Informe Final: Evaluación de satisfacción del cliente interno en la CCB 2009, Eje de Apoyo Empresarial (Vicecompetitividad) Gerencia Internacionalización de negocios

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Informe Final: Evaluación de satisfacción del cliente interno en la CCB 2009, Gerencia de Recursos Humanos Nómina

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Informe Final: Evaluación de satisfacción del cliente interno en la CCB 2009, Gerencia de Recursos Salud Ocupaciona

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Informe Final: Evaluación de satisfacción del cliente interno en la CCB 2009, Gerencia de Recursos Selección y Capacitación

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Voz del cliente SQyF, Gerencia de Formación Empresarial Acumulado 2011 - 2012

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Voz del cliente SQyF, Gerencia de planeación acumulado 2011 - 2012

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Voz del cliente SQyF, Gerencia de recursos humanos acumulado 2011 - 2012

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Aproximación a un modelo metodológico orientado a los procesos de gestión de conocimiento generadores de valor en organizaciones del sector salud en Colombia

En las organizaciones del sector salud en Colombia, se realizan procedimientos que a pesar de ser homólogos entre ellos, no se discriminan ocasionando que no siempre se escoja el que genere mejores resultados, no solo desde el punto de vista médico sino también de la dirección que se ejerce en las organizaciones la cual debe estar en función de optimizar cualquiera de los procesos propios de la actividad, en este caso, en busca de generación de valor usando como vía la apropiada GC, éste documento está orientado a demostrar que la GC aporta herramientas que permiten desarrollar la aproximación a un modelo metodológico que procura facilitar la elección de procedimientos en salud si se toman los costos asociados como criterios relevantes del análisis, se seleccionaron como instrumento de demostración a los procesos denominados Traqueostomía Quirúrgica y Traqueostomía Percutánea la intensión de desarrollar una aproximación a un modelo metodológico orientado a los procesos de gestión de conocimiento generadores de valor en organizaciones del sector salud en Colombia.

Avatares del profesional de la información al organizar y representar el conocimiento en la WEB

Se analiza el cambio cultural que ha de sufrir el Profesional de la Información para implicarse en los procesos de Organización y Representación del Conocimiento. Se enuncian algunos métodos de investigación propicios para la Organización y Representación del Conocimiento. Son analizadas algunas tendencias para Organizar y Representar el Conocimiento en la Web: Blog, Taxonomías, Folksonomías, Ontologías, Web Semántica. Se reflexiona en torno a la integración interdisciplinar del Profesional de la Información y se exponen criterios a cerca de las actitudes y/o habilidades que necesita el Profesional de la Información para Organizar y Representar el Conocimiento en la WEB.

Resultados conocimiento del cliente: Resumen ejecutivo entendimiento del cliente

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Informe final: Estudio de satisfacción entre áreas, Gerencia de relacionamiento con el cliente 2013

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Informe final: Estudio de satisfacción entre áreas, Gerencia de servicios registrales 2013

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SQyF Enero 2012 - 2013 gerencia de recursos humanos

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Informe final: Estudio de satisfacción entre áreas, Gerencia de Comunicaciones 2013

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Satisfacción ylealtad de plan de internacionalización gerencia internacional de negocios

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