1000 resultados para percepção de justiça de procedimentos - promoção da saúde
Resumo:
As condies inadequadas vivenciadas nas organizaes afligem no s os trabalhadores da iniciativa privada, pois so igualmente encontradas no segmento estatal, contrariando a expectativa de que o aparato governamental eliminaria as condies insalubres e criaria outras melhores nas quais prevalecesse promoção de saúde. Diante desse panorama questionou-se porque, uma vez que, pelo menos do ponto de vista da sociedade leiga, esses servidores esto submetidos a condies privilegiadas de trabalho. O presente estudo objetivou identificar e descrever possveis relaes entre o clima organizacional e o burnout em servidores pblicos de uma instituio federal de ensino. Objetivou-se ainda descrever o clima organizacional predominante. A pesquisa realizada teve cunho quantitativo, tipo estudo de caso e exploratria. A coleta de dados deu-se por meio das escalas ECO (escala de clima organizacional), ECB (escala de caracterizao do burnout) e um questionrio sociodemogrfico, todos os instrumentos autoaplicveis eletronicamente disponveis instituio. Participaram do estudo 201 servidores pblicos federais, com idade mdia de 37 anos, majoritariamente de nvel superior e casados. Os resultados revelaram que cerca de um quarto dos participantes raramente experimentaram burnout, no entanto outra quarta parte deles frequentemente experimentaram altos nveis de burnout, resultado bastante expressivo. Os servidores perceberam clima organizacional mediano, destacando-se a boa coeso entre os colegas de trabalho e a percepção de baixa recompensa. Merece destaque a grande disperso entre as percepes de clima, o que permite inferir haver subclimas no identificados nesta investigao, possivelmente ocasionados por uma fora de clima fraca e pela participao dos servidores de unidades de ensino geograficamente distintas, geridas por gestores locais com relativa autonomia. Os resultados dos clculos de correlao revelaram que, quanto menos os participantes percebem apoio da chefia e da organizao, coeso entre colegas, e mais controle/presso, mais exaustos se sentem, mais desumanizam as pessoas com quem tratam e mais se decepcionam no trabalho e vice-versa. Conforto fsico menor est associado a maior desumanizao e a mais decepo no trabalho e vice-versa; e que controle/presso, relaciona-se positiva e fracamente com desumanizao e vice-versa. Desta forma, a hiptese de que existe associao entre burnout e clima organizacional foi confirmada. Os resultados tambm revelaram que os servidores com burnout, perceberam pior clima organizacional que os seus pares sem burnout, confirmando a segunda hiptese. Esses servidores tambm se mostraram neutros quanto percepção de apoio da chefia e conforto fsico; no percebem controle presso, nem recompensa; todavia percebem coeso entre os colegas. Esses resultados sugerem que os participantes tm se apoiado nessas relaes para suportar a indiferena e ausncia de estmulos experimentados no trabalho. Os resultados obtidos nesse estudo permitiram concluir que o clima organizacional fraco, provavelmente influenciado por uma cultura organizacional fraca, explicando a heterogeneidade da percepção do clima organizacional pelos servidores. Alm disso, embora haja burnout entre poucos participantes, h que se atentar que cerca de um quarto deles, encontra-se acometido desta sndrome e isto poder contagiar os demais.
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ARAJO, Marluce Oliveira de; ENDERS, Bertha Cruz. A me nas aes de acompanhamento do crescimento e desenvolvimento infantil. Revista Baiana de enfermagem, Salvador, v.19,n.1/2/3,p.93-103, jan./dez. 2004, jann./dez.2005.
