Role Stress and Job Outcomes in Public Accounting: Have the Gender Experiences Converged?

Using data collected from professionals in a large U.S. national public accounting firm, we explored gender differences in perceived levels of role stress and job outcomes as well as the effects of a healthy lifestyle as a coping mechanism for role stress, burnout and related job outcomes. Our large sample size (1,681) and equal participation by women (49.7%) and men (50.3%) allowed us to analyze the causal relationships of these variables using a previously tested multi-disciplinary research model (Jones, Norman, & Wier, 2010). We found that women and men perceive similar levels of role stress as defined by role ambiguity and role overload, and that women perceive less role conflict. Men and women perceive similar levels of job satisfaction and job performance. Contrary to earlier studies, women do not report higher levels of turnover intentions. Results show that efforts of the public accounting firms over the past decade may be somewhat successful in reducing the levels of role stress and turnover intentions among women. Another plausible explanation could be that an expansionist theory of gender, work and family (Barnett & Hyde, 2001) may now be responsible for improved well-being of females to the point where the genders have converged in their experience of role stress and job outcomes in public accounting.

Nursing Home Aides' Work and Family Connections

In order to maintain a productive workforce, organizations must acknowledge that many employees, particularly nurse aides, perform full-time care giving, both on and off the job. Competing demands between work and family can affect job performance, quality of care and bring on burnout.

Illegitimate Tasks: Accumulating Evidence for a New Stressor Concept

INTRODUCTION: Task stressors typically refer to characteristics such as not having enough time or resources, ambiguous demands, or the like. We suggest the perceived lack of legitimacy as an additional feature of tasks as a source of stress. Tasks are “illegitimate” to the extent that it is perceived as improper to expect employees to execute them – not because of difficulties in executing them, but because of their content for a given person, time, and situation; they are illegitimate because a) they are not conforming to a specific occupational role, as in “non-nursing activities” (called unreasonable) or b) there is no legitimate need for them to exist (called unnecessary; Semmer et al., 2007). These features make illegitimate tasks a unique task-related stressor. The concept of illegitimate tasks grew from the “Stress-as-Offense-to-Self” theory (SOS; Semmer et al, 2007); it is conceptually related to role stress (Kahn et al., 1964; Beehr & Glazer, 2005) and the organizational justice tradition (Cropanzano et al., 2001; Greenberg, 2010). SOS argues that a threat to one’s self-image is at the core of many stressful experiences. Violating role expectations, illegitimate tasks can be regarded as a special case of role conflict. As roles shape identities, this violation is postulated to constitute a threat to one’s professional identity. Being assigned a task considered illegitimate is likely to be considered unfair. Lack of fairness, in turn, contains a message about one’s social standing, and thus, the self. However, the aspects discussed have not received much attention in the role stress or the justice/fairness tradition. OBJECTIVE: Illegitimate tasks are a rather recent concept that has to be established as a construct in its own right by showing that it is associated with well-being/strain while controlling for other stressors, most notably role conflict and lack of justice. The aim of the presentation is to present the evidence accumulated so far. METHODS AND RESULTS: We present several studies employing different designs, using different control variables, and testing associations with different criteria. Study 1 demonstrates associations of illegitimate tasks with self-esteem, feelings of resentment against one’s organization, and burnout, controlling for distributive justice, role conflict, and social stressors (i.e. tensions). Study 2 yielded comparable results, using the same outcome variables but controlling for distributive as well as procedural / interactional justice. Study 3 demonstrated associations between illegitimate tasks and feelings of stress, sleeping problems, and emotional exhaustion, controlling for demands, control, and social support among medical doctors. Study 4 showed that feeling appreciated by one’s superior acted as a mediator between illegitimate tasks and job satisfaction and resentments towards the military in Swiss military officers. Study 5 demonstrated an association of illegitimate tasks with counterproductive work behavior (Semmer et al. 2010). Studies 1 to 5 were cross-sectional. In Study 6, illegitimate demands predicted irritability and resentments towards one’s organization longitudinally. Study 7 also was longitudinal, focusing on intra-individual variation in multilevel modeling; occasion-specific illegitimate tasks predicted cortisol among those who judged their health as comparatively poor. Studies 1-3 and 6 used SEM, and measurement models that used unreasonable and unnecessary tasks as indicators (isolated parceling) yielded a good fit. IMPLICATIONS & CONCLUSIONS: These studies demonstrate that illegitimate tasks are a stressor in its own right that is worth studying. It illuminates the social meaning of job design, emphasizing the implications of tasks for the (professional) self, and thus combining aspects that are traditionally treated as separate, that is, social aspects and task characteristics. Practical implications are that supervisors and managers should be alerted to the social messages that may be contained in task assignments (cf. Semmer & Beehr, in press).

