830 resultados para desenvolvimento profissional docente
Resumo:
Esta pesquisa tem como objetivo analisar como a formao continuada contribui para a qualificao profissional dos professores a partir do olhar dos docentes, alunos e gestores. Buscamos o respaldo terico dos autores como Nvoa (2007), Tardif (2002), Pimenta (2000) e os saberes sociolgicos e filosficos de Santos (2007). A pesquisa emprica foi desenvolvida atravs de questionrios com os diferentes segmentos da escola e anlise documental referente s polticas de formao continuada dos professores adotadas pela Secretaria de Educao do Cear. A anlise dos dados buscou compreender como a formao continuada influenciou a competncia docente. Os dados obtidos revelam que as propostas dos cursos de formao continuada do professor, adotadas nas escolas estaduais de Sobral-CE, embora defenda a profissionalizao docente, na realidade ainda no contemplam prticas que valorizam os diferentes saberes produzidos na prtica do professor e no promovem capacidade reflexiva capaz de contribuir de forma ativa e transformadora nos projetos pedaggicos, entendendo e atendendo a demanda escolar. A anlise dos resultados da pesquisa evidencia a importncia da parceria entre as instituies de ensino. No entanto essa parceria precisa reconhecer e valorizar culturas existentes entre a prtica pedaggica e o conhecimento cientfico elaborado socialmente.
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Pensamos com este nosso trabalho de investigao contribuir para o estudo da formao inicial dos professores do ensino primrio/professores do 1 ciclo do ensino bsico (1942-2000), tomando como eixo a evoluo dos conceitos educao, professor, aprendizagem, sintetizados no modelo maternal, em que a professora governava a sua classe como a me a sua famlia e no modelo profissional que faz do professor um expert e insiste na sua competncia, quer a nvel dos saberes, quer a nvel das tcnicas pedaggicas. Escolhemos como referente inicial do nosso estudo o ano de 1942, data em que, pelo decreto-lei n 32 243 de 5 de Setembro de 1942, so reabertas as Escolas do Magistrio Primrio em Lisboa, Porto, Coimbra e Braga. Escolhemos como referente final do nosso estudo o ano de 2000, fecho de sculo e milnio que, na formao inicial de professores, inseriu os primeiros professores do 1 ciclo do ensino bsico com licenciatura (decreto-lei n 115, de 19 de Setembro de 1997). No percurso da formao inicial dos professores do Ensino Primrio, da reabertura das Escolas do Magistrio Primrio (1942), instituio das Escolas Superiores de Educao (1986), promulgao do Estatuto da Carreira Docente (1990), exigncia do grau de licenciatura na formao inicial dos professores do 1 ciclo (1997) questionamos: - Que conceitos de educao, professor e aprendizagem esto presentes na formao inicial realizada em Escolas do Magistrio Primrio e Escolas Superiores de Educao? - Que transformaes sofrem estes conceitos com a adopo de novos modelos de formao inicial experimentados a partir da Revoluo Portuguesa de 25 de Abril de 1974?
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A investigadora fixou o objetivo de se atualizar a nvel profissional, por autoformao. Considera ser relevante para o ensino que se aposte em estratgias /atividades inovadoras sob um ponto de vista pedaggico, assentes nas novas tecnologias. Neste contexto, a questo de partida foi: como pode a docente inovar na sua prtica pedaggica com impacto no desenvolvimento das suas competncias digitais e profissionais? Pode inovar, explorando, a nvel educativo, as caratersticas de uma rede social como o Facebook, que intuitiva e permite o acesso por computador. Alm disso, aposta na natureza ubqua, desenhada para Tablet ou telemvel, em mobilidade. Possibilita a comunicao sncrona e assncrona. Pode ser rentabilizada em dois nveis: no da Web 1.0, para pesquisa e arquivo; e no da Web 2.0, para criao/cocriao. Nesta investigao, o paradigma da Web 2.0 facultou a conceo de uma Wiki e de outros produtos criativos. Sendo inbil em tecnologia digital, a docente investigadora pretendeu inverter a situao ao comear pelo Facebook, que se revelou uma forma muito pragmtica de ir aprendendo, paulatinamente, a operar outras ferramentas digitais e de consolidar uma autoformao em espiral ascendente. O Trabalho de Projeto, de que ora se lavra este relatrio, seguiu a metodologia de investigao-ao, pelo modelo de Whitehead (1989). Foram cinco fases distintas: desde a identificao do problema at sua superao, passando pelas fases intermdias de planificao do trabalho e de implementao. A ltima fase foi a reformulao, isto , a planificao do ano letivo seguinte, com base na experimentao anterior e nos resultados obtidos. Dos resultados obtidos, destacam-se os seguintes: os discentes empenharam-se nas inovaes digital e pedaggica porque compreenderam que a docente as concebeu para eles e eram adequadas s suas capacidades; elucidaram a docente, quando esta teve dvidas de ordem digital; aprovaram o mtodo ecltico que concilia o tradicional com o moderno, sem exageros; apreciaram que a docente se implicasse, conferindo um cunho pessoal s aulas; aceitaram bem a entrada do Facebook em meio escolar, com a associao do telemvel, para partilha de informao e de conhecimento; o Facebook ajudou a docente a desenvolver as aprendizagens tecnolgicas e a comunicar com os alunos; os intervenientes reconheceram que podem criar produtos propositadamente para exibir na pgina, entrando portanto, na Web 2.0.
