1000 resultados para Processo unificado
Resumo:
Outsourcing is a management strategy through which an organization transfers work, responsibilities and decision power to an external source. In the present scenario of global competitiveness, where firms have to react more quickly to changes in markets, outsourcing stands out as a strategy that, if adequately used by the organizations, can leverage the differentiation between one firm and its competitors. The growing use of outsourcing as a management strategy by organizations, results from the maturity reached in their use by organizations and an increase of the offer by service providers. With the increasing use of outsourcing, the complexity and the risk associated have also risen. Understanding the perspective of the customer and of the service provider and the outsourcing processes framework should contribute to a success of the customer / service provider relationship and enhance the benefits and reduce their risks. In this work, there is a contextualization of outsourcing, different methods for managing the outsourcing process from the customer's and the service provider perspective are discussed, and a methodology for managing the outsourcing process from the perspective of the service provider is proposed. The methodological approach used in this work was the case study. The case study discusses an initiative to outsource a process of bottling and packaging in the Port Wine industry. In this study it was concluded that the methodology proposed is suitable for the management of the outsourcing process by the service provider.
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Tendo em conta um enfoque comunicativo experiencial (Fernndez- Corbacho, 2014) e uma pedagogia crtica emancipatria (Jimnez Raya, Lamb & Vieira, 2007), enriquecida por enfoques multissensoriais (Arslan, 2009), nossa inteno, com este projeto, contribuir para a implementao de prticas que espelhem as variedades lingusticas e culturais da Hispanoamrica (Liceras, 1995; Beave, 2000) na aula de espanhol como lngua estrangeira no ensino secundrio portugus. Neste estudo, atravs duma perspetiva metodolgica de ndole qualitativa, pretendemos, como ponto de partida, analisar: a) as representaes de alunos portugueses sobre o lugar da Hispanoamrica no processo de ensino-aprendizagem de espanhol como lngua estrangeira (Altmann & Vences, 2004; Prez, 2003), atravs de inquritos por questionrio; e, ainda, b) as abordagens das variedades lingusticas e culturais do espanhol, que surgem nos manuais utilizados no ensino secundrio portugus. Por outro lado, atravs de um estudo de caso (Benson, Chik, Gao, Huang & Wang, 2009), procurmos evidenciar uma mostra de possveis boas prticas didtico-pedaggicas e materiais, com vista a um trabalho sistemtico e prativo com as variedades lingusticas e culturais do espanhol, baseado numa (hiper)pedagogia crtica e encarando a lngua enquanto objeto manipulvel e potenciador de cidados verdadeiramente conscientes do mundo. Para tal, crimos materiais fsicos e digitais, que foram posteriormente implementados com alunos do 11 ano de escolaridade, no nvel de iniciao de espanhol, num agrupamento de escolas da regio de Aveiro. Os resultados mostram que prticas e materiais desta natureza podero favorecer aprendizagens comunicativas experienciais, quanto criao de futuros cidados crticos e ativos, fomentando o desenvolvimento das suas competncias comunicativa plurilingue e pluricultural e duma conscincia cultural crtica (Byram, Gribkova & Starkey, 2002) dos alunos, no contexto de ensino-aprendizagem do ensino secundrio.
