de Gesto e Tecnologia, 2014
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Dissertao, Mestrado, Contabilidade e Finanas, Instituto Politcnico de Santarm, Escola Superior de Gesto e Tecnologia, 2014
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A globalizao dos mercados transformou a realidade em que vivem as nossas organizações criando a necessidade de, face concorrncia cada vez mais agressiva, lutar por uma posio de destaque no mercado onde se encontram, sendo a qualidade cada vez mais o fator de destaque. A qualidade vai muito alm de um produto, hoje em dia a qualidade estende-se ao ensino passando pelos servios. A qualidade preocupa no s a indstria como todas as atividades econmicas, inclusive os servios, quer estes sejam prestados por entidades privadas quer por entidades pblicas. Dentro desta viso de qualidade de servios, pretende este projeto de interveno estudar a qualidade do servio prestado, pelos servios acadmicos de uma escola de ensino superior pblico e elaborar uma proposta de medidas de melhoria. Numa primeira fase estudmos a satisfao dos alunos face ao servio prestado tendo sido recolhida a opinio de 120 alunos. De seguida analismos os processos e procedimentos dos SAC e posteriormente elabormos uma proposta de melhoria para obtermos um servio que v ao encontro das necessidades do seu pblico-alvo, correspondendo em tempo e formato s suas expectativas, por forma a obter qualidade contnua no servio prestado. Durante a elaborao deste projeto conseguimos colocar em prtica algumas das medidas propostas, sobre as quais obtivemos resultados e opinies muito positivas.-Market globalization has transformed the reality in which our organizations live, thus creating an increasingly aggressive competition and the need to fight for a position in the market in which they are where "quality" has become an increasingly prominent factor. Quality goes far beyond a product. Nowadays, quality extends to education and even services. Quality concerns not only the industry and all economic activities including services, whether they are provided by private or by public entities. Within this vision of "quality" in services, this project aims to study the quality of the services provided by the academic department of a higher education school and develop a proposal for improvement measures. At the beginning we studied the extent to which students were satisfied with the service provided and we collected the opinions of 120 students. Then we examined the processes and procedures of SAC and subsequently drafted a proposal aiming to improve and to obtain a service which would meet the needs of our target audience, with time and format corresponding to their expectations, in order to achieve continuous quality in service. During the preparation of this project we were able to put some of the measures into practice, during obtained very positive results and opinions.
Resumo:
Dissertao, Mestrado, Contabilidade e Finanas, Instituto Politcnico de Santarm, Escola Superior de Gesto e Tecnologia, 2015
Resumo:
Dissertao, Mestrado, Gesto de Organizações de Economia Social, Instituto Politcnico de Santarm, Escola Superior de Gesto e Tecnologia, 2016
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As instituies de ensino superior (IES), quando analisadas do ponto de vista da sua localizao no territrio, produzem efeitos de natureza diversa: econmico-financeira, de melhoria do ambiente urbano, de melhoria do capital humano, transferncia de conhecimento entre as instituies de ensino superior e o tecido produtivo, entre outros. A frequncia de ensino superior entendida, na generalidade dos casos, pelos estudantes e pelas famlias, como um investimento. Um investimento numa vida melhor, decorrente, em boa medida, da capacidade de enfrentar com maior robustez o mercado de trabalho e obter melhores remuneraes e, consequentemente, melhor qualidade de vida. Neste texto temos como objectivo discutir de que forma as IES localizadas no Alentejo tm vindo a promover a melhoria da qualificao da populao da regio. No obstante o conhecimento poder ser produzido e transmitido no seio das IES entre docentes, investigadores e estudantes, mais determinante para o desenvolvimento territorial a forma como ele chega s organizações da regio. A conjuntura atual , provavelmente, a mais difcil que as IES portuguesas conheceram desde a expanso do ensino superior iniciada na dcada de 80 do sculo XX. Por isso nos parece to relevante, para o pas e para o Alentejo em particular, conhecer como est estruturada a procura de ensino superior bem como de que forma as IES se tm mostrado relevantes na melhoria da qualificao da populao.
