Un nuevo testimonio de la circulaci��n de obras orientales de apolog��tica cristiana en al-Andalus

Adem��s del ���texto moz��rabe de historia universal��� dado a conocer por G. Levi Della Vida, el manuscrito de origen andalus�� Raqq��da 2003/2 (olim Gran Mezquita de Qayraw��n 120/829) contiene tres textos cristianos de naturaleza pol��mico-apolog��tica: una versi��n ��rabe del di��logo entre el patriarca nestoriano Timoteo I y el califa abas�� al-Mahd��, un debate entre dos interlocutores a los que se menciona como al-ka�����liq�� y al-a���r��b��, y una colecci��n de testimonia. En este art��culo se examina la influencia que sobre estos tres textos ejercieron las obras teol��gicas elaboradas por los cristianos orientales, influencia que se observa en los argumentos utilizados, en las citas b��blicas aducidas y en el l��xico teol��gico empleado.

Papel de un asistente matem��tico en la ense��anza actual de la matem��tica en ingenier��a

En este trabajo se presenta una propuesta de utilizaci��n del asistente matem��tico MATLAB en la ense��anza de las asignaturas de matem��tica para carreras de ingenier��a, en particular para aquellas de per���l el��ctrico, que sirva como herramienta de apoyo al sistema de conocimientos, habilidades y valores asumidos en el plan de estudio del profesional. Un ��ltimo objetivo del trabajo es mostrar, en el marco de una actividad taller y con el uso de una computadora, los aspectos esenciales sobre el MATLAB que debe conocer un docente (incluyendo la construcci��n de interfaces gr�����cas con MATLAB) para que posteriormente, de forma casi autodidacta, pueda incursionar en el trabajo con este asistente. El trabajo se apoya en la fundamentaci��n de una propuesta de impartici��n de la disciplina de matem��tica en la carrera de autom��tica con el asistente matem��tico MATLAB (Baldoqu��n et. al, 20000). El mismo ha estado implement��ndose desde hace m��s de un a��o en las carreras de lng. Autom��tica y Telecomunicaciones del lSPJAE.

An��lisis del proceso productivo en la fabricaci��n de muebles en la ciudad de Cuenca y propuesta de un plan de optimizaci��n del ��rea de producci��n de la f��brica Vitae Muebles. Periodo 2015

El presente trabajo de titulaci��n fue elaborado en la F��brica Vitae Muebles en el ��rea de producci��n donde se realiz�� el estudio de la filosof��a empresarial. Se analizaron las herramientas de Lean Manufacturing como: Justo a tiempo, 5 S, Kaizen, Kanban y Poke Yoke lo que permiti�� decidir que la mejor alternativa para el ��rea de producci��n de la f��brica es la metodolog��a 5 S. Se efectu�� un an��lisis de la producci��n de muebles en la ciudad de Cuenca, adem��s se realiz�� una comparaci��n de los niveles de producci��n con empresas que tienen mayor trayectoria en el mercado nacional. Para describir el proceso concerniente a la fabricaci��n de muebles se realizaron visitas diarias durante un per��odo de tiempo de 2 meses y para su respectivo an��lisis se realiz�� un check���list lo que permiti�� comprobar las dificultades que se presentan en las diferentes secciones de producci��n donde se encontraron problemas relacionados con la acumulaci��n de materiales, desorganizaci��n, falta de limpieza e indisciplina. . Se elabor�� la propuesta del plan de optimizaci��n usando los 5 pilares fundamentales que comprende Seiri (clasificaci��n), Seiton (organizaci��n), Seiso (limpieza), Seiketsu (estandarizaci��n), Shitsuke (disciplina), los cuales brindar��n beneficios en obtener una mejor imagen en la planta de trabajo, cambios de h��bitos en los operarios e incremento de su seguridad laboral. Por ��ltimo se realizaron las conclusiones y recomendaciones de este trabajo de titulaci��n.

Dise��o de un sistema de presupuesto y su incidencia en la toma de decisiones de la mediana empresa dedicada a la comercializaci��n de productos pl��sticos ubicada en el ��rea metropol��tana de San Salvador.

