La perception du rôle et les attitudes de cynisme et de désengagement chez le technicien ambulancier paramédic québécois dans le contexte des interventions non urgentes

Problématique : Le rôle des paramédics se transforme partout dans le monde. Les besoins des aînés et des malades chroniques entraînent une forte proportion d’interventions préhospitalières non urgentes. La confrontation entre la perception et l’expérience du rôle peut entraîner un conflit correspondant à un stress organisationnel modéré et chronique chez ces travailleurs. Pour y faire face, différentes stratégies d’adaptation peuvent être adoptées. Objectifs : Cette étude vise à dépeindre la réalité des interventions préhospitalières non urgentes des paramédics québécois et à explorer son influence sur leur perception du rôle et les manifestations de cynisme et de désengagement. Méthode : Les données qualitatives obtenues en entrevues semi-structurées ont été codifiées et analysées à partir d’un modèle adapté des théories en psychosociologie du travail et d’administration de la santé (n=13, 3 régions, intervenants de - de 3 à + de 20 ans de carrière). Résultats : Les paramédics reconnaissent vivre un conflit de rôle alors que la formation et la définition de leur pratique se rapportent exclusivement à l’urgence, au contraire de leur expérience. Ils manifestent des attitudes de cynisme et de désengagement affectant la qualité des services, précisant qu’il s’agit d’une réalité inhérente à leur expérience professionnelle intimement reliée à l’épuisement professionnel, plus qu’à un manque fondamental de professionnalisme. Conclusion : Les paramédics décrivent différents mécanismes à instaurer qui visent à reconnaître la dualité conflictuelle de leur pratique dont, la mise en valeur de leur aptitude clinique à intervenir en première ligne dans un cadre préhospitalier non urgent ainsi que l’ajustement et le rehaussement des programmes de formation.

La représentation de la machine dans la trilogie d’anticipation scientifique d’Albert Robida : du texte à l’image et de l’image au texte

Cette thèse étudie la représentation de la machine chez Robida. La partie centrale de notre recherche s’intéresse à révéler ses significations et interroge sa mise en scène littéraire et visuelle dans chacun des romans de la trilogie d’anticipation scientifique la plus connue de l’auteur-illustrateur. La quête se transforme en un voyage continu entre le lisible et le visible, le dit et le non-dit, la description littéraire et l’imagination, la réalité et la fiction. Nous nous intéressons à l’évolution de la vision de Robida : dans Le Vingtième siècle, l’image de la machine bienfaisante, facilitant la vie de l’homme, économisant du temps et de l’argent, et contribuant largement à son bonheur et à son divertissement, à part quelques accidents très limités, se traduit par une complémentarité avantageuse entre le texte d’une part et les vignettes, les tableaux et les hors-textes se trouvant dans le récit, d’autre part. Celle-ci se transforme, dans La Guerre au vingtième siècle, en une inquiétude vis-à-vis de l’instrumentalisation de la machine pour la guerre, qui s’exprime par une projection de la narration vers l’illustration in-texte, et sensibilise le lecteur en montrant le caractère violent et offensif d’appareils uniquement nommés. Celle-ci devient finalement, dans La Vie électrique, synonyme d’un pessimisme total quant à l’implication de la machine dans la société et à la puissance du savoir scientifique dans l’avenir, qui s’affiche dans des hors-textes sombres et maussades. Dans ce cadre, la machine illustrée exige une lecture iconotextuelle, une importance accordée au détail, aux éléments présents ou absents, aux modalités de passage d’un mode de présentation à l’autre, à la place anticipée ou tardive de l’illustration, au rapport entre le texte, le dessin et sa légende, aux mots qui migrent vers le dessin et surtout au reste du décor incomplet. Chez Robida, les louanges qui passent à la critique et l’humour qui se fait cynisme, sont assez représentatifs des espoirs et des craintes suscités par la découverte et la mise en application de l’électricité, par ses vertus, mais aussi par son aspect incontrôlable.

L'influence de la culture organisationnelle sur l'épuisement professionnel ; étude comparative entre cols blancs et policiers d'un service de police urbain.

