El proceso de toma de decisiones en la programaci��n de la educaci��n f��sica en las etapas obligatorias de educaci��n : una aportaci��n a la formaci��n del profesorado.

Conocer los factores personales, profesionales y contextuales de los maestros y profesores de educaci��n f��sica de las etapas obligatorias de ense��anza en Catalu��a. Conocer el nivel de formaci��n tanto inicial como continuada de los mismos y las necesidades que sienten de formaci��n. Determinar qu�� hace y c��mo lo hace respecto a la programaci��n y a algunas acciones docentes. Conocer cu��l es la actitud y motivaciones frente a la ense��anza. Determinar la incidencia del pensamiento, de las creencias y de las teor��as impl��citas en las acciones que sobre programaci��n realiza. 245 maestros de primaria y profesores de secundaria especialistas en educaci��n f��sica y en ejercicio profesional en centros educativos de ense��anza obligatoria dependientes de la Generalitat de Catalunya. La investigaci��n se estructura en dos grandes n��cleos, los cuales constituyen el marco te��rico y el marco aplicado. Cada uno de estos marcos est�� formado por dos cap��tulos. En total son once cap��tulos correspondiendo al marco te��rico los seis primeros y el resto al marco aplicado. El itinerario que sigue en los primeros cap��tulos va desde la determinaci��n del ��mbito y del objeto de estudio al an��lisis sobre el pensamiento del profesor. El marco aplicado constituye el trabajo emp��rico, y los cap��tulos que lo constituyen van desde el dise��o y desarrollo de la investigaci��n, al an��lisis de los resultados obtenidos y el establecimiento de conclusiones generales. El ��ltimo cap��tulo recoge las limitaciones del trabajo y plantea nuevas lineas de investigaci��n. Los maestros y profesores de educaci��n f��sica se dedican a esta profesi��n por voluntad propia y no por no haber encontrado otro trabajo. En principio, no cambiar��an de trabajo, ��ste les produce satisfacciones personales y se identifican plenamente con la instituci��n en la que trabajan. Hay tambi��n una aceptaci��n generalizada de que los docentes tienen una baja predisposici��n a la autocr��tica, a la evaluaci��n y al control profesional, dicho factor vuelve a confirmar la individualidad de los docentes. Resalta, de manera significativa, la poca identificaci��n de los docentes con la reforma dela propuesta curricular que ten��an. Finalmente, los docentes muestran una actitud favorable a la formaci��n continuada y hacia la innovaci��n educativa y renovaci��n pedag��gica. Se evidencian dos gradnes tendencias o posturas entre los docentes. Por una parte, se observa un elevado porcentaje de profesores con un esp��ritu renovador, implicados plenamente en todas las tareas docentes, con una predisposici��n hacia la innovaci��n educativa y a involucrarse en las din��micas escolares. Por otra parte, existe un menor n��mero de docentes en los que se observa un cierto inmovilismo y una acomodaci��n a los sistemas y m��todos m��s tradicionales de la educaci��n f��sica, a la vez que muestran una actitud de rechazo hacia algunos planteamientos del sistema educativo.

La toma de decisiones en los sistemas de autoayuda y asesoramiento vocacional (SAV-R y SAVI-2000) : propuesta y validaci��n de un modelo de decisi��n vocacional.