Los presupuestos, en muchos casos son utilizados ��nicamente como herramienta de control, pero en ning��n momento son determinantes para la toma de decisiones, dejando a un lado los beneficios que se pueden obtener con la adecuada utilizaci��n de estos. En la mediana empresa dedicada a la comercializaci��n de productos pl��sticos, hay muchos empresarios u hombres de negocios que sostienen que manejan sus empresas con ��xito sin la utilizaci��n de los presupuestos, sin embargo, en la forma de administrar las empresas, lo que realmente sucede, es que no se dan cuenta de que utilizan los ingredientes de los presupuestos para la toma de decisiones. El sector en estudio se caracteriza porque un alto porcentaje de las empresas son de tipo familiar �� patriarcal, de tal manera que la toma de decisiones recae sobre el due��o o propietario del negocio, sin que ��ste vea la necesidad de un plan de trabajo que incluya la utilizaci��n real y adecuada de un presupuesto que contemple proyecciones o estimaciones de ventas, compras o gastos operativos, esto debido a que dicho empresario cuenta con una experiencia eminentemente emp��rica y apoya las decisiones en su criterio empresarial. Es necesario recalcar que un elemento importante es el instinto del empresario, el cual se basa en el conocimiento del negocio a lo largo del tiempo, lo cual le permite conocer el comportamiento del mismo, por ejemplo conocer las fechas en que aumentan y disminuyen las ventas, lo anterior indica que para el empresario no se necesita de un presupuesto para tener ��xito en la empresa. A partir de esta perspectiva, el empresario no ve la necesidad ni las ventajas de la utilizaci��n de un presupuesto, as�� como tampoco una proyecci��n o planeaci��n de las operaciones de su negocio, debido a que mientras el negocio sea exitoso, este empresario seguir�� en esa misma l��nea. Pero ��Qu�� pasa si el empresario se ve en la necesidad de crecer o de corregir sus errores en caso que el negocio pierda el ��xito alcanzado?, Posiblemente ante tal situaci��n, el empresario si tenga la necesidad de recurrir a la utilizaci��n del presupuesto como soluci��n a sus problemas. Partiendo de los problemas a los que actualmente se enfrenta el sector de productos pl��sticos en una econom��a globalizada y las caracter��sticas de las empresas en estudio, se opt�� por llevar a cabo este trabajo de investigaci��n, el cual pone al alcance del empresario el dise��o de un sistema de presupuesto que le permita tomar decisiones que lo ayuden a alcanzar los objetivos trazados. El trabajo de investigaci��n inicia en su primera fase definiendo or��genes del presupuesto as�� como la relaci��n de esta herramienta con el entorno econ��mico, es importante mencionar que se incluye los diferentes tipos de presupuestos, los fundamentos b��sicos sobre la aplicaci��n de estos y su aplicaci��n como herramienta para la toma de decisiones. El objetivo general es demostrar que el presupuesto constituye una excelente herramienta que facilita la toma de decisiones, para lograrlo se definieron objetivos espec��ficos como son el plantear un marco te��rico que constituya un aporte s��lido para el desarrollo integral de la investigaci��n, realizar un diagn��stico del conocimiento y la importancia que tiene el presupuesto en el sector en estudio, demostrar las ventajas de esta herramienta y dise��ar una gu��a pr��ctica de la aplicaci��n del presupuesto. La metodolog��a utilizada est�� basada en la S��ntesis, la cual permiti�� identificar a 22 empresas sujetas de estudio a trav��s del censo como herramienta, dise��ando una encuesta de 30 preguntas para obtener la informaci��n sujeta de an��lisis, complementando la informaci��n con entrevistas a due��os o encargados del negocio. Es importante recalcar que de las 22 empresas estudiadas, la mayor��a no utiliza el presupuesto para la toma de decisiones, en este sentido la utilizaci��n del presupuesto se vuelve escasa en este sector, limitando su utilizaci��n a 5 empresas. Para estas empresas es muy distinto, planean sus actividades de manera coordinada, orientadas a los objetivos y metas trazadas en un per��odo determinado. De esta manera evitan encontrarse con problemas que pueden poner en riesgo la posici��n y situaci��n financiera de la empresa. Como resultado de la investigaci��n se determin�� que las empresas que no utilizan formalmente los presupuestos para la toma de decisiones, si est��n en la disposici��n de implementarlos, poniendo de manifiesto la importancia que actualmente tiene esta herramienta, esto se debe a que los empresarios necesitan tener una visi��n clara del negocio. Las empresas est��n experimentando un problema de liquidez en el mercado y esto se pone de manifiesto cuando los resultados demuestran que las empresas del sector en estudio tienen como objetivo principal la supervivencia en el mercado, por lo tanto el presupuesto es el m��s indicado para combatir un problema que tanto preocupa a las empresas. El trabajo concluye con la propuesta de un dise��o de presupuesto que le permita a la persona encargada de la toma de decisiones tener los elementos necesarios para orientar todo su esfuerzo en alcanzar sus objetivos de una manera eficiente, para esto se utiliz�� una empresa modelo (DGM, S.A. de C.V.) que contara con las caracter��sticas aplicables al trabajo de investigaci��n. Se desarroll�� un an��lisis interno y externo de la empresa con su medio ambiente, as�� como un an��lisis financiero que permiti�� identificar las oportunidades de esta empresa en el mercado . Se elabor�� un plan estrat��gico para la empresa tipo que cont�� con los elementos de la misi��n, visi��n, formulaci��n de metas, formulaci��n de estrategias, presupuestos modelo de ventas, compras y gastos, as�� como las respectivas pol��ticas, culminando con estados financieros proyectados y un plan de implementaci��n del dise��o de presupuesto propuesto para el horizonte de planeaci��n.

