Motor de cerca iSAC (Servei Intel·ligent d'Atenció Ciutadana Via Web)

El projecte iSAC (Servei Intel·ligent d’Atenció Ciutadana via web) es va iniciar el mes de gener de 2006 amb l’ajut del nou coneixement científic en agents intel·ligents, junt amb l’aplicació de les Tecnologies de la Informació i la Comunicació (TIC) i els cercadors. Actualment, el servei actual d’atenció al ciutadà està composat per dues àrees: l’atenció directa a les oficines i l’atenció telefònica a través del Call Center. Les limitacions de personal i horari d’atenció fan que aquest servei perdi eficàcia.Es vol desenvolupar un producte amb una tecnologia capaç d’ampliar i millorar la capacitat i la qualitat de l’atenció ciutadana en les administracions públiques, sigui quina sigui la seva dimensió. Tot i això, aquest projecte l’explotaran especialment els ajuntaments, als quals la ciutadania s'acosta amb tot tipus de preguntes i dubtes, habitualment no restringides a l'àmbit local.Més concretament, es vol automatitzar a través d’un portal web l’atenció al ciutadà per tal d’obtenir un servei més efectiu

Estudi dels mètodes d'estimació de la tipologia de la xarxa en un protocol UUP basat en xarxes socials

En aquest projecte es presenta un mecanisme per garantir la privacitat de les cerques que fan els usuaris als motors de cerca aprofitant el potencial de les xarxes socials.

Digital inmigrants and digital natives expectation collection in the Andalusian Public Health System Virtual Library: communication with our users

The Andalusian Public Health System Virtual Library (Biblioteca Virtual del Sistema Sanitario Público de Andalucía, BV-SSPA) provides access to health information resources and services to healthcare professionals through its Website. This virtual environment demands higher users’ knowledge in order to satisfy of the need of information of our users, as digital natives as digital immigrants, improving at the same time the communication with all of them. 1. To collect clients' views and expectations according to their nature of digital natives and immigrants. 2. To know our online reputation. A Collecting User Expectation Questionnaire will be built, taking into account the segmentation of the BV-SSPA users’ professional groups of the Andalusian Public Health System. A pilot test will be run to check the survey dimensions and items about practices, attitudes and knowledge of our users. Two Quality Function Deployment (QFD) matrices will enable the BV-SSPA services to be targeted to our digital natives or digital immigrants, according to their nature, finding the best way to satisfy their information needs. We provide feedback on BV-SSPA: users can have the opportunity to post feedback about the site via the 'Contact us' section and comment about their experience. And Web 2.0 is a shop window, providing the opportunity to show the comments; and through time, our online reputation will be built, but the BV-SSPA must manage its own personal branding. Web 2.0 tools are a driver of improvement, because they provide a key source of insight into people's attitudes. Besides, the BV-SSPA digital identity will be analyzed through indicators like major search engine referrals breakdown, top referring sites (non search engines), or top search engine referral phrases, among others. Definition of digital native and digital immigrant profiles of the BV-SSPA, and their difference, will be explained by their expectations. The design of the two QFD matrices will illustrate in just one graph the requirements of both groups for tackling digital abilities and inequalities. The BV-SSPA could deliver information and services through alternative channels. On the other hand, we are developing a strategy to identify, to measure and to manage a digital identity through communication with the user and to find out our online reputation. With the use of different tools from quantitative and qualitative methodology, and the opportunities offered by Web 2.0 tools, the BV-SSPA will know the expectations of their users as a first step to satisfy their necessities. Personalization is pivotal to the success of the Site, delivering tailored content to individuals based on their recorded preferences. The valuable user research can be used during new product development and redesign. Besides positive interaction let us build trust, show authenticity, and foster loyalty: we improve with effort, communication and show.

WikiSAC: sistema col·laboratiu per a l’ atenció ciutadana en administracions municipals

L’objectiu dels Serveis Intel·ligents d’Atenció Ciutadana (SAC) és donar resposta a les necessitats d'informació dels ciutadans sobre els serveis i les actuacions del municipi i, per extensió, del conjunt del serveis d'interès ciutadà. Des que l’ iSAC s’ha posat en funcionament, periòdicament s’analitzen les consultes que es fan en el sistema i el grau de satisfacció que la ciutadania té d’aquest servei. Tot i que en general les valoracions són satisfactòries s’ha observat que actualment aquest sistema té un buit, hi ha un ampli ventall de respostes que, de moment, l’iSAC no és capaç de resoldre, i possiblement el 010, el call center del servei d’atenció ciutadana, tampoc. Algunes de les cerques realitzades marxen molt de l’àmbit municipal i és l’experiència de la mateixa ciutadania la que pot oferir un millor resultat. És per aquest motiu que ha sorgit la necessitat de crear wikiSAC. Eina que te com a principals objectius que: poder crear, modificar i eliminar el contingut d’una pàgina de forma interactiva de manera fàcil i ràpida a través d’un navegador web; controlar els continguts ofensius i malintencionats; conservar un historial de canvis; incentivar la participació ciutadana i aconseguir que aquest sigui un lloc on els ciutadans preguntin, suggereixin i opinin sobre temes relacionats amb el seu municipi i aconseguir que els ciutadans es sentin més integrats amb el funcionament de l’administració, col∙laborant en les tasques d’informació i atenció ciutadana

