Franchisor failure : an assessment of the adequacy of regulatory response

Franchisor failure is one of the most problematic areas of the franchise relationship. It impacts negatively on landlords and other suppliers, but the contracting parties that are currently without legal rights to respond when a franchisor fails, and thus without consumer protection, are its franchisees. In this thesis I explore the current contractual, regulatory and commercial environment that franchisees inhabit, within the context of franchisor failure. I conclude that ex ante there are opportunities to level the playing field through consumer protection legislation. I also conclude that the task is not one solely for the consumer protection legislation; the problem should also be addressed ex post through the Corporations Act.

The implementation of performance based planning in Queensland under the integrated planning act 1997 : an evaluation of perceptions and planning schemes

Performance based planning is a form of planning regulation that is not well understood and the theoretical advantages of this type of planning are rarely achieved in practice. Normatively, this type of regulation relies on performance standards that are quantifiable and technically based which are designed to manage the effects of development, where performance standards provide certainty in respect of the level of performance and the means of achievement is flexible. Few empirical studies have attempted to examine how performance based planning has been conceptualised and implemented in practice. Existing literature is predominately anecdotal and consultant based (Baker et al. 2006) and has not sought to quantitatively examine how land use has been managed or determine how context influences implementation. The Integrated Planning Act 1997 (IPA) operated as Queensland’s principal planning legislation between March 1998 and December 2009. The IPA prevented Local Governments from prohibiting development or use and the term zone was absent from the legislation. While the IPA did not use the term performance based planning, the system is widely considered to be performance based in practice (e.g. Baker et al. 2006; Steele 2009a, 2009b). However, the degree to which the IPA and the planning system in Queensland is performance based is debated (e.g. Yearbury 1998; England 2004). Four research questions guided the research framework using Queensland as the case study. The questions sought to: determine if there is a common understanding of performance based planning; identify how performance based planning was expressed under the IPA; understand how performance based planning was implemented in plans; and explore the experiences of participants in the planning system. The research developed a performance adoption spectrum. The spectrum describes how performance based planning is implemented, ranging between pure and hybrid interpretations. An ex-post evaluation of seventeen IPA plans sought to determine plan performativity within the conceptual spectrum. Land use was examined from the procedural dimension of performance (Assessment Tables) and the substantive dimension of performance (Codes). A documentary analysis and forty one interviews supplemented the research. The analytical framework considered how context influenced performance based planning, including whether: the location of the local government affected land use management techniques; temporal variation in implementation exists; plan-making guidelines affected implementation; different perceptions of the concept exist; this type of planning applies to a range of spatial scales. Outcomes were viewed as the medium for determining the acceptability of development in Queensland, a significant departure from pure approaches found in the United States. Interviews highlighted the absence of plan-making direction in the IPA, which contributed to the confusion about the intended direction of the planning system and the myth that the IPA would guarantee a performance based system. A hybridised form of performance based planning evolved in Queensland which was dependent on prescriptive land use zones and specification of land use type, with some local governments going to extreme lengths to discourage certain activities in a predetermined manner. Context had varying degrees of influence on plan-making methods. Decision-making was found to be inconsistent and the system created a range of unforeseen consequences including difficulties associated with land valuation, increased development speculation, and the role of planners in court was found to be less critical than in the previous planning system.

Will the application of spatial multi criteria evaluation technique enhance the quality of decision-making to resolve boundary conflicts in the Philippines?

Systematic studies that evaluate the quality of decision-making processes are relatively rare. Using the literature on decision quality, this research develops a framework to assess the quality of decision-making processes for resolving boundary conflicts in the Philippines. The evaluation framework breaks down the decision-making process into three components (the decision procedure, the decision method, and the decision unit) and is applied to two ex-post (one resolved and one unresolved) and one ex-ante cases. The evaluation results from the resolved and the unresolved cases show that the choice of decision method plays a minor role in resolving boundary conflicts whereas the choice of decision procedure is more influential. In the end, a decision unit can choose a simple method to resolve the conflict. The ex-ante case presents a follow-up intended to resolve the unresolved case for a changing decision-making process in which the associated decision unit plans to apply the spatial multi criteria evaluation (SMCE) tool as a decision method. The evaluation results from the ex-ante case confirm that the SMCE has the potential to enhance the decision quality because: a) it provides high quality as a decision method in this changing process, and b) the weaknesses associated with the decision unit and the decision procedure of the unresolved case were found to be eliminated in this process.