In the aftermath of medical error : Caring for patients, family, and the healthcare workers involved

Medical errors, in particular those resulting in harm, pose a serious situation for patients ("first victims") and the healthcare workers involved ("second victims") and can have long-lasting and distressing consequences. To prevent a second traumatization, appropriate and empathic interaction with all persons involved is essential besides error analysis. Patients share a nearly universal, broad preference for a complete disclosure of incidents, regardless of age, gender, or education. This includes the personal, timely and unambiguous disclosure of the adverse event, information relating to the event, its causes and consequences, and an apology and sincere expression of regret. While the majority of healthcare professionals generally support and honest and open disclosure of adverse events, they also face various barriers which impede the disclosure (e.g., fear of legal consequences). Despite its essential importance, disclosure of adverse events in practice occurs in ways that are rarely acceptable to patients and their families. The staff involved often experiences acute distress and an intense emotional response to the event, which may become chronic and increase the risk of depression, burnout and post-traumatic stress disorders. Communication with peers is vital for people to be able to cope constructively and protectively with harmful errors. Survey studies among healthcare workers show, however, that they often do not receive sufficient individual and institutional support. Healthcare organizations should prepare for medical errors and harmful events and implement a communication plan and a support system that covers the requirements and different needs of patients and the staff involved.

Cosmogenic 180W variations in meteorites and re-assessment of a possible 184Os–180W decay system

We measured tungsten (W) isotopes in 23 iron meteorites and the metal phase of the CB chondrite Gujba in order to ascertain if there is evidence for a large-scale nucleosynthetic heterogeneity in the p-process isotope 180W in the solar nebula as recently suggested by Schulz et al. (2013). We observed large excesses in 180W (up to ≈ 6 ε) in some irons. However, significant within-group variations in magmatic IIAB and IVB irons are not consistent with a nucleosynthetic origin, and the collateral effects on 180W from an s-deficit in IVB irons cannot explain the total variation. We present a new model for the combined effects of spallation and neutron capture reactions on 180W in iron meteorites and show that at least some of the observed within-group variability is explained by cosmic ray effects. Neutron capture causes burnout of 180W, whereas spallation reactions lead to positive shifts in 180W. These effects depend on the target composition and cosmic-ray exposure duration; spallation effects increase with Re/W and Os/W ratios in the target and with exposure age. The correlation of 180W/184W with Os/W ratios in iron meteorites results in part from spallogenic production of 180W rather than from 184Os decay, contrary to a recent study by Peters et al. (2014). Residual ε180W excesses after correction for an s-deficit and for cosmic ray effects may be due to ingrowth of 180W from 184Os decay, but the magnitude of this ingrowth is at least a factor of ≈2 smaller than previously suggested. These much smaller effects strongly limit the applicability of the putative 184Os-180W system to investigate geological problems.

The Circle: Die neue Kolonisierung des inneren Menschen

Mit Hilfe des zeitgenössischen Romans 'The Circle' von Dave Eggers werden Entgrenzungs- und Verdichtungstendenzen moderner subjektivierter Arbeit illustriert, die einen Zusammenhang mit Burnout- und Erschöpfungsdepressionsdiagnosen plausibilisieren. Angesichts der Uneindeutigkeit der empirischen Evidenz wird vorgeschlagen, die Problematik der modernen Gestalt der Erwerbsarbeit – vor allem für diejenigen am unteren Ende der jeweiligen Hierarchien – nicht nur anhand ihrer Krankheitsträchtigkeit, sondern mit Hilfe des Konzepts der Lebensformen und ihrer normativen Aufladung zu kritisieren: Massiv entgrenzte und verdichtete Arbeit erscheint dann als Bruch des 'Arbeitsversprechens', das sich mit Entstehung der Arbeitsgesellschaft im 19. Jh. herausgebildet hat.