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Esta tesis trata de la Investigacin y diseo de una propuesta para crear una empresa turstica ecolgica educativa en la Provincia de Napo. La misma que constar con varios servicios profesionales para obtener un mejor resultado social y econmico; entre los cuales estn, el hospedaje, los deportes extremos y sobre todo la reforestacin de la ciudad de Tena. La meta es la construccin en 5 aos de unas Cabaas aptas para la relajacin; pero tambin es, de un cambio de mentalidad para poder reconstruir y contribuir al mantenimiento de la vida natural que nos rodea. Se muestra la problemtica esencial que dio motivo para la creacin de una empresa con sello verde, la justificacin al desarrollo del presente proyecto y el estudio de mercado, el cual se recopila toda la documentacin e investigacin realizada, con enfoque a las necesidades de los turistas que visitan la Provincia de Napo. El estudio tcnico detalla las instalaciones, equipos, maquinaria y mobiliario necesario para brindar al turista un servicio cmodo y de buena calidad. El estudio financiero y la evaluacin econmica son la etapa importante para la toma de decisiones en las que se identifican la rentabilidad y factibilidad del proyecto; analizando variables tanto internas como externas que afectan las Cabaas Etsa Soul Lodge.
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Introduo O ebook que aqui se apresenta resulta da compilao das diferentes intervenes que tiveram lugar nas Oficinas Temticas mensais (no total de nove), que decorreram no ano de 2013, na ESESJDUE. As Oficinas Temticas definem-se como espaos de discusso pblica entre a academia, as diversas organizações de sade da sociedade civil (pblicas, privadas e de solidariedade social) e os agentes sociais da sade. Com este espao pretendeu-se promover o debate, a discusso, a reflexo e a confluncia de saberes sobre as vrias dimenses da enfermagem, da sade e da doena na sociedade atual. Estas oficinas procuraram colocar em articulao as diferentes perspectivas sobre uma determinada rea temtica da sade, desde os conhecimentos cientficos pro-duzidos (resultantes da investigao produzida ou em curso nessa rea), ao seu en-quadramento pelas polticas pblicas, marcando a explorao dos discursos oficiais e as perspetivas de diferentes profissionais sobre a sade a doena e a enfermagem. Foram, e continuaro a ser, objetivos das Oficinas Temticas promover um espao de reflexo, discusso e partilha de saberes aberto aos diferentes atores da academia e da sociedade/comunidade sobre a sade na atualidade; estimular e possibilitar a refle-xo e discusso fora da sala de aula e incentivar a produo de relatos resultantes da discusso e reflexo, a serem publicados e partilhados na comunidade virtual - este ebook o resultado do primeiro ano de trabalho. Os temas debatidos neste primeiro ano foram aqueles que habitualmente esto ausentes dos programas curriculares da enfermagem, mas cuja centralidade marca as agendas quer da rea clnica, quer do ensino, quer da poltica de sade. So disso exemplo as questes da violncia domstica e de gnero, o conhecimento em enfer-magem, a segurana do doente, as prticas simuladas, a medicalizao do parto, os valores ticos, a comunicao em sade, os cuidadores informais ou a espiritualidade nos cuidados . A heterogeneidade dos temas discutidos, visou colmatar necessidades sentidas de refle-tir, discutir e aprofundar cada uma das referidas temticas a partir de novas perspetivas e abordagens e simultaneamente captar novos contributos disciplinares para enriquecer o conhecimento em enfermagem. Tendo como referncia o relatrio Frenk , cada vez mais a enfermagem, tal como todas as disciplinas da rea da sade, deve exercer um papel central nas reformas institucionais e educacionais necessrias sade. Para tal, afirma-se a necessidade preparar os futuros profissionais para o trabalho em equipa no s