999 resultados para Ética profissional Espanha
Resumo:
O artigo tem o objetivo de evidenciar comportamentos de assdio moral na trajetria profissional de 12 mulheres gerentes de empresas privadas de Minas Gerais que se consideravam assediadas, relacionandoos s categorias de Hirigoyen (2002a e 2002b). A coleta dos dados foi realizada por meio de histrias de vida com investigao participativa e os dados foram interpretados por meio da anlise de discurso. Essa estratgia metodolgica possibilitou observar que as relaes de poder que permeiam o ambiente organizacional trazem uma possibilidade de (re)leitura antiga do que se denomina hoje assdio moral. Grande parte das entrevistadas continua sofrendo assdios, sendo talvez at mais expostas ao fenmeno por estarem em um terreno de domnio masculino, o que pode remeter aos fatores culturais brasileiros.
Resumo:
Programas de relacionamento com clientes vm sendo cada vez mais desenvolvidos pelas empresas de servios. Na concepo de tais programas, quase sempre as empresas so quem decide com quem que-rem se relacionar e qual formato o relacionamento deve assumir. Com base em um levantamento e com a utilizao da tcnica de escalonamento multidimensional, o presente estudo investiga se os consumidores percebem seus relacionamentos com as empresas da mesma forma, ainda que elas sejam de tipos diferentes de servios, e como as caractersticas dos servios podem ser relacionadas com as percepes dos atributos dos relacionamentos. Os resultados identificam a forma como alguns servios podem ser agregados de acordo com as caractersticas que os consumidores percebem no relacionamento estabelecido entre a empresa e o consumidor. Diante disso, as empresas de servios podem procurar agrupar seus consumidores com base no mais apenas em suas caractersticas, mas na forma como eles percebem e/ou desejam o relacionamento.
Resumo:
Recuperamos a trajetria do ensino e da pesquisa em administrao no Brasil para discutir desafios atuais quanto construo da relevncia da produo cientfica. A anlise da trajetria da RAE revela tenses entre pesquisa e tradio da formao profissional, ou, ainda, entre rigor e relevncia: de uma revista que refletiria o pensamento da FGV-EAESP, voltada classe emergente dos administradores, carentes de conhecimento especializado e relevante, a uma ferramenta essencial ao debate e divulgao cientfica, agora j no crculo acadmico especializado. Essa inflexo caracterizou-se pela implantao progressiva de critrios e procedimentos acadmicos e pela nfase crescente no rigor terico-metodolgico. Porm, a questo da relevncia e do impacto do conhecimento produzido sugere reflexes importantes comunidade cientfica. Entre as questes que levantamos, esto: de que problemas tratamos? Como o fazemos? Quais as contribuies de nossos textos? Para quem escrevemos? Que dilogos promovemos junto a outras esferas da sociedade?
Resumo:
O amplo rearranjo institucional e de mercado decorrente das privatizaes de concesses de servios pblicos no Brasil em diversos setores econmicos tornou evidente a crescente necessidade de estabelecer aes de gesto que produzam o desempenho esperado dessas concesses. Inseridas num ambiente de incertezas, concesses como as de distribuio de gs canalizado tm sido pouco investigadas por pesquisadores no mbito da gesto estratgica. Dentro de uma perspectiva relacional, o estudo investigou o impacto dos fatores macroambientais no desempenho da CEG e da CEG RIO, distribuidoras de gs canalizado do estado do Rio de Janeiro, privatizadas em julho de 1997. De acordo com a metodologia de estudo de caso de Yin (1994), foi adotada a estratgia de triangulao dos mtodos. Os dados foram coletados por meio de investigao documental/telematizada, levantamento de percepes tipo survey via questionrio predominantemente estruturado e entrevistas complementares. A interpretao e a anlise dos dados foram realizadas com base em referenciais tericos relacionais e com o auxlio do modelo de anlise estratgica relacional de Macedo-Soares (2002). Os resultados sugeriram a adequao estratgica das empresas e confirmaram que a tica relacional agregou valor no sentido de trazer novos insights para a tomada de deciso estratgica da CEG e da CEG RIO, em particular, e para concesses de servios pblicos, de uma forma geral.
Resumo:
A utilizao de clulas estaminais na investigao biomdica permitir desenvolver novas teraputicas para inmeras doenas incurveis. Contudo a investigao em clulas estaminais levanta grandes problemas ticos relacionais com a doao e manipulao de embries.