Relationship Between the Development of the Spinal Canal and the Etiopathogenesis of Lumbar Spinal Stenosis

INTRODUCTION: The presence of a pre-existing narrow spinal canal may have an important place in the ethiopathogenesis of lumbar spinal stenosis. By consequence the study of the development of the spinal canal is crucial. The first goal of this work is to do a comprehensive literature search and to give an essential view on the development of spinal canal and its depending factors studied until now. The second goal is to give some considerations and hypothesize new leads for clinically useful researches. MATERIALS AND METHODS: A bibliographical research was executed using different search engines: PubMed, Google Schoolar ©, Ovid ® and Web Of Science ©. Free sources and avaible from the University of Lausanne (UNIL) and Centre Hospitalier Universitaire Vaudois (CHUV) were used. At the end of the bibliographic researches 114 references were found, 85 were free access and just 41 were cited in this work. Most of the found references are in English or in French. RESULTS AND DISCUSSION: The spinal canal is principally limited by the vertebrae which have a mesodermal origin. The nervous (ectodermal) tissue significantly influences the growth of the canal. The most important structure participating in the spinal canal growth is the neurocentral synchondrosis in almost the entire vertebral column. The fusion of the half posterior arches seems to have less importance for the canal size. The growth is not homogeneous but, depends on the vertebral level. Timing, rate and growth potentials differ by regions. Especially in the case of the lumbar segment, there is a craniocaudal tendency which entails a greater post-natal catch-up growth for distal vertebrae. Trefoil-shape of the L5 canal is the consequence of a sagittal growth deficiency. The spinal canal shares some developmental characteristics with different structures and systems, especially with the central nervous system. It may be the consequence of the embryological origin. It is supposed that not all the related structures would be affected by a growth impairment because of the different catch-up potentials. Studies found that narrower spinal canals might be related with cardiovascular and gastrointestinal symptoms, lower thymic function, bone mineral content, dental hypoplasia and Harris' lines. Anthropometric correlations found at birth disappear during the pediatric age. All factors which can affect bone and nervous growth might be relevant. Genetic predispositions are the only factors that can never be changed but the real impact is to ascertain. During the antenatal period, all the elements determining a good supply of blood and oxygen may influence the vertebral canal development, for example smoking during pregnancy. Diet is a crucial factor having an impact on both antenatal and postnatal growth. Proteins intake is the only proved dietetic relationship found in the bibliographic research of this work. The mechanical effects due to locomotion changes are unknown. Socioeconomic situation has an impact on several influencing factors and it is difficult to study it owing to numerous bias. CONCLUSIONS: A correct growth of spinal canal is evidently relevant to prevent not-degenerative stenotic conditions. But a "congenital" narrower canal may aggravate degenerative stenosis. This concerns specific groups of patient. If the size of the canal is highly involved in the pathogenesis of common back pains, a hypothetical measure to prevent developmental impairments could have a not- negligible impact on the society. It would be interesting to study more about dietetic necessities for a good spinal canal development. Understanding the relationship between nervous tissues and vertebra it might be useful in identifying what is needed for the ideal development. Genetic importance and the post-natal influences of upright standing on the canal growth remain unsolved questions. All these tracks may have a double purpose: knowing if it is possible to decrease the incidence of narrower spinal canal and consequently finding possible preventive measures. The development of vertebral canal is a complex subject which ranges over a wide variety of fields. The knowledge of this subject is an indispensable tool to understand and hypothesize the influencing factors that might lead to stenotic conditions. Unfortunately, a lack of information makes difficult to have a complete and satisfactory interdisciplinary vision.

Cultural differences on seeking information: an eye tracking study

The main goal of this research is to investigate how people with different cultural background differ in their interaction style and visual behavior on search engine results pages (SERP), more specifically between groups from the Middle Eastern region vs. Western Europe. We conducted a controlled eye-tracking experiment to explore and evaluate the visual behavior of Arabs and Spaniardusers when scanning through the first page of the search results in Google. Big differences can be observed in the 4 aspects studied: U.A.E. participants stayed on the SERPs for longer, they read more results and they read each snippet in a more complete way than Spaniards. In Spain, people tended to scan the SERP, reading less text on each snippet, and choose a result among the first top rankedones without hardly seeing those in bottom positions.

