Gestão de facilities : estudo exploratório da prática em empresas instaladas na região metropolitana de Porto Alegre

O fácil acesso às tecnologias prediais e o seu barateamento contribuíram para seu uso em grandes empresas que acreditam no retorno desse investimento através do aumento em sua produtividade e eficiência. Diante de um grande número de componentes tecnológicos na edificação, surge a necessidade de administrar e operar este novo ambiente construído, assegurando um perfeito funcionamento do edifício. Busca-se, portanto, destacar que esta sofisticação da edificação retrata ainda a imagem corporativa da empresa e sua gestão é responsabilidade de engenheiros e arquitetos. Para que esse ambiente funcione adequadamente, a gestão do edifício deve estar intimamente ligada ao planejamento estratégico da empresa, unindo forças para melhor servir a organização. O sucesso da função de gestão facilities depende da habilidade de identificar, comunicar e administrar oportunidades para ajudar a suportar os objetivos organizacionais. Um modelo eficiente de gestão deve contar com o apoio de um sistema de informação eficaz para agilizar a tomada de decisão como também armazenar dados de controle. A eficiência dos processos de planejamento estratégico e operacional depende mais da qualidade da informação utilizada do que dos próprios processos empregados para planejar. Novas soluções, que surgem no mercado internacional, ajudam os administradores organizacionais a solucionar os desafios diários de maximizar retornos no espaço físico organizacional. Uma investigação em um conjunto de empresa dos setores industrial, comercial e de serviços inseridas na região metropolitana de Porto Alegre é realizada a fim de conhecer o tipo de gestão do ambiente construído que acontece no Brasil e o entendimento por parte dos gestores de como melhorar a efetividade da organização através do ambiente construído A falta de um modelo de gestão da edificação na maioria destas empresas e de ferramentas que suportem esta atividade levam a acreditar que o Brasil deve evoluir na área de operação predial a fim de otimizar o espaço físico das organizações. O desconhecimento por partes dos gestores de que uma gestão estratégica pode agregar valor ao negócio das organizações foi outro aspecto observado, necessitando, portanto, uma maior interação entre gestores do ambiente construído.

Relacionamento com clientes no mercado de serviços : um estudo exploratório na atividade de facilities centers

A satisfação do cliente se apresenta como objeto de inúmeros estudos e pesquisas acadêmicas sobre o comportamento do consumidor muito em função da sua implicação gerencial direta para fidelização, retenção do cliente, estabelecimento de relações duradouras e a consequente sustentabilidade do negócio. Em função da experiência profissional do autor, essa dissertação compara as percepções de satisfação de lojistas de dois shopping centers com os respectivos serviços de facilities dada a decisão gerencial de terceirização ou internalização dessas atividades. Os dados coletados junto aos consumidores organizacionais através de entrevistas presenciais foram analisados com base estatística e os resultados mostram indícios de que essa opção gerencial tem significativa relevância na formação da satisfação do cliente. Além dessa conclusão principal, são oferecidas ainda discussões entre as perspectivas teóricas e os resultados da pesquisa de campo bem como possibilidades de aprofundamento do estudo. Por fim, apresentam-se algumas implicações e contribuições teóricas e gerenciais do presente estudo para acadêmicos e gestores de negócios, respectivamente.

Construction of facilities under asymmetric information: do constitutional constraints matter?

This paper studies construction of facilities in a federal state under asymmetric information. A country consists of two regions, each ruled by a local authority. The federal government plans to construct a facility in one of the regions. The facility generates a local value in the host region and has spillover effects in the other region. The federal government does not observe the local value because it is the local authority's private information. 80 the federal governrnent designs an incentive-compatible mechanism, specifying if the facility should be constructed and a balanced scheme of interregional transfers to finance its cost. The federal governrnent is constitutionally constrained to respect a given leveI of each region's welfare. We show that depending upon the facility's local value and the spillover effect, the governrnent faces different incentive problems. Moreover, their existence depends crucially on how stringent constitutional constraints are. Therefore, the optimal mechanism will also depend upon these three features of the model.

