The Wounded Me: a novel and critical essay on Hugo Simberg's oeuvre and the literary engagement with his painting The Wounded Angel

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La construcci?n de los sujetos discursivos desde la noci?n de mundo posible en 10 editoriales de dos medios de circulaci?n nacional: el tiempo y el espectador, en relaci?n a la convalecencia de Hugo Ch?vez [recurso electr?nico]

Tras el anuncio de Hugo Ch?vez, extinto Presidente venezolano, de su regreso a Cuba para someterse a un nuevo tratamiento m?dico ante la reaparici?n del c?ncer que lo aquejaba, el d?a 8 de diciembre de 2012; se gener? un estado de tensi?n e incertidumbre en Venezuela, situaci?n que capt? el inter?s de los medios y la opini?n p?blica de todo el mundo hacia el tema se?alado. Es en el marco de los momentos que vivi? el extinto Presidente venezolano es que se construy? a nivel medi?tico toda una serie de representaciones. Se realizaron m?ltiples textos de diferentes g?neros period?sticos, con diferentes niveles de profundidad, entre los que se destacan las columnas de opini?n y los editoriales. Los diferentes medios de comunicaci?n del mundo, entre los que se encuentran los colombianos como El Tiempo y El Espectador produjeron materiales noticiosos, audiovisuales, radiof?nicos y de prensa escrita bien sea impresa o virtual, encaminados a mostrar la realidad del periodo tanto de convalecencia como de la muerte del Presidente venezolano para ese momento, diciembre de 2012 a marzo de 2013. Las declaraciones de Hugo Ch?vez, al momento de su partida a Cuba y el manejo que le dieron a dicha informaci?n los diferentes medios de comunicaci?n como la prensa colombiana, son el objetivo del presente an?lisis; describir, a partir de la noci?n de mundo posible, el proceso de construcci?n de los sujetos discursivos en dos medios impresos de circulaci?n nacional, en relaci?n con la convalecencia del presidente Hugo Ch?vez Fr?as. La propuesta se enmarca en el an?lisis del discurso desde la Din?mica Enunciativa de Mart?nez y su propuesta integrativa, se basa adem?s en aportes de Charaudeau, Fairclough, entre otros y en el an?lisis de construcci?n de los sujetos discursivos desde la noci?n de mundos posibles de Umberto Eco.

Propuesta de un programa de capacitación de calidad en el servicio al cliente dirigido al personal de la unidad de salud de Mejicanos Dr. Hugo Morán Quijada.

El enfoque de la calidad se ha convertido en una nueva forma o filosofía de trabajo de las organizaciones la cual se proyecta eficientemente en las relaciones con los clientes o usuarios de los productos o servicios. Esto hace que las organizaciones realicen cambios ya sea en la presentación, diversidad de los productos, imagen corporativa y/o estructura organizacional; formulando políticas que contribuyan a proyectar una imagen favorable a la institución a través de la prestación de servicios con calidad con el fin de responder a las necesidades y expectativas de los usuarios, ya que ellos son la razón de ser de las mismas. En tal sentido, las inversiones en capital humano son de vital importancia para las instituciones, ya que es un medio a través del cual se puede lograr un adecuado desempeño de la fuerza laboral en los puestos que ocupan. Por lo tanto, presente trabajo se creó con la propósito de detectar las necesidades de capacitación del personal de la Unidad de Salud de Mejicanos Dr. Hugo Morán Quijada, relacionados con el servicio al cliente y calidad en el servicio con el fin de proponer un programa de capacitación que sea la herramienta que contribuya al personal de la institución brindar servicios con calidad. La investigación de campo se realizó haciendo uso de fuentes primaria de información tales como la entrevista y encuesta; también de fuentes secundarias entre las cuales se encuentran libros de texto, trabajos de graduación, artículos de internet, y seminarios de capacitación. La elaboración del diagnóstico de la situación actual del personal de la Unidad de Salud se realizó mediante una entrevista realizada a 41 de los empleados que tienen un mayor contacto con el usuario. Para el diagnóstico de la situación actual de los usuarios de la Unidad de Salud; se efectúo una encuesta a los mismos, con el objeto de comparar el servicio proporcionado por personal en las diferentes unidades y servicios que brinda la institución. En éste se identificaron hallazgos relacionados con: tiempo, servicio más solicitado y atención personal, lo que permitió detectar problemas y proponer soluciones que incorporen la filosofía de la calidad en el servicio. Posteriormente se analizó la información recopilada en la investigación de campo, en la cual se encontró que existe insatisfacción en los usuarios por el desinterés y la falta de amabilidad que reciben por parte del personal, asimismo se determinó que la mayoría de los empleados no cuentan con incentivos para realizar mejor su trabajo y carecen de conocimientos básicos de servicio al cliente y calidad en el servicio; lo cual se encuentra sustentado en las deficiencias cognoscitivas identificadas casi en la totalidad de los empleados en las áreas antes citadas. Por tal razón se recomienda implementar un programa capacitación de calidad en el servicio que sirva de guía para la ejecución de las diferentes actividades del proceso de atención y contribuirá a ofrecer servicios de calidad.

