El papel del engagement en la dirección de una PyME

Los escenarios cambiantes que se presentan en la vida de las organizaciones actuales requieren de un nuevo desafío que deberán afrontar aquellas que quieran salir adelante de manera exitosa y trascender en el tiempo. Este desafío, desde el punto de vista de los recursos humanos, se refiere a concebir equipos de trabajo altamente eficientes y colaboradores que estén realmente comprometidos con los objetivos y valores corporativos. En la búsqueda de herramientas que permitan enfrentar estos entornos cambiantes y llenos de incertidumbres, se comienzan a investigar y analizar diferentes conceptos que permitan la formación y permanencia de equipos altamente eficientes, ambientes de trabajo cálidos, colaboradores satisfechos y conformes con sus trabajos. En fin, comenzar a ver las empresas como una comunidad de personas con sus propias reglas, dónde cada uno actúa con compromiso en pos del beneficio común. El concepto que más se acerca a la mirada anterior es el de clima laboral. Pero adentrándonos en su estudio se comienza a pensar que el mismo no es lo suficientemente abarcativo. Pero este primer avance abrió camino a las lecturas iniciales sobre “engagement", y se descubre una mirada distinta hacia los recursos humanos que se acerca más a las herramientas que se buscan. De aquí surge el interés en seguir profundizando en este último concepto y analizar cuáles son los beneficios que brinda a las organizaciones que lo implementan. La investigación que aquí se presenta tratará el concepto de “engagement" orientado a una PyME mendocina y cuál es su rol en la dirección de la compañía. La primera parte del trabajo hace referencia al marco teórico, la segunda parte plantea los aspectos metodológicos sobre los que se basa la investigación, en la tercera parte se realiza la presentación del caso de estudio y presentación de los resultados del estudio empírico, y finalmente se exponen las conclusiones y la propuesta de mejora.

Engagement en el trabajo y burnout

En los últimos años Mar del Plata está intentando pasar de ser una ciudad balnearia para ser una ciudad turística. Por esto las estrategias turísticas surgidas desde los organismos oficiales han sido posicionar a la ciudad bajo el lema 'Mar del Plata todo el año'. En esto, el alojamiento y básicamente el sector hotelero, juegan un rol fundamental. Además, la industria hotelera es una de las que mayor empleo genera en las ciudades en las que se ubica. Nuestro estudio se focaliza en el sector hotelero y sus recursos humanos, analizando los cambios en el trabajo impuestos por las nuevas condiciones y la globalización y como esto repercute en la Salud Ocupacional del sector: las consultas por patologías originadas en el trabajo o afectadas por él, se han multiplicado en forma alarmante. Enfermedades psicosomáticas, ataques de pánico, depresión, burn out, víctimas de mobbing, etc., sin olvidar las gastritis, contracturas cervicales, lumbalgias o reacciones alérgicas varias, síntomas contemporáneos que se han incorporado casi naturalmente a nuestro estilo de vida. La epidemiología concibe el fenómeno salud enfermedad, como un proceso dinámico en que se pasa de un estado a otro, repetidamente en un proceso de búsqueda permanente del equilibrio, en el que inciden factores de orden social, político, sanitario, genético, ecológico, demográfico, cultural, etc.. La salud ocupacional permite el enriquecimiento humano y profesional en el trabajo. Para la Organización Internacional del Trabajo (OIT, 1984) los factores psicosociales en el trabajo, consisten por un lado en interacciones entre el trabajo, su medio ambiente, la satisfacción en el trabajo y las condiciones de su organización, y por el otro, en las capacidades del trabajador, sus necesidades, su cultura y su situación personal fuera del trabajo, todo lo cual, a través de percepciones y experiencias, puede influir en el rendimiento y la satisfacción en el trabajo y afectar la salud del trabajador. El grupo GIPsIL de la Universidad Nacional de Mar del Plata, se ha propuesto una investigación en el sector hotelero, tan importante de la realidad marplatense. El grupo es interdisciplinario, conformado por Lic. En Psicología, Lic. En Turismo, Lic. En Administración, Contador, y estudiantes interesados en el tema Existen distintas conceptualizaciones y formas diferentes de medir el engagement, que impiden la formulación de una única definición sintética. Adherimos a un modelo en el que el engagement, entendido como estado psicológico está mediando el impacto de los recursos laborales y de los recursos personales en los resultados organizacionales. Esto significa que los recursos tanto laborales como personales tienen un impacto indirecto en los resultados organizacionales a través del estado psicológico de los trabajadores. Para incrementar el engagement de los empleados, se debe saber no sólo qué es y cómo medirlo, sino también cuáles son sus causas y sus consecuencias. El engagement se considera el antídoto positivo del Burnout. Para los trabajadores engaged, el trabajo es algo positivo porque disfrutan con y de lo que hacen. En cambio, los trabajadores quemados o con Burnout, se sienten agotados y fatigados, tienen actitudes cínicas y escépticas sobre su trabajo, y se sienten mal en ellos. Ambos tipos de bienestar psicosocial son opuestos se ilustra en la correlación negativa que existe entre Burnout y engagement

