La generación de capital humano a través de la formación, un análisis de su efecto sobre los resultados empresariales.

Analizar la importancia estratégica de la formación del personal como factor generador de capital humano y también de ventajas competitivas que dan rentabilidad a las organizaciones. Un grupo de 40 empresas de vigilancia con diez años de antigüedad, un mínimo de 50 trabajadores y sin cambios considerables en el período objeto de estudio. Se trata de averiguar el impacto de la formación del personal en los beneficios de las empresas. Para ello se lleva a cabo un estudio empírico desde 1996 a 2000 sobre un conjunto de empresas españolas del sector de la seguridad privada, dedicadas a la función de vigilancia. Se obtiene información en organismos públicos; en documentos internos de las empresas investigadas; archivos de instituciones; asociaciones; y publicaciones, revistas especializadas y boletines relativos al sector de la seguridad privada en España. La investigación se apoya en la Teoría de Recursos y Capacidades, que considera que las ventajas competitivas de las empresas están relacionadas con sus recursos y capacidades internas. Se confirma que la inversión en formación del personal conlleva mejores resultados empresariales y un grado superior de fidelidad por parte de los clientes.

La integración de la formación no cognitiva en una evaluación global del servicio educativo.

Resumen tomado de la publicación

El papel de la formación afectiva en la evaluación del servicio educativo.

Resumen tomado de la publicación

Los servicios de apoyo a estudiantes universitarios en España : situación actual y líneas de futuro : 'servicio de apoyo a las personas con discapacidad en la Universidad de Valencia'.

Resumen basado en el de la publicación

Análisis de los indicadores de calidad en materia deportiva de las cartas de servicio de las mancomunidades de municipios.

Resumen tomado de la publicación

La evaluación de la calidad percibida del servicio como elemento clave para la gestión de los clubs de golf en España.

Resumen tomado de la publicación

Modelos económicos en la aplicación de las tasas del servicio de piscinas de verano en los municipios españoles.

Resumen tomado de la publicación

El marketing social al servicio de la gestión de la calidad : el caso de los Servicios Públicos Náuticos de la Generalitat Valenciana.

Resumen tomado de la publicación

Salesianos-Pamplona 75 años al servicio de la juventud navarra.

El artículo forma parte de un monográfico sobre la formación profesional en Navarra

Colegio 'Amor de Dios' de Burlada : más de 50 años al servicio de la educación en Navarra.

Se describe la andadura del colegio Amor de Dios de Burlada, Navarra. Su ideología está enmarcada dentro del humanismo cristiano, a padres y educadores corresponde asumir operativamente la dimensión social de la educación insertada en el proceso global de transformación de la sociedad.

Creación del Servicio de enseñanzas de régimen especial y nuevas tecnologías.

El conocimiento de idiomas y la capacidad de adaptación a la sociedad de la información y a las nuevas tecnologías son básicos para que los jóvenes puedan acceder al mercado laboral. Con este objetivo el Departamento de Educación y Cultura del Gobierno de Navarra crea el Servicio de enseñanzas de régimen especial y nuevas tecnologías.

Acción y experiencia de Auxilio Social en Pedagogía Terapéutica : informe de Justino Rodríguez-Alarcón, jefe del servicio médico de la Delegación Nacional.

Se presenta el contenido del informe fechado aproximadamente en 1963. Se divide en 4 partes diferenciadas: 1. Normas para el tratamiento de los anormales profundos 2. Criterios para acoger a los 'niños problema' en las instituciones actuales y futuras 3. Valoración del funcionamiento del Hogar Nuestra Señora del Carmen en Madrid 4. Proyecto de un centro análogo al anterior en el Convento de las MM. Mercedarias de Ibarra (Orozco).

Diseño de un servicio de orientación psicológica en el contexto de la Universidad de León.

Resumen tomado de la publicación. Resumen en castellano e inglés

Evaluación externa de un Servicio de Orientación Universitaria.

Resumen basado en el de la publicación. Resumen en castellano e inglés

Service-Learning o aprendizaje-servicio : una propuesta de incorporación curricular del voluntariado.

1.- Ofrecer una serie de claves que permitan una aproximación interdisciplinar al fenómeno del voluntariado sin limitarse a una comprensión puramente jurídica, histórica o económica, y tratar así de ofrecer un concepto más integrador, y consecuentemente más abarcador y global de la solidaridad organizada y su comprensión en la actualidad. 2.- Contemplar las posibilidades pedagógicas que se desprenden de la integración de las actuaciones voluntarias en el aula. Para ello, se ofrece el estado de la cuestión en esta materia y se presenta una herramienta para hacer de ello una realidad: el Service-Learning o Aprendizaje-Servicio. Consta de dos partes: 1.- 'Una aproximación interdisciplinar al estudio del voluntariado', constituye un recorrido por las diversas perspectivas interdisciplinares que se ocupan del estudio del voluntariado. 2.- 'Una propuesta de integración escolar del voluntariado. El Service-Learning o Aprendizaje-Servicio'. Se atiende la propuesta pedagógica del Service-Learning como instrumento de incorporación curricular de las experiencias de volutariado. Conclusiones primera parte: 1.- La colaboración social y el servicio gratuito a personas necesitadas y a comunidades es un comportamiento humano que ha existido desde la antigüedad y que está arraigado en la condición del ser humano. 2.- El sometimiento de la colaboración social gratuita al Derecho responde a una creciente tendencia reguladora de las actuaciones humanas en general que aumenta desde la consolidación del Estado Social y de Derecho. 3.- Son muchos los que se refieren hoy a la crisis generalizada de la participación y de la clara recesión de las formas asociativas tradicionales. 4.- La reflexión sobre las implicaciones éticas implícitas en las actuaciones humanas en general, y en las labores de solidaridad en particular, adquiere hoy por hoy una centralidad significativa, por considerar que resulta fundamental atender a los principios éticos que han de regir las prácticas de colaboración social. 5.- La participación de los ciudadanos en actividades de voluntariado tiene importantes repercusiones educativas y constituye una escuela de valores. Conclusiones segunda parte: 1.- El término de Service-Learning posee límites ambiguos y lleva implícita la complejidad en su comprensión. 2.- Entre los componentes ineludibles de un proyecto de SL se incluyen sin excepción dos: el 'servicio a la comunidad' y 'la integración curricular del servicio'. 3.- Los proyectos SL, se apoyan en el establecimiento de partenariados entre la institución escolar y las organizaciones de la comunidad. 4.- A pesar de las potencialidades educativas del SL, tiene también varias limitaciones. 5.- En la última década, el Service-Learning se enfrenta a un nuevo reto: la generalización de su empleo en el sistema educativo de otros países.