998 resultados para REDES DE INFORMACION - BRASIL - CONGRESOS, CONFERENCIAS, ETC.
Resumo:
Ao optar por redes locais (LAN - Local Area Networks) de microcomputadores, em lugar de ampliar os investimentos nos sistemas de grande porte que j possuem instalados, diversas empresas do setor bancrio no Brasil esto adotando o conceito de downsizing, expresso que identifica a poltica de reduo do porte dos equipamentos de informtica utilizados para executar o processamento de informaes corporativas. A adoo deste tipo de poltica, longe de ser uma ocorrncia episdica, tem caractersticas de tendncia geral para o setor nos prximos anos. Este trabalho faz uma investigao do alcance dessa tendncia no setor bancrio brasileiro e uma anlise dos fatores que tm impulsionado a implementao de diferentes estratgias de downsizing de sistemas de informao
Resumo:
Elabora uma estrutura conceitual para o estudo da automao comercial em redes de supermercados e no comrcio em geral. Discute a montagem de sistemas de informao de marketing e de suporte deciso, cadeia de valor aplicada a supermercados, benefcios da automao e equipamentos utilizados. Apresenta pesquisa de campo com as maiores redes de supermercados do pas, onde analisada e avaliada a situao da automao comercial nestas empresas, alm de sugerir e mostrar vrias direes e tendncias do processo
Resumo:
Na ltima dcada, ocorreu um crescimento do interesse e da pesquisa em gesto de servios. A crescente literatura que lida com este assunto est imbricada com disciplinas mais tradicionais do campo da administrao, sendo elas: operaes, marketing e gesto de recursos humanos. Esta tendncia ilustra a necessidade de compreender a pesquisa sobre gesto de servios como relacional, um entendimento que altera a concepo tradicional de cincia como atomista e individualista para um entendimento mais contextual e sistemtico sobre como a cincia produzida. Este trabalho possui o objetivo de descrever a dinmica estrutural de relacionamento (co-autorias) entre pesquisadores e instituies em Gesto de Servios, entre 1995 e 2008. Realizou-se uma pesquisa do tipo descritiva e exploratria, em que a Anlise de Redes Sociais foi utilizada para identificar a estrutura da rede de colaborao entre autores. A Anlise de Redes Sociais uma perspectiva de pesquisa dentro das cincias sociais e comportamentais que se sustenta no pressuposto da importncia das relaes entre os atores para explicar os fenmenos sociais. Assim, dados foram coletados nos mais relevantes peridicos de Operaes (IJOPM, JOM e POM); Marketing (JM, JMR e JCR); Recursos Humanos (IJHRM, HRMJ e HRM) e Servios (SIJ, IJSIM e JSR) e os resultados indicam que houve 2016 artigos que trataram sobre o tema servios, totalizando 3028 autores. Nossas evidncias mostram que a produo acadmica de gesto de servios est crescendo. Foi possvel, ainda, identificar os autores e as instituies mais prolficas em cada peridico e em cada rea e, ao final, percebeu-se que eles estavam mais concentrados nos EUA e na Europa, com destaque para o Reino Unido. Com relao s propriedades estruturais, percebeu-se que todas as cinco redes (Operaes, Marketing, Recursos Humanos, Servios e Geral) eram fragmentadas, mas que elas possuam sub-grupos e se configuravam em small worlds, possibilitando, portanto, o compartilhamento de prticas, crenas e valores comuns, devido proximidade entre os autores, fator que permite maior colaborao devido maior familiarizao do grupo e aumento da criatividade por parte das pesquisas realizadas.