Ce mémoire élaboré dans le cadre d'une étude plus vaste sur la santé mentale au travail étudie l'effet de la culture organisationnelle ainsi que certains facteurs du travail comme la supervision abusive, la latitude décisionnelle, l'utilisation des compétences, l'autorité décisionnelle, les demandes psychologiques, le soutien social ainsi que l'horaire de travail sur l'épuisement professionnel et ses trois dimensions. Ces facteurs, à l'exception de la culture organisationnelle ont fait l'objet d'études approfondies dans le passé. Ce mémoire se base sur un modèle connu et régulièrement utilisé mesurant l'effet de ces facteurs du travail sur la santé mentale. Ce modèle est communément appelé le modèle demandes-contrôle de Karasek. L'échantillon à l'étude est constitué de 384 policiers et travailleurs cols blancs travaillant pour le service de police de la Ville de Montréal. La récolte des données à été effectuée en 2008 et 2009. Ce mémoire confirme en partie les résultats fréquemment observés dans les études sur le sujet. La supervision abusive, les demandes psychologiques et certains types de culture augmentent le niveau d'épuisement professionnel. D'autres variables comme la latitude décisionnelle et certains autres types de culture organisationnelle réduisent le niveau d'épuisement professionnel.

La comorbidité de l'épuisement professionnel et de la consommation de substances psychoactives.

L’objectif principal du présent mémoire réside dans l’exploration des liens concomitants existant entre les trois dimensions de l’épuisement professionnel telles que définies par Maslach (1981) et la consommation de substances psychoactives, plus précisément au niveau de la consommation épisodique excessive et hebdomadaire à risque d’alcool et de la consommation de médicaments psychotropes. À partir d’un échantillon composé de 1809 travailleurs provenant de 83 milieux de travail québécois, des profils-types correspondant à des formes particulières de comorbidité de santé mentale au travail sont identifiés grâce à la méthode d’analyse en classes latentes. Ainsi quatre profils-types sont dégagés: un premier regroupant les individus dits «sains», dont les scores aux différentes dimensions de l’épuisement professionnel sont faibles et dont la consommation de substances psychoactives est modérée; deux autres correspondant à des formes intermédiaires de risques; et un quatrième rassemblant des travailleurs dits «fragiles» dont les scores pour chacune des dimensions de l’épuisement professionnel se situent dans le quintile le plus élevé et dont les probabilités de consommation de substances psychoactives sont grandes. De plus, cette recherche s’est penchée sur l’identification de facteurs de risque et de protection associés à chacun des profils-types. À cet effet, les résultats des analyses corroborent la plupart des associations retrouvées au sein de la littérature quant aux facteurs du travail (composantes des modèles du stress professionnel de Karasek et Theorell (1990) ainsi que de Siegrist (1990)), hors travail (statut matrimonial, obligations parentales, revenu du ménage) et certaines caractéristiques individuelles (âge et genre). De faibles récompenses et un fort degré de surinvestissement de la part de l’individu se révèlent être des facteurs de risque particulièrement significatifs pour les formes intermédiaires et à risque de comorbidité de la santé mentale au travail. Dans une moindre mesure, une faible utilisation des compétences, des demandes psychologiques élevées, un soutien social inadéquat et le jeune âge expliquent une part de la variation observée entre les différents profils-types. Enfin, les résultats soutiennent une conceptualisation tridimensionnelle de l’épuisement professionnel.

Caille-moi ; suivi de La violence du langage comme modalité de négociation avec le réel dans la pièce Rouge gueule d’Étienne Lepage

Par la nature double de sa réflexion, le présent mémoire propose d'interroger, au théâtre contemporain, la violence dans le langage comme modalité de négociation avec le réel. D'abord par une fiction au dispositif épuré et à la langue poétique, la pièce de théâtre Caille-moi, puis par un essai sur la pièce de théâtre Rouge gueule d'Étienne Lepage, nous désirons mettre en lumière un langage désubjectivé (Gilles Deleuze et Félix Guattari, Pierre Ouellet) au cœur duquel la présence de l'altérité remplace une certaine aliénation. Inscrivant notre démarche à la croisée des études littéraires et théâtrales, à la suite des travaux de Marion Chénetier-Alev sur l'oralité au théâtre, nous exposons à la fois la violence faite au dispositif théâtral et aux lecteurs-spectateurs dans l'espace du théâtre rendu possible par la violence du langage. Notre réflexion se pose également dans une visée plus large, interrogeant l'inscription du théâtre in-yer-face britannique (Sarah Kane) et de ses répercussions dans le théâtre québécois contemporain, en soulignant la connaissance de la dramaturgie québécoise dont fait preuve la pièce. En ce sens, le langage inventé par le jeune dramaturge offre le contrepoint à un certain cynisme contemporain et impose un langage riche et conscient de son histoire.