interprofissional (vrias profisses que trabalham em conjunto para um objetivo comum) mas essen-cialmente transdisciplinar (vrias profisses trabalham em conjunto sob um modelo compartilhado com uma linguagem comum). Neste novo modelo tambm designado por profissionalismo transdisciplinar (Belar, 2013) , cada um no s usa a sua prpria experincia, para resolver problemas comum com base num modelo integra-tivo, mas assume ativamente seu papel de agente da mudana, revela-se um gestor competente dos recursos e um promotor de polticas baseadas em evidncia, enfati-zando sempre a responsabilidade pelo seu desempenho. Trabalhando em conjunto, os diferentes profissionais da sade, no s melhoram a sade dos utentes e comu-nidades como so dignos da sua confiana. Neste contexto, a educao/formao destes profissionais deve ter como objetivos centrais a melhoria dos servios de sade, preparando-os para ir de encontro s necessidades dos indivduos e das popu-laes de uma forma equitativa e eficiente e ainda promover uma viso global e comum da sade para o futuro. As mudanas propostas, segundo os referidos autores, no cabem em currculos est-ticos e em modelos educativos fragmentados, desatualizados e insensveis s exign-cias da sade na sociedade atual. Para responder a este objetivo, o relatrio citado salienta a necessidade de, no processo formativo dos estudantes da rea da sade (enfermagem, medicina, nutrio, servio social), assumir lugar de destaque o nvel transformador da aprendizagem, que inclui competncias para liderar e mudar o sistema de sade, competncias de interao e de trabalho em equipa e o conheci-mento sobre a governana do sistema de sade e dos seus componentes. Neste contexto, cabe academia um papel central no debate e reflexo necessrias s mudanas que o novo modelo de educao/formao dos profissionais de sade exige. As Oficinas Temticas realizadas durante o ano de 2013 foram, a seu modo, e espera-se que continuem a ser, o ponto de partida para a reflexo imprescindvel mudana que se impe e deseja. O primeiro texto deste ebook centra-se no trabalho em rede no combate violncia domstica. Apesar da Violncia Domstica ser um fenmeno presente na sociedade desde tempos imemoriais, s nos anos mais recentes ganhou visibilidade pblica e mobilizou esforos congregados de diferentes reas no seu combate. Apesar disso, este um tema que tem estado ausente dos currculos acadmicos das diferentes profisses da sade. O debate e reflexo sobre Violncia Domstica permitiu, no apenas conhecer o trabalho realizado no mbito da Rede de Interveno Integrada do Distrito de vora (RIIDE) e os objetivos que visa alcanar, mas tambm sensibilizar os docentes para a importncia deste tema ser integrado na formao dos futuros enfermeiros, cujo papel no combate Violncia Domstica, a partir de um trabalho integrado, no pode ser ignorado. A construo do conhecimento em enfermagem na perspetiva do estudantes de licen-ciatura e o raciocnio clnico dos enfermeiros dominaram a reflexo do segundo tema. Quer um, quer outro so fundamentais para a compreenso da enfermagem como disciplina e para a prestao de cuidados, ao permitirem compreender quer como se estrutura esta realidade, quer como se reflete sobre ela. O primeiro texto centra-se na anlise das representaes sociais dos estudantes sobre a conhecimento em enfermagem e o segundo apresenta uma reflexo profunda sobre as questes que medeiam o processo de raciocnio clnico dos enfermeiros. O terceiro tema debatido e refletido foi a segurana do doente e a qualidade dos cuidados. Em qualquer rea da sade este um tema incontornvel no atual contexto dos cuidados de sade. A qualidade dos cuidados e os custos associados aos cuidados dominam os mercados e os negcios da sade e definem a presso sobre a organiza-es de sade, obrigadas a agir e a incorporarem os princpios e os conceitos da segu-rana do doente na prtica quotidiana. Neste texto apresentam-se o princpios centrais que devem