Estudiar los sistemas de autoayuda y asesoramiento vocacional y proponer un modelo para la toma de decisiones vocacionales. Son 354 alumnos de ESO en la Comunidad Valenciana. Adem��s, 225 orientadores, 75 estudiantes de la licenciatura de Psicolog��a y 78 alumnos de programas de tercer ciclo de Psicolog��a (M��ster y Doctorado), en diferentes comunidades aut��nomas. Se distinguen dos partes en la investigaci��n. En la primera se aportan fundamentos te��ricos sobre la conducta y el asesoramiento vocacional, adem��s de la toma de decisiones, sobre todo en la adolescencia. La segunda parte es experimental y recoge cinco estudios. El primero de ellos explica los indicadores relevantes para la toma de decisiones en sistemas de autoayuda vocacional. El segundo estudio describe una experiencia de asesoramiento vocacional con un enfoque conductual-cognitivo y en la que se utilizan los materiales de autoayuda SAV-R (96). El tercer estudio es una propuesta y validaci��n de un Modelo de Toma de Decisiones Vocacionales (MTDV), basado en indicadores eficaces del SAV-R. El siguiente estudio analiza las ideas de los profesionales y estudiantes de Psicolog��a sobre la toma de decisiones en el asesoramiento vocacional. Por ��ltimo, el quinto estudio recoge varias propuestas para el desarrollo de sistemas de autoayuda y asesoramiento vocacional. Se utilizan programas inform��ticos, cuestionarios y bibliograf��a. Se confirma la utilidad del MTDV, que se constituye en una herramienta fundamental para la toma de decisiones a partir de la s��ntesis que realiza de la informaci��n producida en el proceso de asesoramiento. Los indicadores cognitivos son unas variables importantes en la toma de decisiones. Por otra parte, se aprecia que las ideas y creencias de los orientadores y los estudiantes de Psicolog��a sobre la participaci��n de la toma de decisiones en el asesoramiento vocacional son un reflejo de las propugnadas por el ambiente sociocultural, sin ning��n tipo de control ni rigor. El asesoramiento vocacional requiere m��s medios y apoyos en Espa��a. Adem��s, es necesario que los orientadores tengan la formaci��n apropiada para la aplicaci��n de los sistemas de autoayuda vocacional. En este sentido son importantes los programas de actualizaci��n profesional, desarrollados por las administraciones p��blicas, los colegios profesionales y otras instituciones.

El programa PROTODEBA v1.0 : una propuesta para la observaci��n de la toma de decisiones en balonmano.

Resumen tomado de la publicaci��n

La toma de decisiones en el aula de educaci��n primaria y sus implicaciones para el profesor y para los alumnos.

Monogr��fico con el t��tulo: Hacia un proyecto de formaci��n profesional del profesorado. Comunicaci��n presentada en el VIII Congreso de Formaci��n del Profesorado en ��vila, 5, 6, y 7 de junio de 1996

Debates asistidos por ordenador entre maestros y directivos escolares como apoyo a la toma de decisiones en la escuela.

El resumen est�� tomado de la revista

La industria de microfinanzas en Guatemala: estudio de casos

Incluye Bibliograf��a

Competencia emocional y percepci��n de toma de decisiones en jugadores de voleibol

El prop��sito de este estudio fue analizar las relaciones existentes entre la dimensi��n percibida de la toma de decisiones y la competencia emocional de jugadores de voleibol de diferentes niveles de pericia. Para llevar a cabo esta investigaci��n se emplearon el Cuestionario de Estilos de Toma de Decisi��n en el deporte (CETD) (Ruiz, Graupera y S��nchez, 2000) para evaluar la dimensi��n percibida de la toma de decisiones y La Escala de Competencia Emocional en el Deporte (ECE-D) (Arruza, Arribas, Gonz��lez, Balagu��, Romero y Ruiz, 2005). Participaron un total de 122 jugadores de voleibol de ambos sexos (76 mujeres y 46 hombres) y niveles de pericia (local y auton��mico, nacional e internacional). Los resultados obtenidos mostraron diferencias significativas en funci��n del nivel de pericia en la competencia decisional y la competencia emocional. No ocurri�� lo mismo en funci��n del sexo. En cuanto a las relaciones existentes entre las variables de ambos cuestionarios, destacamos las existentes entre la Competencia Decisional Percibida y el Reconocimiento Emocional (r=.311) y entre esta ��ltima y la Ansiedad y el Agobio al Decidir (r=.-405).