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Este trabalho composto por 10 partes, iniciando-se com uma introduo, cujo objetivo apresentar ao leitor a estrutura do trabalho visando, situ-lo em relao ao assunto a ser estudado, mostrar o problema identificado, as justificativas para a escolha do tema e, finalmente, as contribuies esperadas. Na segunda parte, intitulada reviso bibliogrfica, faz-se a reviso da literatura selecionada objetivando fornecer suporte ao referencial terico no qual est fundamentado o trabalho. Os assuntos abordados esto divididos em trs captulos: os conceitos sobre canal de marketing, as transformaes ocorridas no mercado com o desenvolvimento tecnolgico e das redes de comunicao (Minitel e Internet) e as implicaes da era digital, mais especificamente a Internet, nos conceitos de canal de marketing. Ao final de cada captulo so apresentadas as contribuies dos assuntos abordados para o estudo. A terceira parte, intitulada definio do problema de campo aborda os objetivos que fundamentam o trabalho, descrevendo-se detalhadamente os objetivos gerais e os objetivos especficos. A quarta parte trata da metodologia do estudo, descrevendo o tipo de pesquisa realizada, as fontes de dados e as etapas do levantamento das informaes. Na quinta parte, estudos de caso, so apresentadas as anlises individuais das entrevistas realizadas junto s empresas e na sexta parte, a anlise da pesquisa frente aos objetivos propostos. A stima parte traz as concluses finais do estudo e a oitava parte, as 2 limitaes da pesquisa e sugestes para futuros estudos. Finalizando, so relacionados os Anexos e a Bibliografia consultada.
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Esta tese aborda o futebol de espetculo a partir do processo de formao de atletas profissionais. Trata-se de uma etnografia tendo como objeto principal os dispositivos usados na converso de jovens talentos em atletas aptos a performances em forma de espetculo. Os dispositivos compreendem um conjunto variado de elementos, tais como: centros de formao, recrutamento e seleo de talentos, organizao para o trabalho, tecnologias de treinamento, redes de agenciamentos, normas legais, especialistas em vrios saberes e outros procedimentos que demarcam a rotina do referido processo. Do ponto de vista terico, a profissionalizao de jogadores usada estrategicamente em dupla perspectiva. Por um lado, investiga-se a circulao das emoes no espectro do futebol de espetculo, cuja fora motriz dada pela adeso dos torcedores aos clubes, instituies tradicionais a quem os jogadores disponibilizam os capitais incorporados ao longo da formao. Por outro lado, so abordadas as lgicas subjacentes prpria formao, com ateno especial circulao de jovens talentos e seus estatutos: de pessoas e de mercadorias. A observao participante foi realizada em vrios centros especializados em formao, no Brasil e na Frana, dentre os quais destacam-se o Sport Club Internacional (Porto Alegre) e o Olympique Marseille (Frana). A tese focaliza a singularidade das configuraes concretas, usando a diversidade das experincias para apresentar uma sntese de quem, quando, onde, como e com que finalidade produzem-se jogadores profissionais. O desafio de compreender um fato social extenso, integrado aos cenrios urbanos aos quais o pesquisador faz parte, atravessa esta investigao, cujo suporte etnogrfico foi decisivo em todos os momentos.
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Um novo mercado se desenvolveu no Brasil aps a privatizao das empresas de telecomunicaes. Esse mercado o de provimento de servios de operao e manuteno das redes de telecomunicaes para as operadoras. Esses servios significam reparar as redes quando qualquer problema detectado ou reclamado pelos assinantes ou, ainda, tomar aes no sentido de melhorar o desempenho do sistema ou de ativar novas funcionalidades. A manuteno de um corpo tcnico capacitado para desempenhar essas funes dificulta-se proporcionalmente ao aumento da complexidade dos sistemas, o que tem ocorrido intensamente na ltima dcada com o aparecimento de novas tecnologias para comunicao de dados ou facilidades para voz, e leva ao favorecimento da terceirizao desses servios. Por outro lado, as empresas fornecedoras de equipamentos de telecomunicaes e outras envolvidas nesse mercado, se deparam com uma grande queda de demanda devido antecipao de metas imposta pela Anatel e pelo fim da "bolha da internet" que as conduziram procura de novos nichos de mercados e muitas investiram para obter esses contratos de operao e manuteno, que so duradouros. Dessa forma a competio ficou bem acirrada e leva os provedores desses servios a necessidade de otimizao de suas tcnicas de posicionamento no mercado. O que esse trabalho apresenta um mtodo de solucionar o problema de definir qual a melhor forma de se posicionar nesse mercado. Ou seja, de como poder competir de forma mais concisa e canalizar os esforos onde eles produziro melhores resultados. Isso foi feito atravs da apresentao dos conceitos do marketing de valor e da definio dos conceitos relacionados ao pacote de valor percebido, representado pelos benefcios percebidos menos os custos percebidos. importante ressaltar que os custos e benefcios aqui tratados so extensivos. Alm das qualidades intrnsecas dos produtos ou do preo cobrado, so considerados para o pacote de valor todos os demais benefcios e custos envolvidos, como atributos de qualidade extrnsecos (Ex. Gama de servios co-relacionados), riscos diversos (Ex. Riscos de desempenho insatisfatrio na execuo dos servios) e todos os fatores monetrios (Alm do valor efetivamente pago, so analisados o sentimento sobre esses valores). O referencial terico sobre os constructos de valor, foi utilizado para a confeco de um estudo de caso visando definir indcios sobre quais so os principais custos e benefcios nesse mercado e de como eles so percebidos. Para esse estudo de caso, foram consideradas as principais operadoras do mercado de telecomunicaes brasileiro. Esse trabalho visou o estudo, de forma exploratria, no contexto brasileiro e sob a tica do cliente, do valor atribudo pelas operadoras de telecomunicaes aos diversos quesitos oferecidos pelas empresas que prestam esses servios de manuteno e operao. Foram investigados quais as principais benefcios e custos que devem ser considerados para que essas empresas ofeream o maior valor possvel a seus clientes.
