Organizational capacity and knowledge transfer : a qualitative case study of the 2007 Canada Winter Games host society

Understanding and managing the knowledge transfer process in sport organizations is an essential component to enhance organizational capacity. Very little research on either capacity or knowledge transfer within a sport organization exists. Consequently, the purpos e of this qualitative case study was to, examine the transfer of knowledge process within a major games host society. Specifically, two research goals guided the study: 1) To develop a model to explain a knowledge t r ans f e r process in a non-profit ma jor games hos t organization and 2) To examine the relevance of the model to a Canada Games Hos t Society. Data we r e collected from interviews with middle and senior level volunteers as well as senior s t a f f members (n= 27), document s and observations. The findings indicated three barriers to knowledge transfer: structural, systemic, and cultural. As a result of the findings a revised model for knowledge transfer wa s proposed that included modifications related to the direction of knowledge flow, timing of the knowledge transfer process, and group inter-relations. Implications identified the importance of intuition managers, time and organizational levels for successful knowledge transfer. Recommendations for future host societies and the Canada Games Council are presented.

Human Resource Training and National Sport Organization Managers: Examining the Impact of Training on Individual and Organizational Performance

Within sport, a tremendous amount of effort is committed to the on-the-field performance of athletes and coaches, neglecting the off-the-field performance and development of sport managers. This study examines the impact of human resource training on the performance of five Canadian national sport organizations (NSO) and their managers (N=22). Data were collected on three outcome variables (learning, individual performance, organizational performance) and three mediating variables (motivation to transfer, training design, organizational climate) at three time measures (pre-training, post-training1, post-training2). Results indicate that training improves the learning and individual performance of sport managers, as well as the organizational performance of NSOs. Varying relationships were found at each of the three time measures, demonstrating that a progression to training-related performance change exists, while providing support for three levels of analysis (individual, organizational, systemic). Implications and future research directions are discussed and highlight the need for on-going training opportunities for Canadian sport managers.

The Essence of Feeling a Sense of Community: A Hermeneutic Phenomenological Inquiry With Middle School Students and Teachers

In contemporary times, there is a compelling need to understand the nature of positive community relationships that value diverse others. This dissertation is a hermeneutic phenomenological inquiry into the essence of what it means to feel a sense of community. Specifically, I explored this phenomenon from the perspective of middle school teachers and students through the following questions: What meanings do students and teachers ascribe to feeling, experiencing, and developing a sense of community in their classes? To what extent do students’ and teachers’ ideas about feeling a sense of community include the acceptance of individual differences? Together these questions contributed to the overarching question, what is the essence of feeling a sense of community? As the data pool for the research, I used 192 essays and 218 posters from students who had been asked to write or draw about their visions of a positive classroom community where they felt a sense of community. I conducted 9 teacher interviews on the topic as well. My findings revealed one overarching ontology, Being-in-Relation, which outlined a full integration between individuality and community as a “way of being.” I also found five attributes that are present when individuals feel a sense of community: Supporting Others, Dialogue, An Ethic of Respect and Care, Safety, and Healthy Conflict. Contributions from this research include extensions to the literature about community; clarity for those who wish to establish a strong foundation of community relationships within formal and non-formal educational programs; insight that may assist educators, leaders, and policy makers within formal educational systems; and an opportunity to consider the extent to which the findings may point toward broader implications.

Management Material: Understanding the Contradictory Perspectives of Lower Level Managers in a Canadian Call Centre

Call centres have emerged during a time of rapid technological change and represent a form of ready employment for those seeking to replace or supplement "traditional" forms of employment. Call centre work is considered characteristic of the kinds of service work available in the new economy. This paper examines the experiences and practices of lower level managers in a call centre in southern Ontario. Findings are based on analysis of semi-structured interviews. The findings suggest that lower level managers resolve the contradictory social space they occupy by aligning themselves primarily with more powerful executives, in part because they know this might lead to increased job security. The implications of this trend for building a strong labour movement capable of combating neoliberal discourses regarding the need for work restructuring are discussed.