Deriving optimal competition in infrastructure procurement

Typically only a limited number of consortiums are able to competitively bid for Public Private Partnership (PPP) projects. Consequently, this may lead to oligopoly pricing constraints and ineffective competition, thus engendering ex ante market failure. In addressing this issue, this paper aims to determine the optimal number of bidders required to ensure a healthy level of competition is available to procure major infrastructure projects. The theories of Structure-Conduct-Performance (SCP) paradigm; Game Theory and Auction Theory and Transaction Cost Economics are reviewed and discussed and used to produce an optimal level of competition for major infrastructure procurement, that prevents market failure ex ante (lack of competition) and market failure ex post (due to asymmetric lock-in).

EU:n maataloustuotteiden tuonti Mercosurista

Tutkimuksessa tarkastellaan kansainvälisen kaupan teorian lähtökohdista Euroopan unionin maataloustuotteiden tuontia Mercosur-maista. Tarkastelun kohteeksi valittiin seitsemän maataloustuotetta: naudanliha, kaakao, kahvi, appelsiinimehu, siipikarjanliha, soija ja vehnä. Tutkimusongelmana oli tuonti- ja vientikysyntöjen estimointi näille tuotteille. Tutkimuksessa tehtiin myös simulaatioita, joilla pyrittiin kuvaamaan kaupan vapautumisen vaikutuksia. Lisäksi pyrittiin vastaamaan kysymykseen: millä tavoin kaupan vapautuminen olisi vaikuttanut EU:n maataloustuotteiden kokonaistuontiin ja tuontiin Mercosur-maista? Tutkimuksen tutkimusmenetelmänä oli ekonometrinen estimointi. Ensin estimoitiin EU:n tuotteen tuontikysyntä eli kokonaistuonti, josta johdettiin kysyntä EU:n tuonnille eri Mercosur-maista eli vientikysynnät. Tuotteiden tuontikysynnöille estimoitiin tulo- ja hintajoustot ja vientikysynnöille joustot kokonaistuonnin ja hinnan suhteen. EU:n tuontikysyntää selittäviksi tekijöiksi valittiin EU:n tulotaso ja tuotteen reaalihinta. Muutamiin tuontikysyntä -malleihin lisättiin vielä niin sanottu dummy-muuttuja kuvaamaan suuria tuonnin vaihteluita. Kaikille seitsemälle tuotteelle estimoitiin myös vientikysyntämallit eli estimoitiin EU:n tietyn tuotteen tuontia yhdestä Mercosur-maasta kerrallaan. Vientikysyntää selittäviksi tekijöiksi valittiin EU:n kyseisen tuotteen kokonaistuonti ja kyseisen tuotteen suhteellinen hinta. Log-lineaariset mallit estimoitiin pienimmän neliösumman menetelmällä ja malleissa, joissa esiintyi autokorrelaatiota hyödynnettiin Cochrane-Orcutt -tekniikkaa. Tutkimuksessa tehtiin tuonti- ja vientikysyntöjen regressiokertoimien estimaateilla historiallisia (ex post) simulaatioita vuosille 1988-2006. Simulaatioiden avulla pyrittiin saamaan selville, mitä vaikutuksia kaupanvapautumisella ja EU:n ja Mercosurin välisellä vapaakauppaliitolla olisi ollut EU:n tuonti- ja vientikysyntöihin kyseisten tuotteiden kohdalla ceteris paribus. Estimoitujen EU:n tuontikysyntä -mallien hintajoustot vaihtelivat -0,69 ja 1,97 välillä, mistä voidaan päätellä, että kaupan vapauttaminen tai lähinnä tariffien poistaminen ei vaikuttaisi kovin merkittävästi EU:n kokonaistuonnin määrään. Tuontikysyntämallien tulojoustot vaihtelivat 0,77 ja 5,98 välillä. Tuontikysynnät olivat tulojen suhteen aikaisempiin tutkimuksiin verrattuna huomattavasti joustavampia. Tutkimuksessa estimoitujen EU:n vientikysyntä -mallien joustot kokonaistuonnin suhteen vaihtelivat -6,31 ja 4,69 välillä ja hintajoustot vaihtelivat -14,51 ja 0,87 välillä. Vientikysynnät kokonaistuonnin että hinnan suhteen olivat joustavampia aikaisempiin tutkimuksiin verrattuna. Tuontikysyntöjen simulaatiot osoittivat, että aikavälillä 1988-2006 EU:n ja Mercosurin välisen vapaakauppaliiton tapauksessa EU:n tuonti olisi ollut suurempaa kuin perusskenaariossa ja vapaankaupan tapauksessa tuonti olisi ollut vieläkin suurempaa alhaisemmasta hinnasta johtuen. Vientikysynnöissä perusskenaarion ja vapaakauppa-skenaarion välille ei syntynyt useiden tuotteiden kohdalla kovinkaan suurta eroa tuonnin määrään, mutta EU:n ja Mercosurin välinen vapaakauppaliitto olisi tämän tutkimuksen mukaan lisännyt EU:n maataloustuotteiden tuontia Mercosur-maista aikavälillä 1988-2006. Avainsanat: tuontikysyntä, vientikysyntä, kansainvälisen kaupan teoria, ekonometrinen estimointi