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SZMUSZKOWICZ, Marcelo. O grau de desenvolvimento adquirido pelo aluno nas universidades da regio metropolitana de So Paulo. 2012. 142f. Dissertao (Mestrado em Administrao) - Universidade Municipal de So Caetano do Sul, So Caetano do Sul, 2012.
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Dissertao apresentada ao Programa de Ps-graduao em Administrao da Universidade Municipal de So Caetano do Sul
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A presente pesquisa, Mapas da formao docente na dcada de 90: espaos de regulao social e de emancipaes possveis analisa, com base no projeto socio-econmico em vigor no Brasil, as tendncias que so projetadas nas reformas da formao de professores. O estudo valeu-se da abordagem cartogrfica analisando os mapas normativos oficiais representados nesta investigao pela Lei de Diretrizes e Bases da Educao Nacional de 1996, pelo Plano Nacional de Educao e pelas Diretrizes Curriculares para Formao de professores para a Educao Bsica. A pesquisa deteve-se, igualmente, na anlise do mapa de um lugar, em suas interrelaes com as determinaes das polticas macroeducacionais. Estas reflexes foram confrontadas com uma proposta de resistncia, nominada tambm de mapa emancipatrio, conforme ensinamento de Santos (1998, 2000). As concluses provisrias do processo investigativo sinalizam para as marcas reguladoras do processo de formao traduzidas em: transnacionalizao das polticas educativas; educao para o mercado; falsa autonomia; avaliao de desempenho; participao de baixa intensidade; formao, profissional gerenciada; nfase no tcnico e no administrativo; razo prtica. Propondo mapas emancipatrios defende-se a educao como direito universal e bem pblico; o conhecimento emancipatrio; uma poltica global de formao. A pesquisa refora a necessidade de construir novos mapas, os quais sejam portadores de novas frentes de dilogo, de utopia e de emancipaes.
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Sabe-se que a fala a principal maneira de comunicao entre as pessoas. A Sntese de fala (gerao automtica da fala pelo computador) tem recebido ateno da comunidade acadmica e profissional por vrias dcadas. Ela envolve a converso de um texto de entrada em fala, usando algoritmos e algumas formas de fala codificada. O texto pode ser digitado pelo teclado ou obtido por reconhecimento de caracteres ou, ainda, obtido de um banco de dados. A sntese de fala pode ser usada em vrios domnios de aplicao, tais como: auxlio para deficientes visuais, telecomunicaes, multimdia, etc. Este trabalho apresenta um estudo sobre a produo da fala e da rea de sntese de fala visando servir de subsdio para dissertaes e pesquisas futuras, bem como para o Projeto Spoltech, um projeto de cooperao entre os Estados Unidos e o Brasil para o avano da tecnologia da lngua falada no Brasil (Portugus Brasileiro). Dentro deste estudo sero apresentadas as principais tcnicas de sntese de fala, entre as quais destaca-se: Texto para Fala (TPF). Problemas de separao de slabas, determinao da slaba tnica, pronunciao das vogais e e o como um fonema aberto ou fechado, etc, so enfrentados dentro do contexto da rea de sntese de fala para o portugus falado no Brasil. Tendo conhecimento destes problemas, o principal objetivo deste trabalho ser criar regras para resolver o problema de pronunciao das vogais e e o de forma automtica, visando obter produo sonora mais inteligvel, por intermdio da implementao de um analisador estatstico, o qual verificar a letra anterior e posterior ao e ou o de uma palavra e, com isso, determinar a pronncia dos mesmos para aquela seqncia de letras. As mesmas podero tornar-se regras vlidas para a soluo do problema se atingirem 80% dos casos de ocorrncia no dicionrio com fonema e ou o aberto (limiar), sendo que elas sero lidas por um interpretador Scheme utilizado pelo programa Festival - ferramenta para a construo de sistemas de sntese de fala desenvolvida pelo Centre for Speech Technology Research (University of Edinburgh, Reino Unido), a qual utiliza TPF como mtodo de sntese. Sabendo-se que o Festival gera os fonemas e e o como fechados se no h uma regra para inferir o contrrio, sero consideradas apenas as regras encontradas para os fonemas abertos. Para possibilitar esta anlise ser utilizado um dicionrio eletrnico de pronunciao (com 19.156 palavras), o qual possui a palavra e a sua respectiva pronncia, conforme pode-se verificar no exemplo do Anexo 1.
