1997 Delegates to the Second International Strategy Meeting on Human Genome Sequencing in Bermuda from Gert-Jan van Ommen

Photographs from the February 1997 Bermuda meeting. Courtesy of Gert-Jan van Ommen.

Annotated record of the detailed examination of Mn deposits from various ship expeditions in the Atlantic Ocean from 1876 until 1911

The greater part of this Monograph is devoted to detailed descriptions of 1426 samples of deposits from the floor of the Atlantic Ocean stored in the Challenger Office, Edinburgh, which had been collected during thirty-five cruising expeditions between 1857 and 1911. The remaining part discusses the results of the work. The work of examining and describing in detail this abundant mass of material was in progress when the late Sir JOHN MURRAY met his death in March 1914. By that time about three-fourths of the descriptive work had been completed under his supervision. Sir John's trustees arranged for the completion of the descriptive work by Mr Chumley, and this was done in the Challenger Office during the two succeeding years. Later, after he had removed to Glasgow, Mr Chumley prepared the notes discussing the results. The trustees have pleasure in recording, on the suggestion of Mr Chumley, the courtesy of Dr G. W. Lee of the Geological Survey of Scotland, for help in determining many of the rarer mineral particles contained in the deposits.

Justified assessments of service provider reputation

Abstract Reputation, influenced by ratings from past clients, is crucial for providers competing for custom. For new providers with less track record, a few negative ratings can harm their chances of growing. In the JASPR project, we aim to look at how to ensure automated reputation assessments are justified and informative. Even an honest balanced review of a service provision may still be an unreliable predictor of future performance if the circumstances differ. For example, a service may have previously relied on different sub-providers to now, or been affected by season-specific weather events. A common way to ameliorate the ratings that may not reflect future performance is by weighting by recency. We argue that better results are obtained by querying provenance records on how services are provided for the circumstances of provision, to determine the significance of past interactions. Informed by case studies in global logistics, taxi hire, and courtesy car leasing, we are going on to explore the generation of explanations for reputation assessments, which can be valuable both for clients and for providers wishing to improve their match to the market, and applying machine learning to predict aspects of service provision which may influence decisions on the appropriateness of a provider. In this talk, I will give an overview of the research conducted and planned on JASPR. Speaker Biography Dr Simon Miles Simon Miles is a Reader in Computer Science at King's College London, UK, and head of the Agents and Intelligent Systems group. He conducts research in the areas of normative systems, data provenance, and medical informatics at King's, and has published widely and manages a number of research projects in these areas. He was previously a researcher at the University of Southampton after graduating from his PhD at Warwick. He has twice been an organising committee member for the Autonomous Agents and Multi-Agent Systems conference series, and was a member of the W3C working group which published standards on interoperable provenance data in 2013.

Plano estratégico de melhoramento nos ovinos Serra da Estrela

A ovelha Serra da Estrela é a principal raça ovina leiteira do país, com 2 variedades: branca (em maior número) e preta. Os principais produtos resultantes da exploração destes animais são o leite (através da sua transformação em Queijo Serra da Estrela) e a carne (através da comercialização de borregos com 30 a 40 dias de idade), ambos de Denominação de Origem Protegida (DOP). Tem sido através da intervenção, a vários níveis, da Associação Nacional de Criadores de Ovinos Serra da Estrela (ANCOSE), que esta raça se tem mantido, nomeadamente, através das acções reprodutivas nas explorações (IA, sincronização de cios, utilização de machos seleccionados) e da recolha e organização da informação genealógica e produtiva (através dos contrastes funcionais de lactação). A informatização integrada e mais racional desta informação, realizada nos últimos anos, tornou possível a execução de outras atividades, nomeadamente, a caracterização genética por análise demográfica e avaliação genética da raça. Com este trabalho pretende-se, através da análise da informação disponível no Livro Genealógico da raça, cedida pela ANCOSE, estudar vários parâmetros que contribuem para a caracterização demográfica da raça Serra da Estrela e a sua avaliação genética. Foram considerados 302911 animais, 401177 partos de 144024 ovelhas, para estimação dos valores genéticos da PROL e 351720 registos de lactações de 131760 ovelhas, para estimação dos valores genéticos da PL150 obtidos em 844 explorações e registados entre 1986 e 2012. Estes resultados auxiliarão na definição das estratégias futuras para a gestão destas populações e à sua utilização em esquemas de selecção desta raça, propondo-se um plano estratégico, com actuações a vários níveis. Nos últimos anos as estratégias de melhoramento genético dos animais por selecção evoluiu consideravelmente. Através das estimativas dos valores genéticos dos animais, obtidas a partir das suas performances e dos seus parentes, pretende-se seleccionar os animais geneticamente superiores para as características mais importantes.