Dise��o de un plan t��ctico de mercadot��cnia para incrementar la afiliaci��n de asociados a AGEPYM entre el personal de los centros escolares del Ministerio de Educaci��n de la ciudad de San Salvador.

La Asociaci��n General de Empleados P��blicos y Municipales (AGEPYM), es una de las pocas instituciones preocupadas por el bienestar social de la clase trabajadora del sector p��blico y municipal. A la fecha la asociaci��n enfrenta la problem��tica de reducci��n en su cartera de asociados, ocasionada en primer lugar por los despidos masivos realizados por el gobierno con su pol��tica de reducci��n del aparato estatal y la privatizaci��n de instituciones p��blicas. Adem��s de lo anterior existe un alto ��ndice de deserci��n de asociados, debido a la falta de informaci��n sobre los beneficios a los cuales tienen derecho y por problemas de imagen institucional y credibilidad. Precisamente con el objetivo de brindar una respuesta a dichas problem��ticas se presenta la propuesta del dise��o de un Plan T��ctico de Mercadotecnia orientado a lograr incrementar la afiliaci��n de asociados entre el personal de los Centros Escolares del Ministerio de Educaci��n de la ciudad de San Salvador. Para la investigaci��n se utiliz�� el m��todo de an��lisis para examinar por separado cada una de las partes del problema antes detallado y de s��ntesis con el cual se pueden efectuar suposiciones o conjeturas que fueron comprobadas en el desarrollo de la investigaci��n. El universo de la investigaci��n estuvo constituido por los Centros Escolares del Ministerio de Educaci��n de la ciudad de San Salvador, considerando que ��ste es uno de los sectores p��blicos m��s grandes y que representa un mercado potencial que debe ser aprovechado en el corto plazo por la asociaci��n. Utilizando f��rmulas estad��sticas se delimit�� el universo a 38 Centros Escolares, entre los cuales haciendo uso de la encuesta como t��cnica de investigaci��n se determin�� encuestar a tres empleados por centro escolar quienes constituyeron una muestra representativa de la poblaci��n en estudio. La investigaci��n de campo brind�� informaci��n relevante para formular el diagn��stico de la situaci��n actual de la asociaci��n respecto a la mercadotecnia utilizada para comercializar sus servicios. El diagn��stico fue b��sico para luego formular la propuesta que permitir�� a la asociaci��n incrementar la afiliaci��n de asociados, haciendo uso de aspectos como el posicionamiento y la mezcla de mercadotecnia que m��s se adapte a las expectativas de los individuos que constituyen el mercado meta o sea los empleados del Ministerio de Educaci��n de la ciudad de San Salvador.

Propuesta de un modelo administrativo para la mediana empresa de servicios dedicada al ramo de la peluquer��a del ��rea metropol��tana de San Salvador. Caso ilustrativo Peluquer��a Donald's.