Engagement en el trabajo y burnout

En los últimos años Mar del Plata está intentando pasar de ser una ciudad balnearia para ser una ciudad turística. Por esto las estrategias turísticas surgidas desde los organismos oficiales han sido posicionar a la ciudad bajo el lema 'Mar del Plata todo el año'. En esto, el alojamiento y básicamente el sector hotelero, juegan un rol fundamental. Además, la industria hotelera es una de las que mayor empleo genera en las ciudades en las que se ubica. Nuestro estudio se focaliza en el sector hotelero y sus recursos humanos, analizando los cambios en el trabajo impuestos por las nuevas condiciones y la globalización y como esto repercute en la Salud Ocupacional del sector: las consultas por patologías originadas en el trabajo o afectadas por él, se han multiplicado en forma alarmante. Enfermedades psicosomáticas, ataques de pánico, depresión, burn out, víctimas de mobbing, etc., sin olvidar las gastritis, contracturas cervicales, lumbalgias o reacciones alérgicas varias, síntomas contemporáneos que se han incorporado casi naturalmente a nuestro estilo de vida. La epidemiología concibe el fenómeno salud enfermedad, como un proceso dinámico en que se pasa de un estado a otro, repetidamente en un proceso de búsqueda permanente del equilibrio, en el que inciden factores de orden social, político, sanitario, genético, ecológico, demográfico, cultural, etc.. La salud ocupacional permite el enriquecimiento humano y profesional en el trabajo. Para la Organización Internacional del Trabajo (OIT, 1984) los factores psicosociales en el trabajo, consisten por un lado en interacciones entre el trabajo, su medio ambiente, la satisfacción en el trabajo y las condiciones de su organización, y por el otro, en las capacidades del trabajador, sus necesidades, su cultura y su situación personal fuera del trabajo, todo lo cual, a través de percepciones y experiencias, puede influir en el rendimiento y la satisfacción en el trabajo y afectar la salud del trabajador. El grupo GIPsIL de la Universidad Nacional de Mar del Plata, se ha propuesto una investigación en el sector hotelero, tan importante de la realidad marplatense. El grupo es interdisciplinario, conformado por Lic. En Psicología, Lic. En Turismo, Lic. En Administración, Contador, y estudiantes interesados en el tema Existen distintas conceptualizaciones y formas diferentes de medir el engagement, que impiden la formulación de una única definición sintética. Adherimos a un modelo en el que el engagement, entendido como estado psicológico está mediando el impacto de los recursos laborales y de los recursos personales en los resultados organizacionales. Esto significa que los recursos tanto laborales como personales tienen un impacto indirecto en los resultados organizacionales a través del estado psicológico de los trabajadores. Para incrementar el engagement de los empleados, se debe saber no sólo qué es y cómo medirlo, sino también cuáles son sus causas y sus consecuencias. El engagement se considera el antídoto positivo del Burnout. Para los trabajadores engaged, el trabajo es algo positivo porque disfrutan con y de lo que hacen. En cambio, los trabajadores quemados o con Burnout, se sienten agotados y fatigados, tienen actitudes cínicas y escépticas sobre su trabajo, y se sienten mal en ellos. Ambos tipos de bienestar psicosocial son opuestos se ilustra en la correlación negativa que existe entre Burnout y engagement