Recollecting Work : Labour and Class in Contemporary North American Historical Fiction

Ma thèse examine quatre romans de l`époque post-1960 qui s’appuient sur le genre de la littérature prolétarienne du début du vingtième siècle. Se basant sur les recherches récentes sur la littérature de la classe ouvrière, je propose que Pynchon, Doctorow, Ondaatje et Sweatman mettent en lumière les thèmes souvent négligés de cette classe tout en restant esthétiquement progressiste et pertinents. Afin d’explorer les aspects politiques et formels de ces romans, j’utilise la « midfiction », le concept d’Allen Wilde. Ce concept vise les textes qui utilisent les techniques postmodernes et qui acceptent la primauté de la surface, mais qui néanmoins essaient d’être référentiels et d’établir des vérités. Le premier chapitre de ma thèse propose que les romans prolétariens contemporains que j’ai choisis utilisent des stratégies narratives généralement associées avec le postmodernisme, telles que la métafiction, l’ironie et une voix narrative « incohérente », afin de contester l’autorité des discours dominants, notamment les histoires officielles qui ont tendance à minimiser l’importance des mouvements ouvriers. Le deuxième chapitre examine comment les romanciers utilisent des stratégies mimétiques afin de réaliser un facteur de crédibilité qui permet de lier les récits aux des réalités historiques concrètes. Me référant à mon argument du premier chapitre, j’explique que ces romanciers utilisent la référentialité et les voix narratives « peu fiables » et « incohérentes », afin de politiser à nouveau la lutte des classes de la fin du dix-neuvième et des premières décennies du vingtième siècles et de remettre en cause un sens strict de l’histoire empirique. Se basant sur les théories évolutionnistes de la sympathie, le troisième chapitre propose que les représentations des personnages de la classe dirigeante riche illustrent que les structures sociales de l’époque suscitent un sentiment de droit et un manque de sympathie chez les élites qui les font adopter une attitude quasi-coloniale vis-à-vis de la classe ouvrière. Le quatrième chapitre aborde la façon dont les romans en considération négocient les relations entre les classes sociales, la subjectivité et l’espace. Cette section analyse comment, d’un côté, la représentation de l’espace montre que le pouvoir se manifeste au bénéfice de la classe dirigeante, et de l’autre, comment cet espace est récupéré par les ouvriers radicaux et militants afin d’avancer leurs intérêts. Le cinquième chapitre explore comment les romans néo-prolétariens subvertissent ironiquement les tropes du genre prolétarien précédent, ce qui exprimerait l’ambivalence politique et le cynisme généralisé de la fin du vingtième siècle.

Navettage et épuisement professionnel selon la région et le moyen de transport : les résultats de l'étude SALVEO

L’objectif principal de ce mémoire est l’étude de la relation entre le navettage, soit le fait de faire la navette quotidiennement entre le domicile et le travail, et l’épuisement professionnel. Plus précisément, les rôles de modération du moyen de transport et de la région du milieu de travail, tant distinctement que simultanément, sur la relation entre la durée et la distance de navettage et l’épuisement professionnel sont examinés. L’épuisement professionnel a été mesuré grâce au MBI-GS (Maslah Burnout Inventory – General Survey). Les données proviennent de l’étude SALVEO menée au Canada par l’Équipe de Recherche sur le Travail et la Santé Mentale (ERTSM). Les données ont été recueillies entre 2009 et 2012 dans 63 milieux de travail selon un taux de réponse de 71.3 %, équivalent à 2162 employés. Les multiples analyses de régression effectuées sont pamis lespremières à lier significativement le navettage à l’épuisement professionnel. En effet, les navetteurs qui travaillent en grandes régions urbaines sont significativement plus épuisés émotionnellement que les travailleurs des petites régions urbaines ou des régions rurales. Il existe une relation curvilinéaire entre la durée de navettage et la dimension du cynisme. Une relation curvilinéaire existe également entre la durée de navettage et la mesure globale de l’épuisement professionnel. Enfin, le moyen de transport ainsi que la région dans laquelle se situe l’établissement de travail modèrent simultanément la relation entre la durée de navettage et la dimension de l’efficacité professionnelle. Globalement, les résultats suggèrent que le stress de navettage provient de l’ajustement quotidien des travailleurs à leurs conditions de navettage, qui se répercute en emploi. Les organisations devraient donc s’intéresser au développement de pratiques de gestion en ressources humaines misant sur l’amélioration des conditions de navettage de leurs employés. Ces pratiques RH pourraient moduler la relation entre le navettage et les problèmes de santé mentale au travail.