A organização social e o acesso à cultura: o caso das bibliotecas parque do Estado do Rio de Janeiro

Esta dissertação procura analisar qual a contribuição das Organizações Sociais para o acesso a direitos culturais, a partir da experiência das Bibliotecas Parque do Estado do Rio de Janeiro, em especial a de Manguinhos e a da Rocinha. Ciente de que as formas de cooperação para a efetivação de direitos culturais são múltiplas e que precisam ser pensadas a partir da inter-relação de vários atores e aspectos, todas invariavelmente necessitam desaguar em molduras de gestão viabilizadoras do acesso à cultura. A pesquisa adota o método do estudo de caso, valendo-se de pesquisas bibliográfica, documental e de campo. Apresenta o cenário de construção dos direitos culturais, em larga expansão no Brasil, e destaca que, para materializá-los, torna-se necessário estudar, avaliar e adotar modelos organizacionais alternativos aos tradicionais que caracterizam a administração pública direta e indireta. Aborda o campo da gestão e dos direitos culturais no contexto das três principais reformas do aparelho do Estado Republicano, ocorridas nas décadas de 30, 60 e 90, com ênfase na última, que incorpora a teoria da Nova Gestão Pública, base desta dissertação. Focaliza a Organização Social como modelo opcional à gestão de instituições ou programas culturais, a partir da realidade existente, das motivações, das vantagens e das perspectivas e aduz uma narrativa acerca do processo de concepção da legislação do estado do Rio de Janeiro. Verifica como surgiram esses equipamentos culturais e como se deu a formação da rede de Bibliotecas Parque. Descreve o processo de implantação das Organizações Sociais de Cultura no estado e apresenta o gestor das bibliotecas e sua relação com a secretaria de Cultura. Conclui que há necessidade de aperfeiçoamento de mecanismos de gestão, a fim de que o modelo possa, de fato, oferecer contribuição para o acesso a direitos culturais.

Microscopic features of tick-bite lesions in anteaters and armadillos - Emas National Park and the Pantanal region of Brazil

The naturally occurring wildlife host associations between ticks and tick-borne pathogens found in the neotropics are poorly described. Understanding tick-bite lesions is important as these are the site of host reaction to and pathogen delivery by ticks. As part of a comprehensive study concerning established and emerging tick-host relationships. The present work describes some aspects of tick-bite lesions in anteaters and armadillos captured at the Emas National Park and the Pantanal region of Brazil. Biopsies were of skin were taken and examine. Tick feeding sites of all animals displayed an eosinophilic homogeneous mass, the cement cone, and, occasionally, a feeding cavity underneath the tick attachment site. At these locations the epidermis was usually thickened due to keratinocyte hyperplasia. The main dermal changes included tissue infiltration with a varying number of inflammatory cells, edema, hemorrhage. and vascular dilatation. Cellular infiltration of the dermis was predominantly composed of mononuclear cells, neutrophils. and eosinophils. Mast cells were also seen in both non-parasitized and parasitized skin but were found in higher numbers at perivascular sites and in parasitized skin. Basophils were not seen at tick attachment sites of anteaters or armadillos.

Prevalence of Toxoplasma gondii antibodies in ostriches (Struthio camelus) from commercial breeding facilities in the state of São Paulo, Brazil.

Toxoplasmosis is widespread zoonosis caused by Toxoplasma gondii,a protozoan that may infect mammals and birds. The aim of the present study was to assess the prevalence of T. gondii in ostriches (Struthio camelus) from commercial breeding facilities in the state of São Paulo, Brazil, in a way to increase the knowledge on the behavior and importance of the parasite in this animal species. A total of 195 serum samples were collected from ostriches from Sorocaba, Campinas, São Carlos, Aracatuba, São Paulo, Vale do Ribeira, Botucatu and sao Jose do Rio Preto, in the state of São Paulo. These samples were analyzed by means of the Modified Agglutination Test (MAT) in order to investigate the occurrence of Toxoplasmagondii antibodies. The test showed that 14.36% of the animals were seropositive to Toxoplasmagondii. Minimum titer was considered to be equal or greater than 1:16, and the greatest dilution observed was 1:16,384. No statistically significant differences were found between males and females. Seronegative animals occurred in only two regions (São Paulo and Sao Jose do Rio Preto). These results point out the importance of further studies on this infection in ostriches, and on management practices that may minimize the risk of toxoplasmosis transmission in these birds which would, in their turn, decrease the risk for the final consumer.