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Objetivou analisar a atuao dos enfermeiros da Estratgia Saúde da Famlia frente violncia intrafamiliar contra a criana, visando identificar aes de preveno do problema. Pesquisa descritiva e exploratria de cunho qualitativo, cujos dados foram analisados conforme anlise de contedo. Participaram do estudo 14 enfermeiros da Estratgia de Saúde da Famlia do municpio de Mossor-RN. Dados coletados utilizando-se questionrio semiestruturado. As aes de promoção saúde so atividades educativas desenvolvidas aps deteco de casos. O medo de represlias do agente agressor, a sobrecarga de trabalho, a falta de apoio dos gestores e a dificuldade para a materializao da interdisciplinaridade, intersetorialidade e integralidade da ateno foram mencionadas como barreiras ao enfrentamento do problema
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A situao das pessoas sem abrigo implica uma abordagem interdisciplinar onde as intervenes de saúde mental comunitria tm um especial relevo.Esta comunicao teve como objectivo sintetizar os objectivos e modelos de interveno comunitria em saúde mental, tendo como foco, a promoção da saúde, a preveno de DMG e a reinsero social de pessoas em situao de sem abrigo.
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Introduo: A obesidade infantil , atualmente, a doena nutricional peditrica mais prevalente a nvel mundial. Vrios factores podem contribuir para o aparecimento desta patologia, contudo, so os de natureza ambiental, nomeadamente, o comportamento alimentar e o exerccio fsico, os que exercem maior influncia na magnitude da expresso clnica da doena. Neste quadro, teve lugar em Coimbra, durante a ltima quinzena de Junho de 2014 a "Escola de Vero: Exerccio, Alimentao e Saúde", a qual envolveu uma equipa multidisciplinar constituda por nutricionistas, enfermeiros, mdicos e profissionais de educao fsica. Este campo de frias teve como objetivos: incutir estilos de vida saudveis, baseados numa alimentao equilibrada e na prtica regular de exerccio fsico, por forma a prevenir e/ou tratar a obesidade infantil; diminuir o sedentarismo inerente poca de frias; e, envolver os pais/familiares por forma a conseguir mudar comportamentos de forma efetiva. Metodologia: Participaram na Escola de Vero 36 crianas, as quais foram envolvidas em diversas atividades focadas na promoção de um estilo de vida saudvel (alimentao equilibrada, exerccio fsico e promoção da saúde). Foram realizadas avaliaes antropomtricas (peso e estatura) e da composio corporal, usando um estadimetro e uma balana de bioimpedncia. Determinou-se o ndice de Massa Corporal (IMC), utilizando as curvas de crescimento da OMS para classificar o estado nutricional. A presso arterial foi avaliada segundo as recomendaes da Sociedade Europeia de Hipertenso (ESH) de 2009. Resultados: As 36 crianas tinham uma mdia de idade de 8 anos (Desvio-Padro (DP) =1 ano), 52,8% eram do sexo feminino e 47,2% do sexo masculino. No incio do campo de frias, 45,7% (n=16) tinham excesso de peso, sendo que destas 34,3% (n=12) eram obesas. No que se refere ao IMC no final houve uma diminuio com significado estatstico (p<0,041) relativamente ao IMC Inicial. No se verificaram alteraes com significado estatstico no que se refere massa gorda. Concluses: Ao longo desta quinzena educativa, as crianas, no quadro das respetivas famlias, melhoraram os seus hbitos alimentares e tomaram conscincia da relevncia da atividade fsica na preveno da obesidade e promoção da saúde. Programas deste tipo podem resultar numa abordagem eficaz na preveno e tratamento da obesidade infantil.
