Marketing de los servicios sociales: el caso de los centros residenciales para personas mayores

En el ámbito de los Servicios Sociales, y más concretamente en el caso de los centros residenciales para personas mayores, se puede afirmar que,hasta hace poco tiempo, el marketing no ha tenido demasiada presencia. En este trabajo queremos señalar la conveniencia de utilizar diferentes herramientas de marketing, adaptándolas a las características de estas organizaciones, y destacar el papel que juega la opinión de los usuarios, sus percepciones y los juicios que realizan sobre los servicios recibidos a la hora de proponer acciones de mejora en la atención prestada. En este sentido, señalaremos la necesidad de que se implante en las residencias para personas mayores un procedimiento sencillo que permita la obtención de información relativa a la satisfacción de los usuarios y sus familiares con los servicios recibidos para, de esta manera, emprender acciones que posibiliten avanzar en una mejor calidad asistencial.

Aquiculture and Marketing of the Florida Bay Scallop in Crystal River, Florida

The overall goal of this study was to develop a new fishery resource product through open-water aquaculture for the west coast of Florida that would compete as a non-traditional product through market development. Specific objectives were as follows: I. To grow a minimum of 50, 000 juvenile scallops to a minimum market size of40 mm in a cage and float system in the off-shore waters of Crystal River, Florida. 2. To determine the growth rate, survival, and time to market size for the individuals in this system and area to other similar projects like Virginia. 3. To introduce local fishermen and the aquaculture students at Crystal River High School to the hatchery, nursery, and grow-out techniques. 4. To determine the economic and financial characteristics of bay scallop culture in Florida and assess the sensitivity of projected costs and earnings to changes in key technical, managerial, and market related parameters. 5. To determine the market acceptability and necessary marketing strategy for whole bay scallop product in Florida. (PDF has 99 pages)

Marketing y gestión de la calidad: dos enfoques convergentes

Este artículo se ha realizado en el marco del proyecto de investigación financiado por el Ministerio de Innovación y Ciencia titulado “Mejora de la satisfacción de los clientes en las empresas españolas mediante modelos de gestión de la calidad total” (ECO2009-12754-C02-02,subprograma ECON).

La valoración de las existencias en el nuevo Plan General de Contabilidad y su comparativa con la normativa precedente

La valoración de las existencias es uno de los aspectos más problemáticos que tienen las empresas a la hora de presentar sus estados contables. La distinta normativa existente, las variantes que suscita y la complejidad de su interpretación conlleva a valoraciones distintas para las diferentes clases de existencias, afectando a los informes contables y consecuentemente a la toma de decisiones de los responsables empresariales. El acercamiento de las normas contables españolas a las Normas Internacionales de Contabilidad/Normas Internacionales de Información Financiera (NIC/NIIF) puede hacer que aparentemente la diversidad en las valoraciones sea menor. En este artículo queremos presentar la nueva normativa contable española emanada por el Plan General de Contabilidad de 2007 y las semejanzas y diferencias con las NIC/NIIF en todos sus apartados

Kontabilitate plan orokor berriaren kontzeptu-esparrua

[EU] Kontabilitate Plan Orokorrak aldaketa sakon bat izan du. Aldaketa horien artean lehena, kontabilitatearen oinarria den Kontzeptu-Esparrua da. Kontabilitatearen Kontzeptu-Esparruak, kontabilitatearen oinarriak ezartzen ditu. Bertan adierazten dira kontabilitatearen helburua zein den, hori lortzeko betebeharrak, printzipioak, osagaiak eta erregistro eta balioespen irizpideak. Lehen zati hau ondo ulertzen ez bada, kontabilitateak zentzurik ez daukala esan genezake.