sustentar o posicionamento de todos os profissionais de sade face implementao de uma cultura de segurana na sade. No quinto texto analisa-se a medicalizao do parto a partir de uma investigao (ainda em curso) sobre os motivos subjacentes opo das mulheres grvidas pelo parto por cesariana. Os avanos nos campos da anestesiologia e da antibioterapia, se vieram tra-zer mais segurana a este ato tambm contriburam para a medicalizao do parto, no-meadamente atravs do aumento das taxas de cesariana. A questes debatidas cen-tram-se no papel das enfermeiras especialistas em sade materna e obstetrcia e o seu papel na informao e formao das grvidas em termos de opo face ao parto. Apesar do avano da medicalizao no atingir todos os fenmenos com o mesmo grau de intensidade, o nascimento um dos acontecimentos mais medicalizados, desde a induo do parto at ao prprio parto, com os riscos que lhe so inerentes. Este texto questiona e discute os motivos que levam as mulheres a optar por um parto por cesariana e, desta forma, a aderirem medicalizao de um acontecimento ances-tralmente descrito como natural. A relao teraputica como pacto de cuidados na perspetiva de Paul Ricoeur o tema dominante do texto seis, em que so refletidas e aprofundadas as concees filosfi-cas e ticas deste autor sobre o pacto de cuidado. A partir das concees de Ricouer, a autora reflete sobre o significado tico das relaes entre quem cuida e quem cuida-do, salientado a importncia da apreciao crtica das questes ticas e do agir, no quotidiano dos cuidados de enfermagem. No texto seguinte analisam-se as questes dos cuidadores informais, que se avolumam na justa proporo em que se assiste ao envelhecimento da populao, complexifi-cao do contexto social caraterizado por alteraes nas estruturas familiares, bem como a alterao das polticas sociais que apelam permanncia de idosos e depen-dentes nos seus ambientes familiares e s novas polticas de sade com valorizao dos tratamentos ambulatrios e diminuio dos tempos de demora mdia de interna-mento. Apesar da complexidade que carateriza a prestao de cuidados informais, famlia que tradicionalmente se atribui a responsabilidade pelo cuidado informal, ignorando-se frequentemente toda a dinmica que envolve este tipo de cuidado e as implicaes que gera na prpria estrutura familiar. O tema que encerra este ebook a espiritualidade em Enfermagem, que congrega dois texto. No primeiro, enquadra-se a espiritualidade no mbito dos cuidados de sade e de enfermagem e destaca-se a sua importncia nas profisses ligadas ao cuidado humano. Afirma-se que a espiritualidade no pode ser confundida com religiosidade. Ela uma dimenso de vida do ser humano, que a par da dimenso biolgica, inte-lectual, emocional e social, permite que cada um reconhea o sentido que procura para a sua existncia e se diferencia de outro ser humano. A espiritualidade, parte integrante da experincia vivencial de cada ser humano, deve assumir tambm um lugar central na ateno dos profissionais de sade. O segundo texto, sobre a espiritualidade em enfermagem, centra-se na validao clnica do diagnstico de enfermagem angstia espiritual, realizado com um grupo de doentes adultos de um servio de hemato-oncologia. Alerta-se para a prevalncia do diagnstico angstia espiritual e afirma-se a necessidade de os enfermeiros estarem atentos a este diagnstico que no deve ser confundido com uma situao patolgica de depresso e refere-se a importncia do aprofundamento concetual da espiritualidade em enferma-gem, atravs do conhecimento de como os doentes vivenciam a angstia espiritual e quais os significados atribuem a esse estado de sofrimento na sua vida. Por fim, salienta-se que apesar da heterogeneidade dos temas e das diferentes aproxi-maes realizadas pelos autores, os textos aqui reunidos traduzem-se num importante contributo para a reflexo da enfermagem contempornea e para uma aproximao ao trabalho transdisciplinar na sade.
