Productizing professional marketing services through service blueprinting

The goal of this research is to study how knowledge-intensive business services can be productized by using the service blueprinting tool. As services provide the majority of jobs, GDP and productivity growth in Europe, their continuous development is needed for Europe to retain its global competitiveness. As services are turning more complex, their development becomes more difficult. The theoretical part of this study is based on researching productization in the context of knowledge-intensive business services. The empirical part is carried out as a case study in a KIBS company, and utilizes qualitative interviews and case materials. The final outcome of this study is an updated productization framework, designed for KIBS companies, and recommendations for the case company. As the results of this study indicate, productization expanded with service blueprinting can be a useful tool for KIBS companies to develop their services. The updated productization framework is provided for future reference.

Framework for Marketing Automation: Case Vaisala

Työ käsittelee Markkinoinnin Automaatiota, viitekehyksen rakentamista Markkinoinnin Automaation käyttöönottoon ja sen hyödyntämiselle markkinoinnin ja myynnin putken hallinnassa. Työ on suoritettu tapaustutkimuksena, jonka primääri datana on käytetty puoli-strukturoituja haastatteluja ja sekundääri datana on käytetty dataa myynnin tietojärjestelmistä. Kirjallisuuskatsaus markkinoinnin automaatioon paljastaa, että aihetta ei ole juurikaan tutkittu akateemisesti. Etenkin selkeitä aukkoja teorioissa on miten markkinoinnin automaatiota kannattaisi aloittaa ja miten siihen tarvittavia kamppanjoita kannattaisi rakentaa. Tapaustutkimuksen tuloksena selvisi selkeät ongelma kohdat nykysessä markkinoinnin ja myynnin putkessa, ja myös kohdat joissa markkinoinnin automaatio voi olla avuksi. Suurin osa ongelma kohdista on markkinoinnin ja myynnin välissä. Toimiakseen markkinoinnin automaatio vaatii selkeät määritykset yrityksessä Liidille ja miten sitä käsitellään. Toimivuuden takaamiseksi se tarvitsee myös jatkuvaa palautetta liideistä ja myynneistä. Alue mikä myös tarvitsee muutosta paremman toimivuuden takaamiseksi on markkinoinnin kamppanjoiden suunnittelu, yhdessä myynnin kanssa ja asiakkaan polku edellä. Tulevaisuuden tavoitteena tulisi olla viestien personointi ja asiakkaiden profilointi. Tulevaisuuden tutkimuskohteet olisivat erittäin avuliaita yrityksille, varsinki jos ne käsittelisivät käyttöönottoa tai personointia.

Marketing internacional para exportadores de servicios

Bogotá Emprende

Conoce el mundo de los negocios por internet. Cómo estructurar, implementar y aprovechar las estrategias de e-Marketing: Artículos y enlaces de interés

Bogotá Emprende

Conoce el mundo de los negocios por internet. Cómo estructurar, implementar y aprovechar las estrategias de e-Marketing: Consejos prácticos

Bogotá Emprende

Conoce el mundo de los negocios por internet. Cómo estructurar, implementar y aprovechar las estrategias de e-Marketing: Preguntas frecuentes

Bogotá Emprende

Conoce el mundo de los negocios por internet. Cómo estructurar, implementar y aprovechar las estrategias de e-Marketing: Herramientas de trabajo

Bogotá Emprende

Redes Sociales y las Pymes: Marketing Digital

Gestión del conocimiento

Preguntas frecuentes. Conoce el mundo de los negocios x internet E-marketing

Desarrollo empresarial y creación de empresa

Herramientas. Conoce el mundo de los negocios x internet E-marketing

Desarrollo empresarial y creación de empresa

Marketing de Servicios

Desarrollo empresarial y creación de empresa

Conoce el mundo de los negocios por Internet E-marketing

Desarrollo empresarial y creación de empresa

Conoce el mundo de los negocios x internet E-marketing

Desarrollo empresarial y creación de empresa

Artículos de interés. Conoce el mundo de los negocios x internet E-marketing

Desarrollo empresarial y creación de empresa

1985 Marketing Award

In 1985 Vickers & Benson was awarded a certificate of excellence for the "First Order" marketing campaign for McDonald's Restaurants.