La contabilización del impuesto sobre beneficios en el nuevo Plan General de Contabilidad

Tras varias décadas de armonización contable de mínimos mediante la incorporación de las Directivas Comunitarias a cada legislación nacional, la estrategia actual de la Unión Europea de adoptar las normas emitidas por el Consejo Internacional de Normas de Información Financiera (IASB por sus siglas en inglés) y de hacer obligatoria su aplicación a las cuentas consolidadas de las empresas cotizadas para los ejercicios iniciados a partir de 2005, ha traído como consecuencia la necesidad de someter la legislación mercantil y contable en España a una reforma que, en sus principios fundamentales, culminó en 2007. En este artículo revisamos el tratamiento de uno de los aspectos que ha supuesto más modificaciones conceptuales en su contabilización, el impuesto de sociedades, tal como deberá ser reflejado en las cuentas que se preparen sobre los ejercicios iniciados a partir del 1 de enero de 2008.

A Biogeographic Assessment off North/Central California: To Support the Joint Management Plan Review for Cordell Bank, Gulf of the Farallones, and Monterey Bay National Marine Sanctuaries: Phase I - Marine Fishes, Birds and Mammals.

In the spring of 2001, NOAA’s National Marine Sanctuary Program (NMSP) and National Centers for Coastal Ocean Science (NCCOS), in consultation with the National Marine Fisheries Service (NMFS), launched a 24-month effort to define and assess biogeographic patterns of selected marine species found within and adjacent to the boundaries of three west coast National Marine Sanctuaries. These sanctuaries, Monterey Bay, Gulf of the Farallones, and Cordell Bank are conducting a joint review process to update sanctuary management plans. The management plans for these sanctuaries have not been updated for over ten years and the status of the natural resources and their management issues in and around the sanctuaries may have changed. In addition, significant accomplishments in research and resource assessments have been made within the region. Thus, it is important to incorporate new and expanding knowledge into the revised management plans for these Sanctuaries.

Gestión de la calidad y marketing en los centros residenciales para personas mayores

El sector residencial se está introduciendo en una cultura de gestión que en el pasado reciente no existía. Sin embargo, resulta curioso que muchas residencias hayan descubierto el enfoque de satisfacción del cliente a través de los modelos de gestión de la calidad mientras que la actividad de marketing no es considerada relevante. Al igual que otros autores, pensamos que el marketing y la gestión de la calidad son filosofías de gestión complementarias. En el presente trabajo de investigación nos hemos planteado como objetivo principal describir y explicar la relación existente entre la gestión de la calidad y la filosofía de marketing en los centros residenciales para personas mayores. La consecución de este objetivo principal se realiza a través del desarrollo, entre otros, de los siguientes objetivos subsidiarios: Evaluación de la incidencia de la adopción en el sector de los principales modelos, genéricos y específicos, de gestión de la calidad, examinando cuáles han sido las motivaciones para su implantación; Estudio del nivel de utilización de instrumentos de gestión y de actividades de marketing en el sector; Diseño y validación de escalas que permiten evaluar el grado en el que las residencias para personas mayores adoptan los principios de la gestión de la calidad y medir su nivel de orientación al mercado; Determinación de la relación existente entre los conceptos de gestión de la calidad y orientación al mercado, así como entre los diferentes componentes de la gestión de la calidad y la orientación al mercado, en el sector objeto de estudio.Por último, hemos generado una serie de propuestas integradoras e innovadoras que resultarán útiles para los gestores de residencias. Estas propuestas se concretan, por un lado, en una serie de recomendaciones relativas a la utilización de instrumentos de gestión y herramientas de marketing ajustados a las organizaciones del sector y, por otro lado, en el desarrollo de un modelo de gestión de la calidad que, tomando los aspectos que consideramos adecuados de los modelos estudiados, se adapta mejor a la realidad de las organizaciones estudiadas.

