The effects of different forms of advice on the control of a simulated complex system

Three experiments examine the effect of different forms of computer-generated advice on concurrent and subsequent performance of individuals controlling a simulated intensive-care task. Experiment 1 investigates the effect of optional and compulsory advice and shows that both result in an improvement in subjects' performance while receiving the advice, and also in an improvement in subsequent unaided performance. However, although the advice compliance displayed by the optional advice group shows a strong correlation with subsequent unaided performance, compulsory advice has no extra benefit over the optional use of advice. Experiment 2 examines the effect of providing users with on-line explanations of the advice, as well as providing less specific advice. The results show that both groups perform at the same level on the task as the advice groups from Experiment 1, although subjects receiving explanations scored significantly higher on a written post-task questionnaire. Experiment 3 investigates in more detail the relationship between advice compliance and performance. The results reveal a complex relationship between natural ability on the task and the following of advice, in that people who use the advice more tend to perform either better or worse than the more moderate users. The theoretical and practical implications of these experiments are discussed.

A study of the effects of adjunct cultures on the aroma compounds of Feta-type cheese

The influence of adjunct brine cultures on the volatile compounds in Feta-type cheeses made from bovine milk was studied. Four batches of brine were produced: one with no added adjuncts, a second containing Lactobacillus paracasei subsp. paracasei, a third containing Lb. paracasei subsp. paracasei plus Debaryomyces hansenii and a fourth with Lb. paracasei subsp. paracasei plus Yarrowia lipolytica. All the cultures were isolated from commercial Feta brines. Aroma compounds were analysed by dynamic headspace analysis, on-line coupled with GC/MS. The most important volatile compounds were quantified in the experimental cheeses; it was concluded that the use of Lb. paracasei subsp. paracasei and D. hansenii as adjuncts in the manufacture of Feta-type cheeses contribute to the formation of a richer pattern of aroma compounds, namely alcohols, aldehydes and esters. The inclusion of Y. lipolytica resulted in the production of undesirable aroma compounds that are not part of the usual volatile profile of high quality Feta cheeses. (C) 2004 Elsevier Ltd. All rights reserved.

The impact of climate change on the treatability of dissolved organic matter (DOM) in upland water supplies: A UK perspective

Climate change in the UK is expected to cause increases in temperatures, altered precipitation patterns and more frequent and extreme weather events. In this review we discuss climate effects on dissolved organic matter (DOM), how altered DOM and water physico-chemical properties will affect treatment processes and assess the utility of techniques used to remove DOM and monitor water quality. A critical analysis of the literature has been undertaken with a focus on catchment drivers of DOM character, removal of DOM via coagulation and the formation of disinfectant by-products (DBPs). We suggest that: (1) upland catchments recovering from acidification will continue to produce more DOM with a greater hydrophobic fraction as solubility controls decrease; (2) greater seasonality in DOM export is likely in future due to altered precipitation patterns; (3) changes in species diversity and water properties could encourage algal blooms; and (4) that land management and vegetative changes may have significant effects on DOM export and treatability but require further research. Increases in DBPs may occur where catchments have high influence from peatlands or where algal blooms become an issue. To increase resilience to variable DOM quantity and character we suggest that one or more of the following steps are undertaken at the treatment works: a) ‘enhanced coagulation’ optimised for DOM removal; b) switching from aluminium to ferric coagulants and/or incorporating coagulant aids; c) use of magnetic ion-exchange (MIEX) pre-coagulation; and d) activated carbon filtration post-coagulation. Fluorescence and UV absorbance techniques are highlighted as potential methods for low-cost, rapid on-line process optimisation to improve DOM removal and minimise DBPs.

English history teachers’ views on what substantive content young people should be taught

Public and policy discourse about the content of history curricula is frequently contested, but the voice of history teachers is often absent from such debate. Drawing on a large scale on-line survey of history teachers in England, this paper explores their responses to major curriculum reforms proposed by the Coalition government in February 2013. In particular it examines teachers' responses to government plans to prescribe a list of topics, events and individuals to be taught chronologically that all students would be expected to study. Nearly 550 teachers responded to the survey, and more than two-thirds of them provided additional written comments on the curriculum proposals. This paper examines these comments, with reference to a range of curriculum models. The study reveals a deep antagonism towards the proposals for various reasons, including concerns about the extent and nature of the substantive content proposed and the way in which it should be sequenced. Analysis of these reactions provides an illuminating insight into history teachers’ perspectives. While the rationales that underpin their thinking seem to have connections to a variety of different theoretical models, the analysis suggests that more attention could usefully be devoted to the idea of developing frameworks of reference.