CENTRAL NORTH ATLANTIC PALEOCEANOGRAPHY DURING THE MIDDLE PLEISTOCENE (ca. 726–603 ka): INSIGHTS FROM THE DINOFLAGELLATE CYST RECORD

Integrated Ocean Drilling Program (IODP) Site U1313, located at the northern boundary of the subtropical gyre in the central North Atlantic, lies within the southern part of the ice-rafted debris belt. Seventy-three palynological samples were studied from an uninterrupted interval ca. 726–603 ka (upper Marine Isotope Stage [MIS] 18 through lower MIS 15) to resolve conflicting paleoceanographic interpretations. Glacial stages were characterized by high productivity surface waters reflecting a southward shift of the Arctic Front. Sea surface salinities (SSSs) and sea surface temperatures (SSTs) were obtained by transfer functions using the Modern Analogue Technique. The lowest SSTs of 9ºC (±1.3) and 10ºC (±1.3) were recorded in glacial MIS 16 and MIS 18 respectively. However, these reconstructions are influenced by abundant heterotrophic taxa and may reflect elevated nutrient levels rather than lowered temperatures. Reworked palynomorphs uniquely indicate a Cretaceous as well as Paleozoic provenance for the first Heinrich-like events.

DINOFLAGELLATE CYSTS FROM THE LATEST MIOCENE THROUGH MIDDLE PLEISTOCENE OF THE CARIBBEAN SEA, ODP SITE 1000: BIOSTRATIGRAPHY, PALEOCEANOGRAPHY, AND SHOALING OF THE CENTRAL AMERICAN SEAWAY

This is the first detailed study of organic-walled dinoflagellate cysts (dinocysts) and acritarchs for the latest Miocene–Middle Pleistocene of Ocean Drilling Program Site 1000 in the Caribbean Sea. Well-preserved and moderately diverse dinocysts and other palynomorphs reflect the interplay between neritic (carbonate-platform sourced) and oceanic species. The dinocyst biostratigraphy is tied to an existing marine isotope stratigraphy for the interval 5.5–2.2 Ma. For the interval 5.5–3.8 Ma, palynological samples are coupled to published sea-surface temperature estimates based on planktonic foraminiferal Mg/Ca. Changes in dinocyst assemblage composition are noted at ca. 4.6 Ma when shoaling of the Central American Seaway caused a temperature rise in the Caribbean, ca. 3.8–3.6 Ma, during the cold Marine Isotope Stage M2 when pronounced warming occurred, at ca. 2.7 Ma where possible weak cooling may reflect the onset of Northern Hemisphere glaciation, and in the Middle Pleistocene presumably reflecting global cooling and sea-level fall.

Photograph - Tin type? Middle Aged Woman

Middle aged woman (Margaret Muir?). Approximately 42 years old. Tin type? Ca. 1850s? Circular photograph on brass matting with a brass decorative border. Some discolouration along photo border in wooden case. 8.5mm x 9.5mm

Innovation, artistes et managers, ethnographie du Cirque du Soleil

Considérant que le Canada aura perdu presque un million de travailleurs qualifiés en 2020 et qu’en 2005, déjà 40 à 60% des travailleurs de la génération des baby-boomers ont pris leur retraite, on peut anticiper que les capacités d’innovation des entreprises sont en train de devenir un enjeu de société. De plus, depuis quelques années déjà, on remarque que la valeur des connaissances et de la créativité au sein des économies capitalistes a augmenté, plaçant les industries créatives au premier plan. En fait, les activités de création artistique incarneraient l’expression la plus avancée des modes de production et des relations au sein du monde du travail engendrées par les mutations récentes du capitalisme. Apprendre à innover devient dès lors une priorité et, comme les pratiques exemplaires émergent généralement chez les leaders d’une industrie, le cirque le plus applaudi à travers le monde, le Cirque du Soleil, représente un terrain idéal de renouvellement des pratiques d’innovation. Centrée spécifiquement sur le cas de l’innovation artistique, cette recherche explore les interactions entre les artistes et les managers pendant les premières phases d’un projet d’architecture menant à la construction d’un centre d’art et de divertissement, un des secteurs d’affaires de l’entreprise. Cette thèse présente les résultats d’une étude de cas effectuée dans un champ de recherche en émergence au sein des recherches en management : le croisement entre l’art et le management. À partir d’une perspective interdisciplinaire incluant une méthodologie ethnographique et une approche esthétique des organisations, l’étude met l’accent sur la co-création de connaissances parmi les artistes et les managers participant à un projet de grande envergure. La problématique de l’innovation est étudiée par le biais des pratiques managériales et artistiques, à partir de l’étude des organisations, de l’anthropologie et de la sociologie. L’étude vise à comprendre comment ces deux groupes culturels distincts travaillent et apprennent dans l’action et comment leurs pratiques collectives sont créées, partagées et mises en œuvre. À partir du quotidien de 26 artistes et managers suivi sur une période de 9 mois, complété par l’analyse de plus de 5500 pages de documents et de 20 heures de vidéo, une ethnographie de type récit de fiction donne accès à la culture de ces maîtres bâtisseurs, à leur imaginaire, à leur mode de vie et à leurs pratiques. La cognition partagée entre ces acteurs de l’industrie créative des arts du cirque donne lieu à sept pratiques (tribu, dialogue, récits, innovation, action, rapports et mémoire) qui sont décrites selon une double perspective, le management et les sciencs humaines. Outre une méthodologie qui intègre l’approche esthétique des organisations, une nouvelle définition de la face cachée de l’innovation est proposée, ainsi qu’un modèle conceptuel dynamique développé à partir des pratiques novatrices du Cirque du Soleil. Créatives, celles-ci constituent une source d’inspiration pour le domaine du management. En ce sens, cette recherche contribue à l’étude des organisations et au développement de pratiques créatives de management.