Engagement en el trabajo y burnout

En los últimos años Mar del Plata está intentando pasar de ser una ciudad balnearia para ser una ciudad turística. Por esto las estrategias turísticas surgidas desde los organismos oficiales han sido posicionar a la ciudad bajo el lema 'Mar del Plata todo el año'. En esto, el alojamiento y básicamente el sector hotelero, juegan un rol fundamental. Además, la industria hotelera es una de las que mayor empleo genera en las ciudades en las que se ubica. Nuestro estudio se focaliza en el sector hotelero y sus recursos humanos, analizando los cambios en el trabajo impuestos por las nuevas condiciones y la globalización y como esto repercute en la Salud Ocupacional del sector: las consultas por patologías originadas en el trabajo o afectadas por él, se han multiplicado en forma alarmante. Enfermedades psicosomáticas, ataques de pánico, depresión, burn out, víctimas de mobbing, etc., sin olvidar las gastritis, contracturas cervicales, lumbalgias o reacciones alérgicas varias, síntomas contemporáneos que se han incorporado casi naturalmente a nuestro estilo de vida. La epidemiología concibe el fenómeno salud enfermedad, como un proceso dinámico en que se pasa de un estado a otro, repetidamente en un proceso de búsqueda permanente del equilibrio, en el que inciden factores de orden social, político, sanitario, genético, ecológico, demográfico, cultural, etc.. La salud ocupacional permite el enriquecimiento humano y profesional en el trabajo. Para la Organización Internacional del Trabajo (OIT, 1984) los factores psicosociales en el trabajo, consisten por un lado en interacciones entre el trabajo, su medio ambiente, la satisfacción en el trabajo y las condiciones de su organización, y por el otro, en las capacidades del trabajador, sus necesidades, su cultura y su situación personal fuera del trabajo, todo lo cual, a través de percepciones y experiencias, puede influir en el rendimiento y la satisfacción en el trabajo y afectar la salud del trabajador. El grupo GIPsIL de la Universidad Nacional de Mar del Plata, se ha propuesto una investigación en el sector hotelero, tan importante de la realidad marplatense. El grupo es interdisciplinario, conformado por Lic. En Psicología, Lic. En Turismo, Lic. En Administración, Contador, y estudiantes interesados en el tema Existen distintas conceptualizaciones y formas diferentes de medir el engagement, que impiden la formulación de una única definición sintética. Adherimos a un modelo en el que el engagement, entendido como estado psicológico está mediando el impacto de los recursos laborales y de los recursos personales en los resultados organizacionales. Esto significa que los recursos tanto laborales como personales tienen un impacto indirecto en los resultados organizacionales a través del estado psicológico de los trabajadores. Para incrementar el engagement de los empleados, se debe saber no sólo qué es y cómo medirlo, sino también cuáles son sus causas y sus consecuencias. El engagement se considera el antídoto positivo del Burnout. Para los trabajadores engaged, el trabajo es algo positivo porque disfrutan con y de lo que hacen. En cambio, los trabajadores quemados o con Burnout, se sienten agotados y fatigados, tienen actitudes cínicas y escépticas sobre su trabajo, y se sienten mal en ellos. Ambos tipos de bienestar psicosocial son opuestos se ilustra en la correlación negativa que existe entre Burnout y engagement

Five growth strategies for Myanmar : re-engagement with the global economy

After decades of isolation, Myanmar is now actively re-engaging with the global economy. For successful re-engagement, Myanmar needs to implement comprehensive economic reforms based on a shared vision for long-term economic development that is characterized by human-centered, high, sustainable, pro-poor, inclusive, and balanced economic growth. In this paper, we propose five growth strategies: "Agriculture Plus Plus," an export-oriented strategy, a foreign direct investment-driven strategy, a two-polar growth strategy, and a strategy to develop domestic economic corridors. These strategies are used as guides to translate these development agendas into a set of implementable policies, programs, and projects.

