Integration of speech-processing technologies into Activobank's client interaction process

This dissertation analyzes the possibilities of utilizing speech-processing technologies to transform the user experience of ActivoBank’s customers while using remote banking solutions. The technologies are examined through different criteria to determine if they support the bank’s goals and strategy and whether they should be incorporated in the bank’s offering. These criteria include the alignment with ActivoBank’s values, the suitability of the technology providers, the benefits these technologies entail, potential risks, appeal to the customers and impact on customer satisfaction. The analysis suggests that ActivoBank might not be in a position to adopt these technologies at this point in time.

Neurophysiological origin of human brain asymmetry for speech and language.

The physiological basis of human cerebral asymmetry for language remains mysterious. We have used simultaneous physiological and anatomical measurements to investigate the issue. Concentrating on neural oscillatory activity in speech-specific frequency bands and exploring interactions between gestural (motor) and auditory-evoked activity, we find, in the absence of language-related processing, that left auditory, somatosensory, articulatory motor, and inferior parietal cortices show specific, lateralized, speech-related physiological properties. With the addition of ecologically valid audiovisual stimulation, activity in auditory cortex synchronizes with left-dominant input from the motor cortex at frequencies corresponding to syllabic, but not phonemic, speech rhythms. Our results support theories of language lateralization that posit a major role for intrinsic, hardwired perceptuomotor processing in syllabic parsing and are compatible both with the evolutionary view that speech arose from a combination of syllable-sized vocalizations and meaningful hand gestures and with developmental observations suggesting phonemic analysis is a developmentally acquired process.

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1830/10 (T48)-1830/12.

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1828/07 (T39)-1828/09.

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1832/10 (T56)-1832/12.

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1827/01 (T33)-1827/03.

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1827/10 (T36)-1827/12.

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1826/01 (T29)-1826/03.

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1825/10 (T28)-1825/12.

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1822/07 (T15)-1822/09.

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1819 (TB)-1829.

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1829/10 (T44)-1829/12.

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1821/04 (T10)-1821/06.

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1820/07 (T7)-1820/09.