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Cada destino possui uma marca prpria, uma singularidade que o torna diferente dos outros e, por isso, torna-se um atrativo diferencial para muitos dos visitantes com motivaes culturais. Todas as sociedades rurais ou urbanas possuem cultura. O turismo essencialmente cultural, ou seja, a cultura faz parte das prticas turísticas. Existem diferentes tipologias para definir o turista cultural, mas todas elas podem ser encontradas ao mesmo tempo num lugar turstico (cidade, vila ou aldeia). As experincias dos turistas culturais podem ser profundas ou superficiais. Elas dependem essencialmente da natureza cultural do destino. O presente artigo aborda, atravs de exemplos, a relao entre a cultura, o turismo e o turista
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As instituies de ensino superior (IES), quando analisadas do ponto de vista da sua localizao no territrio, produzem efeitos de natureza diversa: econmico-financeira, de melhoria do ambiente urbano, de melhoria do capital humano, transferncia de conhecimento entre as instituies de ensino superior e o tecido produtivo, entre outros. A frequncia de ensino superior entendida, na generalidade dos casos, pelos estudantes e pelas famlias, como um investimento. Um investimento numa vida melhor, decorrente, em boa medida, da capacidade de enfrentar com maior robustez o mercado de trabalho e obter melhores remuneraes e, consequentemente, melhor qualidade de vida. Neste texto temos como objectivo discutir de que forma as IES localizadas no Alentejo tm vindo a promover a melhoria da qualificao da populao da regio. No obstante o conhecimento poder ser produzido e transmitido no seio das IES entre docentes, investigadores e estudantes, mais determinante para o desenvolvimento territorial a forma como ele chega s organizações da regio. A conjuntura atual , provavelmente, a mais difcil que as IES portuguesas conheceram desde a expanso do ensino superior iniciada na dcada de 80 do sculo XX. Por isso nos parece to relevante, para o pas e para o Alentejo em particular, conhecer como est estruturada a procura de ensino superior bem como de que forma as IES se tm mostrado relevantes na melhoria da qualificao da populao.
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O envelhecimento um processo que, a nvel individual, remete para mltiplas trajetrias de vida e que, no plano coletivo, sofre a influncia de fatores socioculturais como acesso educao, aos cuidados em sade, alimentao e ao lazer e a uma rede de relaes estveis. Na literatura gerontolgica, envelhecer considerada uma situao progressiva e multifatorial, e a velhice uma experincia heterognea, experienciada com mais ou menos qualidade de vida e potencialmente bem-sucedida (Lima, Silva & Galhardoni, 2008). Analisar a velhice como uma experincia homognea, no significa apenas minimizar os problemas enfrentados pelos idosos, decorre do fato de a sociedade moderna no ter previsto um papel especfico ou uma atividade para os velhos, remetendo-os para uma existncia sem significado (Areosa, Bevilacqua & Werner, 2003). Atualmente, tem sido o modelo de envelhecimento ativo que tem ocupado um lugar cimeiro nas agendas mundiais das diferentes organizações internacionais desde a Organizao Mundial de Sade (OMS), Comisso Europeia e s entidades de sade e segurana social dos diferentes estados membros. Neste mbito tm vindo a ser propostas e acionadas estratgias polticas e desenvolvidas medidas de interveno social que procuram traduzir uma nova imagem da velhice e promover novas leituras e prticas sobre esta realidade. O modelo subjacente ao envelhecimento ativo conceptualiza o envelhecimento sob uma perspectiva positiva, refutando esteretipos e valorizando o papel desempenhado pelos idosos tal como os contributos que prestam sociedade. A sade, o bem-estar e a autonomia no s so possveis e desejveis, como se opem incapacidade e dependncia. O idoso deixa de ser um personagem vulnervel e passivo, para se assumir como um agente ativo e decisor no seu processo de envelhecimento, (Rozario, Morrow-Howell & Hinterlong, 2004). O envelhecimento ativo, centrado na ideologia da atividade e jovialidade desafia os idosos para a necessidade de uma reinveno pessoal atravs da criatividade na reconstruo de um novo projeto de identidade e de ocupao na aposentao, que promova a sua participao social e que contrarie a ideia de dependncia dos incentivos sociais e das iniciativas pblicas (Silva, 2009). Nesta perspetiva, pretende-se que o envelhecimento ocorra com qualidade e manuteno da autonomia dos indivduos, criando e preservando oportunidades de os mais velhos continuarem a participar da sociedade, minimizando assim as possibilidades de excluso social (Lima et al., 2008). Neste contexto, pretende-se analisar como que o envelhecimento ativo representado pelos idosos e pelos profissionais de sade. Assim, o objetivo deste estudo visou identificar a estrutura das representaes sociais do envelhecimento e do envelhecimento ativo de um grupo de idosos e de um grupo de profissionais de sade, do concelho de vora.
