Policy for the Provision and Management of Cleaning Services (PDF 464KB)

This policy sets out the Department’s commitment to maintaining and improving environmental cleanliness in Northern Ireland (NI). It has been developed with the aim that best management practice, staff training and continued monitoring of performance will lead to services being maintained and improved in a challenging financial climate. The detail of the policy is presented in the three sections which follow this executive summary. Section 1 – Introduction and Background. This section sets out the aims, objectives and scope of the policy. It also sets out the key principles which should apply to cleaning services. Section 2 - Developments since the launch of Cleanliness Matters Strategy in October 2005. This outlines events and progress since 2005 and indicates how these are shaping the proposed strategic direction. Section 3 - The Way Forward. This section sets out the areas for attention over the coming years.  

Overcoming Challenges to Service Innovation Process Implementation in an SME

This case study research reports on a small and medium-sized (SME) business-to-business (B2B) services firm implementing a novel new service development (NSD) process. It provides accounts of what occurred in practice in terms of the challenges to NSD process implementation and how the firm overcame these challenges. It also considers the implications for NSD in this and other firms’ innovation practices. This longitudinal case study (18 months) was conducted “inside” the case organization. It covered the entire innovation process from the initiation to the launch of a new service. The primary method may be viewed as participant observation. The research involved all those participating in the innovation system in the firm, including decision-makers, middle managers and employees at lower hierarchical levels and the firm’s external networks. Implications for researchers and managers focusing on structured innovation models for the services sector are also presented.

Theoretical Performance Model and Initial Experimentation of a Baffled-Tube Ram Accelerator

Thesis (Master's)--University of Washington, 2016-08

Exploring Habitability Markers, Biosignatures, and Their False Positives Using Spectral Models of Terrestrial Exoplanets

Thesis (Ph.D.)--University of Washington, 2016-08

Antecedentes de empresas portuguesas para uma internacionalização gradual de sucesso

O presente trabalho relata e analisa o processo de internacionalização tendo em atenção os antecedentes que conduziram ao sucesso das empresas analisadas. O método utilizado foi a pesquisa qualitativa, e envolveu sete entrevistas individuais realizadas numa pequena e média empresa (PME), a Valart (cinco entrevistas), e duas multinacionais, a Bosch e a Quimialmel (um quadro superior entrevistado em cada uma). Os resultados obtidos foram discutidos à luz da literatura, após a transcrição das entrevistas e codificação dos dados primários recolhidos. Pretendeu-se entender como é que as grandes multinacionais Bosch e Quimialmel alcançaram o seu sucesso a nível internacional, assim como analisar, também, como a Valart cresceu e expandiu-se ao longo do tempo. Foi então realizada uma revisão da literatura em que foram abordados temas como a internacionalização, a globalização, o marketing e a inovação, conceitos relevantes ao desenvolvimento deste estudo, revisão essa completada após o trabalho de campo, seguindo-se o grounded theory. No conteúdo do trabalho também são relatadas as atividades desenvolvidas durante o estágio na Valart, e é feita uma análise da empresa e do produto principal em questão (porta-contentores marítimos ou sideloaders). Assim, com a revisão da literatura e análise dos resultados obtidos foi possível retirar conclusões e tecer recomendações de ação / gestão na Valart, tais como investir em colaboradores especializados, abrir um departamento de marketing interligado com o comercial, e sempre apoiado em ferramentas informáticas que poderão fomentar a inovação. Os antecedentes que guiam as empresas analisadas a uma internacionalização de sucesso, internacionalização essa que tem sido gradual e por fases, nas empresas abordadas, incluem: rede de contactos internacional, competência da força de vendas, investigação e desenvolvimento (I&D) que leva a produtos diferenciados, parcerias com universidades, orientação para o cliente, existência de uma marca forte, estrutura de custos eficiente, e aproveitamento do capital humano interno. Por fim, é relevante referir que a crise interna em Portugal tem sido um fator incentivador da procura de diversificação de mercados a nível internacional. Como resultado deste estudo foi apresentado um artigo na conferência internacional ICERI 2014 (Au-Yong-Oliveira e Coelho, 2014).