Truthful and Quality Conscious Query Incentive Networks

Query incentive networks capture the role of incentives in extracting information from decentralized information networks such as a social network. Several game theoretic tilt:Kids of query incentive networks have been proposed in the literature to study and characterize the dependence, of the monetary reward required to extract the answer for a query, on various factors such as the structure of the network, the level of difficulty of the query, and the required success probability.None of the existing models, however, captures the practical andimportant factor of quality of answers. In this paper, we develop a complete mechanism design based framework to incorporate the quality of answers, in the monetization of query incentive networks. First, we extend the model of Kleinberg and Raghavan [2] to allow the nodes to modulate the incentive on the basis of the quality of the answer they receive. For this qualify conscious model. we show are existence of a unique Nash equilibrium and study the impact of quality of answers on the growth rate of the initial reward, with respect to the branching factor of the network. Next, we present two mechanisms; the direct comparison mechanism and the peer prediction mechanism, for truthful elicitation of quality from the agents. These mechanisms are based on scoring rules and cover different; scenarios which may arise in query incentive networks. We show that the proposed quality elicitation mechanisms are incentive compatible and ex-ante budget balanced. We also derive conditions under which ex-post budget balance can beachieved by these mechanisms.

Essays on the Modeling and Prediction of Volatility and Higher Moments of Stock Returns (summary section only)

One of the most fundamental and widely accepted ideas in finance is that investors are compensated through higher returns for taking on non-diversifiable risk. Hence the quantification, modeling and prediction of risk have been, and still are one of the most prolific research areas in financial economics. It was recognized early on that there are predictable patterns in the variance of speculative prices. Later research has shown that there may also be systematic variation in the skewness and kurtosis of financial returns. Lacking in the literature so far, is an out-of-sample forecast evaluation of the potential benefits of these new more complicated models with time-varying higher moments. Such an evaluation is the topic of this dissertation. Essay 1 investigates the forecast performance of the GARCH (1,1) model when estimated with 9 different error distributions on Standard and Poor’s 500 Index Future returns. By utilizing the theory of realized variance to construct an appropriate ex post measure of variance from intra-day data it is shown that allowing for a leptokurtic error distribution leads to significant improvements in variance forecasts compared to using the normal distribution. This result holds for daily, weekly as well as monthly forecast horizons. It is also found that allowing for skewness and time variation in the higher moments of the distribution does not further improve forecasts. In Essay 2, by using 20 years of daily Standard and Poor 500 index returns, it is found that density forecasts are much improved by allowing for constant excess kurtosis but not improved by allowing for skewness. By allowing the kurtosis and skewness to be time varying the density forecasts are not further improved but on the contrary made slightly worse. In Essay 3 a new model incorporating conditional variance, skewness and kurtosis based on the Normal Inverse Gaussian (NIG) distribution is proposed. The new model and two previously used NIG models are evaluated by their Value at Risk (VaR) forecasts on a long series of daily Standard and Poor’s 500 returns. The results show that only the new model produces satisfactory VaR forecasts for both 1% and 5% VaR Taken together the results of the thesis show that kurtosis appears not to exhibit predictable time variation, whereas there is found some predictability in the skewness. However, the dynamic properties of the skewness are not completely captured by any of the models.