A new species of Tafalisca Walker, 1869 from the Iguacu National Park, Brazil (Grylloidea, Eneopteridae, Tafaliscinae)

The aim of this work was to describe a new cricket species from the Iguacu National Park, Southeastern Brazil. We characterize the genitalia and external morphology of Tafalisca paranaensis n. sp. and the genitalia of Tafalisca paulista Rehn, 1918 providing a comparison between these species.

Diet of the maned wolf, Chrysocyon brachyurus (Mammalia : Canidae), during wet and dry seasons at Ibitipoca State Park, Brazil

Analysis of 141 seats of maned wolf Chrysocyon brachyurus collected in a region of upland forest and meadows of south-eastern Brazil yielded 351 food items in the wet season (60 seats) and 407 in the dry season (81 seats). Scarabaeidae and rodents were the most frequent animal food in both seasons, complemented by birds in the wet season and unidentified mammals in the dry season. Seeds revealed Solanum lycocarpum to be the most frequent plant food in the dry season and an Annonaceae and a Cactaceae the most frequent in the wet season. A total of 33 seed morphospecies were retrieved. Although our results reveal some shared and some divergent trends from dietary studies undertaken in savanna ('cerrado') areas, we found a very high frequency of potentially harmful tourists' garbage. This highlights the necessity for better environmental education and confirms that the maned wolf is a generalist and opportunist omnivore.

A Survey of mid and large bodied mammals in Núcleo Caraguatatuba, Serra do Mar State Park, Brazil

Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (FAPESP)

Analysis of Ant Communities Comparing Two Methods for Sampling Ants in an Urban Park in the City of São Paulo, Brazil

This study aimed to analyze the species composition and functional groups of the ant community and to assess the efficiency of two sampling methods, pitfall and leaf litter sampling, in an urban park. A total of 1,401 ants were collected, which belonged to six subfamilies and 36 species. The predominant species was Wasmannia auropunctata (present in 45.36% of the samples), while the functional group of opportunistic ants were the most frequent (present in 83.75% of the samples) and abundant (95.29% of the total collected specimens) functional group. The Jaccard Similarity Index showed a low similarity between the two sampling methods, as the difference of the number of individuals for each species between these two methods was not significant in only one case (Linepithema sp. 1, p = 0.4561). The fungus-growing and cryptic ants were more collected in leaflitter samples (p<0.0001; p = 0.0348 respectively). Although there was no significant difference (p = 0.6397) between the two sampling methods for the total individuals of opportunistic ants, more species of this group were collected in pitfall traps. This difference was not significant because of the high presence of W. auropunctata, an opportunistic ant, in samples of leaf litter. Due to the predominance of tramp ants in the studied area, this article illustrates the importance of green urban areas in ant control strategies, since these sites could be used as a source of new colonization for these ants. Furthermore, the combination of the two sampling methods seems to be complementary for obtaining a more complete picture of the ant community.

Gonadossomatic relation and reproductive strategy of Brycon opalinus (Cuvier, 1819) in the Serra do Mar State Park - Núcleo Santa Virgínia, Atlantic Forest, Brazil

Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (FAPESP)

Feeding of Oligosarcus hepsetus (Cuvier, 1829) (Characiformes) in the Serra do Mar State Park - Santa Virgínia Unit, São Paulo, Brazil

Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (FAPESP)

Condition factor of Astyanax intermedius Eigenmann, 1908 (OSTEICHTHYES, CHARACIDAE) parasitised by Paracymothoa astyanaxi Lemos de Castro, 1955 (CRUSTACEA, CYMOTHOIDAE) in the Grande River, Serra do Mar State Park - Santa Virgínia Unit, São Paulo, Brazil

Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (FAPESP)