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Tema e referencial terico: Atualmente assiste-se em Portugal, a uma reorganizao das dinmicas da profisso de enfermagem, no que se refere s alteraes da carreira de enfermagem, formao e acesso ao mercado de trabalho. A sade e as organizações so dinmicas e os enfermeiros, dentro das organizações, devem ser capazes de responder a desafios usando habilidade e conhecimento profissional e sentir-se capacitados para agir (Rao, 2012). Objetivo: Identificar as Representaes Sociais dos enfermeiros acerca das dinmicas atuais da profisso e do desenvolvimento da sua identidade profissional. Metodologia: Estudo de natureza qualitativa, ancorado nas representaes sociais. A amostra foi de 35 enfermeiros de servios hospitalares e centros de sade do ACES do Alentejo Central. Recorreu-se ao Software IBM SPSS Statistic e ao Software Alceste 2010. Salvaguardados todos os aspetos ticos relativos a estudos com seres humanos. Resultados: Dos inquiridos, 34,3% tem entre 25-29 anos, 74,3% com licenciatura em enfermagem e 60,1% a categoria de enfermeiro. O Software estabeleceu quatro classes: a Classe 1 Exerccio profissional desdobrou-se em duas categorias: Prtica profissional e Autonomia. Na classe 2 Ordem dos Enfermeiros, sobressaem duas categorias: Reconhecimento da enfermagem e Regulamentao da profisso. Relativamente Classe 3 Enfermagem/profisso, divide-se em duas categorias: Valorizao da evidncia cientfica e Prtica baseada na evidncia cientfica. A Classe 4 Carreira de Enfermagem, desdobra-se em duas categorias: Valorizao da profisso e Futuro da enfermagem. O dendograma de similitude indica-nos que h um ncleo onde a letra e de enfermagem central de um grupo de palavras com alguma afinidade com a enfermagem. Os enfermeiros organizam a sua opinio em cinco ncleos perifricos, com palavras centrais; enfermeiro, enfermagem, profissional, profisso e cuidado. Pela nuvem de palavras observa-se que as palavras com maior representao so enfermeiro, enfermagem, profissional, profisso e cuidado. Concluses: As RS dos enfermeiros relativas ao exerccio profissional salientam a prtica profissional autnoma dominada pelas intervenes no processo de cuidar e pelo desenvolvimento de competncias. A profisso de enfermagem representada a partir da prtica baseada na evidncia, da sua valorizao como campo especfico de conhecimentos, da preocupao com a qualidade dos cuidados e da importncia da promoo da autonomia profissional. Sobre a carreira de enfermagem destaca-se a progresso na carreira e a remunerao. O fraco reconhecimento social da profisso apontado como uma dificuldade, os quais assinalam este aspeto como uma das dinmicas que marcam a enfermagem portuguesa na atualidade (Mendes, F; Mantovani, M.F., 2010). Referncias Bibliogrficas - Ferreira, M.; Silva, C. (2012). Reformas da gesto na sade-desafios que se colocam aos enfermeiros. Revista de Enfermagem Referncia, III Srie, dez. 2012; n. 8; 85-93. - Mendes, F; Mantovani, M.F (2010), Dinmicas atuais da enfermagem em Portugal: a representao dos enfermeiros, Revista Brasileira de Enfermagem, Braslia 2010 mar-abr; 63(2): 209-15. - RAO, A (2012). The Contemporary Construction of Nurse Empowerment. Journal of Nursing Scholarship, 2012; 44:4, 396402