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Esta dissertao aborda o fenmeno recente do comrcio eletrnico atravs do estudo de caso da empresa automobilstica brasileira pioneira em vendas atravs da internet
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Este trabalho utiliza a metodologia por cenrios desenvolvido pela GBN para discernir 4 possveis futuros da telefonia mvel no Brasil, que possam guiar as operadoras sobre a viabilidade ou no de investir em redes de 3G. Os resultados demonstram que haver demanda no mercado, cuja intensidade ir depender do desenvolvimento da tecnologia e da economia nacional. Assim, a estratgia de menor risco o de investir em infraestrutura e servios em centros urbanos densos e monitorar os sinais de aviso que possam indicar com mais clareza qual dos cenrios poder desenrolar-se no futuro.
Resumo:
A Tecnologia da Informao um dos pilares da sociedade moderna. Atravs do uso desta em diversas dimenses scio-econmicas, vrias antigas estruturas foram modificadas: globalizao, automatizao, comunicao etc. Alm disto, a constante inovao permite que esta tecnologia atinja novas fronteiras, possibilitando novas oportunidades e benefcios aos seus usurios. Portanto, . dominar e conhecer esta tecnologia tornou-se fundamental para o desenvolvimento econmico-social de um pas. Tendo em mente a importncia da Tecnologia da Informao, este trabalho busc compreender a estrutura atual e prospectar como pode ser o futuro do segmento de software no Brasil. Para atingir este objetivo, o trabalho foi conduzido em trs partes. A primeira parte faz uma retrospectiva do desenvolvimento do segmento, primeiramente, no mundo e, posteriormente, no Brasil. A visita Histria brasileira aborda o perodo da reserva de mercado e os primeiros anos psinterveno estatal. A parte seguinte analisa o momento atual do segmento atravs da metodologia de Anlise de Indstria proposta por Michael Porter. E, enfim, a ltima parte prope quatro cenrios prospectivos para o futuro das empresas brasileiras de software
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A globalizao, a desregulamentao, os avanos tecnolgicos, polticos e sociais geram presses internas nas organizaes que precisam responder desenvolvendo suas competncias e capacidades. Em negcios com foco no mercado internacional, os desafios aumentam. Ambiente ainda mais complexo e instvel, interferncias dos limites de quotas e outras barreiras colocadas ao comrcio internacional fizeram com que a qualidade deixasse de ser um diferencial em muitas indstrias, e passasse a ser um requisito standart obrigatrio. O desenvolvimento de estratgias competitivas e a gesto das redes so cruciais para sobreviver nestes ambientes. O Brasil atua como um dos maiores produtores de alimentos do mundo, sobretudo na produo de gros e protena animal. Desde 2004, o Brasil o segundo maior produtor de frango e o primeiro em exportao. O entendimento das caractersticas que definem uma rede de suprimentos pode contribuir para uma orientao mais eficiente. Nesse sentido, este estudo tem como objetivo analisar a competitividade da rede agro-exportadora de frango de corte no Brasil, por meio da caracterizao das suas redes de suprimentos, identificando os fatores e as atividades que mais impactam no seu sucesso. Para tal desenvolvida uma anlise e sntese da literatura relevante de Gesto de Redes de Suprimentos e Agronegcio especialmente focado no frango de corte para exportao, incluindo as principais tendncias e desafios do negcio. Um constructo resultante da reviso serviu de base para a pesquisa emprica desenvolvida por meio de caso mltiplo, contemplando quatro empresas do setor. Os resultados indicam que a gesto da coordenao, da diferenciao e da reconfigurao das redes, permitem acessar os tipos de redes e verificar as suas aptides para enfrentar o futuro.