No Woman's Land

Willkommen Damen and Gentlemen! Roll up, stroll in and join us on a spectacular stagger through the post-apocalyptical wasteland of 1945. Before your very eyes the bearded ladies run on treadmills as they conjure up past and present digital landscapes. Masquerading as men for your entertainment, and their own protection, the bearded duo use gallows humour to launch you on an unimaginable, unconceivable plight of flight and migration. 1945. Lucia Rippel, expelled from her place of birth, walked 220 miles across the fractured landscape of Europe, with her two children and all her belongings dragged in a cart. In 2015, Ildikó Rippel and Rosie Garton retraced her footsteps, crossing borders, climbing fences, bleeding, crying, and blistering, and carrying their flat-pack children. No Woman’s Land is a politically charged, darkly humorous nod to 1920’s Kabarett, entwining the duo’s experience of the walk with Lucia’s story.

A integração e compreensão do desenho na modelação 3D : enquadramento académico

Na medida em que os produtos e os processos de criação são cada vez mais mediados digitalmente, existe uma reflexão recente acerca da relação entre as imagens e as ferramentas usadas para a sua produção. A relação natural e estreita entre a dimensão conceptual e a dimensão física abre a discussão ao nível da semântica e dos processos da projetação e manipulação das imagens, nas quais estão naturalmente incluídas as ferramentas CAD. Tendo o desenho um papel inequívoco e fundamental no exercício da projetação e da modelação 3D é pertinente perceber a relação e a articulação entre estas duas ferramentas. Reconhecendo o desenho como uma ferramenta de domínio físico capaz de expressar o pensamento que opera a transformação de concepções abstratas em concepções concretas, reconhecê-lo refletido na dimensão virtual através de um software CAD 3D não é trivial, já que este, na generalidade, é processado através de um pensamento cujo contexto é distante da materialidade. Metodologicamente, abordaremos esta questão procurando a verificação da hipótese através de uma proposta de exercício prático que procura avaliar o efeito que as imagens analógicas poderão ter sobre o reconhecimento e operatividade da ferramenta Blender num enquadramento académico. Pretende-se, pois, perceber como o desenho analógico pode integrar o processo de modelação 3D e qual a relação que mantém com quem elas opera. A articulação do desenho com as ferramentas de produção de design, especificamente CAD 3D, permitirá compreender na especialidade a articulação entre ferramentas de diferentes naturezas tanto no processo da projetação quanto na criação de artefactos visuais. Assim como poderá lançar a discussão acerca das estratégias pedagógicas de ensino do desenho e do 3D num curso de Design.

A Importância do Gestor Médico Científico na Indústria Farmacêutica

O Marketing de relacionamento nunca esteve tão evidente quanto nos dias atuais. Isto pode ser observado pela acirrada concorrência entre as empresas que desenvolvem produtos cada vez mais semelhantes, bem como pelo advento da globalização onde, a figura do consumidor mais consciente de suas necessidades, busca por aspectos diferenciais que, porventura possam complementar suas aspirações acerca do que lhe é oferecido. É exatamente neste ponto que as ações do Marketing de Relacionamento entram em ação, visando não somente estreitar o elo entre a empresa e o consumidor, como também estimular a fidelização deste referido consumidor ao produto ou serviço ofertado. O objetivo deste estudo é examinar as correlações existentes entre o grau de conhecimento científico do cliente medico, como formador de opinião, sobre uma nova classe de medicamentos para o tratamento da dislipidemia (inibidores da PCSK9), mensurando a mudança de opinião desses líderes após o contato com o Gestor Médico Científico, e para tal objetivo, elaborou-se uma pesquisa descritiva com questionário direcionado a 83 médicos, sendo este aplicado em duas fases, utilizando assim como ferramenta o capital humano representado pelo Gestor Médico Científico, com base no Marketing de Relacionamento, e que após a análise da pesquisa, obtiveram-se bases para incentivar esse tipo de ferramenta como modelo de Marketing adaptado e voltado para a indústria farmacêutica. O estudo permitiu concluir que as variáveis escolhidas para avaliar o grau de mudança de opinião dos médicos inquiridos, logo após a explicação científica sobre os temas relacionados com a dislipidemia e a nova classe de medicamentos destinada ao tratamento dessa patologia, revelaram a importância da educação médica através do Marketing de Relacionamento antes de lançar uma nova classe de fármacos. No contexto da validação do modelo, é possível constatar que ele pode ser utilizado como ferramenta na fase de pré-lançamento de um produto, em um país onde as leis vigentes proíbem quaisquer outros meios de promoção.