Acceso a los recursos web gratuitos desde las bibliotecas

Se describen y analizan los sistemas que utilizan actualmente las bibliotecas para facilitar a sus usuarios el acceso a los recursos web gratuitos. En primer lugar se acota el ámbito de estudio a este tipo concreto de recursos y se ponen de relieve los principales problemas que tienen los localizadores para su identificación y recuperación. Los modelos que siguen las bibliotecas para organizar los recursos web son básicamente tres: la elaboración de listas, la creación de bases de datos de recursos y la integración de éstos en el catálogo. Este estudio se centra en la descripción, identificación y caracterización de los dos últimos modelos; se destacan las principales experiencias y se comentan los criterios de selección, el tipo de descripción, los sistemas de indización y clasificación, el sistema de recuperación de la información y la política de mantenimiento utilizados en cada uno de ellos. Finalmente, se indican las tendencias actuales en ese ámbito y se presentan unas consideraciones sobre cómo pueden abordar las bibliotecas españolas la organización de estos recursos.

Avaluació de les metadades com a eina d'indexació i recuperació al web de la Biblioteca de la Universitat de Barcelona

Coincidint amb la renovació del web de la Biblioteca de la Universitat de Barcelona, al mes de juny s'inicià un procés d'avaluació amb l'objectiu de replantejar la utilització de les metadades com a eina d'indexació i recuperació de continguts de pàgines web. L'article s'estructura en tres parts principals. En una primera part, s'estableixen els antecedents del web de la Biblioteca, l'origen i la forma de la inclusió de metadades en les seves pàgines i l'evolució del tema fins a arribar al moment de l'avaluació. Tot seguit, s'exposen totes les dades analitzades en el procés d'avaluació fet, partint de conceptes i aspectes teòrics fonamentals de l'anàlisi de contingut. L'apartat de conclusions amb què finalitza l'article parteix de la interpretació de les dades dels dos processos de manera relacionada per oferir un seguit d'indicacions o pautes que cal tenir en compte en el replantejament de la utilització de metadades com a eina de representació de contingut i de recuperació d'informació de les pàgines web de la BUB.

La diversidad cultural en Google y los motores de búsqueda: una aproximación conceptual

Se analiza una preocupación expresada tanto de forma implícita como explícita en diversos ámbitos, según la cual los motores de búsqueda en general y Google en particular, podrían estar utilizando algún sistema para ocultar determinados contenidos culturales o bien para destacar aquellos que proceden del ámbito anglosajón en detrimento de los de otras culturas y lenguas. Dicho de otro modo, se considera, en una primera aproximación de modo exclusivamente conceptual, la idea de si el uso intensivo de los motores de búsqueda, tan característico de nuestro tiempo, resulta una amenaza para la diversidad cultural. Para ello, en primer lugar y con el fin de contextualizar este trabajo, se lleva a cabo una presentación de dos polémicas previas sobre el dilema proteccionismo o libre flujo de los productos culturales y a continuación se analizan las características más relevantes de los motores de búsqueda (centrándonos en Google en particular) con el fin de valorar si éstos constituyen una amenaza creíble a la diversidad cultural e idiomática de la Web.

iMente, servicios de información de actualidad en línea

iMente es un servicio de información de prensa digital realizado en España, que da acceso a los contenidos de publicaciones en línea que incluyen medios de comunicación, notas de prensa, weblogs y boletines oficiales. Se sitúa en el contexto de los productos de información periodística; se describen sus orígenes, evolución, tecnología, contenidos y tipos de usuarios; y se analizan sus principales prestaciones documentales, como seguimientos de prensa, alertas, búsquedas y publicación de titulares.

El negocio de buscar en internet. Análisis del mercado de los buscadores en 2003.

LOS BUSCADORES DE INTERNET se han convertido en pocos años en un punto de referencia imprescindible para la obtención de todo tipo de información. Representan las verdaderas páginas amarillas de la Red. Su grado de presencia en los hábitos telemáticos de la población es tan grande que resulta difícil imaginar una sesión cualquiera en internet sin la utilización de un buscador.

Búsqueda federada en el ecosistema de la e-ciencia: el caso Science Research

Se analiza el buscador Science Research en el contexto de la e-ciencia y de la búsqueda federada en comparación con la indización y la recolección. Se pone en relación también con otros buscadores académicos, especialmente Scirus y Google Scholar. Se realiza un análisis de los diversos componentes de Science Research y un estudio comparativo de obtención de resultados.

Valoracion del Impacto de la Informacion en Internet: Altavista, el 'Citation Index' de la red

En el presente artículo se recoge una metodología para la valoración del impacto de la información en Internet, usando las capacidades de indización y recuperación del buscador Altavista. Se aprovecha el contexto para describir la función de los metaelementos del HTML como mecanismo de estructuración y ordenación de la información. Se discuten las limitaciones y fiabilidad del método y se exponen algunos datos que muestran la producción de páginas WWW a nivel de institución y a nivel nacional, así como su comparación con otros países europeos. Se hace especial hincapié en la posibilidad de medir el impacto de estas páginas en función de las veces que son 'enlazadas' desde páginas externas de manera similar a como funciona el 'Citation Index' del Institute for Scientific Information.

Anàlisi del cercador múltiple Copernic 2001 Pro

Podeu consultar la versió en castellà a http://hdl.handle.net/2445/8965

Análisis del buscador múltiple Copernic 2001 Pro

Podeu consultar la versió en català a http://hdl.handle.net/2445/8964