The experience of immediacy: emotion and enlistment in fact-based theatre

This article discusses emotion as a strategy of political agency in post-Thatcherite documentary theatre. The 1990s saw a renaissance in theatre writing based in directness and immediacy but based in two quite different forms of drama, In-Yer-Face theatre and fact-based drama. There are clear distinctions between these forms: the new brutalist writing was aggressively provocative; documentary theatre engaged the audience by revealing an urgent truth. Both claimed a kind of realism that confronted actuality, be that of situation or experience, through forms of theatre that cultivated emotional engagement. In-Yer-Face theatre used emotional shock to penetrate the numb cynicism that its creators perceived. Documentary theatre used observation and the cultivation of sympathy to enlist its audience in a shared understanding of what was hidden, not understood or not noticed. The article analyses the functioning of emotional enlistment to engage the audience politically in two examples of documentary theatre, Black Watch and Guantanamo

Exploring the impact of social axioms on firm reputation: a stakeholder perspective

This study proposes a model of how deeply held beliefs, known as ‘social axioms, moderate the interaction between reputation, its causes and consequences with stakeholders. It contributes to the stakeholder relational field of reputation theory by explaining why the same organizational stimuli lead to different individual stakeholder responses. The study provides a shift in reputation research from organizational-level stimuli as the root causes of stakeholder responses to exploring the interaction between individual beliefs and organizational stimuli in determining reputational consequences. Building on a conceptual model that incorporates product/service quality and social responsibility as key reputational dimensions, the authors test empirically for moderating influences, in the form of social axioms, between reputation-related antecedents and consequences, using component-based structural equation modelling (n = 204). In several model paths, significant differences are found between responses of individuals identified as either high or low on social cynicism, fate control and religiosity. The results suggest that stakeholder responses to reputation-related stimuli can be systematically predicted as a function of the interactions between the deeply held beliefs of individuals and these stimuli. The authors offer recommendations on how strategic reputation management can be approached within and across stakeholder groups at a time when firms grapple with effective management of diverse stakeholder expectations.

Ethics in a capitalistic society

The problem of semantics is inherent in any discussion of ethics. The general term "ethics" is itself commonly confused. In addition, systems of ethics must be built upon assumptions, and assumptions are necessarily subject to lengthy debate. These two problems are encountered in my investigation of the ethical practices of the modern business community and to remedy the situation I have taken two steps: the first being an attempt to clarify the meaning of terms used therein;-and the second being a clear description of the assumptions utilized to further my analysis. To satisfy those who would disagree with these assumptions, I have attempted to outline the consequences of differing premises. The first assumption in my discussion is that the capitalistic economy is powered by the motivation supplied by man's self-interest. We are conditioned to basing our courses of action upon an orientation toward gratifying this self-interest. Careers are chosen by blending aptitude, interest, and remuneration. of course, some people are less materially inclined than others, but the average member of our capitalistic society is concerned with the physical rewards derived from his employment. Status and happiness are all-important considerations in pursuing a chosen course of action, yet all too often they are measured in physical terms. The normal self-interest natural to mankind is heightened in capitalism, due to the emphasis placed upon material compensation. Our thinking becomes mechanistic as life devolves into a complex game played by the rules. We are accustomed to performing meaningless or unpleasant duties to fulfill our gratifications. Thought, consequently, interferes with the completion of our everyday routines. We learn quickly not to be outspoken, as the outspoken one threatens the security of his fellow man. The majority of the people are quite willing to accept others views on morality, and indeed this is the sensible thing to do as one does not risk his own neck. The unfortunate consequence of this situation has been the substitution of the legal and jural for the moral and ethical. Our actions are guided by legal considerations and nowhere has this been more evident than in the business community. The large legal departments of modern corporations devote full time to inspecting the legality of corporate actions. The business community has become preoccupied with the law, yet this is necessarily so. Complex, modern, capitalistic society demands an elaborate framework of rules and regulations. Without this framework it would be impossible to have an orderly economy, to say nothing of protecting the best interests of the people. However, the inherent complexities, contradictions, and sometimes unfair aspects of our legal system can tempt men to take things into their own hands. From time to time cases arise where men have broken laws while acting in good faith, and other cases where men have been extremely unethical without being illegal. Examples such as these foster the growth of cynicism, and generally create an antagonistic attitude toward the law on the part of business. My second assumption is that the public, on the whole, has adopted an apathetic attitude toward business morality. when faced with an ethical problem, far too many people choose to cynically assume that, if I don't do it someone else will. "The danger of such an assumption lies in that it eliminates many of the inhibitions that normally would preclude unethical action. The preventative factor in contemplating an unethical act not only lies in it going against the "right course of action", but also in that it would display the actor as one of the few, immoral practitioners. However, if the contemplator feels that many other people follow the same course of action, he would not feel himself to be so conspicuous. These two assumptions underly my entire discussion of modern business ethics., and in my judgment are the two most important causal factors in unethical acts perpetrated by the business community. The future elimination of these factors seems improbable, if not futile, yet there is no reason to consider things worse than they ever have been before. The heightened public interest in business morality undoubtedly lies in part in the fact that examples of corporate malpractice are of such magnitude in scope, and hence more newsworthy.