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INTRODUO A prevalncia de doena mental uma das mais altas do mundo (Caldas de Almeida & Xavier, 2013) em adultos, desconhecendo-se os dados epidemiolgicos para os adolescentes. O + Contigo um projecto que visa promover a saúde mental e prevenir comportamentos suicidrios na comunidade educativa (Santos et al 2013). OBJETIVOS Os objectivos deste estudos so caracterizar o bem-estar, autoconceito, coping e depresso numa amostra de 3500 adolescentes portugueses, estudantes do 7 ao 10 ano. Comparar os diversos indicadores tendo em conta o gnero. Comparar os diversos indicadores tendo em conta o ano de escolaridade. METODOLOGIA A recolha de dados foi feita atravs de questionrio, preenchido em sala de aula, autorizado pela DSPE (inqurito n. 0224900002). Do questionrio faziam parte os seguintes instrumentos: ndice de Bem-estar da Organizao Mundial de Saúde (1998), Escala Toulosiana de Coping elaborada por (Esparbs et 1993 e validada para Portugal, por Tap, Costa & Alves (2005), Inventrio de Depresso de Beck criado por Beck & Steer (1987) e validado por Martins, (2000), Escala de auto-conceito de Piers (Piers-Harris Children's Self-Concept Scale 2, Piers & Hertzberg, 2002, validada por Veiga (2006 ) RESULTADOS Foram considerados vlidos 3150 questionrios, com 50,1% de raparigas, com mdia etria de 13,56 anos, distribudos pelo 7 ano (43%); 8ano (24,6%); 9 ano (15,1%); 10 ano (17,3%). Os resultados indicam nveis elevados de depresso 26,7%, com 14,4% com depresso moderada ou severa. O ndice de bem-estar apresenta uma mdia de 18,75, o autoconceito uma mdia de 42,03 e o coping de 153,46. Nas variveis protetoras de comportamentos suicidrios as raparigas apresentam scores inferiores relativamente aos rapazes, apresentando nveis superiores na sintomatologia depressiva, considerado fator de risco para os comportamentos suicidrios.Considerando o ano de escolaridade verificou-se, de forma consistente, um agravamento das variveis estudadas ao longo dos anos, mas com uma diferena estatisticamente significativa entre os alunos do 10 ano e os restantes. CONCLUSES Cerca de um quarto dos adolescentes apresentam nveis de sintomatologia depressiva, em que 14,4% apresentam nveis moderados ou severos, mais evidentes nas raparigas e agravando-se ao longo da sua progresso acadmica, entre o 7 e o 10 ano. As adolescentes apresentam maiores vulnerabilidades em saúde mental. Estes achados reforam a necessidade de privilegiar a promoção da saúde mental junto da comunidade educativa e, particularmente, junto dos adolescentes. Tendo em conta os dados recolhidos, a superviso, monitorizao e acompanhamento de comportamentos de risco assume particular importncia na promoção de saúde mental, evidenciando assim a relevncia do projecto + Contigo. BIBLIOGRAFIA- Caldas de Almeida, J., & Xavier, M. (2013). Estudo Epidemiolgico Nacional de Saúde Mental (Vol. 1). Lisboa. Faculdade de Cincias Mdicas, da Universidade Nova de Lisboa. Santos, Jos; Erse, Maria; Simes, Rosa; Faanha, Jorge; Marques, Lucia; (2013) "+ Contigo na promoção da saúde mental e preveno de comportamentos suicidrios em meio escolar" - Revista de Enfermagem Referncia, Nmero: 10, Srie: III srie, 1 Edio, UICISA-E, Coimbra, p203 - 207.
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Trata-se de um estudo exploratrio-descritivo, com abordagem qualitativa, que teve por objetivo analisar as mensagens, acerca da promoção da saúde sexual e reprodutiva, produzidas por adolescentes de escolas pblicas e particulares da cidade do Rio Grande, num concurso de redao e msica promovido pelo Grupo Gestor Municipal (GGM) do Projeto Saúde e Preveno nas Escolas (SPE), nos anos de 2007 e 2008. Aps autorizao pelo GGM para realizao deste estudo, foram disponibilizadas para reproduo, via xrox, as 29 redaes e as trs letras de msicas inscritas nos concursos. Para o tratamento dos dados utilizou-se a tcnica de anlise de contedo na modalidade temtica. Participaram 35 adolescentes, sendo 25 moas e dez rapazes, com idades entre onze e dezessete anos. Quanto escolaridade, dois frequentavam a quinta srie; doze a sexta, doze