Technology-related peso problems in stock returns

Although empirical evidence suggests the contrary, many asset pricing models assume stock returns to be symmetrically distributed. In this paper it is argued that the occurrence of negative jumps in a firm's future earnings and, consequently, in its stock price, is positively related to the level of network externalities in the firm's product market. If the ex post frequency of these negative jumps in a sample does not equal the ex ante assessed probability of occurrence, the sample is subject to a peso problem. The hypothesis is tested for by regressing the skewness coefficient of a firm’s realised stock return distribution on the firm’s R&D intensity, i.e. the ratio of the firm’s research and development expenditure to its net sales. The empirical results support the technology-related peso problem hypothesis. In samples subject to such a peso problem, the returns are biased up and the variance is biased down.

Unrealized expectations of jumps in volatility: An explanation to the low and time-varying predictive power of implied volatility

The low predictive power of implied volatility in forecasting the subsequently realized volatility is a well-documented empirical puzzle. As suggested by e.g. Feinstein (1989), Jackwerth and Rubinstein (1996), and Bates (1997), we test whether unrealized expectations of jumps in volatility could explain this phenomenon. Our findings show that expectations of infrequently occurring jumps in volatility are indeed priced in implied volatility. This has two important consequences. First, implied volatility is actually expected to exceed realized volatility over long periods of time only to be greatly less than realized volatility during infrequently occurring periods of very high volatility. Second, the slope coefficient in the classic forecasting regression of realized volatility on implied volatility is very sensitive to the discrepancy between ex ante expected and ex post realized jump frequencies. If the in-sample frequency of positive volatility jumps is lower than ex ante assessed by the market, the classic regression test tends to reject the hypothesis of informational efficiency even if markets are informationally effective.

Volatility Smile Dynamics in Scenario Analysis

The objective of this paper is to suggest a method that accounts for the impact of the volatility smile dynamics when performing scenario analysis for a portfolio consisting of vanilla options. As the volatility smile is documented to change at least with the level of implied at-the-money volatility, a suitable model is here included in the calculation process of the simulated market scenarios. By constructing simple portfolios of index options and comparing the ex ante risk exposure measured using different pricing methods to realized market values, ex post, the improvements of the incorporation of the model are monitored. The analyzed examples in the study generate results that statistically support that the most accurate scenarios are those calculated using the model accounting for the dynamics of the smile. Thus, we show that the differences emanating from the volatility smile are apparent and should be accounted for and that the methodology presented herein is one suitable alternative for doing so.

Dynamic mechanism design for markets with strategic resources

The assignment of tasks to multiple resources becomes an interesting game theoretic problem, when both the task owner and the resources are strategic. In the classical, nonstrategic setting, where the states of the tasks and resources are observable by the controller, this problem is that of finding an optimal policy for a Markov decision process (MDP). When the states are held by strategic agents, the problem of an efficient task allocation extends beyond that of solving an MDP and becomes that of designing a mechanism. Motivated by this fact, we propose a general mechanism which decides on an allocation rule for the tasks and resources and a payment rule to incentivize agents' participation and truthful reports. In contrast to related dynamic strategic control problems studied in recent literature, the problem studied here has interdependent values: the benefit of an allocation to the task owner is not simply a function of the characteristics of the task itself and the allocation, but also of the state of the resources. We introduce a dynamic extension of Mezzetti's two phase mechanism for interdependent valuations. In this changed setting, the proposed dynamic mechanism is efficient, within period ex-post incentive compatible, and within period ex-post individually rational.

Evaluación final del Proyecto capacitación popular sobre el manejo del agroecosistema del trópico húmedo (PTH), Pancasan-Matagalpa, 1993-1996