The framework for post-accident preparedness in Europe. The IRPA guiding principles for stakeholder engagement

To provide public and private actors at local, regional, national and European levels with methodologies to: – Create the conditions for them to gradually appropriate the problematic of long term rehabilitation following a situation of long‐lasting radioactive contamination; – Develop in their context appropriate means and tools for rehabilitation strategies; – Foster innovation and experimentation at territorial and national levels.

A language exchange program: sustainability innovation in language and culture engagement

Spanish Educational Laws have been promoting the widespread use of English; as a result, Spanish Uni versities are looking for ways to give students more international training in order to prepare them for a future that will increasingly involve global problems and partnerships. Therefore, the Polytechnic University of Madrid, Spain (UPM), and the University of British Columbia, Okanagan, Canada (UBCO) have come together to offer opportunities for international collaboration and learning, thus facilitating virtual encounters among Spanish and Canadian students. The Language Exchange Program between the UPM and UBCO acts as a model for sustainability innovation in language and culture engagement as the students can interact with native speakers in communication tasks. This interdisciplinary initiative supports the latest methodological principles observed in the Common European Framework for Languages, such as autonomous and life-long learning, self-assessment and peer-assessment as well as the incorporation of new technologies to the learning process. Additionally the ‘virtual’ mobility is provided at no extra cost. This article presents the preliminary results of two virtual exchange programs that have been offering varied forms of study which are venue-independent, and have clearly expanded the range of scenarios for the students on both sides by promoting collaborative work and cultural exchange.

A language exchange program: sustainability innovation in language and culture engagement

The Language Exchange Program between the UPM and UBCO acts as a model for sustainability innovation in language and culture engagement as the students can interact with native speakers in communication tasks. This interdisciplinary initiative supports the latest methodological principles observed in the Common European Framework for Languages [1], such as autonomous and lifelong learning, self-assessment and peer-assessment as well as the incorporation of new technologies to the learning process

Tyrosine phosphorylation of paxillin and focal adhesion kinase by activation of muscarinic m3 receptors is dependent on integrin engagement by the extracellular matrix

The G protein-coupled m1 and m3 muscarinic acetylcholine receptors increase tyrosine phosphorylation of several proteins, including the focal adhesion-associated proteins paxillin and focal adhesion kinase (FAK), but the mechanism is not understood. Activation of integrins during adhesion of cells to extracellular matrix, or stimulation of quiescent cell monolayers with G protein-coupled receptor ligands including bradykinin, bombesin, endothelin, vasopressin, and lysophosphatidic acid, also induces tyrosine phosphorylation of paxillin and FAK and formation of focal adhesions. These effects are generally independent of protein kinase C but are inhibited by agents that prevent cytoskeletal assembly or block activation of the small molecular weight G protein Rho. This report demonstrates that tyrosine phosphorylation of paxillin and FAK elicited by stimulation of muscarinic m3 receptors with the acetylcholine analog carbachol is inhibited by soluble peptides containing the arginine–glycine–aspartate motif (the recognition site for integrins found in adhesion proteins such as fibronectin) but is unaffected by peptides containing the inactive sequence arginine–glycine–glutamate. Tyrosine phosphorylation elicited by carbachol, but not by cell adhesion to fibronectin, is reduced by the protein kinase C inhibitor GF 109203X. The response to carbachol is dependent on the presence of fibronectin. Moreover, immunofluorescence studies show that carbachol treatment induces formation of stress fibers and focal adhesions. These results suggest that muscarinic receptor stimulation activates integrins via a protein kinase C-dependent mechanism. The activated integrins transmit a signal into the cell’s interior leading to tyrosine phosphorylation of paxillin and FAK. This represents a novel mechanism for regulation of tyrosine phosphorylation by muscarinic receptors.