El trabajo de investigaci��n tiene como objetivo crear e implementar un modelo administrativo el cual surge como una necesidad de mejorar las funciones administrativas de la mediana empresa de servicios dedicada al ramo de la peluquer��a, de manera que facilite el desarrollo de las actividades de planeaci��n, organizaci��n, direcci��n y control con el fin de cumplir los objetivos propuestos aprovechando de esta manera los recursos humanos, materiales, t��cnicos y financieros de la empresa. A fin de disminuir las deficiencias que se dan en el ��rea administrativa de la empresa en estudio, se ha elaborado la presente propuesta para mejorar las funciones administrativas de Peluquer��as Donald��s que contiene herramientas id��neas que faciliten la realizaci��n de las actividades organizacionales, contribuyendo as�� a que la empresa sea m��s eficiente. Para realizar el trabajo se inici�� con la base te��rica sobre aspectos generales de la mediana empresa como: antecedentes, criterios de clasificaci��n, definiciones, importancia y el marco legal que la rige a la vez se incorpor�� generalidades de la mediana empresa de servicios las cuales sirvieron para fundamentar la investigaci��n. En la elaboraci��n del diagn��stico se hizo uso de herramientas como la encuesta, la cual se efectu�� en forma de entrevista y tambi��n se utiliz�� la t��cnica de la observaci��n directa. La informaci��n obtenida fue procesada en hojas de c��lculo, las cuales permitieron la elaboraci��n de gr��ficas tipo pastel para facilitar la comprensi��n e interpretaci��n de las mismas. Con base a lo anterior se determin�� que la empresa carece de un adecuado Modelo Administrativo debido a que no cuentan con objetivos, pol��ticas, estrategias, est��ndares, metas, programas, presupuestos, as�� como la falta de herramientas administrativas como: Manuales de organizaci��n, descripci��n de puestos y procedimientos; as�� como l��neas de mando bien definidas; falta de un adecuado proceso de reclutamiento, selección, inducci��n y capacitaci��n de personal, adem��s de no contar con adecuados controles presupuestarios y no presupuestarios. De la investigaci��n realizada se determinaron conclusiones y recomendaciones con base al proceso administrativo.

Optimizaci��n de la producci��n de una l��nea de manufactura mediante un modelo matem��tico

En el presente trabajo, se presentan los cl��sicos problemas que se tienen en los diferentes ambientes de manufactura, la programaci��n y secuenciaci��n de las diferentes tareas a realizar en el piso de producci��n, las restricciones propias del proceso de manufactura as�� como los cuellos de botella. Uno de los problemas principales que se tiene en la l��nea de producci��n en estudio es la programaci��n de los requerimientos semanales en las dos l��neas de ensamble y sus VII respectivos probadores funcionales, para lo cual se ha desarrollado un modelo matem��tico con el cual se obtendr�� un plan maestro para la programaci��n de la producci��n as�� como el respectivo secuenciamiento de las familias a correr en el ensamble y en los probadores funcionales. Para resolver esta problem��tica se ha utilizado la herramienta de la programaci��n lineal, la cual ha sido extensivamente aplicada a la soluci��n de problemas de programaci��n y secuenciaci��n de las l��neas de producci��n para la correcta asignaci��n de los recursos para cada tarea a realizar tomando en cuenta las restricciones del proceso de manufactura. En este trabajo se presenta un modelo de optimizaci��n que puede ser usado en el ambiente real de producci��n el cual denominaremos ��plan maestro�� con el cual se tendr�� la visi��n general de la factibilidad del cumplimiento de la demanda semanal, la cantidad de horas de tiempo extra para su autorizaci��n, los recursos adicionales a solicitar o bien la administraci��n de los recursos que no ser��n empleados. La soluci��n del modelo matem��tico es obtenida por medio del uso del software de modelaci��n matem��ticas GAMS. Con los resultados obtenidos se realiza un an��lisis del cumplimiento de los requerimientos as�� como de los recursos de la l��nea.

Dise��o de un programa de comunicaci��n de marketing integral, para generar demanda de los servicios eco-agrotur��stico ofertados por el hostal y restaurante lempa mar, ubicado en comunidad la pita, municipio de Tecoluca, departamento de San Vicente.