Nuevas fórmulas publicitarias: los advergames como herramienta de las comunicaciones de marketing

Los advergames son videojuegos orientados a la comunicación publicitaria. Su naturaleza de mensaje híbrido, al combinar contenido publicitario y contenido de entretenimiento, aporta interesantes posibilidades al desarrollo de comunicaciones de marketing en un entorno mediático en el que la publicidad tradicional ha ido perdiendo eficacia. El presente artículo delimita el concepto de advergame, analizando las diferentes tipologías existentes y sus efectos sobre diversos objetivos de marketing y de comunicación. Asimismo, se apuntan algunas recomendaciones a la hora de desarrollar comunicaciones de marketing mediante advergames, así como las cuestiones éticas y morales que deben considerarse

Estrategias de Marketing en la economía actual

Se tratan los elementos a tener en cuenta para tomar una decisión sobre imagen y posicionamiento del producto, es decir, mis opciones estratégicas.

Marketing de ciudades: una necesidad para los procesos de revitalización

La tendencia del Marketing de las últimas décadas gira sobre el concepto de que cualquier producto o servicio para que tenga éxito, debe de satisfacer las necesidades del grupo de clientes al que se dirige.Es lo que los expertos de Marketing denominan "la orientación al cliente". Este planteamiento, tan propio del mundo empresarial, ha llegado también a aplicarse a ciudades, regiones y países.

DADAISM Project Plan

The DADAISM project brings together researchers from the diverse fields of archaeology, human computer interaction, image processing, image search and retrieval, and text mining to create a rich interactive system to address the problems of researchers finding images relevant to their research. In the age of digital photography, thousands of images are taken of archaeological artefacts. These images could help archaeologists enormously in their tasks of classification and identification if they could be related to one another effectively. They would yield many new insights on a range of archaeological problems. However, these images are currently greatly underutilized for two key reasons. Firstly, the current paradigm for interaction with image collections is basic keyword search or, at best, simple faceted search. Secondly, even if these interactions are possible, the metadata related to the majority of images of archaeological artefacts is scarce in information relating to the content of the image and the nature of the artefact, and is time intensive to enter manually. DADAISM will transform the way in which archaeologists interact with online image collections. It will deploy user-centred design methodologies to create an interactive system that goes well beyond current systems for working with images, and will support archaeologists’ tasks of finding, organising, relating and labelling images as well as other relevant sources of information such as grey literature documents.

MIRACLE Project Plan

Social scientists have used agent-based models (ABMs) to explore the interaction and feedbacks among social agents and their environments. The bottom-up structure of ABMs enables simulation and investigation of complex systems and their emergent behaviour with a high level of detail; however the stochastic nature and potential combinations of parameters of such models create large non-linear multidimensional “big data,” which are difficult to analyze using traditional statistical methods. Our proposed project seeks to address this challenge by developing algorithms and web-based analysis and visualization tools that provide automated means of discovering complex relationships among variables. The tools will enable modellers to easily manage, analyze, visualize, and compare their output data, and will provide stakeholders, policy makers and the general public with intuitive web interfaces to explore, interact with and provide feedback on otherwise difficult-to-understand models.

Channel Islands Deep Water Monitoring Plan Development Workshop Report April 26-27, 2005 University of California, Santa Barbara

In 2003, twelve marine protected areas were established in state waters (0-3 nmi) surrounding the Channel Islands. NOAA is considering extending this network (3-6 nmi) into deeper waters of the Channel Islands National Marine Sanctuary (CINMS). In order for effective long-term management of the deep water reserves to occur, a well-structured monitoring program is required to assess effectiveness. The CINMS and the National Marine Sanctuary Program (NMSP) hosted a 2-day workshop in April 2005 to develop a monitoring plan for the proposed federal marine reserves in that sanctuary. Conducted at the University of California at Santa Barbara, participants included scientists from academic, state, federal, and private research institutions. Workshop participants developed project ideas that could answer priority questions posed by the NMSP. This workshop report will be used to develop a monitoring plan for the reserves. (PDF contains 47 pages.)

Pre-Cruise Plan N.B. Scofield Cruise 66-S-6

(PDF contains 1 page.)