Perceptions of work engagement of nurses in Taiwan

Purpose. The purpose of this study was to determine the perceptions of work engagement of Taiwanese nurses with 3 specific aims: (1) understand Taiwanese nurses' perceptions of work engagement; (2) explore the factors influencing work engagement, and (3) examine how work engagement impacts nursing care for patients. ^ Design. The study used an ethnographic approach with participant observation and semi-structured interviews with RNs. ^ Setting. The study was conducted in the highest and lowest nurse turnover medical surgical units at a regional teaching hospital in southwestern Taiwan. ^ Sample. Purposive sampling resulted in 28 formal interviews with RNs who provided direct patient care, had at least 3 months experience in nursing, and were full-time employees. ^ Methods. Descriptive data were collected through participant observation in each unit. Observations were made while attending meetings, continuing education sessions, and informal conversations with RNs. Field notes and audio recorded semi-structured interviews were analyzed using qualitative thematic analytic techniques. ^ Findings. Findings revealed perceptions of work engagement spanned four domains: patients ("wholehearted care"), work (positive attitude), self (fulfillment and happiness), and others (relationships with colleagues). Providing "wholehearted care" toward patients was the foundation of work engagement for nurses in Taiwan. Engaged nurses felt fulfilled, happy, and found "meaning" through the process of patient care. The study revealed five factors that influenced work engagement: personal, organizational, social, patient, and professional. The impact of work engagement on nurse and patient outcomes are confirmed. ^ Conclusions. Taiwanese nurses connect work engagement with patients, the job, oneself, and colleagues. "Wholehearted patient care" is the core manifestation of work engagement among these nurses. In contrast, studies in western business only focused on work attitudes. Losing interest and "heart" lead to work routines which can lead to individual unhappiness. Findings from this study validate the multiple factors contributing to work engagement of nurses. Job demands and resources can only partially explain what hinders work engagement. Work disengagement and burnout share some commonality but should be measured differently. An understanding of RNs' perceptions of work engagement may provide direction for strategies that improve work engagement leading to decreased RN turnover. ^

Factores de riesgo asociados en la aparición del SBO en nuevas instituciones

El Síndrome de Burnout (SBO) es definido por Thomaé, Ayala, Sphan y Stortti como una respuesta al stress laboral crónico que se caracteriza por tres síntomas principales: agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal. Suele darse con más frecuencia en aquellos trabajadores que interactúan constantemente con los usuarios directos: servicios de salud, atención, asistencia social. Se trata de una experiencia subjetiva interna que agrupa sentimientos y actitudes y que tiene un cáliz negativo para el sujeto, dado que implica alteraciones, problemas y disfunciones psicofisiológicas. El actual informe se enmarca dentro del proyecto acreditado 'Identificación de factores asociados a la re - intervención en problemáticas asistenciales de jóvenes II', que se está realizando en el Grupo de Investigación GIPJURI de Psicología Jurídica de la Facultad de Psicología de la Universidad Nacional de Mar del Plata. Para la consecución de sus objetivos acudimos a los Centros de Protección de los Derechos del Niño (CPDeN) que son unidades técnico operativas con una o más sedes, creadas por la ley nacional 26.061 de Protección Integral de los Derechos de las niñas, niños y adolescentes; y la ley provincial 13.298 de la Promoción y Protección de los Derechos de los Niños, que desempeñan las funciones de facilitar que el niño que tenga amenazados o violados sus derechos, pueda acceder a los programas y planes disponibles en su comunidad . El trabajo que dimos en llamar 'Factores de riesgo asociados en la aparición del SBO en nuevas instituciones', además de enmarcarse en dicho proyecto, se presenta a continuación y en base a los datos recolectados para un informe previo denominado 'El Síndrome de Burnout (SBO) en nuevas instituciones'. Este último se realizó durante el año 2010 a modo de sondeo de situación en relación al SBO en los Centros de Protección de los Derechos de los Niños del partido de General Pueyrredón. Se evaluaron tres escalas de manera anónima mediante el inventario de Maslach, éstas fueron 'agotamiento emocional' (EE), 'despersonalización' (D) y 'realización personal' (PA). De una población total de 30 profesionales se tomó una muestra de 25 que accedieron a responder al cuestionario de manera voluntaria. Los datos obtenidos revelan en general un alto nivel de EE, así como también de PA. Por otro lado contamos con una serie de entrevistas semiestructuradas administradas a 28 de los 30 profesionales a través de las cuales obtuvimos información de tipo cualitativa; con la cual nos proponemos arribar a hipótesis acerca de las variables que puedan estar interviniendo en relación al síndrome con el fin de, en un futuro proyecto, pensar en medidas o acciones institucionales para prevenir su aparición o detener su proliferación