Toma de decisiones en grupo con informaci��n parcial y veto basada en medidas de la intensidad de dominancia

En la mayor��a de problemas de decisi��n a los que nos enfrentamos no hay evidencia sobre cu��l es la mejor elecci��n debido a la complejidad de los mismos. Esta complejidad est�� asociada a la existencia de m��ltiples objetivos conflictivos y a que en muchos casos solo se dispone de informaci��n incompleta o imprecisa sobre los distintos par��metros del modelo de decisi��n. Por otro lado, el proceso de toma de decisiones se puede realizar en grupo, debiendo incorporar al modelo las preferencias individuales de cada uno de los decisores y, posteriormente, agregarlas para alcanzar un consenso final, lo que dificulta m��s todav��a el proceso de decisi��n. La metodolog��a del An��lisis de Decisiones (AD) es un procedimiento sistem��tico y l��gico que permite estructurar y simplificar la tarea de tomar decisiones. Utiliza la informaci��n existente, datos recogidos, modelos y opiniones profesionales para cuantificar la probabilidad de los valores o impactos de las alternativas y la Teor��a de la Utilidad para cuantificar las preferencias de los decisores sobre los posibles valores de las alternativas. Esta tesis doctoral se centra en el desarrollo de extensiones del modelo multicriterio en utilidad aditivo para toma de decisiones en grupo con veto en base al AD y al concepto de la intensidad de la dominancia, que permite explotar la informaci��n incompleta o imprecisa asociada a los par��metros del modelo. Se considera la posibilidad de que la importancia relativa que tienen los criterios del problema para los decisores se representa mediante intervalos de valores o informaci��n ordinal o mediante n��meros borrosos trapezoidales. Adicionalmente, se considera que los decisores tienen derecho a veto sobre los valores de los criterios bajo consideraci��n, pero solo un subconjunto de ellos es efectivo, teni��ndose el resto solo en cuenta de manera parcial. ABSTRACT In most decision-making problems, the best choice is unclear because of their complexity. This complexity is mainly associated with the existence of multiple conflicting objectives. Besides, there is, in many cases, only incomplete or inaccurate information on the various decision model parameters. Alternatively, the decision-making process may be performed by a group. Consequently, the model must account for individual preferences for each decision-maker (DM), which have to be aggregated to reach a final consensus. This makes the decision process even more difficult. The decision analysis (DA) methodology is a systematic and logical procedure for structuring and simplifying the decision-making task. It takes advantage of existing information, collected data, models and professional opinions to quantify the probability of the alternative values or impacts and utility theory to quantify the DM���s preferences concerning the possible alternative values. This PhD. thesis focuses on developing extensions for a multicriteria additive utility model for group decision-making accounting for vetoes based on DA and on the concept of dominance intensity in order to exploit incomplete or imprecise information associated with the parameters of the decision-making model. We consider the possibility of the relative importance of criteria for DMs being represented by intervals or ordinal information, or by trapezoidal fuzzy numbers. Additionally, we consider that DMs are allowed to provide veto values for the criteria under consideration, of which only a subset are effective, whereas the remainder are only partially taken into account.

Propuesta de un modelo administrativo como herramienta de control para la toma de decisiones en la Direcci��n general de transporte terrestre del Viceministerio de Transporte.