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Este trabalho apresenta uma ferramenta para gerenciamento de projetos, priorizando as fases de planejamento e o controle do desenvolvimento de software. Ao efetuar o planejamento de um projeto necessrio estimar o prazo, o custo e o esforo necessrio, aplicando tcnicas j aprovadas, existentes na literatura, tais como: Estimativa do Esforo, Estimativa de Putnam, Modelo COCOMO, Anlise de Pontos por Funo, Pontos de Particularidade e PSP. necessria a utilizao de uma ferramenta que automatizem o processo de estimativa. Hoje no mercado, encontram-se vrias ferramentas de estimativas, tais como: ESTIMACS, SLIM, SPQR/20, ESTIMATE Professional. O controle do desenvolvimento do projeto est relacionado ao acompanhamento do projeto, do profissional e da prpria estimativa de custo e esforo de desenvolvimento. Nenhuma das ferramentas estudadas permitiu o controle do projeto por parte da gerncia, por isto esta se propondo o desenvolvimento uma nova ferramenta que permita o planejamento e controle do processo de desenvolvimento. Esta ferramenta deve permitir a comparao entre as diversas tcnicas de estimativas, desde que baseadas na mesma medida de tamanho: pontos por funo. Para exemplificar o uso desta ferramenta, foram aplicados dois estudos de casos desenvolvidos pela empresa Newsoft Consultoria de Informtica.
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Este estudo de cunho qualitativo, em nvel exploratrio, descritivo e interpretativo, e teve como objetivo analisar as concepes de discentes e docentes sobre competncias e sua relao com o processo ensino-aprendizagem do diagnstico de enfermagem. O Referencial Terico norteador contemplou os trs focos que constituem a rea Temtica da investigao: o diagnstico de enfermagem, as competncias e o processo ensino-aprendizagem. A investigao foi realizada na Escola de Enfermagem da Universidade Federal do Rio Grande do Sul cujo hospital universitrio introduziu o diagnstico de enfermagem informatizado na sistematizao da assistncia aos pacientes. Participaram do estudo onze discentes do ltimo ano do curso de graduao e dez docentes que orientavam alunos, ambos em atividades de ensino terico-prtico no hospital com a utilizao do diagnstico de enfermagem informatizado. As informaes foram coletadas em duas etapas, primeiramente atravs de oito entrevistas individuais semi-estruturadas. Num segundo momento, foram realizados dois grupos focais, um de docentes e outro de discentes, cada um com quatro sesses para a coleta de informaes e uma para validao dos resultados. Utilizei Anlise de Contedo proposta por Moraes (1999) como metodologia de anlise. Na identificao e contextualizao das concepes dos discentes e docentes sobre competncias na enfermagem, emergiram trs categorias: significaes (funo prpria de um profissional e capacidade para desempenhar uma tarefa com qualidade, envolvendo conhecimento, experincia e valores pessoais), atributos (do profissional enfermeiro e do docente de enfermagem. Os atributos da competncia coincidem com as caractersticas do pensador crtico) e dimenses (tcnicocientfica; humanstica tica, esttica e cultural -; de relacionamento interpessoal; comunicativa verbal, escrita e computacional -; sociopoltica; educacional) de competncia. Ao relacionar as concepes que os participantes possuem sobre competncias com o processo ensino-aprendizagem do diagnstico de enfermagem, as categorias foram: relao com os saberes/conhecimentos (nfase do ensino ainda saber tcnico, ambigidade diante do conhecimento especfico do diagnstico de enfermagem, importncia do desenvolvimento da dimenso humanstica para a elaborao de diagnsticos individualizados), estratgias de ensino-aprendizagem (trabalhar com estudos de caso, desenvolver postura metacognitiva, enfatizar o processo diagnstico e no s sua denominao, desenvolver acurcia diagnstica, exercitar o processo diagnstico previamente ao uso da informtica, realizar pesquisas visando propor novos diagnsticos adequados nossa realidade sociocultural), e contexto institucional do curso (implicaes curriculares - o diagnstico de enfermagem complexo e exige conhecimentos pouco trabalhados no currculo, e poltica institucional da Escola de Enfermagem - trabalhar com os diagnsticos de enfermagem no ensino implica deciso institucional, e no s individual ou das disciplinas). Os resultados apontaram para a necessidade de formao de professores acerca dos diagnsticos de enfermagem com vistas construo de competncia do discente e do docente, da competncia coletiva, com a partilha de