Factores de riesgo asociados en la aparición del SBO en nuevas instituciones

El Síndrome de Burnout (SBO) es definido por Thomaé, Ayala, Sphan y Stortti como una respuesta al stress laboral crónico que se caracteriza por tres síntomas principales: agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal. Suele darse con más frecuencia en aquellos trabajadores que interactúan constantemente con los usuarios directos: servicios de salud, atención, asistencia social. Se trata de una experiencia subjetiva interna que agrupa sentimientos y actitudes y que tiene un cáliz negativo para el sujeto, dado que implica alteraciones, problemas y disfunciones psicofisiológicas. El actual informe se enmarca dentro del proyecto acreditado 'Identificación de factores asociados a la re - intervención en problemáticas asistenciales de jóvenes II', que se está realizando en el Grupo de Investigación GIPJURI de Psicología Jurídica de la Facultad de Psicología de la Universidad Nacional de Mar del Plata. Para la consecución de sus objetivos acudimos a los Centros de Protección de los Derechos del Niño (CPDeN) que son unidades técnico operativas con una o más sedes, creadas por la ley nacional 26.061 de Protección Integral de los Derechos de las niñas, niños y adolescentes; y la ley provincial 13.298 de la Promoción y Protección de los Derechos de los Niños, que desempeñan las funciones de facilitar que el niño que tenga amenazados o violados sus derechos, pueda acceder a los programas y planes disponibles en su comunidad . El trabajo que dimos en llamar 'Factores de riesgo asociados en la aparición del SBO en nuevas instituciones', además de enmarcarse en dicho proyecto, se presenta a continuación y en base a los datos recolectados para un informe previo denominado 'El Síndrome de Burnout (SBO) en nuevas instituciones'. Este último se realizó durante el año 2010 a modo de sondeo de situación en relación al SBO en los Centros de Protección de los Derechos de los Niños del partido de General Pueyrredón. Se evaluaron tres escalas de manera anónima mediante el inventario de Maslach, éstas fueron 'agotamiento emocional' (EE), 'despersonalización' (D) y 'realización personal' (PA). De una población total de 30 profesionales se tomó una muestra de 25 que accedieron a responder al cuestionario de manera voluntaria. Los datos obtenidos revelan en general un alto nivel de EE, así como también de PA. Por otro lado contamos con una serie de entrevistas semiestructuradas administradas a 28 de los 30 profesionales a través de las cuales obtuvimos información de tipo cualitativa; con la cual nos proponemos arribar a hipótesis acerca de las variables que puedan estar interviniendo en relación al síndrome con el fin de, en un futuro proyecto, pensar en medidas o acciones institucionales para prevenir su aparición o detener su proliferación

Factores de riesgo asociados en la aparición del SBO en nuevas instituciones

El Síndrome de Burnout (SBO) es definido por Thomaé, Ayala, Sphan y Stortti como una respuesta al stress laboral crónico que se caracteriza por tres síntomas principales: agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal. Suele darse con más frecuencia en aquellos trabajadores que interactúan constantemente con los usuarios directos: servicios de salud, atención, asistencia social. Se trata de una experiencia subjetiva interna que agrupa sentimientos y actitudes y que tiene un cáliz negativo para el sujeto, dado que implica alteraciones, problemas y disfunciones psicofisiológicas. El actual informe se enmarca dentro del proyecto acreditado 'Identificación de factores asociados a la re - intervención en problemáticas asistenciales de jóvenes II', que se está realizando en el Grupo de Investigación GIPJURI de Psicología Jurídica de la Facultad de Psicología de la Universidad Nacional de Mar del Plata. Para la consecución de sus objetivos acudimos a los Centros de Protección de los Derechos del Niño (CPDeN) que son unidades técnico operativas con una o más sedes, creadas por la ley nacional 26.061 de Protección Integral de los Derechos de las niñas, niños y adolescentes; y la ley provincial 13.298 de la Promoción y Protección de los Derechos de los Niños, que desempeñan las funciones de facilitar que el niño que tenga amenazados o violados sus derechos, pueda acceder a los programas y planes disponibles en su comunidad . El trabajo que dimos en llamar 'Factores de riesgo asociados en la aparición del SBO en nuevas instituciones', además de enmarcarse en dicho proyecto, se presenta a continuación y en base a los datos recolectados para un informe previo denominado 'El Síndrome de Burnout (SBO) en nuevas instituciones'. Este último se realizó durante el año 2010 a modo de sondeo de situación en relación al SBO en los Centros de Protección de los Derechos de los Niños del partido de General Pueyrredón. Se evaluaron tres escalas de manera anónima mediante el inventario de Maslach, éstas fueron 'agotamiento emocional' (EE), 'despersonalización' (D) y 'realización personal' (PA). De una población total de 30 profesionales se tomó una muestra de 25 que accedieron a responder al cuestionario de manera voluntaria. Los datos obtenidos revelan en general un alto nivel de EE, así como también de PA. Por otro lado contamos con una serie de entrevistas semiestructuradas administradas a 28 de los 30 profesionales a través de las cuales obtuvimos información de tipo cualitativa; con la cual nos proponemos arribar a hipótesis acerca de las variables que puedan estar interviniendo en relación al síndrome con el fin de, en un futuro proyecto, pensar en medidas o acciones institucionales para prevenir su aparición o detener su proliferación