La Direcci��n General de Transporte Terrestre es una instituci��n de car��cter p��blico, que se dedica a regular y normar el sistema de transporte p��blico de pasajeros y carga en el pa��s. El trabajo de investigaci��n que se presenta a continuaci��n se basa en la necesidad que existe dentro de la instituci��n antes mencionada, de crear un documento que gu��e las actividades administrativas. Y se tienen como objetivos dise��ar modelos correspondientes a cada una de las funciones del proceso administrativo como herramienta de control que faciliten la toma de decisiones en la referida instituci��n. Principalmente este modelo est�� orientado a la evaluaci��n sistem��tica de los mecanismos y medios de control que existen en la instituci��n con el objeto de que el proceso de toma de decisiones se vuelva m��s f��cil y eficiente en los niveles que tienen a cargo esta responsabilidad. La metodolog��a empleada en la investigaci��n fue el muestreo probabil��stica de la poblaci��n y los procedimientos que establece el m��todo cient��fico. La metodolog��a utilizada para recolectar la informaci��n comprendi�� en primer lugar la consulta de documentos impresos como libros, revistas, leyes, entre otros. Adem��s se utilizaron cuestionarios y entrevistas dirigidas a cada uno de los miembros que integran la Direcci��n General de Transporte Terrestre. Con el objeto de recopilar la informaci��n se dise��aron 50 cuestionarios 6 para nivel directivo y 44 para jefes de unidad y empleados; as�� como tambi��n se complement�� dicha informaci��n con entrevistas realizadas a personal que ocupa puestos de direcci��n y ejecutivos. A trav��s del diagn��stico se determinaron los puntos cr��ticos �� problemas que afectan en la actualidad a la instituci��n. Permitiendo lo anterior establecer las conclusiones y emitir las recomendaciones pertinentes he aqu�� las m��s importantes: Los empleados desconocen los objetivos de la instituci��n por falta de comunicaci��n. Para ello es importante que la instituci��n redefina y d�� a conocer los objetivos, planes, procedimientos, misi��n y visi��n a sus empleados, as�� como tambi��n deben implementarse las t��cnicas de comunicaci��n que se recomiendan en el documento. Actualmente la Direcci��n no cuenta con una estructura organizativa oficialmente definida, Por lo que se recomend�� dise��ar un organigrama que se adecue a las exigencias y niveles jer��rquicos existentes. La instituci��n no cuenta con herramientas que gu��en el proceso administrativo, como el manual de procedimientos, manual de descripci��n de puestos, manual de pol��ticas y un reglamento interno. Para resolver esta deficiencia se recomend�� la elaboraci��n de dichas herramientas administrativas. No existen programas de incentivos que favorezcan al personal. Por lo que se recomienda que los titulares como responsables establezcan programas de incentivos. No existe un control de las actividades que conlleva el proceso administrativo. Por ello se considera conveniente que se efect��en controles preventivos en forma sistem��tica y continua, ya que esto permitir�� evitar las desviaciones en el proceso administrativo. Dentro de la Direcci��n General no se realiza una planificaci��n formal. Por lo que se debe establecer una planificaci��n formal para la realizaci��n de actividades de la Direcci��n General de Transporte Terrestre.

Dise��o y propuesta de un modelo de planeaci��n y control financiero para la toma de decisiones en las micro y peque��as empresas panificadoras del ��rea metropol��tana de San Miguel.

En El Salvador, como en la mayor��a de pa��ses subdesarrollados, la micro y peque��a empresa ha operado y sigue operando en condiciones adversas e inadecuadas, y la principal causa de ello es su administraci��n informal, la que se desarrolla de forma circunstancial y amorfa sin considerar el proceso administrativo en sus diferentes etapas. Las Micro y peque��as empresas dedicadas a la panificaci��n no escapan a tal realidad, especialmente en las etapas de planeaci��n y control financiero, para los cuales no existe el suficiente conocimiento para su formulaci��n y aplicaci��n; los problemas son observables en la deficiente planeaci��n a corto, mediano y largo plazo, lo que conlleva a una deficiente toma de decisiones que resulta sin un previo an��lisis de las variables internas y externas que afectan a la empresa. M��s espec��ficamente, los obst��culos se encuentran en la falta de los distintos planes financieros como son los objetivos, metas, estrategias, procedimientos, reglas y presupuestos; as�� como tambi��n la falta de los controles financieros tales como estad��sticas, an��lisis de razones financieras, estados financieros proyectados, an��lisis del punto de equilibrio, entre otros. Por tal raz��n, resulta de gran importancia para las micro y peque��as empresas panificadoras contar con un modelo de planeaci��n y control financiero que les ayude a tomar decisiones eficaces, eficientes y oportunas, tomando en cuenta adem��s las variables internas y externas que la afectan; logrando de esta manera identificar, pronosticar y evaluar las diferentes variables concernientes a los planes y controles financieros. Con base a lo anterior, los objetivos de la investigaci��n son: Dise��ar los principales planes financieros a las micro y peque��as empresas panificadoras con el prop��sito de optimizar sus recursos. Determinar los principales controles financieros que procuren el cumplimiento de los planes y la adopci��n de medidas correctivas en su ejecuci��n, en las micro y peque��as empresas panificadoras. Establecer una estructura correlacional de planes y controles financieros que sirva de gu��a para las micro y peque��as empresas panificadoras en la toma de decisiones. La metodolog��a de la investigaci��n se elabor�� a trav��s de fuentes primarias, las cuales fueron la observaci��n directa y encuestas dirigidas a propietarios de las panader��as del ��rea metropolitana de San Miguel; y las fuentes secundarias como: libros, revistas y tesis. Con esto se determin�� que las micro y peque��as empresas panificadoras del ��rea metropolitana de San Miguel no tienen definidos los planes y controles financieros y la utilidad de ��stos, como herramienta b��sica, en la toma de decisiones en sus respectivos negocios, del cual depender�� el grado de ��xito o fracaso de sus operaciones. Lo anteriormente citado puede mejorarse con la implementaci��n de un modelo de planeaci��n y control financiero que se apegue a las necesidades y capacidades de cada uno de las micro y peque��as empresas panificadoras del ��rea metropolitana de San Miguel. Adem��s, se incluye al final los anexos que ayudan a una mejor comprensi��n del tema y la bibliograf��a respectiva.