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Este trabalho tem como temtica a formao de professores investigada sob a tica do confronto entre polticas pblicas educacionais e o movimento da sociedade civil. Tem como objetivo apresentar o contexto das polticas pblicas de formao docente e das movimentaes da sociedade civil no qual se concretiza um projeto de formao de professores. Assim, realizado um estudo de caso do Projeto de Licenciaturas Plenas Parceladas, curso de formao de professores em nvel superior, realizado em Luciara, regio do Mdio Araguaia, nordeste do estado de Mato Grosso. Inicialmente buscada a caracterizao da identidade construda atravs das aes dos movimentos sociais na regio em cuja anlise configurada uma identidade de resistncia. A seguir so desvelados elementos das polticas pblicas de formao docente analisados em confronto com elementos oriundos da identidade de resistncia local construda pelos movimentos sociais que se relacionam ao Projeto. As caractersticas especficas da regio apontaram para a necessidade de aproximao dos movimentos sociais que ali ocorreram, posto que impingiram marcas de sua identidade nas aes educacionais desenvolvidas. O trabalho de investigao se pautou em pesquisas bibliogrficas, anlises de documentos e fontes orais. Os resultados so encaminhadores de trs ordens de concluses: as oriundas diretamente da construo do objeto de estudo, as sinalizadadoras de novos estudos e as que potencialmente subsidiam polticas pblicas. Na primeira ordem depreende-se que a histria dos movimentos sociais locais levou a uma participao substancial, isto , que vai alm da forma. Ela se caracteriza pela qualidade que propiciou constituio de uma noo de cidadania na qual se pautam muitas das aes regionais Gerou tambm uma cultura pedaggica local que possibilitou a reconfigurao de uma poltica pblica traduzida em tonalidades locais. A identidade da regio e tambm a do Projeto desenvolvido poderia ser denominada de resistncia dadas as suas caractersticas. Na segunda ordem de concluses o estudo sinalizou para a pertinncia de outras investigaes orientadas para a identidade dos professores egressos de tais cursos. Na terceira ordem o estudo indicou possveis subsdios para polticas pblicas mais adequadas e relevantes, inseridas nos espaos locais/regionais.
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Este estudo caracteriza-se como uma pesquisa exploratrio-descritiva, utilizando mltiplos casos, que busca analisar o processo de desenvolvimento da liderana feminina a partir do conceito de Imaginrio. So abordados aspectos da subjetividade da mulher, bem como o histrico da relao das mulheres com o trabalho e seu ambiente familiar. Os dados foram coletados atravs de entrevistas semi-estruturadas com dez mulheres que ocupam postos de liderana em vrias reas de trabalho, por um tempo mnimo de cinco anos. A anlise dos dados foi realizada pelo mtodo de anlise de contedo com base na anlise temtica do texto. Foram estabelecidas 21 categorias iniciais, 11 intermedirias e cinco finais: Fatores que Impulsionaram a Liderana; Caractersticas e Avaliao de Liderana; Consideraes sobre Mulheres e Homens em Posio de Liderana; Vida Pessoal e Vida Profissional e Cotidiano da Liderana Feminina. O problema de pesquisa constituiu-se em saber qual seria o papel do imaginrio no desenvolvimento da liderana feminina. Os resultados obtidos apontam para uma importncia na vida familiar da mulher, especialmente no que se refere ao relacionamento com os pais e na vivncia de situaes difceis. A pesquisa tambm indica como os sujeitos administram suas carreiras com a vida familiar, juntamente com os papis de me e esposa. Percebe-se uma relao de grande gratificao com o trabalho, o que tem como conseqncia a chegada a postos de poder.