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Quando se comemora uma dcada da Internet comercial no Brasil, consenso entre os estudiosos que ela no apenas chegou para ficar, mas principalmente, levou muitos negcios a adotarem novos canais, setores a repensarem seus enfoques e indicou novas formas de atender a seus clientes, alm de ter provocado mudanas na gesto, operaes e formulao de suas estratgias. Neste contexto delineia-se o principal objetivo deste estudo que investigar o fenmeno da integrao no varejo multicanal em empresas brasileiras do setor varejista direcionadas comercializao de livros. Entende-se por varejo multicanal a disponibilizao por parte das empresas de mais de um canal para que seus clientes possam realizar suas compras, com a predominncia de lojas fsicas e sites comerciais em ambiente Web. O estudo tem por objetivos especficos entender os propsitos das empresas estudadas na adoo do varejo multicanal em relao estratgia de expanso, como as vantagens competitivas j existentes foram alavancadas com a integrao da loja virtual, qual o grau de integrao das atividades nos ambientes fsico e virtual em relao gesto, operaes e mensurao e no que se refere s variveis do composto varejista, procurando levantar como esto situadas nos diferentes estgios de integrao. Para tanto o referencial terico procurou adicionar ao conceito de Varejo Multicanal, os elementos dos conceitos consagrados de Estratgia de Crescimento, Unidade Estratgica de Negcios (UENs) e Sinergia. A pesquisa de carter exploratrio foi conduzida em trs redes de livrarias com forte presena nacional. Os resultados encontrados mostram que as empresas estudadas conseguiram expandir seus negcios e alavancar suas vantagens competitivas, integrando de forma distinta a gesto, operaes e mensurao, bem como as variveis de seu composto varejista, situando-as em diferentes estgios de integrao de seus canais fsico e virtual.
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O objetivo deste trabalho analisar o programa de governo eletrnico do Brasil, tendo como foco de anlise o seu desenvolvimento institucional ao longo dos governos de Fernando Henrique Cardoso e Luiz Incio Lula da Silva. So ao mesmo tempo analisados os aspectos do programa relacionados promoo da transparncia governamental, de forma a promover a reflexo sobre a importncia do governo eletrnico para a democracia. Partindo da hiptese de que o conceito de governo eletrnico construdo a partir dos objetivos que o uso das modernas Tecnologias de Informao e Comunicao (TIC) assume em cada governo, em especial os que esto priorizados na agenda governamental, o trabalho tambm analisa os diferentes conceitos de governo eletrnico presentes na literatura e as suas provveis relaes com a democracia, tomando-se como fundamentao as discusses sobre democracia, transparncia, accountability, liberdade de informao e democracia eletrnica. Embora seja evidente que o uso das modernas TICs tenha revolucionado a forma de atuao do governo, no nos parece to seguro afirmar que isso tenha tornado os governos mais transparentes ou democrticos, como indica grande parte da literatura. Para que isso ocorra, necessria a existncia de condies poltico-institucionais que favoream a transparncia. Mesmo que este trabalho no pretenda chegar a respostas definitivas, visto ser esse um campo de estudo ainda pouco explorado na pesquisa acadmica, espera-se contribuir para iniciar a reflexo sobre o tema.