Resumo:
Este artigo - de cunho qualitativo e abordagem interpretacionista - analisa o choque de gesto (CG), poltica de governo do estado de Minas Gerais iniciada em 2003 e com metas previstas at 2023. O principal objetivo foi verificar em que medida o modelo de gesto mineiro inovou tendo em vista duas perspectivas: a opinio dos atores envolvidos na construo, implementao e avaliao do CG, e os preceitos tericos da inovao no setor pblico. O quadro terico de referncia levou em considerao as abordagens e perspectivas da mudana organizacional, enfatizando a realidade da inovao na administrao pblica brasileira. Ao todo, 70 servidores pblicos submeteram-se a entrevistas semiestruturadas e tiveram suas percepes coletadas e estudadas. Dos resultados observados, pde-se averiguar que o choque foi uma mudana de cunho estritamente gerencial, que inovou em termos estratgico, tecnolgico, estrutural e de controle; no obtendo o mesmo xito em relao s dimenses humana, cultural e poltica da mudana.
Resumo:
O artigo descreve a percepo de profissionais de sade a respeito do pronturio eletrnico do paciente na gesto de hospitais e o impacto dessa tecnologia no trabalho. A coleta de dados ocorreu em 2009 e 2010 com 336 usurios deste pronturio, em dois hospitais universitrios, sendo um no Brasil e outro na Espanha. Os participantes da pesquisa preencheram um questionrio contendo respostas padronizadas em escala de concordncia do tipo Likert. Foram realizadas anlises estatsticas descritivas e inferenciais e os resultados mostram que: a) esta tecnologia percebida como um mecanismo que contribui com a gesto e a assistncia hospitalar mediante mecanismos de controle; b) os respondentes com maior domnio de informtica concordam mais do que aqueles com menor domnio a respeito do impacto desse pronturio no respectivo desempenho; c) h diferenas estatisticamente significativas nas mdias de percepo do papel desse pronturio no desempenho quando considerado o tempo de servio e o hospital (ou o pas) onde o participante da pesquisa trabalha. Estudos adicionais so sugeridos no final.
Resumo:
O artigo tem como finalidade desenvolver uma reviso de literatura sobre descentralizao, com foco no caso brasileiro, ressaltando a importncia dos pressupostos do neoinstitucionalismo na compreenso desse fenmeno. Em funo das particularidades do nosso federalismo, consenso na literatura a necessidade de se observar fatores de ordem institucional como normas constitucionais, estratgias de induo cooperao, regras de funcionamento das relaes federativas, entre outros. A frase rotineiramente utilizada nas cincias sociais que "as instituies importam" no estudo das polticas pblicas. De fato, esse postulado parece consolidado, mas os desafios do pesquisador devem direcionar-se para a identificao das instituies e seus efeitos sobre os processos de descentralizao, superando a predominncia das abordagens normativas por intermdio de pesquisas metodologicamente vlidas e consistentes. Nesse sentido, o artigo procura demonstrar como aspectos das trs principais verses da teoria neoinstitucional podem servir como ferramenta analtica e metodolgica vlida na abordagem de questes centrais temtica, como as causas e os determinantes da descentralizao e sua notria proliferao. O objetivo no esgotar o tema, ao contrrio, destacar o rol de possibilidades que essa perspectiva oferece, principalmente, para o avano das investigaes de natureza positiva.
Resumo:
O crescimento da violncia, a preocupao mais intensa dos cidados pela busca da segurana e as estratgias gerenciais adotadas por organizaes privadas contriburam para que as organizaes policiais adotassem um novo modelo de policiamento - "o policiamento comunitrio", com foco na parceria entre a sociedade e a polcia para juntos melhorarem a sensao de bem-estar das pessoas. Este artigo tem como objetivo analisar, sob a tica da teoria da cadeia de meios e fins, a estrutura de valores dos usurios dos servios de policiamento comunitrio: o Ronda do Quarteiro na cidade de Fortaleza (CE), tomando como base a identificao de atributos do servio percebidos por estes usurios e das relaes entre os atributos e suas consequncias na utilizao do servio com os valores pessoais dos indivduos. Utilizou-se a tcnica de laddering que permite a construo do mapa hierrquico de valor, evidenciando os elementos que caracterizam o comportamento dos consumidores ao utilizarem tal servio. Os resultados mostram a preocupao dos usurios dos sevios do Ronda do Quarteiro em atingir o bem-estar que poder ser adquirido na realizao dos valores: amar o que faz, amizade, cidadania, defender a ptria, felicidade, honestidade, satisfao, segurana e sentir-se til sociedade.