El Grupo Bajo Lempa, fue creado despu��s de la firma de los acuerdos de paz, gracias a la cooperaci��n de CORDES (Asociaci��n para la Cooperaci��n y el Desarrollo Comunal de El Salvador), el grupo est�� conformado por 50 comunidades en la costa del Océano Pac��fico entre los departamentos de La Paz y San Vicente. Precisamente en ��ste ��ltimo est�� ubicado el municipio de Tecoluca, ah�� se encuentra ubicada la comunidad La Pita, comunidad que antes de los acuerdo de paz sus historias no eran m��s que de tristeza y mucho sacrificio. La Asociaci��n Lempa Mar, surge del Grupo Bajo Lempa, con la iniciativa de aprovechar el potencial tur��stico de la zona; pero es hasta el a��o 2001, que comienzan a gestionarse proyectos para la construcci��n de caba��as que servir��an de alojamiento y la b��squeda de un lugar que servir��a para la construcci��n de un restaurante, esto di�� paso al surgimiento del Hostal y Restaurante Lempa Mar. En la actualidad el Hostal y Restaurante Lempa Mar, recibe unos 200 visitantes por mes a los cuales se le ofrecen servicios de alojamiento y alimentaci��n, as�� como actividades relacionadas con el eco-agroturismo. Sin embargo a pesar del trabajo realizado en estos a��os no se ha concretado un plan encaminado, a la captaci��n de nuevos visitantes, por lo que la demanda de los servicios que se ofrecen es muy irregular, por esta raz��n se ha propuesto un Programa de Comunicaci��n de Marketing Integral, para generar demanda de los servicios que all�� se ofrecen. Para realizar la investigaci��n se utiliz�� el m��todo cient��fico espec��ficamente el m��todo descriptivo, ya que su prop��sito es describir situaciones y variables para explicar c��mo se manifiesta el fen��meno de inter��s. Para la recolecci��n de datos se utilizaron encuestas, entrevistas as�� como tambi��n la observaci��n directa, una vez recolectada la informaci��n se procedi�� al an��lisis de los datos, obteniendo as�� las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas a las cuales se enfrenta el Hostal. A trav��s del diagn��stico realizado se determinaron las causas que provocan la falta de demanda, tales como la falta de un adecuado plan de promoci��n, la explotaci��n inadecuada de los recursos naturales de la zona; otro aspecto es la falta de utilizaci��n de publicidad no pagada. En funci��n de los resultados de la investigaci��n se dise���� un Programa de Comunicaci��n de Marketing integral, que propone el desarrollo de estrategias creativas a corto plazo, que conlleven a lograr un posicionamiento y una ventaja diferencial. Finalmente se establece la forma de implementaci��n, evaluaci��n y control del programa.

Dise��o de un plan de negocios para la creaci��n de una granja av��cola de la especie gallina india autosostenible en la Asociaci��n cooperativa Zacotepeque de R.L. caserio Milagro de la Roca cant��n Primavera, municipio de Quezaltepeque, departamento de La Libertad.

El dise��o de un plan de negocios para la creaci��n de una granja av��cola de la especie gallina india autosostenible en la Asociaci��n Cooperativa Zapotepeque de R.L., Caser��o Milagro de la Roca Cant��n primavera Municipio de Quezaltepeque Departamento de La Libertad, surge como una idea de un grupo de campesinos que buscan proyectos de ayuda; para la comunidad por lo que con la cooperaci��n de CONAES se dio a conocer este plan de negocio en el cual, se establecieron aspectos generales de avicultura, historia sobre las gallinas, aspectos te��ricos sobre lo relacionado con el estudio de mercado, t��cnico y econ��mico. En la realizaci��n de la investigaci��n se utiliz�� el m��todo cient��fico tomando su objetividad y sistem��tica derivado de esto el modelo de razonamiento dado con el m��todo deductivo, el tipo de investigaci��n que se emple�� fue explicativo y el dise��o fue no experimental ya que se observa el fen��meno en su contexto natural ayudado todo esto por las fuentes de informaci��n. El diagn��stico se realiz�� sobre un universo de 400 familias de las cuales se tom�� una muestra de 78, para la determinaci��n de la demanda del producto, gustos y preferencias del consumidor y en base a esto comenzar los planteamientos para las instalaciones de la planta y localizaci��n, evaluando los terrenos con los que se cuenta adem��s de tomar en consideraci��n, que con este estudio se pretende abarcar tambi��n el mercado de Quezaltepeque en el cual se comenzar�� cubriendo una parte de la demanda de gallina, todo esto apoyado en un financiamiento otorgado por el banco y parte de las aportaciones de los asociados, esto ser�� de gran utilidad para hacer una buena implementaci��n del estudio y poder as�� tener un crecimiento sostenido. Dos de las conclusiones m��s importantes, a las que se llegaron son; se verific��, mediante la encuesta, que existe un amplio conocimiento de la gallina india; un significativo consumo actual as�� como una disposici��n favorable a su demanda, otra de gran importancia es la presentaci��n preferida de comercializaci��n de la gallina, es de forma entera, lo cual est�� en concordancia con una de las formas que ser�� ofrecida por el proyecto. Por lo tanto, con este trabajo se espera contribuir con el desarrollo local del Caser��o Milagro de la Roca.