a stima e nove a oitava. Apreendeu-se que, em sua produo textual, os(as) adolescentes revelaram as vulnerabilidades e fortalezas referentes saúde sexual e reprodutiva. Entre os inmeros fatores que aumentam a vulnerabilidade individual, social e programtica, discorreram sobre a carncia de informaes, a dificuldade para transformar o conhecimento em prtica, a sensao de imunidade, a violncia familiar, a conduta repressora de pais e mes, as mensagens de cunho sexual veiculadas pela mdia, a necessidade de serem aceitos(as) pelo grupo, preconceitos, e falta de aes governamentais direcionadas a adolescentes. No que se refere s fortalezas, sabem que a informao uma importante aliada para a promoção da saúde sexual e reprodutiva citando, entre as fontes acessveis, os servios pblicos de saúde, a famlia e a escola. Demonstraram conhecimento acerca da alarmante propagao da epidemia da AIDS entre jovens, conhecendo os sinais e sintomas das DSTs mais comuns e as formas de preveno. As moas enfatizaram a necessidade de compartilhar a responsabilidade preventiva com os rapazes, bem como de amor prprio e respeito mtuo. O acesso aos servios de saúde tambm foi apresentado como indispensvel ao adolescer saudvel. Os(as) jovens demonstraram conhecimento sobre drogas seus efeitos e consequncias. Referem-se adolescncia como um perodo gostoso, repleto de dvidas, mas tambm cheio de potencialidades. Assim, os mesmos componentes apresentados como desencadeadores de vulnerabilidade podem torn-los(as) fortes e capazes de superar os desafios comuns a essa etapa da vida. Para que tal superao ocorra, necessrio que tenham acesso informao e a problematizem; que sejam capazes de incorpor-las ao cotidiano, adotando prticas protegidas e protetoras; que haja dilogo, despido de tabus, censuras e preconceitos no ambiente familiar; que as escolas adotem de forma transversalizada temticas referentes saúde sexual e reprodutiva; que os servios de saúde tenham infraestrutura para assegurar os direitos contidos no Estatuto da Criana e do Adolescente; entre outras estratgias fortalecedoras.
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Concluses: Cerca de um quarto dos adolescentes apresentam nveis de sintomatologia depressiva, em que 14,4% apresentam nveis moderados ou severos, sendo estes mais evidentes nas raparigas e agravando-se ao longo do sua progresso acadmica entre o 7 e o 10ano. As adolescentes apresentam maiores nveis de vulnerabilidade em saúde mental. Estes achados reforam a necessidade de privilegiar a promoção da saúde mental junto da comunidade educativa e, particularmente, junto dos adolescentes. Tendo em conta os dados recolhidos, a superviso, monitorizao e acompanhamento de comportamentos de risco assume particular importncia na promoção de saúde mental, evidenciando assim a relevncia do projeto + Contigo.
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Introduo: O trabalho porturio composto por condicionantes socioambientais necessrios manuteno das funes operativas, mas que influenciam na produo de doenas osteomusculares. O conhecimento desses condicionantes instrumentaliza o raciocnio clnico da Enfermagem para o planejamento de aes em saúde. Desta forma, defende-se a tese de que O conhecimento dos condicionantes socioambientais e pessoais do adoecimento osteomuscular do trabalhador porturio avulso fornece elementos ao processamento do raciocnio clnico da Enfermagem, para assistncia em saúde do trabalhador. Objetivos: identificar evidncias cientficas de adoecimento ocupacional do trabalhador porturio publicadas na literatura cientifica; caracterizar o tipo, a localizao e a intensidade de sintomas osteomusculares relacionados com os condicionantes socioambientais do trabalho porturio; Relacionar as doenas osteomusculares autorreferidas por trabalhadores porturios e os condicionantes socioambientais deste trabalho. Percurso Metodolgico: o estudo apresentou reviso sistemtica, fundamentada no mtodo Cochrane; e estudos descritivos e exploratrios de abordagem quantitativa, realizado por meio de entrevista semi-estruturada com 232 trabalhadores porturios avulsos. Os dados foram