‘Bringing the Middle Classes Back In’ An Egalitarian Case for (Truly) Universal Public Services

Some egalitarians argue against public services that are free for all, on the grounds that free access appears to primarily benefit the middle classes. I advocate, instead, the inclusion of the middle classes in public services, arguing that only truly universal intake of public services prevents the inegalitarian effects of economic segregation. Such universal participation in public services is achieved, partly, through subsidies for, and regulation of, privately produced services.

Les processus décisionnels de l’intervention militaire au Canada (1990-2003) : une approche réaliste néoclassique

La décision d’intervenir militairement ou non dans un conflit est certainement l’une des plus importantes qu’un État puisse prendre. Ces décisions sont coûteuses et très prégnantes tant au plan financier, politique que social. La recherche exposée vise à analyser les processus décisionnels canadiens en matière d’intervention militaire lors de la guerre du Golfe, la guerre en Afghanistan ainsi que la guerre en Irak. Le Canada est un cas très intéressant à étudier, car malgré son statut de puissance moyenne, il a pris part à sept conflits armés depuis 1867. Cette recherche tentera donc de déterminer ce qui motive le Canada à investir des ressources financières et humaines dans certains conflits, alors qu’il choisit de ne pas s’impliquer dans d’autres. Certaines théories des relations internationales affirment que la politique de défense des États est guidée par le désir de maximiser leur puissance sur la scène internationale. D’autres théories mettent plutôt l’accent sur les valeurs des États, ou bien sur leur intégration dans des institutions internationales. Ces différentes hypothèses soulèvent l’importance des facteurs internes et externes, mais ne permettent pas de savoir lesquels priment. Ainsi, grâce à un modèle de prise de décision réaliste néoclassique, synthétisant ces deux types de facteurs, il est possible de déterminer lesquels des éléments internes (contraintes de politique interne, perception des dirigeants) ou externes (position relative du Canada dans le système international) prédominent lors de la décision d’entrer ou non en guerre.

Faunal exploitation at the middle paleolithic site Kabazi II(Western Crimea)

Kabazi II est un site de plein air, situé sur la deuxième rangée des Monts de Crimée. Après sa découverte en 1986, les investigations archéologiques effectuées entre 1987 et le milieu des années 90 ont établi que Kabazi II avait auparavant servi de lieu de chasse et d’abattage pour les groupes néanderthaliens de la région. Les études archéozoologiques antérieures (Patou-Mathis 2003, 1999, 2005, 2006a, 2006b) ont déterminé que les stratégies de subsistance des Néanderthaliens du Kabazi II étaient très spécialisées et principalement axées sur la chasse des petits groupes de Equus hydruntinus mais aussi, à l’occasion, sur la chasse d’autres espèces. Ces comportements ont persisté malgré les changements climatiques et technologiques à travers l’histoire d’occupation du site. Cette étude présente l’analyse des assemblages fauniques encore inédits des niveaux II/1,II/2-1, II/2, II/3, II/4, II/5, II/7, II/8, II/9, II/13, II/13A de Kabazi II. Nos résultats sont en accord avec ceux obtenus parles d’études antérieures ; cependant, des différences par rapport à la fonction du site ont été constatées et un lien possible avec Kabazi V, un abri sur roche tout près de Kabazi II, a été établi. On croit que la persistance des activités de subsistance des Néanderthaliens de Kabazi II pendant presque 100 000 ans de présence est due à la polyvalence des ânes asiatiques tels que Equus hydruntinus, au contexte géographique et géologique de la région ainsi qu’aux caractéristiques du site elles-mêmes.