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RESUMO - Nas ltimas dcadas, a especializao dos cuidados mdicos tem conduzido a uma fragmentao do sistema de prestao, que, associada a uma deficiente coordenao entre servios, cuidados e prestadores, torna a navegabilidade dos utentes nos sistemas de sade uma tarefa complexa. Um novo modelo de organizao, assente na procura de valor para os cidados, deve adoptar uma abordagem sistmica, que tenha subjacente uma coordenao integrada de servios, numa perspectiva de ciclo de cuidados. Reorientar a prestao de cuidados para a obteno de resultados e valor em sade, exige uma reengenharia em torno da estrutura, organizao e avaliao1 dos cuidados, requerendo, nomeadamente: i) instrumentos e ferramentas que auxiliem e estruturem este novo modelo; ii) assumpo dos papis definidos para cada um dos actores do sistema, nomeadamente ao nvel da coordenao; iii) encorajamento adopo de modelos de contratualizao, pagamento e competio, que responsabilizem os actores envolvidos no s pela prtica que desenvolvem, mas pelos resultados em sade. Estes mecanismos constituem uma oportunidade para expandir e sustentar abordagens, programas e intervenes integradas. Investir num sistema de pagamento por valor em sade P4V payment for value, traduz uma aposta na relao entre diagnstico, tratamento, resultados clnicos e custos, enquanto estratgia para assegurar ganhos em qualidade dos cuidados, eficincia dos processos e valor em sade para o cidado. Neste contexto, a gesto da doena enquanto modelo direccionado para o reforo da perspectiva e participao activa do cidado, e avaliao compreensiva de novas formas de organizao e gesto do sistema de prestao, constitui um instrumento para informar e sustentar esse processo de reengenharia do sistema. Um modelo que procura assegurar o encontro entre o estado da arte na prestao de cuidados e um nvel ptimo, garantindo a qualidade de vida expectvel para a pessoa com doena crnica. ----------------- ---------ABSTRACT In the last decades advanced medical sciences trend to specialized care and fragmented health systems, leaving patients with a challenge on navigating services and care, requiring them to see a sequence of specialists each delivering discrete interventions. To overcome these challenges, every health system must redefine health care delivery to use its resources more efficiently and improve quality of care through an organization of the system as a whole. A system currently organized around value for patients, entails a framework that comprises the entire set of activities needed to address a patients medical condition, over the full cycle of care. Value- based care delivery therefore requires an integrated practice, both across services and time, and implies a movement through new structures, organization models, evaluation efforts and payment systems that enables, catalyze and reinforces the extension and sustainability of the steps needed to the change required. A shift from a payment for performance to a payment for value focuses attention on maximizing the overall value of care, and encourages coordination and integration between components of care that extends from screening, diagnoses, all the way through treatment, outcomes and costs, and ensuring an incentive for potentially high value types of care as well as innovation. These leave the actors of the system with the task of best allocating and valuing components of care. Disease management as a model designed to structure patient engagement and involvement in their care, and assure a comprehensive evaluation and monitoring of new organization and care delivery strategies align an opportunity as a source of information and sustainability for the progress of a growing number of likeminded efforts now underway across care delivery for chronic diseases. This framework will allow the fulfillment of the gap between sta
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RESUMO - Atravs da investigao terica analisa-se o processo de implementao da contratualizao em Portugal e procura- -se perspectivar o seu desenvolvimento. Questionam-se ainda os factores crticos que no contexto portugus condicionam a implementao de polticas de mudana no sector da sade e descortina-se o desenvolvimento deste importante instrumento de mudana luz dos ensinamentos obtidos, quer na reviso bibliogrfica quer nos casos Ingls e Espanhol. --------------------------ABSTRACT Through a theoretical research, the implementation of the contracting process in Portugal is analysed and its development is envisioned. In addition, the critical factors, which constrain the implementation of change policies in the Portuguese health sector, are questioned. The development of this important tool of change is foreseen in the light of relevant findings, arising both from the literature review and from the British
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Dissertao para obteno do Grau de Mestre em Tecnologia e Segurana Alimentar
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Dissertao apresentada para o cumprimento dos requisitos necessrios obteno do grau de Doutor em Histria na especialidade de Histria Econmica e Social Contempornea.