Satisfação dos utentes de uma unidade de cirurgia de ambulatório de um hospital central : contributo para melhor cuidar

Enquadramento: O carácter inovador da Cirurgia de Ambulatório reside no seu modelo organizativo específico, centrado no doente, que o envolve num circuito independente do de internamento, procurando-se ganhos em eficiência e em qualidade e obtendo-se níveis de maior humanização e satisfação dos utentes e seus familiares. Objetivos: Analisar de que forma as variáveis sociodemográficos influenciam a qualidade percebida dos utentes de uma Unidade de Cirurgia de Ambulatório de um Hospitalar Central; verificar se existem efeitos significativos das variáveis circunstanciais na qualidade percebida dos utentes de uma Unidade de Cirurgia de Ambulatório de um Hospitalar Central; verificar a existência de efeitos significativos das variáveis sociofamiliares na qualidade percebida nos utentes. Métodos: Estudo quantitativo, com corte transversal, descritivo e correlacional; enquadra-se num estudo descritivo analítico-correlacional porque o mesmo tem por objetivo explorar as relações entre variáveis e descrevê-las. Os dados foram colhidos junto dos utentes tendo como base escalas e questionários. A amostra é não probabilística por conveniência, constituída por 140 utentes de uma Unidade de Cirurgia de Ambulatório de um Hospitalar Central, na maioria, do sexo masculino (60,7%), com uma idade mínima de 19 anos e uma máxima de 94 anos, ao que corresponde uma idade média de 58,01 (±19.26 anos). Foi aplicado um Questionário de caracterização sociodemográfica e sociofamiliar, incluindo-se o Questionário (Medical Outcomes Study Social Support Survey) MOS-SSS (Fachado et al., 2007) e o Questionário Service Quality (SERVQUAL) (Parasuraman et al., 1988). Resultados: Os utentes do sexo feminino manifestam mais satisfação em relação à UCA (cortesia/empatia p=0.000; compreensão do utente p=0.000; fiabilidade p=0.005; acessibilidade p=0.010; qualidade global p=0.001; os utentes idosos obtiveram valores mais elevados em quase todas as dimensões e na qualidade global (aspetos físicos p=0.006); os participantes com o ensino básico manifestaram mais satisfação (fiabilidade p<0,016); os que possuem um rendimento familiar até 1000€ apresentaram maior nível de satisfação (cortesia/empatia p=0,033); os utentes que não se deslocam em meio de transporte próprio atribuem mais qualidade à UCA (fiabilidade p=0,028); aqueles cuja residência está situada a uma distância superior a 15 km do hospital revelam índices mais elevados de qualidade (cortesia/simpatia p=0.037; compreensão do utente p=0.044; fiabilidade p=0.022; acessibilidade p=0.001; qualidade global p=0.013); os participantes cuja distância de casa ao centro de saúde é superior a 9 km revelam mais satisfação (fiabilidade p=0.038); os utentes com tempos de espera para a cirurgia entre 6-12 meses atribuem mais qualidade à UCA (cortesia/empatia p=0.000; compreensão do utente p=0.011; fiabilidade p=0.007; acessibilidade p=0.001; qualidade global p=0.001). Conclusão: A maioria dos utentes atribui qualidade à UCA, tendo em conta a cortesia/empatia, a compreensão do utente, fiabilidade, acessibilidade e aspetos físicos, pode afirmar-se que a referida Unidade adequa os serviços prestados às suas necessidades, garantindo, deste modo, a satisfação dos utentes. Palavras-chave: Cirurgia de Ambulatório; Satisfação dos utentes; Qualidade; Atendimento.

Using text-mining-assisted analysis to examine the applicability of unstructured data in the context of customer complaint management

Double Degree

Community satisfaction with indoor residue spraying for Malaria control in Karonga, Northern Malawi

Background The Malawi National Malaria Control Program conducted Indoor Residual Spraying (IRS) in 2010 and 2013 in selected hot districts along the valleys including Karonga, but no study has been done to measure community satisfaction levels in these areas. Aim To assess satisfaction levels of community with IRS in both rural and urban settings, in Karonga district. Methods A cross-sectional study was conducted in urban village of Mwahimba and rural village of Fundi. Qualitative and quantitative data was collected from households’ representatives through Focus Group Discussions (FGDs) using De Wets’s Schutte tool. Qualitative data was analysed using thematic analysis while numbers and percentages were generated using Microsoft excel. Results Overall level of satisfaction in Fundi was estimated at 69% while that of Mwahimba was at 60.9%. In Fundi village, 66.1 % (37) of the household representatives were satisfied while in Mwahimba village, 60.7 % (34) were satisfied with the IRS programme. Factors that led to satisfaction were minimal adverse effects of the chemical on people after spraying, killing of other insects, sprayer’ courtesy and good communication. Factors behind dissatisfaction include: short residual effect of the chemical used, over-dilution of the chemical and minimal community involvement. Conclusion Despite finding high satisfaction levels in rural village than in an urban village, overall all the villages reported low levels of satisfaction with IRS due to various factors some of which common to both villages. Karonga District Health Office needs to involve the community in the process of spraying by recruiting sprayers from the target area and also explaining the purpose of dilution and the dilution factor to community members.