analisados no software Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) 21.0, por frequncia simples, propores e testes inferenciais no-paramtricos. A tese integra o macro projeto de pesquisa Saúde do Trabalhador, Riscos, Acidentes e Doenas Relacionadas ao Trabalho: Estudo com Trabalhadores em um Porto no Extremo Sul do Brasil, aprovado pelo Comit de tica em Pesquisa da Universidade Federal do Rio Grande (CEPAS-FURG) sob parecer nmero 118/2013. Resultados: Na reviso sistemtica, selecionaram-se 16 publicaes; todas as publicaes pertenceram ao nvel de evidncia quatro, destacando o cncer pulmonar, doenas osteomusculares e isqumicas, com nexo causal em riscos qumicos oriundos da exausto veicular e das cargas transportadas. Nos estudos descritivos, os sintomas prevalentes foram a dor leve em membros superiores (51,7%) e intensa a insuportvel na coluna vertebral (19%). Os dois adoecimentos mais autorreferidos foram lombocitalgia (36,8%; n=50 em terra e 28,1%; n=27 a bordo) e tendinite (27,9% - em terra e 31,3% - a bordo). Discusso: O cncer pulmonar ocupacional foi causado por componentes qumicos da exausto veicular e do amianto transportado nas operaes porturias. Com relao saúde muscular, a idade, o tempo e a jornada de trabalho mostraram-se condicionantes importantes na identificao de sintomas e adoecimentos, e o quanto estes fatores interveem na percepção da intensidade, contribuindo no autocuidado para preveno e tratamento. Concluso: O conhecimento dos condicionantes socioambientais relacionados ao trabalhador e caracterizados nos ambientes de trabalho deve ser atual e pregresso, o que somado apreenso dos sintomas e adoecimentos autorreferidos pelos trabalhadores instrumentalizou o RC, identificando uma atuao profissional em longo prazo para dirimir os adoecimentos identificados. As caractersticas clnicas obtidas, em conjunto com a literatura, conduziram ao processamento do RC da enfermagem nesta realidade, sendo a informao em saúde um ponto chave para a promoção da saúde muscular dos trabalhadores.
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ARAJO, Marluce Oliveira de; ENDERS, Bertha Cruz. A me nas aes de acompanhamento do crescimento e desenvolvimento infantil. Revista Baiana de enfermagem, Salvador, v.19,n.1/2/3,p.93-103, jan./dez. 2004, jann./dez.2005.
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Objetivou analisar a atuao dos enfermeiros da Estratgia Saúde da Famlia frente violncia intrafamiliar contra a criana, visando identificar aes de preveno do problema. Pesquisa descritiva e exploratria de cunho qualitativo, cujos dados foram analisados conforme anlise de contedo. Participaram do estudo 14 enfermeiros da Estratgia de Saúde da Famlia do municpio de Mossor-RN. Dados coletados utilizando-se questionrio semiestruturado. As aes de promoção saúde so atividades educativas desenvolvidas aps deteco de casos. O medo de represlias do agente agressor, a sobrecarga de trabalho, a falta de apoio dos gestores e a dificuldade para a materializao da interdisciplinaridade, intersetorialidade e integralidade da ateno foram mencionadas como barreiras ao enfrentamento do problema
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Dissertao de Mestrado apresentada no Instituto Superior de Psicologia Aplicada para obteno de grau de Mestre na especialidade de Psicologia Clnica
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INTRODUO E OBJETIVOS: O fisioterapeuta um profissional que presta servios de saúde a indivduos e populaes com o objetivo de desenvolver, manter e restaurar o movimento e a capacidade funcional mxima ao longo da vida. Os programas de preveno primria e secundria tm como principal objetivo a promoção da saúde, devendo centrar-se na consolidao da relao entre a saúde e os componentes fisiolgicos da aptido fsica relacionada com a saúde (ApFRS). O presente estudo teve como principal objetivo estimar a contribuio das caratersticas individuais, dos componentes da ApFRS e da atividade fsica (AF) no estado de saúde de adultos jovens. Foram ainda objetivos do estudo avaliar a contribuio das caratersticas individuais e de cada componente da ApFRS