bepress Launches Beta of Expert Gallery to Promote Research Expertise

We at bepress are excited to announce the beta launch of the Expert Gallery, a new product for institutions eager to highlight the rich expertise of their faculty. The Expert Gallery facilitates the valuable work of connecting an institution’s researchers with opportunities that might otherwise be missed. Groups such as Marketing and Communications and the Office of Research can use the product to better land funding opportunities, speaking engagements, and professional collaborations for top faculty members. The Expert Gallery is designed to let stakeholders within and outside of the institution find researchers by interest, skill set, and research emphasis: simple searching and browsing, along with the flexibility to create and display custom galleries, helps facilitate targeted discovery for experts on campus. A built-in, rich toolset lets institutions organize, manage, and connect their researchers to the right opportunities and interested parties outside the institution. While most expert galleries contain just biographical information and a bibliography, integration of the bepress Expert Gallery with SelectedWorks profiles lets researchers prove their expertise with a full picture of their scholarly research, including published and unpublished works, datasets, teaching materials, and media appearances. Launching the Expert Gallery as a new product reflects an important expansion of bepress’s mission. For years we’ve helped libraries reclaim their central role through providing services across campus. We’ve especially focused on supporting the library in its important efforts to promote the institution through the scholarship it produces. With the Expert Gallery, the library can meet its campus’s needs to go beyond demonstrating the value of its scholarship. Now the library can offer a way to promote the institution through the rich skills of the people who make it unique. We plan to continue on this path of helping institutions maximize the impact of people as well as their people’s scholarship. In early 2017 we will launch a suite of services that includes SelectedWorks, the Expert Gallery, and a set of faculty reporting and analytics tools.

Objetos de ensino, suas potencialidades e dificuldades para aprendizagem de física no ensino médio

Acompanha: Procedimento para o uso do Tracker como objeto de ensino, suas potencialidades e dificuldades para aprendizagem de física no ensino médio

Annual Report of the Game and Fisheries Department for the period 1st January, 1954, to 30th June, 1955

The fisheries section of the annual report covers information from the following regions: Lake Albert Region: Introduction Staff Launch Licensing Production Export to the Belgian Congo Marketing Departmental Activities Sporting Fishing Statistics Rainfall and Fish Landing Acholi region Lakes George/Edward Region: Introduction General Lake George The Kazinga Channel-Katunguru Lake Edward Minor Lakes Ruwenzori Trout Fisheries Launch Records of Catches Lake Kyoga Region: Introduction General Lake, Kyoga and Minor Lakes Production and fish farming

