Laboratory tests on hydraulic models of a submergible tainter lock gate for St. Anthony Falls lower lock, Mississippi River, Minneapolis, Minn.; final report.

Mode of access: Internet.

General agricultural situation (Minnesota) [microform] : hearing before the Subcommittee on Livestock, Dairy, and Poultry of the Committee on Agriculture, House of Representatives, Ninety-seventh Congress, second session, March 22, 1982, Mankato, Minn.

"Serial no. 97-LLL."

1981 farm legislation [microform] : hearings before the Committee on Agriculture, Nutrition, and Forestry, United States Senate, Ninety-sixth Congress, second session, August 28, 29, and 30, 1980, St. Paul, Minn.

CIS Microfiche Accession Numbers: CIS 81 S161-13

All about Northfield, Minn. : Directory of names and business firms, information in regard to the city, advantages shown up.

Includes advertisements.

Cofiant y Parch Griffith Roberts, Lake Crystal, Minn. : Gweinidog gyda'r trefnyddion Calfinaidd yn America /

Date from preface.

Diagnostic approach to pupillary abnormalities.

PURPOSE OF REVIEW: This article presents an overview of the common and various kinds of pupillary disorders that can be encountered in an outpatient setting. RECENT FINDINGS: The dorsal midbrain is a site where lesions may produce either an afferent or an efferent pupillary defect. The classic pupillary syndrome secondary to a dorsal midbrain lesion is bilateral light-near dissociation. Another recognized deficit is bilateral mydriasis. Recent reports have documented unilateral mydriasis, unilateral light-near dissociation, and a relative afferent pupillary defect without visual loss in association with lesions of the dorsal midbrain. These are rare syndromes. SUMMARY: Careful history and examination can often identify and localize the pupillary disorder, as well as guide appropriate evaluation.

Asiakastyytyväisyystutkimus ResMed Finland Oy:n huolto-osastolle

Tämä insinöörityö on tehty osana ResMed Finland Oy:n huoltotoiminnan laadun parannus- ja kehittämisprojektia. Työtehtävänä oli suorittaa yrityksen huolto-osaston asiakastyytyväisyystutkimus. Työn tavoitteena oli selvittää, miten laadukkaana asiakkaat kokevat yrityksen huoltoosaston toiminnan sekä millä osa-alueilla yrityksen huoltotoimintaa tulisi erityisesti kehittää, jotta se täyttäisi paremmin asiakkaan siihen kohdistamat odotukset, tarpeet ja vaatimukset. Työ aloitettiin selvittämällä, mistä osatekijöistä palvelun laatu ja asiakastyytyväisyys muodostuvat, ja miten ne vaikuttavat yrityksen toimintaan ja kannattavuuteen. Lisäksi selvitettiin perusteita asiakastyytyväisyystutkimuksen tekemiselle ja yleisesti huoltopalvelun ulottuvuuksia asiakaspalvelun osa-alueena. Alkuselvitysten jälkeen aloitettiin varsinainen asiakastyytyväisyystutkimuksen suorittaminen. Tutkimus tehtiin lomakekyselynä. Kysely koski huoltohenkilökunnan ja huoltotoiminnan lisäksi huoltokoulutusta, varaosamyyntiä sekä yrityksen tuotteiden ja varaosien Internet- markkinointisivustoa (www.resmedtuotteet.fi). Kysymykset esitettiin sekä monivalintamuodossa että avoimina kysymyksinä. Asiakastyytyväisyystutkimus suoritettiin helmi - kesäkuun aikana vuonna 2006. Kyselylomakkeita postitettiin yhteensä 45 kappaletta. Näistä 17 palautui täytettynä takaisin, joten tutkimuksen vastausprosentti oli 38. Pienistä puutteistaan huolimatta, ResMedin huoltotoiminta sai tutkimuksen perusteella yleisarvosanaksi kiitettävän. Työn tuloksena saatiin paljon arvokasta tietoa yrityksen huoltotoiminnasta -mitä hyvää siinä nykyisellään on ja mitkä sen osa-alueet tarvitsevat kipeimmin kohennusta. Tutkimus auttoi myös asiakkaiden tarpeiden ja odotuksien kartoittamisessa. Työn avulla yritys sai tietoonsa, mitkä huoltotoiminnan osa-alueet ovat asiakkaiden mielestä tärkeimpiä, ja mihin sen on siis erityisesti panostettava.