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O presente estudo teve como objetivos: (i) analisar as redes de suporte e experincias na comunidade estabelecidas no processo de transio para a vida ps escolar de alunos com necessidades adicionais de suporte - considerando o ponto de vista dos professores de educao especial e dos prprios; (ii) e explorar em que medida o perfil de necessidades de apoio providenciado pela Escala de Intensidade de Apoios (SIS-C), poder basear planos de suportes que promovam respostas mais orientadas para a participao social tendo por base o processo de dois dos jovens em circunstncias de transio para a vida ps-escolar. Para o efeito, foi desenvolvida uma pesquisa por inqurito, obtendo resposta de 50 professores de educao especial a um questionrio vocacionado para o mapeamento das redes de suporte e das experincias na comunidade no processo de transio. Foi tambm conduzido um estudo de caso, onde se procedeu entrevista de 2 jovens, suas famlias e equipas de suporte, e anlise documental dos seus processos, a fim de aferir a utilidade da SIS-C no processo de planeamento das respostas educativas. Os resultados deste estudo indicam que as redes sociais de suporte no processo de transio so essencialmente compostas por elementos dos contextos familiar e escolar, com necessidade de ampliar o envolvimento da comunidade. A participao cvica, e o envolvimento em atividades de recreao (como visitar amigos, passear/ conviver) so tambm experincias em necessidade de expanso. No estudo de caso, a SIS-C possibilitou uma maior orientao dos processos de avaliao e interveno para a participao, bem como, uma identificao mais ampla de estratgias ambientais a implementar
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Relatrio de Estgio apresentado para cumprimento dos requisitos necessrios obteno do grau de Mestre em Novos Media e Prticas Web
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Mais do que a transcrio de um protocolo anestsico, o nosso objectivo foi salientar a importncia dos protocolos anestsicos em geral e do transplante pulmonar em particular como indicador de processo na qualidade de cuidados anestsicos perioperatrios. Para isso exemplificamos a forma como foi elaborado um protocolo especfico como o do transplante pulmonar e evidenciamos a necessidade de articulao com as diferentes especialidades e grupos profissionais directamente envolvidos.
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Dissertao apresentada na Faculdade de Cincias e Tecnologia da Universidade Nova de Lisboa para a obteno do grau de Mestre em Engenharia Qumica e Bioqumica
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O processo de tomada de deciso familiar de institucionalizar um parente idoso com demncia e as equipas de cuidados primrios de sade FILIPA JOAQUIM PALAVRAS CHAVE: Doente, Idoso, Demncia, Famlia, Processo de Tomada de Deciso, Equipa de Cuidados Primrios de Sade, Cuidados de Longa Durao Pretende se com a proposta de investigao, estudar a gesto de transferncia de um doente idoso com demncia, para os cuidados de longa durao, atravs da anlise do processo de tomada de deciso, levado a cabo pelas famlias destes pacientes, tendo como referncia o Modelo Multidisciplinar de Avaliao e Tomada de Deciso de Beckingham e Baumann (1990) e Modelo de Utilizao de Servios de Sade de Dutton (1986). Ir-se- explorar como as famlias experienciam este processo de gesto de transferncia de cuidados, e o papel desempenhado pela equipa de cuidados primrios de sade. Optou-se por uma abordagem qualitativa, com desenho de estudo de caso inclusivo, a realizar na Instituio Particular de Solidariedade Social (IPSS), Lar de S. Cristvo, situada no concelho de Leiria, com duas unidades de anlise embutidas: famlias (representadas pelos cuidadores principais do familiar doente) e equipas de cuidados de sade primrios. Os mtodos de recolha de dados utilizados so a entrevista semi-estruturada e focus-grupo. A anlise dos dados efectuada atravs dos mtodos de anlise de contedo e anlise estatstica. A todos os participantes ser pedido o seu consentimento livre e esclarecido, atravs de documento escrito, garantindo a sua privacidade e o sigilo das informaes cedidas. Com a presente investigao, pretende-se dar um contributo para a introduo de novas prticas de colaborao, acesso e melhoria da qualidade dos servios, centrados na perspectiva do paciente, a fim de facilitar a transio entre os diferentes nveis de cuidados de sade.