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Este estudo pretende ser uma contribuio para a resposta aos apelos desafiadores de diversos autores e organizações internacionais, em particular das Naes Unidas, ao reconhecerem a importncia da educao para a sustentabilidade atravs da proposta da Dcada da Educao para o Desenvolvimento Sustentvel (2005-2014). A formao contnua de professores desenvolvida em comunidades de aprendizagem interdisciplinares, constitudas por professores de Cincias e de Filosofia, foi assumida nesta investigao com um instrumento que pode potenciar o incremento da interdisciplinaridade entre estas reas do saber e promover o desenvolvimento profissional dos professores. O estudo realizado centra-se em trs fases: Fase I Diagnstico de concepes de professores de Cincias e de Filosofia acerca da pertinncia que atribuem s interaces intergrupais (Cincias/Filosofia) como contributo para a melhoria das suas prticas pedaggicas e das aprendizagens dos alunos no mbito da educao para a sustentabilidade. Fase II Concepo e implementao de um programa de formao contnua numa comunidade de aprendizagem interdisciplinar, constituda por professores de Cincias e de Filosofia de uma escola. Fase III Avaliao das percepes dos professores/formandos sobre os impactes do programa de formao no incremento da interdisciplinaridade, na leccionao da temtica Sustentabilidade na Terra, no desenvolvimento profissional dos participantes e nas prticas de formao contnua de professores. A Fase I incide sobre o diagnstico de concepes de professores de Cincias e de Filosofia, para o qual foi concebido um questionrio, aplicado em dezoito escolas do Ex-CAE de Viseu, e ao qual responderam 185 professores. Os indicadores obtidos revelam que os professores de Cincias e de Filosofia reconhecem a relevncia das suas prprias reas disciplinares para a formao dos alunos. No entanto, a interdisciplinaridade entre as Cincias e a Filosofia escassa, apesar dos professores considerarem que pode ser til na planificao das actividades lectivas. Consideram, tambm, que pode promover a implementao de estratgias de ensino mais diversificadas e contribuir para o incremento de uma cultura de colaborao nas escolas. Os professores de Cincias e de Filosofia reconhecem que a abordagem da temtica Sustentabilidade na Terra necessita de conceitos para alm dos que so abordados individualmente nas disciplinas leccionadas e pode ser facilitada se forem implementados materiais didcticos construdos com colegas do seu e de outros grupos disciplinares. A Fase II parte das concepes diagnosticadas, dos indicadores da investigao em Didctica, das actuais perspectivas de ensino e de aprendizagem preconizadas para os Ensinos Bsico e Secundrio e de um modelo de formao reflexiva, crtica e ecolgica (Bronfenbrenner, 1979; Alarco, 1996; S-Chaves, 1997; Schn, 2000) e elabora-se um programa de formao contnua de professores de cariz interdisciplinar (Cincias e Filosofia). Este programa de formao foi implementado a vinte e quatro professores de Cincias e de Filosofia de uma Escola Secundria da regio Centro-Norte de Portugal, durante o ano lectivo de 2008/2009 e teve a durao de cinquenta horas presenciais e cinquenta horas no presenciais. Nele aprofundam-se conhecimentos no mbito da educao em Cincia e em Filosofia, promovendo a ligao entre ambas e facilitando, deste modo, a sua transposio didctica. Promove-se a articulao entre a investigao e as prticas pedaggicas e proporciona-se a anlise e o aprofundamento de temticas transversais s Cincias e Filosofia. Procura-se, deste modo, potenciar a especificidade das reas do saber envolvidas e promover o enriquecimento de perspectivas nos participantes. Das dinmicas estabelecidas emergem percursos formativos que permitem a construo de materiais didcticos, estruturados numa perspectiva construtivista de cariz interdisciplinar, para a temtica Sustentabilidade da Terra, leccionada nas disciplinas de Cincias (Ensino Bsico e Secundrio) e de Filosofia (Ensino Secundrio). Estes materiais didcticos so, posteriormente, implementados pelos professores de Cincias e Filosofia no contexto de sala de aula. Na Fase III desta investigao avaliam-se as percepes sobre os impactes do programa de formao no incremento da interdisciplinaridade entre os professores de Cincias e de Filosofia, na leccionao da temtica Sustentabilidade na Terra, no desenvolvimento