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A tese Lgicas subjacentes formao do professor para a escolaridade inicial tem origem na experincia profissional do pesquisador enquanto docente formador de professores. o resultado do trabalho de pesquisa desenvolvido junto a instituies educacionais de nvel mdio e superior, situadas na Regio do Alto Uruguai gacho, que atuam na formao de professores para a escolaridade inicial ou, hoje, anos iniciais do ensino fundamental. Parte-se do entendimento de que os processos educacionais institucionalizados correspondem sempre a determinaes scio-polticas hegemnicas, da compreenso das racionalidades orientadoras da formao de professores inseridas no contexto histrico mais amplo que caracterizou a sociedade brasileira ao longo dos ltimos cinqenta anos do sculo XX. Assim, no quadro de uma contextualizao scio-geogrfica da Regio, foram coletados e analisados, a partir de entrevistas, reportagens e artigos de jornais e documentos oficiais, dados significativos sobre a histria e a atuao dessas escolas, tendo como pano de fundo a situao das Escolas Normais do Rio Grande do Sul e do Brasil no mesmo penodo investigado A pesquisa, de carter exploratrio, teve como foco principal a anlise das racionalidadesllgicas que tm presidido a formao de professores nas instituies envolvidas, sem, contudo, ter havido perda da dimenso global mais ampla em que se desenvolvem tais processos. O estudo foi conduzido em duas perspectivas: a histrica, que procura resgatar a trajetria das escolas de formao de professores naquela Regio, entre sua criao e os anos noventa. As evidncias recolhidas atravs de depoimentos dos pioneiros e da anlise de documentos legais e artigos jomalsticos permitiram identificar o predomnio de racionalidade tcnico-instrumental tanto nas concepes de educao, escola, identidade do professor, organizao cunlcular quanto nas prticas de ensino e nas prprias condies de trabalho dos professores, assim como a forte presena de um iderio "moralizante" quanto ao papel e aos comportamentos esperados das futuras professoras. Tambm foi possvel registrar o lento declnio da racionalidade tcnico-instrumental ao final dos anos oitenta, resultante do avano e disseminao das teorias crticas da educao e do prprio movimento social em prol da redemocratizao do pas. Em sua segunda perspectiva, o estudo voltou-se para a investigao da realidade das instituies formadoras da Regio, a partir dos anos oitenta, incluindo neste espao a formao em nvel superior, proporcionada pelo Curso de Pedagogia na universidade, no sentido de explorar as possibilidades de incorporao da nova lgica de organizao da educao de professores, fundada numa racionalidade emancipatria A anlise do conjunto de dados recolhidos nas duas etapas do estudo foi conduzida a partir das seguintes subcategorias: escolha do curso, relao teoriaJprtica no processo de formao e nas prticas docentes, fundamentos epistemolgicos, desempenho docente, profissionalizao e identidade docente. Este processo de anlise crtica conduziu a algumas constataes importantes em relao tese inicialmente proposta, ou seja, como as racionalidades determinaram os pressupostos tericos e polticos e os rumos da formao profissional em cada momento histrico, traduzindo-se em mecanismos que reproduzem fielmente as grandes tendncias sociais, polticas e ideolgicas dominantes. Constatou-se, tambm, a dificuldade das instituies e dos prprios professores em abandonarem vises cristalizadas e assimilarem novos paradigmas de pensamento e ao. Esta perspectiva est demonstrada pelo fato de que, apesar do enfTaquecimento da racionalidade instrumental a partir dos anos oitenta, os educadores e as instituies formadoras dela no conseguiram libertar-se inteiramente neste incio de um novo milnio. Por outro lado, foi possvel perceber que a formao inicial ou continuada em nvel superior, na universidade, possibilita maior e mais consistente aprofundamento terico, permitindo aos docentes e futuros docentes a viso mais clara do sentido da profisso, do "fazer-se" e do "ser" educador como um agente compromissado no desenvolvimento de uma educao emancipatria, voltada para o desenvolvimento de uma sociedade mais justa para todos os cidados.