Dise��o de un plan estrat��gico de comercializaci��n para la penetraci��n y posicionamiento de la panela granulada org��nica en el mercado de la ciudad de San Salvador.

En nuestro pa��s, la ca��a de az��car ha sido procesada desde hace m��s de dos siglos. Se ha constituido como materia prima de una industria altamente productiva, que a trav��s de la utilizaci��n de tecnolog��a en el proceso de producci��n, se transforma para dar como resultado una variedad de productos de sabor dulce, ricos en prote��nas y minerales. A��n con todos los beneficios que proporciona la industria azucarera, ��sta sigue estando en manos de pocos productores que son quienes reciben la mayor parte de los beneficios. Sin embargo, existe la micro industria, no as�� de la az��car, sino de otros derivados de la ca��a; esta industria se caracteriza por ser de tipo artesanal. Dentro de este contexto se encuentra un grupo de productores provenientes de diversas comunidades en los alrededores de Suchitoto, en el Departamento de Cuscatl��n, quienes han unido fuerzas para comercializar sus productos, en especial, la ���Panela Granulada���. Esta es un producto de origen org��nico y es una versi��n del tradicional ���Atado de dulce���. Actualmente los productores enfrentan una serie de dificultades en comercializar la panela granulada, es por eso que a conciencia de la Fundaci��n para la Cooperaci��n y el Desarrollo Comunal de El Salvador, de los productores mismos y el grupo de trabajo presente; se ha tomado la iniciativa de dise��ar un Plan de Comercializaci��n que permita el reconocimiento del producto en el mercado, principalmente en la ciudad de San Salvador. Dicho plan contiene, en su primera parte los datos generales de la organizaci��n, los datos hist��ricos del producto en cuesti��n, seguido del marco te��rico sobre el cual se sustenta la investigaci��n realizada. Otra parte importante de este documento lo conforma la investigaci��n de campo, mediante la que se determin�� la situaci��n actual tanto de la organizaci��n, como de la Comercializaci��n de la panela granulada. Seguidamente se desarrolla la propuesta del Plan Estrat��gico de Comercializaci��n en el que se dise��an una serie de estrategias orientadas a promover el producto para incrementar las ventas y posicionarlo en el mercado. Se espera que la implementaci��n de este plan permita la consolidaci��n de la nueva organizaci��n de productores, generando mayores empleos en la zona y permitiendo el desarrollo de las comunidades involucradas

Propuesta de un sistema administrativo para la modernizaci��n de la administraci��n de mercados del municipio de Mejicanos, departamento de San Salvador.