Defining the student burnout construct: a structural analysis from three burnout inventories

College student burnout has been assessed mainly with the Maslach Burnout Inventory (MBI). However, the construct's definition and measurement with MBI has drawn several criticisms and new inventories have been suggested for the evaluation of the syndrome. A redefinition of the construct of student burnout is proposed by means of a structural equation model, reflecting burnout as a second order factor defined by factors from the MBI-Student Survey (MBI-SS); the Copenhagen Burnout Inventory-Student Survey (CBI-SS) and the Oldenburg Burnout Inventory-Student Survey (OLBI-SS). Standardized regression weights from Burnout to Exhaustion and Cynicism from the MBI-SS scale, Personal Burnout and Studies Related Burnout from the CBI, and Exhaustion and Disengagement from OLBI, show that these factors are strong manifestations of students' burnout. For college students, the burnout construct is best defined by two dimensions described as "physical and psychological exhaustion" and "cynicism and disengagement."

Corpo e psicossexualidade: metáforas da cultura

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES)

Pedagogia Anarquista e ensino de Geografia: conquistando cotas de liberdade

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES)

Síndrome de Burnout em cirurgiões-dentistas com diferentes atuações profissionais

Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (FAPESP)

Student's academic efficacy or Inefficacy? an example on how to evaluate the psychometric properties of a measuring instrument and evaluate the effects of item wording

This study evaluated the effect of item inversion on the construct validity and reliability of psychometric scales and proposed a theoretical framework for the evaluation of the psychometric properties of data gathered with psychometric instruments. To this propose, we used the Maslach Burnout Inventory, which is the most used psychometric inventory to measure burnout in different professional context (Students, Teachers, Police, Doctors, Nurses, etc…). The version of the MBI used was the MBI-Student Survey (MBI-SS). This inventory is composed of three key dimensions: Exhaustion, Cynicism and Professional Efficacy. The two first dimensions—which have positive formulated items—are moderate to strong positive correlated, and show moderate to strong negative correlations with the 3rd dimension—which has negative formulated items. We tested the hypothesis that, in college students, formulating the 3rd dimension of burnout as Inefficacy (reverting the negatively worded items in the Efficacy dimension) improves the correlation of the 3rd dimension with the other two dimensions, improves its internal consistency, and the overall MBI-SS’ construct validity and reliability. Confirmatory factor analysis results, estimated by Maximum Likelihood, revealed adequate factorial fit for both forms of the MBI-SS (with Efficacy) vs. the MBI-SSi (with Inefficacy). Also both forms showed adequate convergent and discriminant related validity. However, reliability and convergent validity were higher for the MBI-SSi. There were also stronger (positive) correlations between the 3 factors in MBI-SSi than the ones observed in MBI-SS. Results show that positively rewording of the 3rd dimension of the MBI-SS improves its validity and reliability. We therefore propose that the 3rd dimension of the MBI-SS should be named Professional Inefficacy and its items should be positively worded.