Manual de presupuestos como una herramienta estrat��gica para la toma de decisiones en las empresas av��colas productoras de huevo del ��rea metropol��tana de San Salvador.

La investigaci��n naci�� de la necesidad que tienen las empresas en el sector av��cola en el ��rea Metropolitana de San Salvador, El Salvador, respecto a la elaboraci��n y aplicaci��n de un manual de presupuesto como herramienta que ayude a mejorar las finanzas en las compa����as del sector, volvi��ndolas competitivas en el mercado local y centroamericano, en la medida que habr��a una mejora en la administraci��n de sus costos de producci��n, y proyectar con mayor facilidad la cobertura de los mercados actuales e incursionar en nuevos. El principal objetivo de este proyecto fue elaborar un manual de presupuestos para la toma de decisiones en las empresas av��colas productoras de huevo del ��rea Metropolitana de San Salvador, identificar las t��cnicas presupuestarias que aplican, evaluar el cumplimiento de las t��cnicas y verificar si est��n apegadas a los principios generales de administraci��n financiera. La metodolog��a que se utiliz�� fue el m��todo hipot��tico deductivo ya que entre los pasos esenciales que componen el proceso, est�� la observaci��n del fen��meno a estudiar, adem��s del trabajo de investigaci��n de campo, y verificaci��n o comprobaci��n de los enunciados, compar��ndolos con la experiencia, lo que conlleva durante el proceso investigativo a crear un juicio reflexivo racional respecto a la realidad. Como resultado del trabajo de campo (ver cap��tulo II) se logr�� respuestas tales como, las empresas del sector av��cola no trabajan en base a presupuestos debido a varios factores, entre ellos la falta de asignaci��n de fondos, falta de conocimiento o capacitaci��n y sobrecarga laboral, se observ�� que las empresas elaboran los dos estados financiero b��sico m��s importantes que son el estado de situaci��n financiera y estado de resultados lo cual facilitar�� la implementaci��n de un presupuesto. Las empresas consideran que esta herramienta contribuye a minimizar el riesgo operacional ya que disminuye las fallas o errores que se pueda cometer con la aplicaci��n de un procedimiento o pol��tica implementada por la empresa, ya sea esta manual o sistematizada; tambi��n sirven para la toma de decisiones. La mayor��a de las empresas del sector consideran que el presupuesto les dar�� beneficios tales como: mejor organizaci��n en el flujo de efectivo; planificaci��n de proyecciones de ventas, costos y gastos; unificar los esfuerzos de los departamentos o centros de costo; alcanzar el objetivo com��n de la entidad. Conforme a lo anterior se concluye que el sector no sigue un proceso de planeaci��n, no realiza las proyecciones a largo plazo para llegar a la elaboraci��n del presupuesto, adem��s las empresas del sector presentan deficiencias en el cumplimiento normativo en procesos contables y administrativos para el tratamiento de los ingresos ordinarios y el registro del agotamiento de los activos biol��gicos. Se recomienda trabajar en base a presupuestos como una herramienta para la administraci��n de las empresas av��colas productoras de huevo y que forme parte de las funciones de planeaci��n, organizaci��n, coordinaci��n, direcci��n y control; buscar apoyo de un profesional de contadur��a p��blica, para el an��lisis y reestructuraci��n de su sistema contable para el registro y clasificaci��n de los ingresos y costos de los activos biol��gicos, los que actualmente se consideran como otros gastos, dentro del estado de resultados.