na ApFRS de adultos jovens e estudar as diferenas significativas entre os diferentes grupos gnero, tabagismo, hipertenso, dislipidmia, glicmia em jejum alterada, obesidade, sedentarismo, colesterol HDL elevado e estratificao do risco de doena cardiovascular (DCV) relativamente s variveis correspondentes s caratersticas individuais, estado de saúde e ApFRS. MATERIAL E MTODOS: Foram avaliados 146 adultos jovens (idade 20,1 2,4 anos, peso 61,8 10,5 kg, estatura 165,3 7,4 cm). O protocolo de avaliao incluiu o preenchimento de um questionrio de caraterizao e dos questionrios MOS Short Form Health Survey 36 Item (SF-36) e o International Physical Activity Questionnaire (IPAQ). A bateria de testes para avaliao da ApFRS incluiu a avaliao da composio corporal: rcio cintura/anca (RCA) e percentagem de massa gorda (%MG); aptido cardiorrespiratria (ACR): teste do degrau (TD); fora muscular: fora de preenso manual (FPM); resistncia muscular: teste de fora de braos (TFB) e teste de fora abdominal (TFA) e flexibilidade: teste do sentar e alcanar (TSA). RESULTADOS: Embora a AF seja preditora da qualidade de vida relacionada com a saúde (QVRS), s por si no explica muitas das suas dimenses. Os componentes da ApFRS mostram ser melhores preditores do estado de saúde do que o nvel de AF. A AF afecta a ApFRS, mas esta muito mais influenciada pelas caratersticas individuais e pela inter-relao dos diferentes componentes da ApFRS. O gnero, dislipidmia, glicmia em jejum alterada sedentarismo, colesterol HDL elevado e estratificao do risco de DCV tm um efeito significativo sobre as caratersticas individuais, QVRS e ApFRS. CONCLUSES: O fisioterapeuta deve individualizar e personalizar cada programa de exerccios em funo de cada indivduo ou populao especfica, com ou sem patologia associada, uma vez que as caratersticas individuais, ApFRS e AF interferem no tipo de exerccios indicados para cada indivduo, e consequentemente nos resultados esperados do plano de exerccios prescrito.
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Tema e referencial terico: Atendendo ao acentuado envelhecimento da populao portuguesa, o enfermeiro assume um papel crucial na promoção do Envelhecimento Ativo na comunidade. Este projeto foi implementado numa Unidade Cuidados na Comunidade, num Clube de Saúde Snior, tendo subjacente um diagnstico da situao. Caraterizou-se a populao alvo e identificaram-se os seus interesses, contribuindo para a elaborao do plano de atividades. Objetivo: Promover o Envelhecimento Ativo num Clube de Saúde Snior. Metodologia: Metodologia do Planeamento em Saúde. Resultados: A populao alvo constituda por 43 pessoas, maioritariamente mulheres idosas, com baixa escolaridade. Apesar de apresentarem dfices quanto ao estado de saúde mental e na realizao das atividades de vida, so maioritariamente independentes. O plano de atividades foi construdo tendo em conta as sugestes recolhidas. Concluses: Salienta-se a importncia da promoção do Envelhecimento Ativo, como estratgia facilitadora da promoção da saúde, manuteno da independncia e autonomia e participao ativa na comunidade; ABSTRACT: Theme and Theoretical: Attending the accentuated aging of the Portuguese population, Nurses assume a key role in the promotion of active ageing in the community. This project was implemented in a Unit Care in the Community, more properly in a Senior Health Club, having underlying a diagnosis of the situation. The target population has been characterized and their interests have been identified, contributing, this way to the development of the Activity Plan. Objective: Promote active ageing in a Senior Health Club Methodology: Methodology of health planning. Results: The target population consists of 43 people, mostly elderly women, with low education. Despite having deficits in them state of health and mental in the realization of life activities, mostly they are independent. The Activities Plan was built taking into a count the collected suggestions. Conclusion: It emphasizes the importance of active ageing promotion maintenance the independence and autonomy, and active participation on the community.