Asiakkaan osallistuminen innovaatio- ja tuotekehitysprosessiin

Tässä tutkimuksessa tarkastellaan asiakkaan ja valmistajan osallistumista yhteistoiminnalliseen innovaatio- ja tuotekehitysprosessiin ja sen vaikutuksia yritysten kilpailukykyyn. Asiakaslähtöinen avoin innovaatio- ja tuotekehitystoiminta on yksi merkittävä kilpailuedun lähde, sillä se mahdollistaa tuotevariaatioiden nopeamman lanseerauksen ja asiakastarpeiden huomioimisen tuotekehitystoiminnassa. Tämän empiirisen tutkimuksen tavoitteena oli selvittää millä tavoin kulutustavaroihin kuuluvien muoti- ja sportvaatteiden suunnittelussa yhteistoiminnallinen innovaatio- ja tuotekehitystoiminta on mahdollista toteuttaa ja miten sitä voidaan hallita. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tapaustutkimuksena. Empiirinen aineisto kerättiin teemahaastatteluina tapausorganisaatiosta. Yhteistoiminnallisesta kehittämisestä ei ole olemassa yhtä kattavaa teoriaa, jota voitaisiin hyödyntää. Tämän vuoksi yritysten on luotava itse yhteistoiminnallisen innovaation ja tuotekehityksen viitekehys, joka parhaiten palvelee liiketoiminnan tarpeita. Viitekehys ja käytettävät menetelmät sekä yhteistoiminnallisuutta tukevat työvälineet ovat riippuvaisia mm. toimialasta ja sen markkinatilanteesta, liiketoimintamalleista, yrityksen toimintaympäristöstä, asiakkaista ja kehittämisen kohteeksi valitusta tuotealueesta. Empiirinen tutkimus osoittaa, että yhteistoiminnallinen innovaatio voi olla kilpailuedun lähde sekä valmistajille että asiakkaalle, mutta vaatii aina yrityskohtaista sopeuttamista. Tutkimuksen mukaan hyvin johdettu yhteistyömalli, oikeat tuotevalinnat ja asiakasinformaation monipuolinen hyödyntäminen vaikuttavat positiivisesti kehittämisprojektin tuloksiin.

WONCA Rural Medical Education Guidebook

We are very excited to launch the WONCA Rural Medical Education Guidebook at the 12th WONCA World Rural Health Conference, Gramado, Brazil. The roots for the Guidebook go back to 1992 when a very important meeting was held on the sidelines of the WONCA Global Family Doctor conference in Vancouver, Canada. At this meeting an interested group of rural practitioners saw the need for WONCA to develop a specific focus on rural doctors. As a result, the WONCA Working Party on Rural Practice (WWPRP) was formed. The group set about producing a visionary roadmap for rural medical education in the form of a seminal document, the WONCA policy on Training for Rural Practice 1995. This was followed four years later by further recommendations made in a companion document, the WONCA policy on Rural Health and Rural Practice 1999, which was revised in 2001.

Playing for Real: Designing Alternate Reality Games in Learning Contexts

Alternate Reality Game (ARG) represent a new genre of transmedia practice where players hunt for scattered clues, make sense of disparate information, and solve puzzles to advance an ever-evolving storyline. Players participate in ARGs using multiple communications technologies, ranging from print materials to mobile devices. However, many interaction design challenges must be addressed to weave these everyday communication tools together into an immersive, participatory experience. Transmedia design is not an everyday process. Designers must create and connect story bits across multiple media (video, audio, text) and multiple platforms (phones, computers, physical spaces). Furthermore, they must engage with players of varying skill levels. Few studies to-date have explored the design process of ARGs in learning contexts. Fewer still have focused on challenges involved in designing for youth (13-17 years old). In this study, I explore the process of designing ARGs as vehicles for promoting information literacy and participatory culture for adolescents (13-17 years old). Two ARG design scenarios, distinguished by target learning environment (formal and informal context) and target audience (adolescents), comprise the two cases that I examine. Through my analysis of these two design cases, I articulate several unique challenges faced by designers who create interactive, transmedia stories for – and with – youth. Drawing from these design challenges, I derive a repertoire of design strategies that future designers and researchers may use to create and implement ARGs for teens in learning contexts. In particular, I propose a narrative design framework that allows for the categorization of ARGs as storytelling constructs that lie along a continuum of participation and interaction. The framework can serve as an analytic tool for researchers and a guide for designers. In addition, I establish a framework of social roles that designers may employ to craft transmedia narratives before live launch and to promote and scaffold player participation after play begins. Overall, the contributions of my study include theoretical insights that may advance our understanding of narrative design and analysis as well as more practical design implications for designers and practitioners seeking to incorporate transmedia features into learning experiences that target youth.

Defining a management strategy for the azorean natural thermal resources : valuing criteria identification

Dissertação de Mestrado, Gestão de Empresas (MBA), 23 de Maio de 2016, Universidade dos Açores.