As Fábulas teatrais de Valter Hugo Mãe

O texto apresenta os textos inéditos, escritos pelo romancista português Valter Hugo Mãe para o teatro. Analisa as afinidades entre a escrita romanesca e a escrita teatral de um autor que, preocupado com a História, narra pequenas histórias com personagens mergulhadas nos problemas da sociedade actual.

Thinking spatially, acting collaboratively : a GIS-based health decision support system for improving the collaborative health-planning practice

The field of collaborative health planning faces significant challenges due to the lack of effective information, systems and the absence of a framework to make informed decisions. These challenges have been magnified by the rise of the healthy cities movement, consequently, there have been more frequent calls for localised, collaborative and evidence-driven decision-making. Some studies in the past have reported that the use of decision support systems (DSS) for planning healthy cities may lead to: increase collaboration between stakeholders and the general public, improve the accuracy and quality of the decision-making processes and improve the availability of data and information for health decision-makers. These links have not yet been fully tested and only a handful of studies have evaluated the impact of DSS on stakeholders, policy-makers and health planners. This study suggests a framework for developing healthy cities and introduces an online Geographic Information Systems (GIS)-based DSS for improving the collaborative health planning. It also presents preliminary findings of an ongoing case study conducted in the Logan-Beaudesert region of Queensland, Australia. These findings highlight the perceptions of decision-making prior to the implementation of the DSS intervention. Further, the findings help us to understand the potential role of the DSS to improve collaborative health planning practice.

Epithelial—mesenchymal and mesenchymal—epithelial transitions in carcinoma progression

Like a set of bookends, cellular, molecular, and genetic changes of the beginnings of life mirror those of one of the most common cause of death—metastatic cancer. Epithelial to mesenchymal transition (EMT) is an important change in cell phenotype which allows the escape of epithelial cells from the structural constraints imposed by tissue architecture, and was first recognized by Elizabeth Hay in the early to mid 1980's to be a central process in early embryonic morphogenesis. Reversals of these changes, termed mesenchymal to epithelial transitions (METs), also occur and are important in tissue construction in normal development. Over the last decade, evidence has mounted for EMT as the means through which solid tissue epithelial cancers invade and metastasize. However, demonstrating this potentially rapid and transient process in vivo has proven difficult and data connecting the relevance of this process to tumor progression is still somewhat limited and controversial. Evidence for an important role of MET in the development of clinically overt metastases is starting to accumulate, and model systems have been developed. This review details recent advances in the knowledge of EMT as it occurs in breast development and carcinoma and prostate cancer progression, and highlights the role that MET plays in cancer metastasis. Finally, perspectives from a clinical and translational viewpoint are discussed

Principles for use of ball projection machines in elite and developmental sport programmes

Use of ball projection machines in the acquisition of interceptive skill has recently been questioned. The use of projection machines in developmental and elite fast ball sports programmes is not a trivial issue, since they play a crucial role in reducing injury incidence in players and coaches. A compelling challenge for sports science is to provide theoretical principles to guide how and when projection machines might be used for acquisition of ball skills and preparation for competition in developmental and elite sport performance programmes. Here, we propose how principles from an ecological dynamics theoretical framework could be adopted by sports scientists, pedagogues and coaches to underpin the design of interventions, practice and training tasks, including the use of hybrid video-projection technologies. The assessment of representative learning design during practice may provide ways to optimize developmental programmes in fast ball sports and inform the principled use of ball projection machines.

Process mining manifesto

Process mining techniques are able to extract knowledge from event logs commonly available in today’s information systems. These techniques provide new means to discover, monitor, and improve processes in a variety of application domains. There are two main drivers for the growing interest in process mining. On the one hand, more and more events are being recorded, thus, providing detailed information about the history of processes. On the other hand, there is a need to improve and support business processes in competitive and rapidly changing environments. This manifesto is created by the IEEE Task Force on Process Mining and aims to promote the topic of process mining. Moreover, by defining a set of guiding principles and listing important challenges, this manifesto hopes to serve as a guide for software developers, scientists, consultants, business managers, and end-users. The goal is to increase the maturity of process mining as a new tool to improve the (re)design, control, and support of operational business processes.