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A presente dissertao discute a cada vez maior exigncia de qualidade nas organizaes de saúde, que deve ser encarada como uma ferramenta de gesto e de mudana, e a necessidade intrnseca de uma melhor e mais abrangente rede de comunicao, que se impe para a transmisso de informao e conhecimento, numa sociedade que a uma velocidade atroz se encontra em constante mutao e desenvolvimento. Neste sentido, a temtica em estudo assume particular importncia no contexto actual, pois apenas a qualidade representa o garante da subsistncia da organizao abrindo caminho eficincia e eficcia organizacional e de interesse para a instituio, pois parte do conhecimento da percepção dos enfermeiros, que na organizao de saúde esto directa e proporcionalmente relacionados com a satisfao do cliente. Os enfermeiros asseguram a manuteno dos padres de qualidade, que a organizao pretende alcanar e comunicar, sendo fundamentais na imagem global transmitida e, consequentemente, na criao de valor da prpria organizao. Este estudo apresenta como objectivo principal averiguar o conhecimento, o envolvimento e quais as necessidades sentidas, na perspectiva dos enfermeiros, no mbito da comunicao organizacional, de modo a melhorar a comunicao na organizao de saúde, de forma a promover uma gesto de qualidade, garantindo uma subsequente imagem global de excelncia. A investigao emprica analisou de forma sistemtica informao relevante na rea da qualidade, da comunicao organizacional e da inovao. Assim, aplicou-se um inqurito por questionrio, fundamentado nos princpios de autores como Deming (1986); Chiavenato (2004); Druker (2000); Biscaia (2000) e Jeffries, (1992), junto dos enfermeiros do Hospital CUF Infante Santo. Com a realizao de uma investigao exploratrio-descritiva coloca-se a tnica na definio de conceitos e na descrio de factores, atravs de uma abordagem hbrida qualitativa e quantitativa, foi possvel empreender-se o estudo e edificar-se os resultados, que permitem fazer uma caracterizao de um conjunto de necessidades a colmatar no mbito da comunicao interna e verificar a receptividade a inovaes de forma a conseguir um maior envolvimento, formao e adeso dos enfermeiros nas polticas de qualidade. As concluses apuradas levaram apresentao da indispensabilidade de um envolvimento dos enfermeiros na gesto organizacional ao nvel das polticas de qualidade e dos processos de melhoria contnua, observando a emergncia de necessidades comunicacionais, nomeadamente a intranet, numa atitude afirmativa de imposio deste canal como um importante facilitador, desde que adaptado realidade da organizao. ABSTRACT: This dissertation discusses the increasing demand for quality in health organizations, which should be seen as a management and change tool, and the intrinsic need of a better and wider communication network, which is required for the transmission of information and knowledge, in a society that is at an atrocious speed constantly changing and developing. ln this sense, the theme in study assumes particular importance in the current context, thus only the quality represents the guarantee of the continuation and existence of the organization opening the way to organizational efficiency and effectiveness and of interest to the institution, as by part of the perception knowledge of the nurses, which in the health organization are directly and proportionately related to the clients satisfaction. The nurses ensure the maintenance of the quality standards, that the organization aims to reach and communicate, being fundamental in the global image transmitted, and consequently, in the creation of value for the organization itself. The study presents as main objective the investigation of knowledge, the involvement and which necessities needed and felt, in the nurses' perspective, within the organizational communication, as to better the communication within the health organization, in such a way to promote the quality management, guaranteeing a subsequent global image of excellence. The empirical research analyzed in systematic way information relevant in the area of quality, of the organizational communication and innovation. Thus, a survey questionnaire was applied, based on the principles of authors such as Deming (1986); Chiavenato (2004); Druker (2000); Biscaia (2000) e Jeffries, (1992), among nurses of the Infante Santo CUF Hospital. With the completion of an exploratory-descriptive research, the emphasis was put on the concepts definition and the factors description, through a quality and quantity hybrid approach, it was possible to carry out the study and edify the results, which permit in the making of a characterization of a group or set of necessities to cover in the internal communication ambit and verify the acceptability to innovations so that a greater involvement be achieved, training and adherence of the nurses in the quality policies. The conclusions reached led to the presentation of the indispensability of an involvement of the nurses in the organizational management at the level of the quality policies and the processes for continuous improvement, observing the emergency of communication needs, namely the intranet, in an affirmative attitude of imposition of this channel such as an important facilitator, as long as ifs adapted to the reality of the organization.