El presente trabajo se realizó con el objetivo de Evaluar los resultados alcanzados por el Proyecto del Trópico Húmedo e:n la Zona de Pancasan del Departamento de Matagalpa quien fuera ejecutado por la Asociación Agrícola para el Desarrollo Agrícola Comunal (ADDAC) durante la segunda fase de ejecución del Proyecto, comprendida desde Septiembre de 1993 a Febrero de 1996, flnanciado por la Agencia Noruega para el Desarrollo (NORAD). La metodología empleada en el presente Estudio se basó en el tipo de Evaluación Ex­ post de la Dirección de Proyectos y Programación de Inversiones de las Naciones Unidas CEPAL y se resume en cuatro etapas: - Primera etapa Revisión de Información Escrita. - Segunda etapa Levantado de Datos de Campo. - Tercera etapa Procesamiento y Análisis de la Información de Campo. - Cuata y última etapa Elaboración y Presentacion del Informe Final. Los resultados alcanzados por el proyecto según el estudio, muestra que los ingresos percibidos por los productores participantes del Proyecto o Poblacion Meta (PM) se consideran que han aumentado en un 40% más con la incidencia del Proyecto Trópico Húmedo (PTH) con relación a los ingresos de los productores no participantes del Proyecto o Población No Meta (PNM). Este comportamiento refleja que los participantes del PTH han logrado mejorías sustanciales en la disponibilidad del recurso económico así como la creación de condiciones básicas para mejorar sus condiciones de vida. Además los procesos económicos dan lugar a una diferenciación económica entre los pobladores de la zona, pero por otro lado, establece un grado de interés y motivación para Integrarse de una manera activa como participantes del proyecto. En lo que se refiere a capacitación, se estima un 139% de sobrecumplimiento, según la planificación de eventos de capacitación, sobre todo en los años 1993 y 1994. Es importante destacar que este sobrecumplimiento de las capacitaciones tienen un producto y se refleja con la aplicación de las actividades del tipo agroforestal por parte de los participantes del proyecto y con la concepción creada en éstos sobre la preservación de los recursos naturales- Otro elemento Importante que pone de manifiesto el producto de las capacitaciones es el haber desarrollado capacidades en un buen grupo de productores estimados en 60 como futuros promotores de acciones de desarrollo. Por otro lado, han sido diversos los factores que determinaron una disminución en los rendimientos de los principales cultivos (maíz y frijol) entre ellos las variaciones climáticas y el mal manejo, sobre todo en la época de Apante de los productores de la PM con relación a los productores de la PNM. En el rubro Maíz los rendimientos del año 1995 disminuyeron en un 31% con relación a los del año de 1993, contrario a los rendimientos de la PNM que se incrementaron en un 2.1%. En el rubro frijol durante el mismo período, en las dos poblaciones en estudio, se redujo en un 35 y 34 % para la PM y la PNM respectivamente. Sin embargo, la tendencia de este comportamiento es revertirse, ya que los productores de la PNM realizan aplicaciones de agroquímicos para poder obtener estos resultados y los de la PM utilizan prácticas de Conservación de Suelo que a un corto plazo se reflejarán en un incremento de los rendimientos. El rubro pecuario mostró un comportamiento relativamente bajo con relación a los índices zootécnicos previstos, encontrándose mejores resultados en la PNM. Esto se atribuye fundamentalmente a la poca incidencia de las acciones que ha tenido el proyecto hacia este rubro justificado por el alto costo de Inversión que requiere tanto en material biológico como en Infraestructura. En las especies menores (cerdos y aves) no existen indicadores en los registros productivos ni en los resultados esperados por el proyecto. Esto puede valorarse como negativo y como debilidad manifiesta en el proceso de definición para la ampliación de las acciones del proyecto, de manera que no permite cuantificar ni cualificar el comportamiento de éstas ni el Impacto que pueden generar en los sistemas productivos de las unidades de producción. De tal manera que referirnos promedios de 2.66 cerdos por productor (de 13 productores), a diferencia de la PNM que 9 productores reportan un promedio de 1.33 unidades, a esto se agrega que ambas poblaciones reportan el suministro del mismo tipo de alimento (maíz, yuca, guineo, suero y sal). En aves se reportan productores de la PM con mayor número con relación a los de la PNM, con un promedio de 17 y 13 respectivamente. La alimentación suministrada por parte de la PM, se basa fundamentalmente en maíz y concentrados caseros (técnica promovida por el proyecto), este manejo aplicado a las aves por la PM tiene como resultado un aumento en la disponibilidad de alimento para la dieta familiar haciendo uso de los recursos locales de la unidad de producción, sucediendo lo contrario en los