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Este trabalho apresenta um modelo genrico para o desenvolvimento de sistemas de gesto empresarial. O modelo foi criado com base na experincia profissional do autor do trabalho e reviso bibliogrfica sobre a utilizao de padres de anlise. O modelo proposto prioriza aspectos de simplicidade e flexibilidade no desenvolvimento de sistemas de informao. Sua utilizao visa facilitar a reutilizao de componentes, diminuir o tempo para o desenvolvimento de aplicativos e propiciar a criao de sistemas flexveis que rapidamente possam se adaptar a novas necessidades dos processos de negcios. Os modelos esto descritos no corpo do trabalho e estendem a utilizao dos padres originais de onde os mesmos se originam, descrevendo os relacionamentos entre os modelos apresentados, suas classes e atributos. Exemplos da utilizao prtica dos modelos so apresentados em situaes de negcios e concluses sobre o potencial de utilizao dos mesmos so discutidos ao final do trabalho.
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A literatura disponvel na rea de controle de processos qumicos tem dado pouca ateno para o problema da seleo de estruturas de controle, entretanto a correta escolha das variveis controladas e manipuladas, assim como os seus pareamentos, to ou mesmo mais importante que o projeto do controlador propriamente dito, pois esta etapa define o desempenho alcanvel para o sistema em malha fechada. Esta dissertao explora vrios aspectos genricos do controle de processos com o objetivo de introduzir os principais pontos da metodologia RPN, um mtodo sistemtico que, atravs de ndices baseados em slidos fundamentos matemticos, permite avaliar o projeto de controle como um todo. O ndice RPN (Nmero de Desempenho Robusto) indica quo potencialmente difcil , para um dado sistema, alcanar o desempenho desejado. O produto final desse trabalho o RPN-Toolbox, a implementao das rotinas da metodologia RPN em ambiente MATLAB com o intuito de torn-la acessvel a qualquer profissional da rea de controle de processos. O RPN-Toolbox permite que todas as rotinas necessrias para proceder a anlise RPN de controlabilidade sejam executadas atravs de comandos de linha ou utilizando uma interface grfica. Alm do desenvolvimento das rotinas para o toolbox, foi realizado um estudo do problema de controle denominado processo Tennessee-Eastman. Foi desenvolvida uma estrutura de controle para a unidade e esta foi comparada, de modo sistemtico, atravs da metodologia RPN e de simulaes dinmicas, com outras solues apresentadas na literatura. A partir do ndice concluiu-se que a estrutura proposta to boa quanto a melhor das estruturas da literatura e a partir de simulaes dinmicas do processo frente a diversos distrbios, a estrutura proposta foi a que apresentou melhores resultados.
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o objetivo desta pesquisa foi mensurar o grau de importncia dos componentes do processo educacional na construo das competncias bsicas prioritrias para uma instituio de ensino especfico. Em virtude do objetivo geral da pesquisa, identificaram-se, tambm, as competncias bsicas requeridas dos tcnicos de nvel mdio pelo mercado de trabalho paranaense. No referencial terico analisou-se a evoluo histrica brasileira e o contexto atual para se compreender a necessidade de uma educao eficaz, as competncias bsicas requeridas dos profissionais de hoje, a educao brasileira e, em especial, a educao profissional- seu histrico nacional e sua situao atual. Por fim, abordou-se nessa reviso, elementos do processo educacional que promovem o desenvolvimento de competncias nos ambientes escolares. O mtodo que caracteriza o desenvolvimento da presente pesquisa est fundamentado nos princpios do QFD - Quality Function Deployment. Os dados e informaes para consolidar a pesquisa foram obtidos de forma bem diversificada, sendo, basicamente, atravs de pesquisas qualitativas e quantitativas, com dois pblicos distintos: profissionais da rea educacional e profissionais do mercado em geral Esta pesquisa utilizou o Centro Estadual de Educao Profissional de Curitiba como um estudo de caso em particular, entretanto seus mtodos e grande parte dos resultados obtidos podem ser reutilizados para outras instituies pblicas e privadas de ensino, principalmente localizadas no Estado do Paran. A anlise de dados foi efetuada sobre os componentes do processo educacional, que, para esta pesquisa, foram classificados em dois grandes grupos: processo ensino-aprendizagem e recursos, que por sua vez, foram subdivididos em recurso docente, discente, material e de gesto. Com a utilizao do QFD, foram estabelecidos graus de importncia para os componentes de cada recurso, bem como para os componentes do processo ensino-aprendizagem, o que possibilitou identificar os mais importantes para a construo das competncias bsicas na instituio de ensino em questo.