profissional dos professores que nele participaram e na melhoria das prticas de formao contnua de professores. Os indicadores obtidos apontam no sentido de que o processo formativo experienciado contribuiu para: - ajudar a derrubar barreiras disciplinares existentes entre os professores de Cincias e de Filosofia; - a construo, numa lgica interdisciplinar, de materiais didcticos diversificados para a temtica Sustentabilidade na Terra, que foram reconhecidos pelos alunos como inovadores e importantes para a vivncia de aprendizagens activas e contextualizadas; - a modificao de algumas prticas pedaggicas dos professores participantes; - a identificao de potencialidades das comunidades de aprendizagem interdisciplinares na formao contnua de professores. As concluses obtidas nesta investigao levam a considerar que h necessidade de serem trilhados novos caminhos no campo da formao contnua de professores, procurando criar mecanismos de trabalho e de cooperao que permitam uma efectiva partilha de saberes e de valores entre professores de diferentes reas disciplinares, que informem novas atitudes, reais e consentneas com uma prtica pedaggica reflexiva e interdisciplinar. Deste modo, considera-se que a adopo de um modelo reflexivo de formao contnua de professores, baseado na constituio de comunidades de aprendizagem interdisciplinares, ajuda os professores a terem uma viso mais integradora dos saberes e a reconhecerem as potencialidades da interdisciplinaridade entre as Cincias e a Filosofia na melhoria das prticas pedaggicas. Pode, tambm, constituir-se como resposta aos desafios da educao no sculo XXI, facilitando o exerccio de uma cidadania de responsabilidade e participativa e apontando perspectivas para a resoluo de problemas da sociedade actual, entre os quais se incluem os relacionados com a sustentabilidade do planeta Terra.
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Numa poca marcada pelas novas tecnologias da comunicao e informao, o sector empresarial debate-se com a necessidade de marcar a diferena. Inovar na forma de contactar o cliente (ou possvel cliente) e promover a sua marca so objectivos ambicionados pelas empresas ao investirem na sua representao online. Na Web 2.0 a partilha de informao, a instantaneidade nos contactos, o feedback imediato e a proximidade (aparente) so levados ao extremo e apresentam-se como argumentos capazes de suscitar alteraes profundas ao nvel das estratgias de comunicao empresarial online. Abordando as mais recentes tendncias e ferramentas da Web 2.0 na presena online das organizações, recorrendo a reviso bibliogrfica alargada, aplicao e anlise de inquritos por questionrio e observao de presenas organizacionais na World Wide Web, neste estudo procura-se compreender como esto as empresas nacionais a integrar, na sua presena online, caractersticas / ferramentas da Web 2.0. ABSTRACT: In an era marked by new technologies of information and communication, the business sector has to contend with the need to make the difference. Innovating in the manner of contacting a (possible) client and promoting their brand is a companys desired objective when investing in their online presence. In Web 2.0, the share of information, the instant contact, the immediate feedback and (apparent) proximity are taken to the extreme and are presented as arguments capable of modifying strategies related with a businesss online communication. Exploring the latest trends and tools of Web 2.0 in the online representation of organizations, as well as the use of an extended literature review, the application and analysis of surveys and the observation of organizational presences on the World Wide Web; this study seeks to understand "in what way are national companies integrating in their online presence features/tools of the Web 2.0".