Liderazgo e innovación dentro del sistema de negocio. Estudio de caso de la campaña AmeriTel en Teleperformance Colombia

Uno de los retos más complejos que enfrentan los líderes de las empresas es obtener resultados que las hagan perdurables a lo largo del tiempo. Usualmente, la innovación es vista como una estrategia para mejorar los resultados a corto plazo y el liderazgo como habilitador de su implementación. Sin embargo, la innovación también puede ser vista como parte central del sistema de negocio, y las prácticas del liderazgo como facilitadores que permitan mejorar los resultados no sólo a corto, sino también a mediano y largo plazo. Con base en lo anterior, se realizó un estudio de caso en la campaña de AmeriTel en Teleperformance Colombia para analizar la asociación que tiene el liderazgo y la innovación con sus resultados, y cómo esta relación se refleja en la perdurabilidad de la campaña. De acuerdo a los hallazgos de la investigación, se puede observar el desempeño de una campaña que está enfocada en resultados, en cómo cambia la perspectiva y efectividad de todo el personal, pasando de la innovación de un nuevo modelo de gestión visto como estrategia, al mismo modelo visto como innovación dentro del modelo de negocio, el círculo del cambio y la aplicación de un liderazgo efectivo.

Análisis de los factores de localización de centros de innovación en Colombia. Estudio de caso: configuración de Ruta N en la ciudad de Medellín, a partir de la localización de proyectos estratégicos en el marco de los procesos de competitividad para la ciudad. (2007-2011)

Esta investigación busca analizar los factores de localización urbanos que se convierten en componentes importantes para establecer Parques Tecnológicos en Colombia como estrategia de competitividad y desarrollo territorial. Particularmente se ha enfocado en la configuración del Centro de Innovación Ruta N en la ciudad de Medellín en el marco de los procesos de competitividad para la ciudad durante el periodo 2007-2011.

L'hort escolar : un programa científic d'aprenentatge. Projecte d'innovació. 'El huerto escolar : un programa científico de aprendizaje. Proyecto de innovación'.

Resumen tomado de la publicación. Se adjunta recurso creado con el programa Hotpotatoes y videos de algunas de las actividades desarrolladas en el centro relacionadas con el presente proyecto de innovación. Se aconseja la lectura previa de la NOTA INFORMATIVA. Para la visualización de los vídeos, es necesario el programa WinX DVD player 3.1 o similar. Para visualizar el documento en Hotpotatoes, abrir el archivo Índex.htm

El restaurant de la gent. Projecte d'innovació. 'El restaurant de la gent. Proyecto de innovación'.

Resumen tomado de la publicación. Para la visualización del vídeo, es necesario el programa WinX DVD player 3.1 o similar

Escriure a l'educació infantil, primària i secundària. Eixos i propostes per a una metodologia coherent : exemplificacions comentades. Projecte d'innovació. 'Escribir en la educación infantil, primaria y secundaria. Ejes y propuestas para una metodología coherente : ejemplificaciones comentadas. Proyecto de innovación'.

Resumen tomado de la publicación

Creació de material multimèdia a l'àrea de ciències socials per a l'educació d'adults a partir d'una investigació sobre els fonaments de l'aprenentatge en aquesta edat. Projecte d'innovació. 'Creación de material multimedia en el área de ciencias sociales para la educación de adultos a partir de una investigación sobre los fundamentos del aprendizaje en esta edad. Proyecto de innovación'.

Resumen tomado de la publicación

Curs virtual de llengua i literatura catalanes. Projecte d'innovació. 'Curso virtual de lengua y literatura catalanas. Proyecto de innovación'.

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Activitats de tutoria : projecte d'innovació. 'Actividades de tutoría : proyecto de innovación'.

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Taller de matemàtiques a l'ESO : les matemàtiques també són divertides. Projecte d'innovació. 'Taller de matemáticas en la ESO : las matemáticas también son divertidas. Proyecto de innovación'.

Resumen tomado de la publicación

Les illes Balears en el món antic (2) : les divinitats. 'Las Islas Baleares en el mundo antiguo (2) : las divinidades'.

Resumen tomado de la innovación

Les illes Balears en el món antic (1) : la metalúlúrgia del bronze. 'Las Islas Baleares en el mundo antiguo (1) : la metalurgia del bronce'.

Resumen tomado de la innovación

El tresor almohade. 'El tesoro almohade'.

Resumen tomado de la innovación. Material dirigido principalmente a ESO pero adaptable al tercer ciclo de primaria y bachillerato

Oficis de temps enrera. 'Oficios del pasado'.

Resumen tomado de la innovación. Material dirigido principalmente a ESO pero adaptable al tercer ciclo de primaria y de interés para el área de tecnología

El món dels retaules gòtics (1). 'El mundo de los retablos góticos (1)'.

Resumen tomado de la innovación. Material dirigido principalmente a ESO pero adaptable al tercer ciclo de primaria y bachillerato

El caso de perdurabilidad empresarial de Crepes & Waffles desde una perspectiva de responsabilidad social empresarial e innovación en valor en Colombia

La multinacional Crepes & Waffles posee una historia extraordinaria de emprendimiento y arte en la gestión, con la cual construye un valor agregado diferenciador en la industria gastronómica de Colombia, pues mediante el uso de una estrategia enfocada hacia la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) genera Innovación en Valor y por consiguiente la satisfacción de cada uno de sus clientes tanto internos como externos (Stakeholders) estableciendo lazos de confianza y compromiso. El presente trabajo de grado busca incluir como ingrediente clave de la perdurabilidad a la RSE creadora de Innovación en Valor, ya que por medio del estudio del caso Crepes & Waffles, se concluye que una gerencia humana, holística y comprometida con la construcción de su entorno, puede lograr que una empresa sea legitimada por la sociedad en la que está inmersa. Una buena dosis de RSE estratégicamente aplicada se configura hoy por hoy como la receta innegable del éxito y aunque un sinnúmero de teorías organizacionales tratan de establecer las pautas para impulsar el crecimiento de las empresas, únicamente la entidad que logre ingresar al corazón de sus Stakeholders y crear fidelidad, se mantendrá en el tiempo y se sumergirá en un nicho de mercado carente de competidores, o en lo que los escritores W. Chan Kim y Renée Mauborgne (2005) describen en su libro “La estrategia del Océano Azul” como “Un espacio de mercado no disputado donde la competencia es irrelevante”.