Stress in telephone helpline nurses is associated with failures of concentration, attention and memory, and with more conservative referral decisions

Peer reviewed

Early Career Teachers' Efficacy in Working with Families

Partnering effectively with families is an important skill for teachers to have to support student achievement, and one that is especially important for early career teachers in order to protect them from burnout and attrition. However, research has demonstrated that teachers do not feel prepared to work with families, and further research is needed to see what difficulties are specific to early career teachers. The following research questions were addressed in the study: 1) What current situation and prior training factors affect early career teachers’ perceptions of efficacy in working with families? 2) Which family-school partnering topics do teachers report the most experience in their prior preparation programs and in their current daily practice? 3) Is there a relationship between number of years reported teaching and overall efficacy scores? 4) What family-school partnering training do early career teachers believe would have been or would be beneficial to receive in their teacher preparation programs versus during their first five years of practice? A survey was created which included a pre-existing self-efficacy scale adapted to reflect family partnering language. This survey was disseminated to 76 first through fifth year Colorado teachers. Results indicate that age of current school placement had a significant effect on overall self-efficacy scale scores, while several other variables had an effect on subscales of the efficacy scale. Recommendations are presented for future research, teacher preparation programs, and school district mentoring.

La prevalencia del estrés laboral asistencial entre los profesores universitarios

El burnout, o estrés laboral asistencial, es un síndrome psicológico caracterizado por agotamiento emocional (CE), despersonalización (DP) e insatisfacción personal con los logros (RP). Se conoce poco acerca de la presencia de este síndrome en muestras representativas de profesores universitarios. Los objetivos del estudio son (a) conocer la prevalencia del burnout en un contexto universitario, (b) examinar la presencia del burnout en relación con la edad, género y categoría académica en un estudio transversal mediante cuestionario anónimo enviado por correo, y (e) explorar la relación entre el burnout y diversas variables de calidad de vida, satisfacción laboral y salud. Respondieron el cuestionario un total de 331 profesores en el contexto de un programa de calidad de vida de la Universidad de Alicante (España), lo que supone una tasa de respuesta del 56,2%. Se remitieron por correo a todos los profesores, seleccionados al azar del conjunto de todos los centros, un ejemplar del cuestionario junto con las instrucciones y sobre de devolución. El estrés laboral asistencial se midió a través del Maslach Burnout lnventory (MBI) estableciéndose una situación definida por altas puntuaciones en CE y DE, y bajas en RP. Este instrumento presenta un total de 22 ítems con siete alternativas de respuesta, desde 0 (nunca experimento este sentimiento) hasta 6 (todos los días experimento este sentimiento). Nuestros resultados muestran que un reducido porcentaje de profesores, el 1,8%, experimentan el síndrome de burnout. Cuando se analizan por separado las tres dimensiones que componen el burnout se observa que un 17,8% de los profesores se siente emocionalmente exhausto en su trabajo (puntuación e» 25), un 4,2% ha desarrollado una actitud negativa hacia los estudiantes puntuación e» 10), y un 42% se siente un escasa autorrealización personal en el trabajo (puntuación d»32). CE presenta unas correlaciones medias moderadas con las variables de salud (r= 0.42) y con calidad de vida (r=0.33). Un patrón relacional menos consistente se da en las restantes dimensiones del burnout. La edad, el género y la categoría académica de los profesores no se relacionan con los niveles de burnout. Se concluye que el burnout es un síndrome poco común en profesores universitarios.

Relación entre el cansancio emocional de los estudiantes universitarios con su autoestima y satisfacción con los estudios

El trabajo que se presenta está enmarcado en la Red docente Cansancio emocional, autoestima y satisfacción con los estudios de los estudiantes universitarios, en la que participa profesorado de varios departamentos y diferentes universidades (Alicante, Elche, Murcia y Granada/campus Melilla). La competencia emocional que el estudiante tenga durante todo su proceso de aprendizaje puede ser un elemento de freno al estrés académico y a la actitud de estar quemado (burnout), teniendo como consecuencia una actitud positiva o negativa hacia los estudios y tareas que realiza. Este trabajo se plantea como objetivo analizar la relación entre el cansancio emocional, la autoestima y la satisfacción con los estudios del alumnado universitario. Estos aspectos se analizan en una muestra representativa de estudiantes de diferentes titulaciones y universidades. Los resultados nos permiten conocer la relación de variables emocionales con el grado de satisfacción con los estudios, aspectos que repercuten a lo largo de todo el proceso de aprendizaje de los estudiantes.