productores de la PNM, que para alimentar a las aves por lo general se destina el grano de maíz, compitiendo de esta manera, aves y familia por el alimento. Referente a la diversificación de la producción en la PM1 existe un fuerte predominio (del 32%) de 6 rubros establecidos en la finca y hay una tendencia (de un 21%) a incrementarse hasta 8 rubros como lo manifiestan las metas propuestas por el proyecto inicial. Un elemento importante que explica estos comportamientos la participación activa del personal técnico con los participantes del proyecto, ya que se establecen en un proceso de acción-reflexión-acción. Sucede lo contrario con los productores del grupo de la PNM que siendo 5 los rubros que mayor predominan en las fincas y con poca tendenda (16%) a incrementarse hasta 7 rubros por finca. En lo que adopción de tecnología se refiere, se manifiesta un número de productores (PM) que han adoptado de 3-4 prácticas por año y ha ido en aumento a lo largo de los tres años, desde el 11% en 1993 al 30% en 1995, y se establecen en los rubros de Maíz, Frijol y café. Mucho ha influido y de manera positiva en este proceso de adopción los niveles de comunicación desarrollados por los técnicos con los participantes del proyecto, sin embargo han sido diversos los factores que han influido de manera negativa en el proceso los cuales se reflejaron como: los resultados de las técnicas no son a corto plazo; hay mucha inversión de mano de obra; se hace uso de Insumas externos; hay una resistencia al uso de las tecnologías. La participación de la mujer de la PM en las actividades del proyecto es muy marcado, 124 jornales/año contra 62 jornales de la PNM, fundamentalmente en las actividades de carácter agropecuario, lo cual refleja una clara influencia del PTH en las mujeres de la comarca. A esto se le agrega el involucramiento en un 81% de las mujeres en al menos, un evento de capacitación del PTH a lo largo de tres años. Una evidencia de la diferencia en el comportamiento de las mujeres participantes en el Proyecto o PM es que al aplicar el Instrumento individual se evidencio una mayor fluidez, menor temor de expresión y un ambiente de mayor confianza, mientras que en la mayoría de las no participantes o PNM, se mostró mayor temor a expresar sus ideas y con muy poca alocución a las preguntas formuladas. La experiencia organizativa en la zona de Influencia del proyecto históricamente ha sido muy negativa, por la gran influencia política en dichas organizaciones. El proyecto influyó de una manera muy positiva en el aspecto de la organizacion campesina/ debido a la dinámica neutral de trabajo y en fundón de un bien colectivo, como es la preservación de los recursos naturales. Esto hace posible que en dinámicas de capacitación, surjan expresiones de participantes del proyecto sobre el beneficio de la organización, tales como "El pecado no está en la organización en sí, si no en la forma en cómo es concebida y coordinada"; es importante destacar que estas concepciones de los participantes, dan pautas para la valoración de que se han establecido las bases para desarrollar de una manera más efectiva las acciones impulsadas con un carácter sostenible. Considerando que los resultados obtenidos en el estudio muestran mejoras considerables y sustanciales en los aspectos socioeconómicos de las familias campesinas participantes del proyecto, es importante implementar una tercera fase de ejecución, de manera que se logre fortalecer y ampliar los componentes del proyecto, tomando en cuenta en la planificación una dotación de recursos humanos y económicos para garantizar la influencia a otras zonas aledañas a Pancasan.

Percepción de las prácticas parentales y experiencia de emociones positivas en adolescentes

Resumen: Esta investigación tuvo por objetivo conocer, mediante un diseño ex post facto, cómo influyen las prácticas parentales percibidas por el adolescente sobre su capacidad de experimentar emociones positivas. Participaron 210 adolescentes argentinos de ambos sexos, de entre 14 y 16 años. Para obtener los datos se utilizó el Cuestionario de Emociones Positivas (Schmidt, 2008), y la Versión Abreviada de una Adaptación Argentina del Children’s Report of Parental Behavior Inventory (Richaud de Minzi, 2005). Los resultados revelaron que el control patológico y la autonomía extrema materna obstaculizan la experiencia de ciertas emociones positivas en los hijos. Con relación a las prácticas paternas, la combinación del control patológico, la baja aceptación y la autonomía extrema otorgada dificulta la experiencia emocional de los hijos.

Altruism with Social Roots: An Emerging Literature

Revised: 2007-01.-- Published as an article in: Revista Desarrollo y Sociedad (2006), Semestre II, pp. 245-260.

El impacto de la diversidad socio-cultural en la escuela primaria desde la perspectiva del docente : perfil psico-social y (re)construcción de significados

416 p.