Engagement of p75/AIRM1 or CD33 inhibits the proliferation of normal or leukemic myeloid cells

P75/AIRM1 is a recently identified surface molecule that belongs to the sialoadhesin family and displays homology with the myeloid cell antigen CD33. In lymphoid cells, p75/AIRM1 is confined to natural killer cells and mediates inhibition of their cytolytic activity. In this study, we show that p75/AIRM1 is also expressed by cells of the myelomonocytic cell lineage, in which it appears at a later stage as compared with CD33. In vitro proliferation and differentiation of cord blood-derived CD34+ cells (induced by stem cell factor and granulocyte–macrophage colony-stimulating factor) were consistently inhibited by the addition of anti-p75/AIRM1 mAb. Engagement of CD33 led to inhibition in some experiments. A sharp decrease of cell proliferation/survival was detected in all three p75/AIRM1+ chronic myeloid leukemias analyzed when cultured in the presence of either anti-p75/AIRM1 or anti-CD33 mAbs. Thus, the present study suggests that p75/AIRM1 and CD33 may play a regulatory role in normal myelopoiesis and may be viewed as suitable target molecules to counteract the proliferation/survival of chronic myeloid leukemias.

Cytoskeletal Reorganization Induced by Engagement of the NG2 Proteoglycan Leads to Cell Spreading and Migration

Cells expressing the NG2 proteoglycan can attach, spread, and migrate on surfaces coated with NG2 mAbs, demonstrating that engagement of NG2 can trigger the cytoskeletal rearrangements necessary for changes in cell morphology and motility. Engagement of different epitopes of the proteoglycan results in distinct forms of actin reorganization. On mAb D120, the cells contain radial actin spikes characteristic of filopodial extension, whereas on mAb N143, the cells contain cortical actin bundles characteristic of lamellipodia. Cells that express NG2 variants lacking the transmembrane and cytoplasmic domains are unable to spread or migrate on NG2 mAb-coated surfaces, indicating that these portions of the molecule are essential for NG2-mediated signal transduction. Cells expressing an NG2 variant lacking the C-terminal half of the cytoplasmic domain can still spread normally on mAbs D120 and N143, suggesting that the membrane-proximal cytoplasmic segment is responsible for this process. In contrast, this variant migrates poorly on mAb D120 and exhibits abnormal arrays of radial actin filaments decorated with fascin during spreading on this mAb. The C-terminal portion of the NG2 cytoplasmic domain, therefore, may be involved in regulating molecular events that are crucial for cell motility.

Posttranscriptional regulation of urokinase plasminogen activator receptor messenger RNA levels by leukocyte integrin engagement

As an adhesion receptor, the β2 integrin lymphocyte function-associated antigen-1 (LFA-1) contributes a strong adhesive force to promote T lymphocyte recirculation and interaction with antigen-presenting cells. As a signaling molecule, LFA-1-mediates transmembrane signaling, which leads to the generation of second messengers and costimulation resulting in T cell activation. We recently have demonstrated that, in costimulatory fashion, LFA-1 activation promotes the induction of T cell membrane urokinase plasminogen activator receptor (uPAR) and that this induced uPAR is functional. To investigate the mechanism(s) of this induction, we used the RNA polymerase II inhibitor 5,6-dichloro-1-β-d-ribobenzimidazole and determined that uPAR mRNA degradation is delayed by LFA-1 activation. Cloning of the wild-type, deleted and mutated 3′-untranslated region of the uPAR cDNA into a serum-inducible rabbit β-globin cDNA reporter construct revealed that the AU-rich elements and, in particular the nonameric UUAUUUAUU sequence, are crucial cis-acting elements in uPAR mRNA degradation. Experiments in which Jurkat T cells were transfected with reporter constructs demonstrated that LFA-1 engagement was able to stabilize the unstable reporter mRNA containing the uPAR 3′-untranslated region. Our study reveals a consequence of adhesion receptor-mediated signaling in T cells, which is potentially important in the regulation of T cell activation, including production of cytokines and expression of proto-oncogenes, many of which are controlled through 3′ AU-rich elements.