In vitro evaluation of Cu and Fe bioavailability in cashew nuts by off-line coupled SEC-UV and SIMAAS

In this work Cu and Fe bioavailability in cashew nuts was evaluated using in vitro method. Extractions with simulated gastric and intestinal fluids and dialysis procedures were applied for this purpose. The proteins separation and quantification were performed by size exclusion chromatography (SEC) coupled on-line to ultra-violet (UV) and off-line to simultaneous multielement atomic absorption spectrometry (SIMAAS). The SEC-UV and SIMAAS profiles of the protein fractions obtained by alkaline extraction (NaOH) and precipitation with HCl indicated the presence of high and low molecular weight species in the range between >75 kDa and 9.3 kDa. Almost 83% of Cu and 78% of Fe were extracted during cashew nut digestion and 90% of both elements were dialyzed. With these results it is possible to assume that 75% of Cu and 70% of Fe present in cashew nut could be bioavailable. The SEC-UV and SIMAAS chromatographic profiles obtained after in vitro gastrointestinal digestion reveal that Cu and Fe not dialyzed can be associated to a compound of 9.2 kDa. (C) 2010 Elsevier B.V. All rights reserved.

A new Home, far from Home : The assimilation process of women involved in intercultural marriages based on Internet meeting

The internet has revolutionized the way we socialize, and as a consequence the way to love. The new communication technologies have facilitated intercultural relationships. Nowadays family relations are one of the major factors in immigration to European countries. Family relations means persons who arrive as family dependents and in accordance with laws regulating family reunification. This thesis aims to apply the classical assimilation theory stated by Milton Gordon (1964), which formulates a series of assimilation stages through which an individual must pass in order to be completely assimilated. In accordance with this theory, marriage is the final phase for a newcomer to fully incorporate into the host society. Thus, based on this presumption and other contemporary theories, the present study has analysed how women who get involved in intercultural marriages based on internet meeting experience these assimilation stages and evaluated the resources used by respondents to incorporate themselves into Swedish society.The main goal of the study was to determine if jumping to the last stage of assimilation does assure the incorporation in the social or/and labour spheres and the findings demonstrate that even though husbands are a valuable resource for assimilation, several cultural issues in Swedish society make it difficult to assure success for the newcomers.On the other hand, Sweden is a country with a strong national sentiment and the assimilation of immigrants still is an important issue to deal with. The Swedish Integration Board has disappeared and major projects for integration have been left in the hands of the municipalities or the Migration Board, institutions that still do not know how to deal with this dilemma.

Leakage Detection And Localization Method Based On A Hybrid Inverse/Direct Modelling Approach Suitable For Handling Multiple-Leak Scenarios

When an accurate hydraulic network model is available, direct modeling techniques are very straightforward and reliable for on-line leakage detection and localization applied to large class of water distribution networks. In general, this type of techniques based on analytical models can be seen as an application of the well-known fault detection and isolation theory for complex industrial systems. Nonetheless, the assumption of single leak scenarios is usually made considering a certain leak size pattern which may not hold in real applications. Upgrading a leak detection and localization method based on a direct modeling approach to handle multiple-leak scenarios can be, on one hand, quite straightforward but, on the other hand, highly computational demanding for large class of water distribution networks given the huge number of potential water loss hotspots. This paper presents a leakage detection and localization method suitable for multiple-leak scenarios and large class of water distribution networks. This method can be seen as an upgrade of the above mentioned method based on a direct modeling approach in which a global search method based on genetic algorithms has been integrated in order to estimate those network water loss hotspots and the size of the leaks. This is an inverse / direct modeling method which tries to take benefit from both approaches: on one hand, the exploration capability of genetic algorithms to estimate network water loss hotspots and the size of the leaks and on the other hand, the straightforwardness and reliability offered by the availability of an accurate hydraulic model to assess those close network areas around the estimated hotspots. The application of the resulting method in a DMA of the Barcelona water distribution network is provided and discussed. The obtained results show that leakage detection and localization under multiple-leak scenarios may be performed efficiently following an easy procedure.