Plataforma de informaci��n financiera como herramienta de apoyo para la gesti��n y toma de decisiones en las Pymes

Las pymes se encuentran envueltas en problemas derivados en distorsiones del sistema empresarial, que incide en la mortalidad de las mismas: la falta de criterios para la toma de decisiones asertivas, lo cual tiene un impacto directo tambi��n en la econom��a en general, y contribuye al aumento del desempleo, la desaceleraci��n econ��mica y, finalmente, a la reducci��n de la calidad de vida de la sociedad -- El objetivo general de esta investigaci��n consiste en proponer una plataforma de informaci��n financiera integral que se constituya en una herramienta de an��lisis para las pymes en Medell��n, Colombia -- Para resolverlo, se desarrollan los siguientes objetivos espec��ficos: 1. Diagnosticar la gesti��n empresarial en la toma de decisiones -- 2. Describir la informaci��n financiera necesaria para la toma de decisiones empresariales -- 3. Indicar los aspectos constitutivos de una plataforma financiera para la gesti��n empresarial -- Para mitigar esta problem��tica, la implementaci��n del sistema de informaci��n financiero propuesto contribuye al entorno competitivo de las pymes, lo cual permite automatizar procesos, estabilidad laboral y empresarial, reducci��n de costos, accesibilidad a nuevas tecnolog��as y crear las bases para la toma de decisiones, con la finalidad de mejorar la competitividad de las micro, peque��as y medianas empresas

An��lisis de riesgo combinado, a trav��s de la interpretaci��n del estado de flujo de efectivo, para la determinaci��n del capital ��ptimo y la toma de decisiones en las empresas de transporte de carga terrestre.