Surface expression and function of p75/AIRM-1 or CD33 in acute myeloid leukemias: Engagement of CD33 induces apoptosis of leukemic cells

p75/AIRM-1 is a recently identified inhibitory receptor expressed by natural killer and myeloid cells displaying high homology with CD33. Crosslinking of p75/AIRM-1 or CD33 has been shown to sharply inhibit the in vitro proliferation of both normal myeloid cells and chronic myeloid leukemias. In this study, we analyzed acute myeloid leukemic cells for the expression of p75/AIRM-1. p75/AIRM-1 marked the M5 (11/12) and M4 (2/2) but not the M1, M2, and M3 subtypes according to the French–American–British classification. Cell samples from 12 acute myeloid leukemias were cultured in the presence of granulocyte/macrophage colony-stimulating factor. Addition to these cultures of anti-CD33 antibody resulted in ≈70% inhibition of cell proliferation as assessed by [3H]thymidine uptake or by the recovery of viable cells. Anti-p75/AIRM-1 antibody exerted a strong inhibitory effect only in two cases characterized by a high in vitro proliferation rate. After crosslinking of CD33 (but not of p75/AIRM-1), leukemic cells bound Annexin V and displayed changes in their light-scattering properties and nucleosomal DNA fragmentation, thus providing evidence for the occurrence of apoptotic cell death. Remarkably, when anti-CD33 antibody was used in combination with concentrations of etoposide insufficient to induce apoptosis when used alone, a synergistic effect could be detected in the induction of leukemic cell death. These studies provide the rationale for new therapeutic approaches in myeloid leukemias by using both chemotherapy and apoptosis-inducing mAbs.

Integrin engagement mediates tyrosine dephosphorylation on platelet-endothelial cell adhesion molecule 1.

Platelet-endothelial cell adhesion molecule 1 (PECAM-1, CD31) is a 130-kDa member of the immunoglobulin gene superfamily expressed on endothelial cells, platelets, neutrophils, and monocytes and plays a role during endothelial cell migration. Phosphoamino acid analysis and Western blot analysis with anti-phosphotyrosine antibody show that endothelial PECAM-1 is tyrosine-phosphorylated. Phosphorylation is decreased with endothelial cell migration on fibronectin and collagen and with cell spreading on fibronectin but not on plastic. Cell adhesion on anti-integrin antibodies is also able to specifically induce PECAM-1 dephosphorylation while concurrently inducing pp125 focal adhesion kinase phosphorylation. Inhibition of dephosphorylation with sodium orthovanadate suggests that this effect is at least partially mediated by phosphatase activity. Tyr-663 and Tyr-686 are identified as potential phosphorylation sites and mutated to phenylalanine. When expressed, both mutants show reduced PECAM-1 phosphorylation but Phe-686 mutants also show significant reversal of PECAM-1-mediated inhibition of cell migration and do not localize PECAM-1 to cell borders. Our results suggest that beta 1-integrin engagement can signal to dephosphorylate PECAM-1 and that this signaling pathway may play a role during endothelial cell migration.

Antibody-induced engagement of beta 2 integrins on adherent human neutrophils triggers activation of p21ras through tyrosine phosphorylation of the protooncogene product Vav.

It is known that beta 2 integrins are crucial for leukocyte cell-cell and cell-matrix interactions, and accumulating evidence now suggests that integrins serve not only as a structural link but also as a signal-transducing unit that controls adhesion-induced changes in cell functions. In the present study, we plated human neutrophils on surface-bound anti-beta 2 (CD18) antibodies and found that the small GTP-binding protein p21ras is activated by beta 2 integrins. Pretreatment of the cells with genistein, a tyrosine kinase inhibitor, led to a complete block of p21ras activation, an effect that was not achieved with either U73122, which abolishes the beta 2 integrin-induced Ca2+ signal, or wortmannin, which totally inhibits the phosphatidylinositol 3-kinase activity. Western blot analysis revealed that antibody-induced engagement of beta 2 integrins causes tyrosine phosphorylation of several proteins in the cells. One of these tyrosine-phosphorylated proteins had an apparent molecular mass of 95 kDa and was identified as the protooncogene product Vav, a p21ras guanine nucleotide exchange factor that is specifically expressed in cells of hematopoietic lineage. A role for Vav in the activation of p21ras is supported by the observations that antibody-induced engagement of beta 2 integrins causes an association of Vav with p21ras and that the effect of genistein on p21ras activation coincided with its ability to inhibit both the tyrosine phosphorylation of Vav and the Vav-p21ras association. Taken together, these results indicate that antibody-induced engagement of beta 2 integrins on neutrophils triggers tyrosine phosphorylation of Vav and, possibly through its association, a downstream activation of p21ras.