Medición estratégica con la aplicación del Cuadro de Mando Integral en base a indicadores de gestión en una empresa de servicio y desarrollo tecnológico

La empresa Acklins Ecuador S.A. requiere de la construcción del CMI, por lo cual se realiza el presente trabajo titulado “Medición estratégica con la aplicación del Cuadro de Mando Integral en base a indicadores de gestión en una empresa de servicio y desarrollo tecnológico”, mismo que se compone de cinco capítulos. El primer capítulo inicia con una descripción de Acklins Ecuador S.A., en el cual se señalan aspectos como antecedentes, historia, filosofía, estructura organizacional, mercado, clientes, cadena de valor, productos y servicios. En el capítulo dos se conceptualiza los componentes para la construcción del CMI, basado en criterios científicos de autores reconocidos que sustentan la investigación. En el capítulo tres se desarrolla un diagnóstico de la situación actual de la empresa, con la identificación de factores críticos de éxito y utilización del análisis FODA, también se precisa el rol de la empresa en el ambiente macroeconómico actual y finalmente se describen los procesos internos tanto primarios, como de apoyo. En el capítulo cuatro se elabora la propuesta de construcción del Cuadro de Mando Integral (CMI) o BalancedScorecard (BSC). En el capítulo cinco se concluye y se realizan recomendaciones muy necesarias para la aplicación de la herramienta gerencial y manejo de la empresa. Finalmente, la idea central del presente estudio es demostrar que la utilización del Cuadro de Mando Integral ofrece una amplia visión para un seguimiento de la marcha del negocio, que abarca varios aspectos, incluso más allá de los resultados financieros y reconoce a otras variables, permitiendo planificar estrategias a mediano y largo plazo.

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Las estadisticas de servicio en los programas de planificacion familiar

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Informe del Seminario de Estadísticas de Servicio en Programas de Planificación de la Familia

El Seminario de Estadisticas de Servicio en Programas de Planificacion Familiar, forma parte de un ciclo de reuniones organizadas anualmente por CELADE destinadas a discutir diversos aspectos de la evaluacion de dichos programas. Respondiendo a la necesidad de formar tecnicos capaces de cumplir con tareas concretas dentro del proceso evaluativo, el seminario se oriento especificamente a capacitar a los funcionarios en la implementacion y manejo de estadisticas de servicio que proporcionen la informacion necesaria para la administracion y evaluacion de los programas. Se detallan los objetivos, contenidos y metodologia desarrollados durante Octubre 1973 a Noviembre de 1974 y se incluye la evaluacion hecha por los 24 alumnos asistentes.