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Dissertao apresentada para cumprimento dos requisitos necessrios obteno do grau de Mestre em Cincia Politica e Relaes Internacionais, com especializao em Estudos Europeus
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Dissertao apresentada para cumprimento dos requisitos necessrios obteno do grau de Mestre em Ensino do Portugus como Lngua Segunda e Estrangeira
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A competitividade no fabrico de componentes para a indstria automvel um factor-chave para o sucesso de qualquer empresa que queira permanecer neste sector de actividade. Atendendo a que o custo de mo-de-obra tem tendncia a subir, e que a qualidade muito mais difcil de assegurar quando os processos assentam essencialmente em produo manual, a automatizao ganha cada vez maior relevo, permitindo uma maior produtividade e repetibilidade, assegurando simultaneamente nveis de qualidade superiores, o que contribui tambm para um incremento da produtividade ainda mais acentuado. Em Portugal, muitas empresas que trabalham para o sector automvel j apostam fortemente na automatizao de processos, e at na robotizao. Esta a nica via para melhorar a competitividade e conseguir concorrer com pases onde a mo-de-obra bastante mais econmica, ou com outros onde a automao est fortemente instalada. Este trabalho centrou-se na optimizao de um equipamento destinado ao fabrico semiautomtico de estruturas de assentamento dos estofos para automveis. O equipamento original estava j fortemente automatizado, mas necessitava ainda de algumas operaes manuais, as quais se resumiam a pouco mais do que transferncia e agrupamento de subconjuntos. O trabalho teve que ter em conta todas as limitaes impostas pelos sistemas j existentes, e ser realizvel com o custo mais econmico possvel. Depois de vrios estudos e propostas, o projecto foi implementado.
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A compostagem tem-se revelado uma boa alternativa na gesto, tratamento e valorizao de resduos slidos urbanos. Dependendo das matrias-primas usadas no processo, os produtos podem ser considerados fertilizantes/corretivos orgnicos com utilidade agrcola. A Suldouro, Valorizao e Tratamento de Resduos Slidos Urbanos, S.A., responsvel pela gesto, valorizao, recuperao e destino final dos Resduos Slidos Urbanos (RSU) produzidos em Vila Nova de Gaia e Santa Maria da Feira. Um dos processos do sistema de gesto a valorizao orgnica, que atravs da compostagem dos resduos biodegradveis origina um corretivo orgnico, denominado comercialmente de Agrovida. O objetivo deste trabalho foi caracterizar o composto produzido na Suldouro atravs da anlise de alguns metais, nomeadamente cobre, zinco e chumbo, pois o seu teor condiciona a classe em que o composto est inserido, e da avaliao da razo C/N, visto ser um parmetro importante para o desenvolvimento dos microrganismos. Um outro objetivo foi a determinao do tempo timo de compostagem, atravs da avaliao da temperatura mxima, recorrendo ao teste de auto-aquecimento usando vasos de Dewar. O estudo da presena de chumbo no chegou a ser realizado, pois a sua concentrao era muito baixa (da ordem dos ppb), ou seja, no era limitativa para a utilizao do composto. Quanto anlise de cobre e zinco no composto verificou-se que era necessrio fazer alteraes no processo, no sentido de reduzir estes valores, tanto a nvel da qualidade dos resduos usados como matria-prima como a nvel da limpeza, essencial depois das operaes de manuteno aos pulpers. Em relao razo C/N esta apresenta valores muito elevados, ou seja, uma quantidade de azoto total muito baixa, indicativa de que seria necessrio acrescentar, no incio do processo, resduos mais ricos em azoto. A anlise do teste de auto-aquecimento indica que o tempo necessrio para a estabilizao e maturao das pilhas de compostagem superior a 3 meses. Assim, sugerem-se melhorias a nvel da qualidade do resduo, tentando incluir resduos mais facilmente biodegradveis, uma reduo da altura da pilha proporcionando um melhor arejamento ou em alternativa proceder periodicamente ao seu revolvimento como complemento insuflao de ar. Para concluir, neste trabalho foi realizada uma pesquisa sobre processos de valorizao energtica, alternativas potenciais valorizao orgnica, tendo sido dado especial relevo a um dos processos, a carbonizao hidrotrmica (HTC).