Establishing a recovery orientation in first line mental health teams in Québec : perspectives from social workers and managers

Le Plan d’action en santé mentale institué en 2005 marque le début d’une période de changements profonds qui auront un impact significatif sur les équipes de première ligne qui assurent la plupart des services au Québec. Le changement se manifestera sur deux fronts distincts. En premier lieu, le passage de services historiquement ancrés dans un modèle biomédical vers des services centrés sur le rétablissement. En second lieu, l’adoption de processus administratifs s’inscrivant dans une philosophie de gestion axée sur les résultats qui ont pour objectif de mesurer et d’assurer l’efficacité des services. L'objectif de cette étude est d’explorer le statu du développement des pratiques axées sur le rétablissement au niveau des travailleurs sociaux de première ligne dans le contexte administratif mentionné ci-haut. Le travail de recherche qualitatif et exploratoire est construit sur l’analyse de 11 interviews semi structurés avec des travailleurs sociaux et des gestionnaires dans des équipes de première ligne en santé mentale. Les entretiens m’ont non seulement permis d’identifier et d’examiner des actions concrètes s’inscrivant dans l’effort d’implantation du Plan d’action mais aussi de sonder et d’explorer la signification qui est donnée au rétablissement par les travailleurs sociaux de première ligne. Les résultats indiquent que certains facteurs relatifs à l'organisation du travail tels que la flexibilité, l'autonomie, la réflexivité et l’interdisciplinarité peuvent favoriser une pratique orientée vers le rétablissement. Aussi, les résultats démontrent que le modèle du rétablissement et la profession du travail social partagent des valeurs fondamentales mais que la signification et l'expression du rétablissement ont été profondément influencés par les modèles organisationnels et obligations administratives en vigueur. Il appert que les travailleurs sociaux sont confrontés, dans leur pratique, à des contraintes qui dépassent leur mandat professionnel et, à certains égards, leur savoir-faire. En somme, les résultats obtenus indiquent que le passage avec succès vers la pratique de services basés sur le rétablissement est compromis par les exigences d’un modèle de gestion axé sur les résultats.

Kindergarten characteristics and risk-taking behaviors in middle childhood = Caractéristiques à la maternelle et comportements de prise de risques en 6e année

Mémoire numérisé par la Division de la gestion de documents et des archives de l'Université de Montréal

Power Profile of Effective Managers: An Exploration among the Branch Managers of a Commercial Bank in Kerala

Managers are central to any fuction in a complex and developed society. Their talents are reckoned to be cardinal in developed economies and a basic yearning of all developing economies.In order to survive and produce results in a turbulent and transient environment, the task is to understand the nature of factors contributing to managerial effectiveness. This study is an attempt towards this core issue of the present from a different perspective. This study tries to focus attention on a group of managers functioning in the field of banking, a core sector in the country's economy. The gamut of economic activities in Kerala being predominantly service-oriented, importance of commercial banking is almost indisputable. Though economists would argue that the disproportionate development of service sector is anomalous when viewed against the hazy scenarios in the primary and secondary sectors of the state’s economy, the extent and pace of growth in the banking sector has had its dole meted out by ambitious and productive managers fiinctioning in the field. Researcher’s attempt here is to thresh the grain and chaff among bank managers in terms of their effectiveness and to account for the variations in the light of their ability to affect the thoughts and actions of their subordinates. To put it succinctly, the attempt herein is to explain the effectiveness of bank managers in the light of their ‘Power Profile’ taken to be comprising Power Differentials, Power Bases, their Visibility and Credibility in the organisation and, the Power Styles typically used by them for influencing subordinates.