La Administraci��n de Mercados de la Alcald��a Municipal de Mejicanos, Departamento de San Salvador, es la Unidad responsable de administrar los mercados municipales de Mejicanos y de brindar un buen servicio al p��blico; adem��s, crear buenas relaciones entre la municipalidad y los usuarios de forma eficiente y oportuna. Por tal raz��n, con el prop��sito de contribuir al fortalecimiento administrativo de la unidad, se dise���� el presente documento titulado ���Propuesta de un Sistema Administrativo para la modernizaci��n de la Administraci��n de Mercados del Municipio de Mejicanos, Departamento de San Salvador���, suministr��ndoles herramientas t��cnico administrativas que permitan mejorar la gesti��n en los Mercados Municipales de Mejicanos. Para la realizaci��n del presente estudio, fue utilizada una metodolog��a que permitiera la obtenci��n de informaci��n, para lo cual se utiliz�� el m��todo deductivo, y adem��s, las t��cnicas de la encuesta, entrevista y observaci��n directa. Siendo la poblaci��n en estudio el personal de la Administraci��n de Mercados y los arrendatarios de puestos de los Mercados. Los resultados obtenidos reflejaron deficiencias en el sistema administrativo actual, lo cual permiti�� establecer las siguientes conclusiones y recomendaciones: No existe claridad de la misi��n, visi��n y objetivos de la unidad, por lo que se formul�� una misi��n, visi��n, as�� como los objetivos para alcanzar los prop��sitos que persigue dicha unidad. Los procesos administrativos no se encuentran definidos claramente, adem��s existen escasos controles empleados, por lo cual se han elaborados aquellos procedimientos y controles necesarios para suministrar las herramientas que gu��en las actividades de la unidad y que se compare lo planeado con lo realizado. Los servicios suministrados a los Mercados Municipales de Mejicanos no se encuentran integrados adecuadamente, por lo que se presenta un plan de trabajo que integra los servicios, establece las unidades responsables para cada servicio brindado y la calendarizaci��n de las actividades para los servicios suministrados. Las principales quejas de los arrendatarios de puestos en los mercados son: poco personal de vigilancia, falta de publicidad y promoci��n, poca ventilaci��n en las instalaciones, pasillos muy estrechos, y que los parqueos existentes son muy peque��os, por lo que el plan de trabajo propuesto permitir�� mejorar los aspectos se��alados.

Aportaciones para un nuevo paradigma de la empresa bancaria: estrategia -eficiencia y riesgo-performance. Una aplicaci��n al caso portugu��s (1991-1994).

Doutoramento em Gest��o.

Dise��o de un sistema presupuestario para la planificaci��n y control de utilidades de la peque��a empresa industrial dedicada a la elaboraci��n de ropa interior femenina en el ��rea metropol��tana de San Salvador. Caso ilustrativo.

La elaboraci��n de este trabajo, consiste en el Dise��o de un Sistema Presupuestario en la peque��a empresa industrial dedicada a la elaboraci��n de ropa interior femenina ubicadas en el Area Metropolitana de San Salvador, que le permita al subsector ejecutar los presupuestos operativos y financieros desarrollados con el fin de lograr una adecuada planificaci��n y control de utilidades. Para la elaboraci��n del Sistema Presupuestario, se realiz�� un diagn��stico a las peque��as empresas industriales que se dedican a la elaboraci��n de prendas ��ntimas de vestir femenina con el objeto de hacer un an��lisis sobre la utilizaci��n de la t��cnica presupuestaria en las actividades y operaciones de la empresa. Asimismo, formular y desarrollar cada uno de los presupuestos a trav��s de un caso ilustrativo que permita llevar a cabo la evaluaci��n y control del Sistema presupuestario Para diagn��stico del subsector en estudio se utiliz�� en la investigaci��n el m��todo cient��fico auxili��ndose del m��todo deductivo utilizando como t��cnica la entrevista hecha al presidente de la empresa y un cuestionario con preguntas abiertas y cerradas realizadas a las del subsector. Teniendo como resultado que la mayor��a de las empresas de esta rama industrial no aplican dicha t��cnica presupuestaria por falta de conocimientos o recursos para su implementaci��n. Por medio del caso ilustrativo se desarroll�� la aplicaci��n del Sistema presupuestario consider��ndose las generalidades de la empresa (objetivos, pol��ticas, estrategias, filosof��a y estructura organizativa); adem��s de los supuestos b��sicos en los cuales se sustenta el Sistema. En la elaboraci��n de los presupuestos, fue necesario apoyarse en el an��lisis de los datos hist��ricos de la empresa, adem��s de la experiencia del presidente de la organizaci��n. La aprobaci��n del Sistema Presupuestario y la ejecuci��n del mismo es responsabilidad del presidente de la empresa; para lo cual se presenta un plan de implementaci��n del sistema, describiendo los recursos, costo y tiempo para la puesta en marcha del sistema. Tambi��n es necesario llevar a cabo el control del Sistema Presupuestario, mediante el an��lisis de las variaciones y as�� poder implementar las medidas correctivas que lleven al cumplimiento de las metas y objetivos propuestos. Se recomienda a las peque��as empresas industriales dedicadas a la elaboraci��n de ropa interior femenina la aplicaci��n del presente Sistema Presupuestario para una eficiente planificaci��n y control de utilidades.

Dise��o de un plan estrat��gico de mercadeo para las microempresas del subsector florister��as del municipio de San Salvador. Caso ilustrativo.

