Learning Software-Maintenance Tasks in the Transition Phase of Offshore Outsourcing Projects: Two Learning-Theoretical Perspectives

The increasing practice of offshore outsourcing software maintenance has posed the challenge of effectively transferring knowledge to individual software engineers of the vendor. In this theoretical paper, we discuss the implications of two learning theories, the model of work-based learning (MWBL) and cognitive load theory (CLT), for knowledge transfer during the transition phase. Taken together, the theories suggest that learning mechanisms need to be aligned with the type of knowledge (tacit versus explicit), task characteristics (complexity and recurrence), and the recipients’ expertise. The MWBL proposes that learning mechanisms need to include conceptual and practical activities based on the relative importance of explicit and tacit knowledge. CLT explains how effective portfolios of learning mechanisms change over time. While jobshadowing, completion tasks, and supportive information may prevail at the outset of transition, they may be replaced by the work on conventional tasks towards the end of transition.

42'195 Meter ins Rampenlicht - Standortmarketing durch Marathonevents in Schweizer Städten

Mit der Durchführung von Sportevents werden vielfältige Hoffnungen verbunden. Unter anderem können Events Informationen über eine Destination transportieren und dadurch das zukünftige Verhalten von relevanten Zielgruppen wie Touristen oder Investoren beeinflussen. Die vorliegende Studie untersucht anhand von drei Marathonevents die Wechselwirkung zwischen Event und Destination sowie die Strategien zur Optimierung der positiven Effekte. Dabei zeigt sich, dass die Passung der Eventthematik zu den Destinationsschwerpunkten sowie der frühzeitige Einbezug aller relevanten Stake Holder Schlüsselrollen spielen. Alle drei betrachteten Marathonevents nehmen im Standortmarketing der jeweiligen Destination keine zentrale Rolle ein, sondern leisten in moderatem Umfang einen Beitrag zum Destination Branding.