Resumo:
O cenrio que se desenha fortemente marcado pela informao intensiva e pelas redes, alm de evoluo acelerada da tecnologia e globalizao. Alm disso, o contnuo aumento da competio tem tornado mais difcil a diferenciao com base em custos ou qualidade, gerando uma oportunidade para que a introduo de novos produtos se destacasse e se transformasse em uma fonte de ganhos competitivos. Vrios so os exemplos de empresas que tiveram (e tm) sucesso em grande medida atravs de inovaes em seus produtos ou servios. O propsito desta pesquisa o estudo de instituies financeiras, particularmente a anlise de bancos de varejo no Brasil e seus respectivos processos de desenvolvimento de produtos e servios. As instituies financeiras, do qual o setor bancrio brasileiro faz parte, tm sofrido grandes e significativas transformaes nos anos recentes. Este segmento possui expressiva participao no cenrio nacional, apresentando taxas positivas de crescimento de ativos e lucros nos ltimos anos. Esse cenrio de intensas mudanas apresenta uma rara oportunidade de estudos nessa rea. Dessa maneira, conduziu-se uma pesquisa de cunho exploratrio que fez uso de estudos de casos mltiplos. Utilizou-se uma amostra de seis bancos que respondem por cerca de 50% do segmento no pas. Para a anlise dos casos, utilizaram-se alguns modelos conceituais clssicos a respeito de desenvolvimento de novos produtos, alm de referncias acerca do cenrio em que a amostra est imersa. Pela aplicao deste arcabouo aos estudos de casos, mapeou-se o processo de desenvolvimento de produtos, bem como suas etapas. A anlise possibilitou ainda a compreenso de questes subjacentes ao tema principal que surgiram ao longo do trabalho.
Muito alm da voz : panorama e desenvolvimento do negcio da indstria do entretenimento mvel no Brasil
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Nesta dissertao apresentado o atual estgio da Indstria de Entretenimento Mvel no Brasil, com base numa anlise do setor de telefonia celular e da sua interao com a indstria do entretenimento. Para isso, discutem-se as principais caractersticas e dificuldades encontradas, por esses dois setores, na tentativa de implementao e gerenciamento de um modelo de negcios adequado Indstria de Entretenimento Mvel. Realizou-se uma pesquisa exploratria, qualitativa, na qual foram efetuadas entrevistas com representantes da telefonia mvel e fornecedores de contedo de entretenimento no Brasil. Tambm foram analisados documentos secundrios, tais como dados dos dois setores investigados disponveis em websites e reportagens em revistas de negcios. Observou-se que, devido a uma relativa saturao do mercado de voz, o setor de telefonia celular, no Brasil, vem tentando ampliar suas receitas, direcionando-se para produtos da indstria do entretenimento. Essa juno vem resultando em um tipo novo de indstria. O avano tecnolgico foi determinante para essa interao atravs da evoluo dos telefones celulares, que incorporaram novos recursos multimdia transformando-se numa nova mdia, com o surgimento do protocolo de Internet (TCP/IP). Com a tecnologia disponvel, as duas indstrias comearam a ter interesses recprocos: a indstria de telefonia mvel buscando oferecer novos servios a seus usurios, visando o aumento do ARPU (Average Revenue per User); e a indstria de entretenimento buscando uma nova mdia para vender seus produtos, principalmente jogos, msicas e vdeos digitais. Entretanto, essas indstrias se posicionaram em bases diferentes, apesar de serem indstrias de servios: a indstria de telefonia mvel, no Brasil, tem sua base na venda de mercadorias comoditizadas, tanto com minutos de voz quanto pela troca de dados; j a indstria do entretenimento tem o valor imaterial e intangvel muito forte na composio do preo de troca de seus produtos. As diferentes formas de fazer negcios dessas duas indstrias tm gerado dificuldades na solidificao do que se convencionou chamar, no ambiente mercadolgico, por modelo de negcios. 9 O desenvolvimento de modelos de negcios que responda s necessidades das duas indstrias , segundo os entrevistados, o principal obstculo para o aproveitamento do potencial da Indstria de Entretenimento Mvel. Essas diferenas constituem-se no principal argumento, deste autor para considerar a Indstria de Entretenimento Mvel separada de suas indstrias formadoras, criando uma nova indstria.
Resumo:
Este trabalho tem por objetivo analisar como as empresas areas esto fazendo uso da Internet e do Comrcio Eletrnico considerando seus websites como possveis canais de divulgao, transao e relacionamento com o cliente. Neste estudo sero analisadas as principais caractersticas do setor de transportes areos e de Comrcio Eletrnico, bem como seu impacto no setor. Atravs do trabalho ser possvel vericiar como as empresas areas esto utilizando seus websites e como elas analisam a posio dos intermedirios no processo de transao de passagens areas, verificando a situao atual, vantagens e desvantagens da adoo do ambiente virtual como um novo canal de valor.