Lojas físicas e virtuais: diferenças no composto varejista em organizações que operam simultaneamente os dois canais no mercado brasileiro

Dissertação apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade Municipal de São Caetano do Sul como requisito para a obtenção do título de Mestre em Administração

Impactos da intranet em unidades de informação de ensino superior da grande Porto Alegre

Analisa os impactos ocorridos pela implantação da intranet em quatro unidades de informação de instituições de ensino superior da Grande Porto Alegre, especificamente a Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS), as Faculdades Integradas Ritter dos Reis, a Universidade Luterana do Brasil (ULBRA) e a Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS). O referencial teórico engloba aspectos referentes às tecnologias da informação e do conhecimento, à globalização da informação através das redes, especialmente Internet e intranet, e à função das universidades e de suas bibliotecas na nova Sociedade da Informação e do Conhecimento. Utiliza, para o levantamento dos dados, a técnica do estudo de casos múltiplos. A coleta de dados foi feita através de instrumento de pesquisa, dividido em dois módulos e especialmente criado para tal fim. O primeiro instrumento é um questionário respondido pelos quatro bibliotecários responsáveis pelas unidades de informação investigadas, abordando dados técnicos sobre o uso de redes. O segundo é um questionário, complementado por uma entrevista semi-estruturada, aplicados a 40 bibliotecários que trabalham nestas bibliotecas, abordando dados organizacionais e humanos sobre o uso de intranet. Os dados permitem traçar o estado-de-arte do uso da Intranet nas bibliotecas pesquisadas, o perfil bibliotecário, os produtos e serviços disponíveis em rede, o comportamento dos usuários remoto e local. Levanta, também, a percepção dos profissionais quanto a aspectos como o uso de redes e as novas formas de comunicação. Conclui com a explicitação dos impactos causados pela implantação das redes informáticas e das mudanças que se estão produzindo no perfil do profissional bibliotecário. Recomenda o incremento da comunicação on line, o intercâmbio constante com usuários para detectar suas necessidades de informação e de novos produtos e serviços, o estabelecimento de políticas de gestão da informação on line, a edição e publicação de documentos multimídia e a atualização profissional dos bibliotecários pela aprendizagem contínua através de cursos de formação à distância.

A influência do envolvimento com o produto e do comprometimento com a marca na lealdade à marca

O interesse pelo tema lealdade de clientes vem crescendo desde o início dos anos 90, quando as empresas descobriram que a manutenção de clientes levaria a um desempenho superior. Estudiosos da área de marketing passaram a estudar a relação de conceitos bastante conhecidos no meio empresarial como satisfação, qualidade, valor percebido e confiança com a lealdade de clientes. Embora os modelos desenvolvidos ofereçam uma boa explicação da lealdade, a relação entre os conceitos demonstra-se mais complexa do que parece ser. No intuito de contribuir para a compreensão da formação da lealdade de clientes, esta dissertação busca nos aspetos psicológicos da ligação dos consumidores com produtos e serviços de marcas específicas uma explicação para a lealdade a marcas. Assim, investiga-se o papel do envolvimento com o produto e do comprometimento com a marca na formação da lealdade de clientes, por meio de uma pesquisa do tipo survey via Internet. No período de 13 a 31 de outubro de 2004, 1.013 pessoas responderam ao questionário on-line sobre os mais diversos produtos e serviços. Os resultados, analisados por meio da técnica de modelagem de equações estruturais, demonstraram validade discriminante entre os construtos envolvimento, comprometimento afetivo, comprometimento de continuidade, lealdade afetiva e lealdade ação, além de apontar a influência positiva do envolvimento e do comprometimento na lealdade de clientes. Ao final, apresentam-se as implicações deste estudo e as sugestões para futuras pesquisas.

Agente de viagens ou internet: o que interfere na escolha dos clientes?

Esta pesquisa tem como objetivo identificar os fatores que influenciam a escolha dos turistas entre um agente de viagens ou o auto-atendimento proporcionado pelas vendas on-line durante o planejamento e organização de férias para destinos internacionais. Trata-se de um tema atual, pois o setor de turismo vem enfrentando drásticas mudanças em função da evolução tecnológica, que mudou desde a comunicação entre os integrantes da cadeia de valor até o relacionamento com os clientes possibilitando vendas diretas. Os dados foram obtidos por meio de levantamento com usuários assíduos de Internet e que fizeram viagens internacionais recentemente. Foi empregado o modelo logit para identificar os fatores que influenciam a escolha pelo agente de viagens ou pela Internet. As variáveis utilizadas foram a confiança no fornecedor de serviços turísticos, atendimento pessoal, necessidade de personalização, familiaridade com o destino e disponibilidade de tempo do respondente para planejar. Os resultados permitem insights sobre as preferências dos clientes deste setor, e podem ter implicações para agentes de viagens que querem adicionar valor a seus serviços, como também por detentores de websites de turismo que querem intensificar as vendas diretas.