Las microempresas del subsector florister��as del Municipio de San Salvador se ven en la necesidad de contar con un Plan Estrat��gico de Mercadeo que les permita un mejor posicionamiento, con el cual no solo se logre la permanencia en un mercado globalizado, sino tambi��n un incremento de las ventas. La implementaci��n de este instrumento ayudar�� a mantener las fortalezas, aprovechar las oportunidades, disminuir las debilidades y enfrentar las amenazas. El principal objetivo de la investigaci��n, es realizar un Plan Estrat��gico de Mercadeo que contribuya a mejorar la posici��n competitiva de las microempresas del subsector florister��as, a trav��s de la determinaci��n de estrategias a corto y largo plazo y un plan de acci��n para implementarlas. La investigaci��n se realiz�� en el Municipio de San Salvador, tomando como caso ilustrativo la florister��a ���Claraluz���. Las unidades de an��lisis consideradas fueron las siguientes: las florister��as del Municipio de San Salvador y los usuarios del ��rea Metropolitana de San Salvador. El m��todo que se utiliz��, es el cient��fico, espec��ficamente el deductivo. El tipo de investigaci��n es el descriptivo el cual permite estudiar la causa y los efectos de la disminuci��n de las ventas en el subsector. Para la determinaci��n de la muestra se hizo uso de t��cnicas estad��sticas, dando como resultado 122 para los usuarios y 24 para las florister��as del Municipio de San Salvador. La investigaci��n realizada permiti�� determinar las debilidades del subsector, entre las cuales se destacan la tendencia a la disminuci��n de las ventas, la no segmentaci��n de mercado, la falta de capital para la inversi��n y los clientes morosos. La estrategia gen��rica recomendada es la de desarrollo por mercado, a trav��s de la orientaci��n de los productos y servicios existentes a un nuevo mercado. Se determin�� adem��s que la opci��n gen��rica m��s adecuada es la de enfoque o alta segmentaci��n, orientada a abrirse campo en diferentes nichos de mercado. En este sentido se sugiere como v��a estrat��gica de mercado, la v��a de la posici��n competitiva/estrategia del especialista.

Plan estrat��gico de la empresa ���Industrias Arroceras Guevara Landaverde y Asociados, Sociedad An��nima de Capital Variable���, para la optimizaci��n de los recursos.

La raz��n de ser principal de toda empresa, es la generaci��n de utilidades, que usualmente se logra a trav��s de niveles incrementales de ventas mayores en proporci��n a los gastos de operaci��n; y donde es factor clave la capacidad que tenga la administraci��n en la obtenci��n de un mayor margen de ganancia, que pueda satisfacer las expectativas de los propietarios en un per��odo determinado de tiempo. Partiendo de esta situaci��n se ha elaborado el presente Trabajo de Investigaci��n, que se ha denominado Plan Estrat��gico de la Empresa ���Industrias Arroceras Guevara Landaverde y Asociados, Sociedad An��nima de Capital Variable, Para la Optimizaci��n de los Recursos���, que contiene el desarrollo de un Plan Estrat��gico que contribuir�� a incrementar sus niveles de ganancias. El objetivo fundamental de esta investigaci��n, es ofrecer soluciones a los problemas que enfrenta la empresa Industrias Arroceras Guevara Landaverde y Asociados, S.A. de C.V., y de esta forma poder aumentar la rentabilidad. Para determinar los factores internos de la investigaci��n se utiliz�� el an��lisis y para detectar los factores externos que afectan directa e indirectamente a la compa����a se utiliz�� el m��todo deductivo. Entre los principales problemas que enfrenta la empresa es la falta de liquidez, debido al incremento en m��s del 100% en el costo de la materia prima, lo que origin�� un endeudamiento para obtener capital de trabajo y se carece de una investigaci��n formal de la situaci��n actual del mercado. Con base a los problemas anteriormente mencionados se recomienda, crear un plan de consumo de materia prima que permita maximizar el uso del recurso financiero y llevar a cabo un sondeo peri��dico de la situaci��n del mercado Con la informaci��n recolectada en la investigaci��n se elabor�� una propuesta de Plan Estrat��gico para la empresa arrocera en estudio, con el cual se pretende que sea m��s competitiva frente a las fuerzas del mercado y de esta forma mejore su rentabilidad.