Los estados financieros para las empresas de transporte de carga terrestre son un componente indispensable ya que por medio de estos se toman las decisiones de operaci��n, inversi��n y financiamiento, facilitando estos datos a los accionistas o terceros que est��n interesados en la situaci��n econ��mica y financiera de la compa����a. A trav��s de los estados financieros es posible identificar los factores que pueden influir directamente sobre las posibles p��rdidas y, consecuentemente, la determinaci��n de cu��les son las ��reas de an��lisis de la sociedad. Haciendo uso de todos los estados financieros, utilizando en especial el de flujos de efectivo, ya que por medio de este se posibilita medir si un negocio tiene capacidad para generar flujos de efectivo positivos para cumplir con sus deudas a corto o a largo plazo, para con terceros y de pagar utilidades a sus due��os. As�� tambi��n proporciona informaci��n relevante sobre las entradas y salidas en efectivo, realizados por las entidades durante un periodo determinado. El apropiado an��lisis de los estados financieros permite no exponerse a alguna incertidumbre en particular, evitando involucrarse en ciertas l��neas de negocios, que llegan a considerarse demasiado riesgosas, ya que se logra determinar que est�� inherente al suceso de una p��rdida. Muchos de los administradores financieros prefieren no incursionar en negocios que eleven el nivel de riesgos; sin embargo, esto disminuye las posibilidades de tener mayores utilidades, por lo que se hace necesario realizar an��lisis que permitan la determinaci��n del funcionamiento de estas ya que son una de las formas de medir y evaluar la operatividad de las entidades y su gesti��n administrativa, por lo que las razones e indicadores financieros son parte primordial y base para la toma de decisiones de car��cter funcional y econ��mica. Es, en tal sentido, necesario hacer uso de ellos para el estudio de cada uno de las incertidumbres de riesgos operativos, financieros o bien ambos combinados que la compa����a tiene inherente en su funcionamiento, buscando determinar y tener el capital deseado para poder tener credibilidad de solvencia, para ir en busca de ser empresas competitivas tanto nacional como internacionalmente. Pero esto no es f��cil porque, en las sociedades las decisiones de financiamiento nacen cuando se planea incrementar los niveles de inventarios, adquisici��n de nuevos equipos, compra de suministros, reparaciones e instalaciones, ocasionado as�� niveles altos de riesgos financieros y operativos, siendo estos identificados mediante el uso de las razones que permitir��n evaluar los niveles de incertidumbre, ya que existe una alta inseguridad asociado a una mayor cantidad de deudas tiende a disminuir el precio de las acciones. Sin embargo, por el contrario, una tasa de inter��s esperada mayor, les otorga un nivel m��s atractivo, lo que a su vez, incrementa en ��ltima instancia su precio. Por consiguiente, la estructura de capital ��ptima es aquella que genera equilibrio entre el riesgo y el rendimiento para el logro de la meta final, consistente en la maximizaci��n del valor de las acciones. Lo anterior, debe ser realizado mediante el uso simult��neo de los estados financieros proyectados, que permitan efectuar los an��lisis de la informaci��n financiera para establecer las posibilidades de riesgo en que las empresas se ver��n en per��odos futuros y poder buscar alternativas que desvanezcan o minimicen tales riesgos, analizando a la vez los indicadores que permitan realizar de manera adecuada la determinaci��n del capital ��ptimo y la oportuna toma de decisiones.

Sistema de contabilidad de gesti��n para la toma de decisiones en las peque��as empresas del sector servicio de la zona metropol��tana de San Salvador.

Ante la problem��tica observada sobre la deficiencia en los sistemas de informaci��n de gesti��n que existe en las peque��as empresas del sector servicio y como respuesta a la necesidad de determinar cu��les son las principales causas que la originan. Se efectu�� esta investigaci��n que tiene por finalidad determinar si la falta de instrumentos adecuados de gesti��n es una de las causas principales por la que estas empresas no poseen la suficiente informaci��n relevante que les permita optimizar la toma de decisiones para garantizar el ��xito y obtener ventajas competitivas. En tal sentido el objetivo final es la elaboraci��n de un sistema de Contabilidad de Gesti��n pr��ctico y sencillo que contribuya a optimizar la toma de decisiones de estas empresas; la investigaci��n se desarroll�� bajo el enfoque hipot��tico deductivo, empleando un estudio de tipo anal��tico explicativo. Que mediante t��cnicas e instrumentos como el cuestionario, el muestreo, la encuesta y la sistematizaci��n bibliogr��fica permiti�� determinar las valoraciones y conclusiones siguientes: Aun cuando las peque��as empresas del sector servicio utilizan informaci��n adicional a los estados financieros b��sicos, como presupuestos y estados financieros proyectados para tomar sus decisiones, se demostr�� que dichos instrumentos son insuficientes no permiti��ndoles acumular informaci��n relevante para tal fin. Se determin��, adem��s, que estas empresas no tienen conocimiento sobre los instrumentos que da la Contabilidad de Gesti��n para tomar decisiones, y que los controles de gesti��n que estas aplican no le permiten tener altos niveles de rentabilidad ni ser competitivas en el mercado. Al igual se demostr�� que los peque��os empresarios no utilizan indicadores cualitativos para medir su gesti��n dejando de lado aspectos importantes en la evaluaci��n de procesos internos de la empresa. Partiendo de esto se recomienda el uso de un sistema de gesti��n que incluya instrumentos cuantitativos y cualitativos que garantice informaci��n relevante para que los peque��os empresarios puedan tomar las mejores decisiones y alcancen un mayor nivel competitivo.