Fatores antecedentes da satisfação do aluno e do uso de sistemas virtuais de aprendizagem

A educação a distância tem passado por grandes transformações, principalmente após o advento da internet e das tecnologias de informação e comunicação (TICs). Inúmeras perguntas sobre qualidade e resultados de aprendizagem em ambientes virtuais foram geradas com o crescimento da modalidade. Pesquisadores têm investigado métodos de avaliação dos benefícios promovidos pelo e-learning sob um número diversificado de perspectivas. O objetivo desta pesquisa é avaliar o impacto dos construtos qualidade do sistema, qualidade da informação e qualidade do serviço na satisfação do aluno e no uso de Sistemas Virtuais de Aprendizagem em ambientes de e-learning, utilizando como base teórica o modelo de Sucesso de e-learning, adaptado do modelo de Delone e McLean por Holsapple e Lee-Post. A metodologia de pesquisa tipo survey foi administrada por meio de um curso on-line ofertado a 291 estudantes de instituições públicas e privadas de todas as regiões do Brasil. Para o tratamento e análise dos dados, utilizaram-se técnicas de modelagem de equações estruturais e análise fatorial confirmatória. Os resultados demonstram que o uso do sistema é impactado pela variação dos construtos qualidade do sistema, qualidade da informação e qualidade dos serviços, já a satisfação do aluno é antecedida pela qualidade percebida da informação e do serviço. Muitos dos benefícios gerados pela educação a distância são causados pela satisfação do aluno e pela intensidade com que este utiliza o sistema de aprendizagem. Ao identificar os indicadores que antecedem estas variáveis, os gestores educacionais podem planejar seus investimentos visando atender às demandas mais importantes, além de utilizar a informação para lidar com um dos maiores problemas em EaD: a evasão.

A percepção de privacidade do internauta brasileiro à luz da tipologia de Sheehan: uma análise exploratória

O status tecnológico da sociedade contemporânea, imersa no mundo virtual, ao mesmo tempo que cria novas oportunidades para as empresas e mais comodidade aos usuários, também gera interesses conflitantes entre essas duas partes e incita ao surgimento de paradoxos na relação de ambas com a privacidade. Um dos reflexos desse cenário é a falta de confiança do consumidor em expor seus dados pessoais no ambiente on-line, o que, por sua vez, atua como um obstáculo ao pleno potencial do comércio eletrônico. Uma das possíveis saídas para o dilema, apontada por vários estudiosos, estaria na busca do chamado caminho virtuoso do meio, representado por soluções eficazes e satisfatórias para todas as instâncias envolvidas. Como parte de tal caminho, que configura um processo de conhecimento do sentido e do valor da privacidade nos dias atuais, encontram-se os estudos de tipologia, que, apesar de numericamente pequenos — sobretudo tendo a Internet como foco —, representam esforços para se chegar a uma conceituação sobre o que é a natureza do privado. Desse entendimento dependem a elaboração e a fundamentação de estratégias para o implemento de soluções em sintonia com as inúmeras demandas sociais de hoje. O objetivo do presente trabalho, portanto, é replicar um determinado modelo de tipologia de privacidade no cenário do Brasil após pesquisa do tema em nível global. A escolha recaiu sobre um estudo de Sheehan (2002), desenvolvido nos Estados Unidos junto a um público de intermautas. Na transposição do modelo para um grupo de 190 indivíduos no Brasil, verificou-se que, dentre as quatro variáveis abordadas no estudo original (gênero, idade, grau de escolaridade e renda familiar), apenas a idade teve significância para a privacidade, com pouco mais de 20% de variabilidade. Já o nível de escolaridade, que se mostrou importante no trabalho norte-americano, não apresentou qualquer relevância entre o público brasileiro. As divergências nos resultados podem ser atribuídas a diferentes fatores, com ênfase ao papel exercido pelos sistemas culturais. Considerá-las, pois, pode embasar futuros estudos que, à semelhança deste, procurem responder ao desafio da privacidade no campo virtual e beneficiem tanto indivíduos como o fortalecimento do e-commerce.

As redes e a nova agenda pública

Uma pesquisa da FGV/DAPP divulgada pelo GLOBO no dia 25 de maio revelou o altíssimo nível de insatisfação com os serviços públicos no Brasil e, ao mesmo tempo, num apenas aparente paradoxo, o reconhecimento dos avanços verificados na última década em termos de renda, emprego e consumo. A realidade observada na pesquisa pode ser bem resumida na imagem — agora consagrada — da distância crescente entre a melhora da qualidade de vida verificada “da porta para dentro” e as dificuldades “da porta para fora” das residências dos brasileiros.

Insatisfação com serviço aparece nas redes sociais

O Norte e o Sudeste têm concentrado nos últimos dias as menções na internet acrises de abastecimento de água, revelando a preocupação com a insegurança hídrica em cidades dessas regiões. O retrato da insatisfação nas redes sociais reflete uma realidade de baixos investimentos em saneamento básico no país e reforça o cenário de descontentamento disseminado com a qualidade dos serviços públicos em geral.